Ya, biasanya anda boleh membatalkan tempahan hotel anda, tetapi ini bergantung kepada dasar pembatalan yang khusus bagi penginapan tersebut dan jenis tempahan yang anda buat. Berikut adalah perkara yang perlu anda ketahui:

Dasar pembatalan: Setiap penginapan mempunyai dasar pembatalan tersendiri yang menggariskan terma dan syarat untuk pembatalan tempahan. Dasar ini menentukan tempoh masa akhir untuk pembatalan percuma, sebarang caj atau penalti untuk pembatalan dalam tempoh tertentu, dan sebarang sekatan atau syarat yang terpakai. Anda boleh mencari dasar pembatalan tersebut pada laman hartanah semasa proses tempahan atau dalam emel pengesahan.
Tempoh pembatalan percuma: Banyak penginapan menawarkan tempoh pembatalan percuma yang membenarkan anda untuk membatalkan tempahan tanpa sebarang caj dalam tempoh masa yang ditentukan. Tempoh ini biasanya dinyatakan dalam dasar pembatalan penginapan dan boleh berbeza dari beberapa jam hingga beberapa hari sebelum tarikh daftar masuk. Jika anda membatalkan dalam tempoh pembatalan percuma, anda boleh mengharapkan bayaran balik penuh atau tiada caj dikenakan.
Tempahan yang tidak boleh dibatalkan: Sesetengah tempahan adalah tidak boleh dibatalkan, bermaksud jika anda membatalkan, anda mungkin tidak layak untuk bayaran balik. Tempahan-tempahan ini sering datang dengan kadar yang lebih rendah atau kelebihan lain, tetapi mereka datang dengan komitmen untuk tidak dapat membatalkan tanpa penalti. Adalah penting untuk menyemak terma dan syarat dengan teliti sebelum membuat tempahan yang tidak boleh dibatalkan.
Proses pembatalan: Untuk membatalkan tempahan hotel anda, cukup melalui laman web atau aplikasi mudah alih kami. Akses butiran tempahan anda dalam Pesanan dan cari pilihan Batalkan. Ikuti arahan yang diberikan dan jika terdapat caj yang dikenakan, ia akan dinyatakan dengan jelas sebelum anda mengesahkan pembatalan.
Sokongan pelanggan: Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau mengalami kesulitan semasa membatalkan tempahan anda, pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu anda. Hubungi pasukan sokongan kami dengan butiran tempahan anda, dan kami akan memberikan panduan dan membantu anda melalui proses pembatalan.

Adalah penting untuk diingat bahawa dasar pembatalan boleh berbeza berdasarkan penginapan, jenis bilik, pelan kadar dan faktor lain. Kami mencadangkan untuk menyemak dasar pembatalan khusus untuk tempahan anda dan menghubungi penginapan atau pasukan sokongan pelanggan kami jika anda memerlukan penjelasan atau bantuan lanjut.
Sila ingat untuk membatalkan tempahan anda dalam tempoh masa yang ditentukan untuk mengelakkan sebarang caj atau penalti yang mungkin dikenakan.

Buka Tawaran Eksklusif Ahli

Urus Tempahan dengan Mudah