AirAsia

Giới thiệu

AirAsia (AK) là một hãng hàng không low cost carrier đưa bạn đến các đường bay domestic & international. Khối lượng hành lý mang theo yêu cầu bởi hãng là 7 kg và kích thước cao nhất là (dài x rộng x cao) 36 cm x 23 cm x 56 cm (L x W x H). Phí vé máy bay không bao gồm khối lượng hành lý ký gửi miễn phí. Hành khách có thể bắt đầu làm thủ tục tại sân bay 180 phút trước giờ cất cánh. Làm thủ tục online khả dụng với các chuyến bay của hãng trên trang web chính thức của AirAsia. Có thể hoàn thành bước này 14 ngày trước giờ cất cánh.

Hướng dẫn

1. Đi đến trang chủ của Airpaz, hoặc vào ứng dụng của Airpaz (Android/iOS) trên thiết bị di động. 2. Điền thông tin chuyến bay vào ô tìm kiếm chuyến bay. 3. Chọn chuyến bay ưa thích của bạn. 4. Điền vào thông tin liên lạc và thông tin khách hàng trên trang đặt vé. 5. Thanh toán khoản phí qua phương thức đã chọn lựa. 6. Tìm thông tin vé điện tử chuyến bay AirAsia của khách hàng trong trang Đơn hàng, hoặc trong email đã đăng ký.

Phương thức thanh toán

Thanh toán cho vé máy bay của AirAsia trên Airpaz có thể thực hiện thông qua thẻ tín dụng, chuyển khoản, PayPal, và tại quầy. Để biết thêm thông tin chi tiết, vào Airpaz trang Hướng dẫn Thanh toán.

Thông tin về hãng

AirAsia hoạt động với mã IATA (AK) và mã ICAO AXM, là một hãng hàng không low cost carrier với các đường bay domestic & international. Hãng phục vụ các chuyến bay rất nhiều thành phố khác nhau với sân bay trung tâm ở Kuala Lumpur International Airport (KUL) AirAsia Com Travel Sdn Bhd là chủ sở hữu của tên thương hiệu AirAsia. Công ty được lãnh đạo bởi Tony Fernandes, CEO. Trụ sở chính của công ty được đặt ở Malaysia

Lịch sử

AirAsia hoạt động với mã IATA (AK), mã ICAO (AXM) và tên thương hiệu AirAsia Com Travel Sdn Bhd. Hãng hàng không được hình thành vào năm 1993, và chuyến bay đầu tiên được cất cánh vào ngày 18-11-1996. AirAsia đã được vinh danh với các giải thưởng Skytrax World Airline Awards in 2019

Tiếp viên

Các tiếp viên hàng không của AirAsia mặc đồng phục màu red, white, grey, black. Tiếp viên nữ mặc đồng phục bao gồm bright red outfits comprised of tailored blazers and white shirt và red pencil skirts, gray tights, and black shoes. Với tiếp viên nam, họ mặc black jacket with red zipper và black trousers làm đồng phục.

Phương tiện

AirAsia có rất nhiều máy bay, tất cả có thể kiểm tra bên dưới:

Type	Quantity
Airbus A320-200	68
Airbus A320neo	29
Airbus A321neo	2
Airbus A330-300	1

Trung tâm chăm sóc khách hàng

Nếu khách hàng có bất kỳ câu hỏinào về hãng hàng không hoặc khách hàng có bất kỳ khó khăn nào tại sân bay như thất lạc hành lý hủy chuyến bay hoặc thất lạc hành lý, khách hàng có thể liên hệ hãng hàng không Có thể liên hệ trung tâm chăm sóc khách hàng của AirAsia qua những số điện thoại sau đây:

Country	Phone
Malaysia

Trò chuyện trực tuyến

Một cách khác là đi đến trang trò chuyện trực tuyến đây.

Hành lý

Check-in trên web

Hành khách có thể làm thủ tục trực tuyến thông qua website của AirAsia. Để check in, nhấn vào đây đi đến trang check in. Check in trực tuyến có thể được hoàn thành 14 ngày trước giờ cất cánh theo kế hoạch.

Check-in tại sân bay

Quầy check-in của AirAsia mở vào 180 phút trước so với trước giờ cất cánh. Khuyến khích quý làm thủ tục trễ nhất là nửa tiếng trước khi quầy check in và quầy gửi hành lý tại sân bay đóng lại.

Check-in tại buồng

AirAsia cho phép khách hàng dịch vụ làm thủ tục tại buồng, có thể truy cập tại sân bay cất cánh tùy vào tình hình. Để biết thêm thông tin chi tiết về dịch vụ này, liên hệ trung tâm chăm sóc khách hàng. Thời gian làm thủ tục là 3 tiếng trước so với giờ cất cánh.

Check-in qua ứng dụng

Check in khả dụng cho khách hàng của AirAsia thông qua ứng dụng chính thức của hãng (Android/iOS). Để thực hiện, khách hàng tải xuống ứng dụng của AirAsia trên các thiết bị điện tử thông minh. Thời gian làm thủ tục là 336 tiếng trước so với giờ cất cánh.

Quy định về các loại phí