Air India

Giới thiệu

Air India (AI) là một hãng hàng không full flight đưa bạn đến các đường bay domestic & international. Khối lượng hành lý mang theo giới hạn bởi hãng là 8 kg và thể tích tối đa là (dài x rộng x cao) 41 cm x 15 cm x 33 cm (L x W x H). Phí vé máy bay không bao gồm khối lượng hành lý ký gửi không tính phí. Khách hàng có thể bắt đầu làm thủ tục tại sân bay 120 phút trước giờ cất cánh theo kế hoạch. Làm thủ tục online khả dụng với các chuyến bay trên website chính thức của Air India. Có thể làm bước này 1 ngày trước giờ bay.

Hướng dẫn

1. Đi đến Airpaz.com, hoặc mở ứng dụng của Airpaz (Android/iOS) trên điện thoại. 2. Điền thông tin vào thanh tìm kiếm chuyến bay. 3. Chọn chuyến bay tốt nhất của bạn. 4. Điền vào thông tin liên lạc và thông tin khách hàng trên trang đặt vé. 5. Hoàn thành khoản tiền qua phương thức thanh toán đã chọn lựa. 6. Nhận được vé điện tử chuyến bay Air India của khách hàng trong trang Đơn hàng, hoặc trong email đã đăng ký.

Phương thức thanh toán

Khoản thanh toán cho vé máy bay của Air India trên Airpaz có thể thực hiện thông qua PayPal, chuyển khoản, thẻ tín dụng, và tại quầy. Để tìm hiểu thông tin chi tiết, vào Airpaz.com trang Hướng dẫn Thanh toán.

Thông tin về hãng

Air India hoạt động với mã IATA (AI) và mã ICAO AIC, là một hãng hàng không full flight với các đường bay domestic & international. Hãng phục vụ các đường bay đến rất nhiều thành phố khác nhau với sân bay trung tâm nằm ở Indira Gandhi International Airport (DEL), Chhatrapati Shivaji Maharaj International Airport (BOM). Những chuyến bay của hãng đi đến Indonesia, Malaysia, Thailand sẽ đi tới vài thành phố, như Kuala Lumpur, Singapore, Bangkok. WestJet Airlines Ltd. là chủ sở hữu của tên thương hiệu Air India. Giám đốc công ty là Ed Sims. Trụ sở chính của công ty nằm ở India. Air India là một thành viên của Star Alliance.

Lịch sử

Air India hoạt động với mã IATA (AI), mã ICAO (AIC) và tên thương hiệu WestJet Airlines Ltd.. Hãng hàng không được thiết lập vào năm 2017, và chuyến bay đầu tiên được vận hành vào ngày 20-06-2018. Đường bay đầu tiên được đưa vào hoạt động là Mumbai (BOM) - Trivandrum (TRV) với máy bay Boeing 737-800.

Tiếp viên

Các tiếp viên nữ và tiếp viên nam của Air India mặc đồng phục màu black, red, white, grey. Đồng phục của tiếp viên nam gồm black shirt với black trousers.

Phương tiện

Air India sở hữu rất nhiều máy bay, tất cả có thể xem ở bảng sau đây:

Type	Quantity
Airbus A319-100	21
Airbus A320-200	9
Airbus A320neo	27
Airbus A321-200	15
Boeing 777-200LR	3
Boeing 777-300ER	13

Trung tâm chăm sóc khách hàng

Nếu hành khách có câu hỏinào về hãng hàng không hoặc quý khách có bất kỳ khó khăn nào trên chuyến bay như mất hành lý hủy chuyến bay hoặc mất hành lý, quý khách có thể liên lạc hãng hàng không. Một trong những cách để liên lạc là gửi email đến contactus@airindia.in. Có thể liên hệ trung tâm chăm sóc khách hàng của Air India qua những số điện thoại sau đây:

Country	Phone
India	(+91) 0124-2641407 / (+91) 020-26231407 / (+91) 1860 233 1407
USA & Canada	(+1) 888 634 1407
United Kingdom	(+44) 0800 048 9254
Australia	(+61) 3 701 98270
France	(+33) 1 874 06644
Germany	(+49) 6925511337
Singapore	(+65) 800 101 4016

Trò chuyện trực tuyến

Dịch vụ chăm sóc khách hàng của Air India không cung cấp dịch vụ trò chuyện trực tuyến.

Hành lý

Check-in trên web

Thông qua website của Air India, quý khách có thể làm thủ tục trực tuyến. Để làm thủ tục, nhấn vào đây đi đến trang check in. Làm thủ tục online có thể được hoàn thành 1 ngày trước giờ cất cánh theo kế hoạch.

Check-in tại sân bay

Quầy check-in của Air India mở vào 120 phút trước trước giờ khởi hành theo kế hoạch. Khuyến khích quý check-in trễ nhất là nửa tiếng trước khi quầy check in và quầy gửi hành lý tại sân bay đóng lại.

Check-in tại buồng

Air India không hỗ trợ dịch vụ check-in tại buồng cho hành khách.

Check-in qua ứng dụng

Dịch vụ này không khả dụng cho quý khách của Air India.

Quy định về các loại phí