Croatia Airlines

Giới thiệu

Croatia Airlines (OU) là một hãng hàng không full flight bay đến các đường bay domestic & international. Khối lượng hành lý mang theo giới hạn bởi hãng là 8 kg và kích thước tối đa là (dài x rộng x cao) 55 cm x 40 cm x 20 cm (L x W x H). Lệ phí vé máy bay không bao gồm khối lượng hành lý ký gửi miễn phí. Thời gian làm thủ tục tại sân bay bắt đầu vào 180 phút trước giờ bay theo kế hoạch. Làm thủ tục online khả dụng với chuyến bay trên website chính thức của Croatia Airlines. Có thể làm bước này 1 ngày trước giờ cất cánh.

Hướng dẫn

1. Vào trang web của Airpaz, hoặc mở ứng dụng của Airpaz (Android/iOS) trên điện thoại. 2. Điền thông tin vào ô tìm kiếm chuyến bay. 3. Chọn chuyến bay tốt nhất của bạn. 4. Điền vào phương thức liên lạc và thông tin liên lạc và thông tin khách hàng trên trang đặt vé. 5. Quyết toán khoản phí qua phương thức đã chọn lựa. 6. Nhận được vé điện tử chuyến bay Croatia Airlines của quý khách trong trang Đơn hàng, hoặc trong email.

Phương thức thanh toán

Thanh toán cho chuyến bay của Croatia Airlines trên Airpaz.com có thể thực hiện thông qua chuyển khoản, PayPal, thẻ tín dụng, và tại quầy. Để tìm hiểu thông tin chi tiết, vào Airpaz trang Hướng dẫn Thanh toán.

Thông tin về hãng

Croatia Airlines hoạt động với mã IATA (OU) và mã ICAO CTN, là một hãng hàng không full flight với các đường bay domestic & international. Hãng phục vụ các chuyến bay nhiều thành phố khác nhau với sân bay trung tâm nằm ở Zagreb Airport (ZAG). Mặc dù hãng hoạt động với tên Croatia Airlines, đây là tên thương hiệu của Croatia Airlines Ltd.. Giám đốc công ty là Jasmin Bajić. Trụ sở chính của công ty nằm ở Croatia. Croatia Airlines là một phần của Star Alliance.

Lịch sử

Croatia Airlines hoạt động với mã IATA (OU), mã ICAO (CTN) và tên thương hiệu Croatia Airlines Ltd.. Hãng hàng không được thiết lập vào năm 1989, và chuyến bay đầu tiên được vận hành vào ngày 05-05-1991. Đường bay đầu tiên được đưa vào hoạt động là Zagreb (ZAG) - Split (SPU) với máy bay McDonnell Douglas MD-82. Croatia Airlines đã được vinh danh với các giải thưởng in 2016, at the Farnborough Air Show at which the prestigious World Airline Awards were awarded, Croatia Airlines was declared one of the best airlines in Easter Europe and was ranked 4th. in 2016, Croatia Airlines was the 8th in the world in fulfilling passenger rights while,in 2018, Croatia Airlines has operated direct flights to 40 European destinations in 24 countries as part of scheduled passenger air transport,in 2019, Croatia Airlines joined UNICEF.

Tiếp viên

Các tiếp viên của Croatia Airlines mặc đồng phục màu black. Đồng phục của tiếp viên nữ bao gồm white shirt with black suit and white square scarf or white shirt with blue vest and white square scarf và black skirt. Với tiếp viên nam, họ mặc white short sleeve with black suit and black tie và black trousers làm đồng phục.

Phương tiện

Croatia Airlines có rất nhiều máy bay, tất cả có thể kiểm tra bên dưới:

Type	Quantity
Airbus A 320-200	2
Airbus A 319-100	4
Dash 8-Q400	6

Trung tâm chăm sóc khách hàng

Nếu khách hàng có câu hỏinào về hãng hàng không hoặc khách hàng có khó khăn nào xuyên suốt chuyến bay như mất hành lý hủy chuyến bay hoặc mất hành lý, hành khách có thể trực tiếp liên lạc hãng hàng không. Một cách để liên lạc là gửi email đến contact@croatiaairlines.hr. Có thể liên hệ dịch vụ chăm sóc khách hàng của Croatia Airlines qua những số điện thoại sau đây:

Country	Phone
Croatia	072 500 505
International	+385 1 66 76 555

Trò chuyện trực tuyến

Không có dịch vụ trò chuyện trực tuyến cho hành khách của Croatia Airlines.

Hành lý

Check-in trên web

Quý khách có thể check in trên web thông qua trang chủ của Croatia Airlines. Để check in, nhấn vào đây đi đến trang làm thủ tục. Làm thủ tục trên web có thể được hoàn thành 1 ngày trước giờ cất cánh theo kế hoạch.

Check-in tại sân bay

Quầy check-in của Croatia Airlines mở vào 180 phút trước trước giờ bay. Khuyến khích quý làm thủ tục ít nhất 30 phút trước khi quầy check in và quầy gửi hành lý tại sân bay đóng lại.

Check-in tại buồng

Croatia Airlines cung cấp cho khách hàng dịch vụ check-in tại buồng, có thể đăng nhập tại sân bay khởi hành theo tình hình. Để biết thêm chi tiết về dịch vụ này, liên hệ trung tâm hỗ trợ. Thời gian làm thủ tục là 3 tiếng trước so với giờ bay.

Check-in qua ứng dụng

Check in khả dụng cho quý khách của Croatia Airlines thông qua ứng dụng chính thức của hãng (Android/iOS). Để thực hiện, quý khách tải ứng dụng của Croatia Airlines trên các thiết bị điện tử thông minh. Thời gian làm thủ tục là 24 tiếng trước giờ cất cánh theo kế hoạch.

Quy định về các loại phí