Penumpang diperbolehkan membawa 1 tas dengan berat maksimal 7kg, ukuran maksimal 40 x 30 x 20cm, dan tas kecil untuk menyimpan barang-barang pribadi untuk digunakan selama perjalanan. Kursi roda yang bisa dilipat, kruk, tongkat berjalan, dan kawat gigi diperbolehkan dibawa ke dalam pesawat untuk penumpang yang membutuhkannya.

Penyimpanan barang bawaan di kabin tergantung pada keberadaan tempat di tempat penyimpanan di atas kepala. Tempat penyimpanan dengan luas terbatas juga tersedia di bawah kursi. Jika tidak ada tempat di dalam pesawat untuk menaruh barang, barang tersebut harus dibawa keluar dan ditaruh di bagasi sesuai dengan peraturan keamanan yg berlaku.

Untuk barang bawaan yang melebihi alokasi tunjangan bagasi (excess/extra baggage), Lion Air akan mengenakan biaya tambahan yang tergantung dengan berapa panjang durasi penerbangan, dan rutenya. Karena itu, untuk informasi ini Anda bisa langsung menghubungi Customer Service Lion Air melalui nomor telepon layanan call service atau email.

Maskapai tidak lagi memberikan tunjangan bagasi terdaftar gratis mulai tanggal 1 Maret 2019.
Berat dan ukuran tunjangan bagasi terdaftar bisa berubah setiap saat tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Untuk informasi lebih lanjut, Anda bisa membacanya di sini

Online check in

Temukan Kode Booking (PNR) untuk online check-in melalui salah satu link di bawah ini;

• Online Check-in via Website Lion Air klik di sini
• Online Check-in via Website Malindo Air klik di sini
• Online Check-in via Website Thai Lion Air klik di "sini

Check In di Bandara

Penerbangan Domestik di Indonesia
Untuk penerbangan dalam negeri, penumpang bisa mulai melakukan check in 2 jam sebelum keberangkatan, dan batas waktu check in adalah 30 menit sebelum keberangkatan. Peraturan ini berlaku untuk setiap penumpang baik kelas bisnis maupun ekonomi.

Penerbangan Internasional
Untuk penerbangan internasional, waktu melakukan check in dimulai 2 jam sebelum keberangkatan, dan konter check in ditutup 45 menit sebelum keberangkatan bagi semua penumpang.

Layanan Pelanggan Lion Air

Nomor Telepon Call Center Lion Air

Layanan Pelanggan Lion Air

Telepon: (+6221) 6379 8000 Ext 0
Fax: (+6221) 633 5669
Email: customercare@lionair.co.id

Kantor Cabang Lion Air

Tidak tersedia makanan dan minuman gratis

Untuk mendapatkan jadwal penerbangan pesawat Lion Air, klik di sini

Dengan pengalamannya selama lebih dari 15 tahun, Lion air saat ini melayani hingga 183 rute penerbangan ke lebih dari 36 tujuan domestik maupun internasional. Armadanya terdiri dari 112 pesawat yang terbagi menjadi beberapa tipe seperti Boeing 747-400, Boeing 737-800, Boeing 737-900 ER dan Airbus A330-300. Maskapai ini juga sudah mencapai dan menerapkan ISSSA (Standar Internasional Penilaian Keselamatan dan Keamanan) yang disediakan oleh IATA, dan sertifikasi ISSO 9001:2015 tentang Manajemen Keterlambatan. Kode IATA dan ICAO untuk Lion Air adalah JT dan LNI.

Kantor utama Lion Air (sama seperti maskapai lain di bawah Lion group seperti Batik Air) berlokasi di Menara Lion Air, Jl. Gajah Mada no.7, Jakarta Pusat. Untuk pelanggan yang tidak berlokasi di Jakarta, ada juga kantor-kantor cabang di seluruh Indonesia dan Asia. Di Bali, Anda bisa menuju APO Denpasar di Bandara Ngurah Rai, atau kantor lokasi Denpasar di Hotel Mercure Harvestland.

Di Singapura, Anda bisa mengunjungi kantornya yang berlokasi di 61 Stamford Road, #01-07 Stamford Court. Dan untuk penumpang yang berada di Malaysia, kantor Lion Air ada di Lot CPVD 24, Anjung Tinjau, Main Terminal Building, Level 5, No. S-28 di Bandara Internasional Kuala Lumpur.

Lion Air adalah maskapai penerbangan pertama yang termasuk ke dalam Lion Air Group, dan didirikan pada Oktober 1999 oleh pemiliknya, Rusdi dan Kusnan Kirana. Penerbangan perdana dilakukan pada 30 Juni 2000 dari Jakarta ke Pontianak menggunakan pesawat tipe Boeing 737-200.

Di 2003, Lion Air meluncurkan anak perusahaan untuk rute-rute yang tidak terlalu padat, Wings Air. Setelah itu, anak perusahaan lainnya dikembangkan di Malaysia pada tahun 2012 bernama Malindo Air, dan diikuti oleh berdirinya Thai Lion Air di Thailand pada 2013. Di tahun yang sama, Lion Air juga meluncurkan Batik Air sebagai anak perusahaan yang melayani pasar full service.

Pada 2011, Lion Air mengumumkan rekor baru untuk pesanan pesawat tunggal terbesar di dunia dengan 230 pesawat penggunaan komersial bernilai $21.7 miliar.

Aturan Tarif dan Kondisi Pengangkutan Lion Air

Informasi Penting

Efektif dari tanggal 29 Maret 2020, layanan operasional Lion Air di Bandar Udara Adisutjipto (JOG) dipindahkan ke Bandar Udara Internasional Yogyakarta Kulon Progo (YIA).

Informasi Terminal Lion Air

*Daftar terminal yang tercantum bisa berubah tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

Informasi Syarat dan Kondisi pengakutan maskapai Lion Air klik di sini

Pramugari Lion Air memakai seragam yang terdiri dari blus dan rok panjang dengan belahan di sisi kiri. Dari jauh seragamnya terlihat seperti batik karena ditutupi oleh motif abstrak warna merah dan biru, dan motif alur di sekitar kerah dan ujung lengan. Seragam ini juga dilengkapi dengan pin Lion Air yang dipasang di sisi dada kiri.

Kru kabin pria hanya menggunakan motif abstrak tersebut di dasi, untuk melengkapi pasangan kemeja warna putih dan celana panjang warna hitam sebagai seragam.

Armada Lion Air kebanyakan terdiri dari pesawat Boeing, namun ada juga beberapa pesawat Janis A330. Pesawat yang digunakan dari Boeing adalah dari keluarga 737 dan 747, sedangkan pesawat Airbus merupakan pesawat dari seri A330..

Saat terbang dengan Lion Air, setiap penumpang akan diberikan kursi secara otomatis. Namun, penumpang juga bisa memilih kursi yang diinginkan melalui halaman cek in online di situs Lion Air.