In continue of giving the best service and safety for all travelers, Airpaz adheres government's policies from all around the world. Hereby, Airpaz encourages our beloved travelers to cooperate by following our policy. For more information, please click here .

Air Astana logo

Air Astana

Có thể bắt đầu đăng ký từ 180 phút

Tặng bữa ăn nhẹ miễn phí trong chuyến đi này

Đăng ký trực tuyến

Đã cập nhật lần cuối: June 25, 2020 10:26 AM

Tổng quan

Air Astana

Giới thiệu

Air Astana (KC) là một hãng hàng không full flight đưa bạn đến các đường bay domestic. Khối lượng hành lý mang theo yêu cầu bởi hãng là 8 kg và thể tích cao nhất là (dài x rộng x cao) 56 cm x 45 cm x 25 cm (L x W x H). Lệ phí vé máy bay đường bay nội địa đã bao gồm khối lượng hành lý ký gửi miễn phí là 23 kg. Khách hàng có thể bắt đầu check-in tại sân bay 180 phút trước giờ bay theo kế hoạch. Check-in online khả dụng với chuyến bay trên trang web chính thức của Air Astana. Có thể hoàn thành bước này 1 ngày trước giờ bay theo kế hoạch.

Hướng dẫn

1. Truy cập Airpaz.com, hoặc mở ứng dụng của Airpaz (Android/iOS) trên điện thoại. 2. Điền thông tin vào thanh tìm kiếm chuyến bay. 3. Chọn chuyến bay ưa thích của bạn. 4. Điền vào phương thức liên lạc và thông tin chi tiết quý khách và liên lạc trên trang đặt vé. 5. Quyết toán lệ phí qua phương thức thanh toán đã chọn lựa. 6. Nhận được thông tin vé điện tử chuyến bay Air Astana của quý khách trong trang Đơn hàng, hoặc trong email đã đăng ký.

Phương thức thanh toán

Thanh toán cho vé máy bay của Air Astana trên Airpaz có thể thanh toán thông qua chuyển khoản, PayPal, thẻ tín dụng, và tại quầy. Để tìm hiểu thông tin chi tiết, truy cập Airpaz.com trang Hướng dẫn Thanh toán.

Về

Air Astana

Thông tin về hãng

Air Astana hoạt động với mã IATA (KC) và mã ICAO KZR, là một hãng hàng không full flight với các đường bay domestic. Hãng phục vụ các chuyến bay rất nhiều thành phố khác nhau với sân bay trung tâm nằm ở Almaty International Airport. Mặc dù hãng hoạt động với tên Air Astana, đây là tên thương hiệu của Air Astana JSC. là chủ sở hữu của tên thương hiệu Air Astana. Giám đốc công ty là Peter Foster. Trụ sở chính của công ty nằm ở Kazakhstan.

Lịch sử

Air Astana hoạt động với mã IATA (KC), mã ICAO (KZR) và tên thương hiệu Air Astana JSC.. Hãng hàng không được hình thành vào năm 2001, và chuyến bay đầu tiên được vận hành vào ngày 15-05-2002. Air Astana has purchase orders in place for Boeing 787, Airbus A320NEO and Embraer 190 family aircraft. These will expand the fleet to 33 aircraft by the end of 2017, and to 43 aircraft by 2020..

Tiếp viên

Air Astana flight attendant images
Các tiếp viên của Air Astana mặc đồng phục màu grey. Tiếp viên nữ mặc đồng phục gồm suit và skirt. Với tiếp viên nam, họ mặc suit và pants làm đồng phục.

Phương tiện

Air Astana fleet images
Air Astana sở hữu rất nhiều phi cơ, tất cả có thể kiểm tra bên dưới:
Type Quantity
Airbus A320-200 2
Airbus A320neo 4
Airbus A321-200 2
Airbus A321LR 2
Airbus A321neo 4
Boeing 757-200 4
Boeing 767-300ER 3
Embraer 190 6
Embraer 190-E2 5

Trung tâm chăm sóc khách hàng

Nếu khách hàng có bất kỳ câu hỏinào về hãng hàng không hoặc quý khách có bất kỳ khó khăn nào xuyên suốt chuyến bay như mất hành lý hoặc hủy chuyến bay, quý khách có thể liên hệ hãng hàng không. Có thể liên hệ dịch vụ chăm sóc khách hàng của Air Astana qua những số điện thoại sau đây:
Country Phone
Kazakhstan + 7 (727) 244 44 77

Trò chuyện trực tuyến

Không có dịch vụ trò chuyện trực tuyến cho hành khách của Air Astana.

