Air Astana

Giới thiệu

Air Astana (KC) là một hãng hàng không full flight đưa bạn đến các đường bay domestic. Khối lượng hành lý mang theo yêu cầu bởi hãng là 8 kg và thể tích cao nhất là (dài x rộng x cao) 56 cm x 45 cm x 25 cm (L x W x H). Lệ phí vé máy bay đường bay nội địa đã bao gồm khối lượng hành lý ký gửi miễn phí là 23 kg. Khách hàng có thể bắt đầu check-in tại sân bay 180 phút trước giờ bay theo kế hoạch. Check-in online khả dụng với chuyến bay trên trang web chính thức của Air Astana. Có thể hoàn thành bước này 1 ngày trước giờ bay theo kế hoạch.

Hướng dẫn

1. Truy cập Airpaz.com, hoặc mở ứng dụng của Airpaz (Android/iOS) trên điện thoại. 2. Điền thông tin vào thanh tìm kiếm chuyến bay. 3. Chọn chuyến bay ưa thích của bạn. 4. Điền vào phương thức liên lạc và thông tin chi tiết quý khách và liên lạc trên trang đặt vé. 5. Quyết toán lệ phí qua phương thức thanh toán đã chọn lựa. 6. Nhận được thông tin vé điện tử chuyến bay Air Astana của quý khách trong trang Đơn hàng, hoặc trong email đã đăng ký.

Phương thức thanh toán

Thanh toán cho vé máy bay của Air Astana trên Airpaz có thể thanh toán thông qua chuyển khoản, PayPal, thẻ tín dụng, và tại quầy. Để tìm hiểu thông tin chi tiết, truy cập Airpaz.com trang Hướng dẫn Thanh toán.

Thông tin về hãng

Air Astana hoạt động với mã IATA (KC) và mã ICAO KZR, là một hãng hàng không full flight với các đường bay domestic. Hãng phục vụ các chuyến bay rất nhiều thành phố khác nhau với sân bay trung tâm nằm ở Almaty International Airport. Mặc dù hãng hoạt động với tên Air Astana, đây là tên thương hiệu của Air Astana JSC. là chủ sở hữu của tên thương hiệu Air Astana. Giám đốc công ty là Peter Foster. Trụ sở chính của công ty nằm ở Kazakhstan.

Lịch sử

Air Astana hoạt động với mã IATA (KC), mã ICAO (KZR) và tên thương hiệu Air Astana JSC.. Hãng hàng không được hình thành vào năm 2001, và chuyến bay đầu tiên được vận hành vào ngày 15-05-2002. Air Astana has purchase orders in place for Boeing 787, Airbus A320NEO and Embraer 190 family aircraft. These will expand the fleet to 33 aircraft by the end of 2017, and to 43 aircraft by 2020..

Tiếp viên

Các tiếp viên của Air Astana mặc đồng phục màu grey. Tiếp viên nữ mặc đồng phục gồm suit và skirt. Với tiếp viên nam, họ mặc suit và pants làm đồng phục.

Phương tiện

Air Astana sở hữu rất nhiều phi cơ, tất cả có thể kiểm tra bên dưới:

Type	Quantity
Airbus A320-200	2
Airbus A320neo	4
Airbus A321-200	2
Airbus A321LR	2
Airbus A321neo	4
Boeing 757-200	4
Boeing 767-300ER	3
Embraer 190	6
Embraer 190-E2	5

Trung tâm chăm sóc khách hàng

Nếu khách hàng có bất kỳ câu hỏinào về hãng hàng không hoặc quý khách có bất kỳ khó khăn nào xuyên suốt chuyến bay như mất hành lý hoặc hủy chuyến bay, quý khách có thể liên hệ hãng hàng không. Có thể liên hệ dịch vụ chăm sóc khách hàng của Air Astana qua những số điện thoại sau đây:

Country	Phone
Kazakhstan	+ 7 (727) 244 44 77

Trò chuyện trực tuyến

Không có dịch vụ trò chuyện trực tuyến cho hành khách của Air Astana.

Hành lý

Check-in trên web

Khách hàng có thể check in trên web thông qua trang chủ của Air Astana. Để làm thủ tục, nhấn vào đây đi đến trang làm thủ tục. Check in online có thể được hoàn thành 1 ngày trước giờ cất cánh theo kế hoạch.

Check-in tại sân bay

Quầy check-in của Air Astana mở vào 180 phút trước trước giờ cất cánh theo kế hoạch. Khuyến khích quý check-in ít nhất 30 phút trước khi quầy check in và quầy gửi hành lý tại sân bay đóng lại.

Check-in tại buồng

Air Astana cho phép quý khách dịch vụ làm thủ tục tại buồng, có thể đăng nhập tại sân bay cất cánh tùy vào tình hình. Để biết thêm chi tiết về dịch vụ này, liên hệ trung tâm chăm sóc khách hàng. Thời gian check-in là 4 tiếng trước giờ khởi hành.

Check-in qua ứng dụng

Check-in bằng ứng dụng khả dụng cho quý khách của Air Astana thông qua ứng dụng chính thức của hãng (Android/iOS). Để thực hiện, khách hàng tải xuống ứng dụng của Air Astana trên các thiết bị điện tử thông minh. Thời gian làm thủ tục là 24 tiếng trước giờ bay theo kế hoạch.

Quy định về các loại phí