Croatia Airlines

Tặng bữa ăn nhẹ miễn phí trong chuyến đi này
Có thể bắt đầu đăng ký từ 120 phút
Đăng ký trực tuyến

Đã cập nhật lần cuối:

Tổng quan

Croatia Airlines

Giới thiệu

Croatia Airlines (OU) là một hãng hàng không full flight bay đến các đường bay domestic & international. Khối lượng hành lý mang theo giới hạn bởi hãng là 8 kg và kích thước tối đa là (dài x rộng x cao) 55 cm x 40 cm x 20 cm (L x W x H). Lệ phí vé máy bay không bao gồm khối lượng hành lý ký gửi miễn phí. Thời gian làm thủ tục tại sân bay bắt đầu vào 180 phút trước giờ bay theo kế hoạch. Làm thủ tục online khả dụng với chuyến bay trên website chính thức của Croatia Airlines. Có thể làm bước này 1 ngày trước giờ cất cánh.

Hướng dẫn

1. Vào trang web của Airpaz, hoặc mở ứng dụng của Airpaz (Android/iOS) trên điện thoại. 2. Điền thông tin vào ô tìm kiếm chuyến bay. 3. Chọn chuyến bay tốt nhất của bạn. 4. Điền vào phương thức liên lạc và thông tin liên lạc và thông tin khách hàng trên trang đặt vé. 5. Quyết toán khoản phí qua phương thức đã chọn lựa. 6. Nhận được vé điện tử chuyến bay Croatia Airlines của quý khách trong trang Đơn hàng, hoặc trong email.

Phương thức thanh toán

Thanh toán cho chuyến bay của Croatia Airlines trên Airpaz.com có thể thực hiện thông qua chuyển khoản, PayPal, thẻ tín dụng, và tại quầy. Để tìm hiểu thông tin chi tiết, vào Airpaz trang Hướng dẫn Thanh toán.

Về

Croatia Airlines

Thông tin về hãng

Croatia Airlines hoạt động với mã IATA (OU) và mã ICAO CTN, là một hãng hàng không full flight với các đường bay domestic & international. Hãng phục vụ các chuyến bay nhiều thành phố khác nhau với sân bay trung tâm nằm ở Zagreb Airport (ZAG). Mặc dù hãng hoạt động với tên Croatia Airlines, đây là tên thương hiệu của Croatia Airlines Ltd.. Giám đốc công ty là Jasmin Bajić. Trụ sở chính của công ty nằm ở Croatia. Croatia Airlines là một phần của Star Alliance.

Lịch sử

Croatia Airlines hoạt động với mã IATA (OU), mã ICAO (CTN) và tên thương hiệu Croatia Airlines Ltd.. Hãng hàng không được thiết lập vào năm 1989, và chuyến bay đầu tiên được vận hành vào ngày 05-05-1991. Đường bay đầu tiên được đưa vào hoạt động là Zagreb (ZAG) - Split (SPU) với máy bay McDonnell Douglas MD-82. Croatia Airlines đã được vinh danh với các giải thưởng in 2016, at the Farnborough Air Show at which the prestigious World Airline Awards were awarded, Croatia Airlines was declared one of the best airlines in Easter Europe and was ranked 4th. in 2016, Croatia Airlines was the 8th in the world in fulfilling passenger rights while,in 2018, Croatia Airlines has operated direct flights to 40 European destinations in 24 countries as part of scheduled passenger air transport,in 2019, Croatia Airlines joined UNICEF.

Tiếp viên

Croatia Airlines Flight Attendant Image
Các tiếp viên của Croatia Airlines mặc đồng phục màu black. Đồng phục của tiếp viên nữ bao gồm white shirt with black suit and white square scarf or white shirt with blue vest and white square scarf và black skirt. Với tiếp viên nam, họ mặc white short sleeve with black suit and black tie và black trousers làm đồng phục.

Phương tiện

Croatia Airlines Fleet Image
Croatia Airlines có rất nhiều máy bay, tất cả có thể kiểm tra bên dưới:
Type Quantity
Airbus A 320-200 2
Airbus A 319-100 4
Dash 8-Q400 6

Trung tâm chăm sóc khách hàng

Nếu khách hàng có câu hỏinào về hãng hàng không hoặc khách hàng có khó khăn nào xuyên suốt chuyến bay như mất hành lý hủy chuyến bay hoặc mất hành lý, hành khách có thể trực tiếp liên lạc hãng hàng không. Một cách để liên lạc là gửi email đến contact@croatiaairlines.hr. Có thể liên hệ dịch vụ chăm sóc khách hàng của Croatia Airlines qua những số điện thoại sau đây:
Country Phone
Croatia 072 500 505
International +385 1 66 76 555

Trò chuyện trực tuyến

Không có dịch vụ trò chuyện trực tuyến cho hành khách của Croatia Airlines.

Cơ sở vật chất và dịch vụ

Croatia Airlines

Hành lý

Hành lý xách tay

Khách hàng của Croatia Airlines được cung cấp một số lượng hành lý ký gửi bao gồm trong phí mua vé máy bay. Khối lượng tối đa của hành lý là 8 kg, và thể tích tối đa của hành lý đặt vào khoang chứa là 55 cm x 40 cm x 20 cm (L x W x H).

Hành lý ký gửi

Hành lý ký gửi miễn phí không khả dụng cho quý khách của Croatia Airlines.

Hành lý mua thêm

Số lượng hành lý ký gửi thêm không thể mua trên Airpaz. Lưu ý: Những thông tin bên trên chỉ là thông tin hướng dẫn tổng quát, có thể thay đổi mà không thông báo trước. Liên hệ với hãng hàng không để biết thêm chi tiết.

Ghế ngồi

Croatia Airlines Economy Seat Size Image

Ghế hạng phổ thông

Kích cỡ chuẩn của ghế ngồi của Croatia Airlines cho hạng phổ thông là 30" pitch and 17" width.

Croatia Airlines Business Seat Size Image

Ghế hạng thương gia

Kích cỡ chuẩn của ghế ngồi của Croatia Airlines cho hạng thương gia là 42" pitch and 19" width.

Tiện nghi trong chuyến bay

Croatia Airlines Entertainment Image

Giải trí

Croatia Airlines cung cấp dịch vụ giải trí cho hành khách suốt chuyến bay, như magazine,newspaper,movie.

Thức ăn nhẹ miễn phí

Thức ăn nhẹ/Giải khát miễn phí được cung cấp trong chuyến bay của Croatia Airlines.
Croatia Airlines Menu Meals Image
Đặt thức ăn
Tùy theo nhu cầu, quý khách có thể đặt bữa ăn để thưởng thức trong chuyến bay. Về menu thức ăn và thức uống, nhấn vào đây.
Croatia Airlines Privilege Program Image

Chương trình đặc quyền

Croatia Airlines có chương trình đặc quyền dành cho hành khách, và chi tiết hơn nữa có thể vào đây.

Check-in

Croatia Airlines

Check-in trên web

Quý khách có thể check in trên web thông qua trang chủ của Croatia Airlines. Để check in, nhấn vào đây đi đến trang làm thủ tục. Làm thủ tục trên web có thể được hoàn thành 1 ngày trước giờ cất cánh theo kế hoạch.

Check-in tại sân bay

Quầy check-in của Croatia Airlines mở vào 180 phút trước trước giờ bay. Khuyến khích quý làm thủ tục ít nhất 30 phút trước khi quầy check in và quầy gửi hành lý tại sân bay đóng lại.

Check-in tại buồng

Croatia Airlines cung cấp cho khách hàng dịch vụ check-in tại buồng, có thể đăng nhập tại sân bay khởi hành theo tình hình. Để biết thêm chi tiết về dịch vụ này, liên hệ trung tâm hỗ trợ. Thời gian làm thủ tục là 3 tiếng trước so với giờ bay.

Check-in qua ứng dụng

Check in khả dụng cho quý khách của Croatia Airlines thông qua ứng dụng chính thức của hãng (Android/iOS). Để thực hiện, quý khách tải ứng dụng của Croatia Airlines trên các thiết bị điện tử thông minh. Thời gian làm thủ tục là 24 tiếng trước giờ cất cánh theo kế hoạch.

Điều khoản và Điều kiện

Croatia Airlines

Quy định về các loại phí

a. Hủy chuyến và hoàn tiền

Vé của hãng không thể hủy và hoàn tiền.

b. Dời lịch

Dời lịch chuyến bay không được cấp quyền bởi Croatia Airlines. Lưu ý: Hãng có thể thay đổi các điều lệ và điều khoản mà không thông báo trước. Để cập nhật về bảo hiểm chuyến bay, trễ chuyến, v.v. kiểm tra trang luật thu phí của hãng hoặc trực tiếp liên hệ với hãng.