Cơ sở vật chất và dịch vụ

Air Astana

Hành lý

Hành lý xách tay

Hành khách bay chuyến của Air Astana được cung cấp một số lượng hành lý ký gửi bao gồm trong phí mua vé máy bay. Khối lượng tối đa của hành lý là 8 kg, và kích thước tối đa của hành lý đặt vào khoang chứa trên đầu là 56 cm x 45 cm x 25 cm (L x W x H).

Hành lý ký gửi

Air Astana cung cấp hành lý ký gửi miễn phí cho quý khách. Hành khách bay đường bay quốc tế không được hưởng số lượng hành lý ký gửi miễn phí, nhưng quý khách bay chuyến nội địa đươc cung cấp 23 kg hành lý ký gửi miễn phí.

Hành lý mua thêm

Số lượng hành lý ký gửi thêm không thể mua trên Airpaz. Lưu ý: Những thông tin bên trên chỉ là thông tin hướng dẫn tổng quát, có thể thay đổi mà không thông báo trước. Liên hệ với hãng hàng không để biết thêm chi tiết.

Ghế ngồi

Air Astana economy seat images

Ghế hạng phổ thông

Kích cỡ chuẩn của ghế ngồi của Air Astana cho hạng phổ thông là 30" pitch and 18" width.

Air Astana business seat images

Ghế hạng thương gia

Kích cỡ của ghế ngồi chuẩn cho hạng thương gia của Air Astana là 45" pitch and 30" width.

Tiện nghi trong chuyến bay

Air Astana entertaiment images

Giải trí

Air Astana cung cấp dịch vụ giải trí cho quý khách trong chuyến bay, như video,music.

Thức ăn nhẹ miễn phí

Suốt chuyến bay với Air Astana thức ăn nhẹ/giải khát miễn phí được cung cấp.
Air Astana menu meals images
Đặt thức ăn
Tùy theo nhu cầu, khách hàng có thể đặt thức ăn để thưởng thức xuyên suốt chuyến bay. Về thực đơn thức ăn và thức uống, nhấn vào đây.
Air Astana wifi images

Wi-fi

Trong chuyến bay WiFi không khả dụng với chuyến bay của Air Astana.
Air Astana privilege program images

Chương trình đặc quyền

Air Astana có chương trình đặc quyền dành cho hành khách, và chi tiết nhiều hơn có thể xem ở đây.

Check-in

Air Astana

Check-in trên web

Khách hàng có thể check in trên web thông qua trang chủ của Air Astana. Để làm thủ tục, nhấn vào đây đi đến trang làm thủ tục. Check in online có thể được hoàn thành 1 ngày trước giờ cất cánh theo kế hoạch.

Check-in tại sân bay

Quầy check-in của Air Astana mở vào 180 phút trước trước giờ cất cánh theo kế hoạch. Khuyến khích quý check-in ít nhất 30 phút trước khi quầy check in và quầy gửi hành lý tại sân bay đóng lại.

Check-in tại buồng

Air Astana cho phép quý khách dịch vụ làm thủ tục tại buồng, có thể đăng nhập tại sân bay cất cánh tùy vào tình hình. Để biết thêm chi tiết về dịch vụ này, liên hệ trung tâm chăm sóc khách hàng. Thời gian check-in là 4 tiếng trước giờ khởi hành.

Check-in qua ứng dụng

Check-in bằng ứng dụng khả dụng cho quý khách của Air Astana thông qua ứng dụng chính thức của hãng (Android/iOS). Để thực hiện, khách hàng tải xuống ứng dụng của Air Astana trên các thiết bị điện tử thông minh. Thời gian làm thủ tục là 24 tiếng trước giờ bay theo kế hoạch.

Điều khoản và Điều kiện

Air Astana

Để tìm hiểu đầy đủ về Điều khoản và Điều kiện của Air Astana, nhấn vào đây.

Quy định về các loại phí

a. Hủy chuyến và hoàn tiền

Air Astana cho phép tất cả hành khách hủy đặt vé và hoàn tiền.

b. Dời lịch

Đổi chuyến bay được cho phép bởi Air Astana. Để biết thông tin chi tiết về vé của Air Astana và luật thu phí, nhấn vào đây. Lưu ý: Hãng có thể thay đổi các điều lệ và điều khoản mà không thông báo trước. Để cập nhật về bảo hiểm chuyến bay, trễ chuyến, v.v. kiểm tra trang luật thu phí của hãng hoặc trực tiếp liên hệ với hãng.

Các hãng hàng không đối tác của Airpaz

Phương thức thanh toán được chấp nhận: