Eurowings

Giới thiệu

Eurowings (EW) là một hãng hàng không low cost carrier bay đến các đường bay domestic & international. Khối lượng hành lý mang theo yêu cầu bởi hãng là 8 kg và kích thước tối đa là (dài x rộng x cao) 55 cm x 40 cm x 23 cm (L x W x H). Khối lượng hành lý ký gửi không tính phí không bao gồm trong lệ phí vé máy bay. Khách hàng có thể làm thủ tục tại sân bay 120 phút trước giờ bay theo kế hoạch. Làm thủ tục trực tuyến khả dụng với chuyến bay trên website chính thức của Eurowings. Có thể làm bước này 3 ngày trước giờ bay.

Hướng dẫn

1. Đi đến website của Airpaz, hoặc vào ứng dụng của Airpaz (Android/iOS) trên thiết bị di động. 2. Điền thông tin chuyến bay vào ô tìm kiếm chuyến bay. 3. Chọn chuyến bay ưa thích của bạn. 4. Điền vào phương thức liên lạc và thông tin chi tiết khách hàng và liên lạc trên trang đặt vé. 5. Thanh toán khoản phí qua phương thức thanh toán đã chọn lựa. 6. Tìm vé điện tử chuyến bay Eurowings của quý khách trong trang Đơn hàng, hoặc trong email đã đăng ký.

Phương thức thanh toán

Thanh toán cho chuyến bay của Eurowings trên Airpaz có thể thanh toán thông qua thẻ tín dụng, PayPal, chuyển khoản, và tại quầy. Để biết thêm thông tin chi tiết, vào Airpaz trang Hướng dẫn Thanh toán.

Thông tin về hãng

Eurowings hoạt động với mã IATA (EW) và mã ICAO EWG, là một hãng hàng không low cost carrier với các đường bay domestic & international. Hãng phục vụ các đường bay đến các thành phố khác nhau với sân bay trung tâm nằm ở Düsseldorf Airport. Những chuyến bay của hãng đi đến Indonesia, Malaysia, Thailand sẽ đi qua vài thành phố, như Kuala Lumpur, Singapore, Bangkok. Mặc dù hãng hoạt động với tên Eurowings, đây là tên thương hiệu của Eurowings GmbH. Giám đốc công ty là Thorsten Dirks. Trụ sở chính của công ty nằm ở Germany.

Lịch sử

Eurowings hoạt động với mã IATA (EW), mã ICAO (EWG) và tên thương hiệu Eurowings GmbH. Hãng hàng không được thiết lập vào năm 1996, chuyến bay đầu tiên được cất cánh vào ngày 01-05-1994.

Tiếp viên

Các tiếp viên của Eurowings mặc đồng phục màu blue and gray. Tiếp viên nam mặc đồng phục gồm white shirt, blue tie, and gray vest và gray trousers. Với tiếp viên nữ, họ mặc white shirt, blue suit, blue hat, and blue gloves và blue skirt làm đồng phục.

Phương tiện

Eurowings sở hữu rất nhiều máy bay, tất cả có thể xem bên dưới:

Type	Quantity
Airbus A319-100	24
Airbus A320-200	50
Airbus A321-200	4
Airbus A319-100	4
Airbus A330-200	7
Airbus A330-300	4
Boeing 737-800	3

Trung tâm chăm sóc khách hàng

Nếu khách hàng có bất kỳ câu hỏinào về hãng hàng không hoặc quý khách có bất kỳ khó khăn nào tại sân bay như mất hành lý hủy chuyến bay hoặc mất hành lý, quý khách có thể trực tiếp liên hệ hãng hàng không. Có thể liên hệ trung tâm chăm sóc khách hàng của Eurowings qua những số điện thoại sau đây:

Country	Phone
Germany	+49 (0)221 599 882 22.

Trò chuyện trực tuyến

Dịch vụ chăm sóc khách hàng của Eurowings không cung cấp dịch vụ trò chuyện trực tuyến.

Hành lý

Check-in trên web

Thông qua website của Eurowings, hành khách có thể check in trực tuyến. Để làm thủ tục, nhấn vào đây đi đến trang làm thủ tục. Làm thủ tục trực tuyến có thể được hoàn thành 3 ngày trước giờ cất cánh theo kế hoạch.

Check-in tại sân bay

Quầy check-in của Eurowings mở vào 120 phút trước so với trước giờ bay theo kế hoạch. Khuyến khích quý làm thủ tục ít nhất nửa tiếng trước khi quầy check in và quầy gửi hành lý tại sân bay đóng.

Check-in tại buồng

Djch vụ check-in tại buồng khả dụng cho khách hàng của Eurowings, và có thể truy cập tại sân bay cất cánh tùy vào tình hình. Để biết thêm chi tiết về dịch vụ này, liên hệ trung tâm hỗ trợ. Thời gian làm thủ tục là 2 tiếng trước so với giờ cất cánh.

Check-in qua ứng dụng

Check-in bằng ứng dụng khả dụng cho hành khách của Eurowings thông qua ứng dụng chính thức của hãng (Android/iOS). Để thực hiện, khách hàng tải ứng dụng của Eurowings trên các thiết bị điện tử thông minh. Thời gian check-in là 72 tiếng trước giờ khởi hành.

Quy định về các loại phí