Giới thiệu

Eva Air (BR) là một hãng hàng không full flight bay đến các đường bay international. Khối lượng hành lý mang theo yêu cầu bởi hãng là 7 kg và thể tích cao nhất là (dài x rộng x cao) 36 cm x 23 cm 56 cm (L x W x H). Quý khách bay tuyến quốc tế của Eva Air sẽ được hưởng khối lượng hành lý ký gửi miễn phí là 23 kg. Thời gian làm thủ tục tại sân bay bắt đầu vào 180 phút trước giờ khởi hành theo kế hoạch. Check-in online khả dụng với các chuyến bay của hãng trên trang chủ chính thức của Eva Air. Có thể hoàn thành bước này 2 ngày trước giờ bay theo kế hoạch.

Hướng dẫn

1. Đi đến trang chủ của Airpaz, hoặc vào ứng dụng của Airpaz (Android/iOS) trên thiết bị di động. 2. Điền thông tin vào ô tìm kiếm chuyến bay. 3. Chọn chuyến bay tốt nhất của bạn. 4. Điền vào thông tin liên lạc và thông tin hành khách trên trang đặt vé. 5. Hoàn thành lệ phí qua phương thức đã chọn lựa. 6. Tìm thông tin vé điện tử chuyến bay Eva Air của quý khách trong trang Đơn hàng, hoặc trong email.

Phương thức thanh toán

Thanh toán cho chuyến bay của Eva Air trên Airpaz có thể chi trả thông qua thẻ tín dụng, chuyển khoản, PayPal, và tại quầy. Để biết thêm thông tin chi tiết, vào Airpaz.com trang Hướng dẫn Thanh toán.

Thông tin về hãng

Eva Air hoạt động với mã IATA (BR) và mã ICAO EVA, là một hãng hàng không full flight với các đường bay international. Hãng phục vụ các đường bay đến nhiều thành phố khác nhau với sân bay trung tâm ở Taoyuan International Airport (TPE). Mặc dù hãng hoạt động với tên Eva Air, đây là tên thương hiệu của EVA Air Corporation. Công ty được lãnh đạo bởi Chang Yung-fa, CEO. Trụ sở chính của công ty nằm ở Taiwan. Eva Air là một thành viên của Star Alliance.

Lịch sử

Eva Air hoạt động với mã IATA (BR), mã ICAO (EVA) và tên thương hiệu EVA Air Corporation. Hãng hàng không được thiết lập vào năm 1989, và chuyến bay đầu tiên được cất cánh vào ngày 01-07-1991. Đường bay đầu tiên được đưa vào vận hành là Taipei (TPE) - Bangkok (BKK) với máy bay Boeing 767-300ER. Eva Air đã được vinh danh với các giải thưởng 2007 “Best Wines on the Wing” by Global Traveler,ranked 1st as the 2008 “Best Ideal Brand of International Airline” from the surveys of Taiwanese consumers, Management Magazine,ranked 6th of 2008 “Air Cargo Excellence Award” by Air Cargo World,ranked 1st of “Best Premium Economy Class” in the 2008 by SKYTRAX,2014 Top 10 “The World’s Best Long-Haul Airlines” by The Telegraph, U.K.,“Top 10 Major Airlines in Asia Pacific” and “Best Airline- Taiwan” by TripAdvisor in 2017,the 9th of “World’s Safest Airlines” by AERO International in 2020,the 6th of “World’s Top-20 Safest Airlines”, “World’s Top Twenty COVID-19 Compliant Airlines” with “Seven Star Certification for COVID-19 Epidemic Prevention” by AirlineRatings.com in 2021.

Tiếp viên

Các tiếp viên nữ và nam của Eva Air mặc đồng phục màu verdelite. Đồng phục của tiếp viên nam gồm có white shirts with green waistcoat với green pants. Với tiếp viên nữ, họ mặc verdelite upper dress và verdelite lower dress làm đồng phục.

Phương tiện

Eva Air sở hữu rất nhiều máy bay, tất cả có thể kiểm tra ở bảng sau đây:

Type	Quantity
Boeing 787-10	6
Boeing 787-9	4
Boeing 777-300ER (77M)	13
Boeing 777-300ER (77A)	11
Boeing 777-300ER (77B)	10
Airbus A330-300	9
Airbus A330-200	3
Airbus A321-200	24

Trung tâm chăm sóc khách hàng

Nếu khách hàng có bất kỳ câu hỏinào về hãng hàng không hoặc quý khách có bất kỳ vấn đề nào trong suốt chuyến đi như mất hành lý hủy chuyến bay hoặc thất lạc hành lý, hành khách có thể liên hệ hãng hàng không. Có thể liên hệ trung tâm hỗ trợ của Eva Air qua những số điện thoại sau đây:

Country	Phone
Taiwan	(+886)-2-25011999
Hong Kong	(+852)-28109251
China (Shanghai)	(+86)-21-3861-3999
China (Beijing)	(+86)-21-400-820-5890
Japan	(+81)570-666-737
South Korea	(+82)-2-7560015
Vietnam (Hanoi)	(+84)-24-39361600~02
Vietnam (Ho Chi Minh)	(+84)-28-38224488
Thailand (Bangkok)	(+66)-2-3027300
Thailand (Chiang Mai)	(+66)-52-135-200
Malaysia (Kuala Lumpur)	(+60)-3-2181 1000
Singapore	(+65)-62261533
Philippines	(+63)-2-7-7531380 / (+63)-2-7-7531381 / (+63)-2-7-7531382
New Zealand	(+64)-9-9697608
Canada (Vancouver)	(+1)-604-303-3338
Canada (Toronto)	(+1)-416-598 8808
USA	(+1)-646-278-6060
Netherlands	(+31)-20-5759166
Greece	(+30) 210-4286844 / (+30) 210-4286845
Germany	(+49)-69-9291090
United Kingdom	(+44)-20-7380-8300
France	(+33)-1-41439111
United Arab Emirates	(+971) 4 3934555

Trò chuyện trực tuyến

Một cách nữa là đi đến trang trò chuyện trực tuyến đây.

Hành lý

Check-in trên web

Thông qua trang chủ của Eva Air, khách hàng có thể làm thủ tục trên web. Để check in, nhấn vào đây đi đến trang check in. Làm thủ tục online có thể được hoàn thành 2 ngày trước giờ cất cánh theo kế hoạch.

Check-in tại sân bay

Quầy check-in của Eva Air mở vào 180 phút trước trước giờ bay. Khuyến khích quý check-in ít nhất nửa tiếng trước khi quầy check in và quầy gửi hành lý tại sân bay đóng lại.

Check-in tại buồng

Djch vụ check-in tại buồng khả dụng cho hành khách của Eva Air, và có thể đăng nhập tại sân bay cất cánh theo tình hình. Để biết thêm thông tin chi tiết về dịch vụ này, liên hệ trung tâm chăm sóc khách hàng. Thời gian làm thủ tục là 3 tiếng trước giờ khởi hành theo kế hoạch.

Check-in qua ứng dụng

Có thể check-in bằng ứng dụng thông qua ứng dụng chính thức của hãng (Android/iOS). Để thực hiện, quý khách tải ứng dụng của Eva Air trên điện thoại. Thời gian làm thủ tục là 48 tiếng trước so với giờ bay theo kế hoạch.

Quy định về các loại phí