Giới thiệu

Turkish Airlines (TK) là một hãng hàng không full flight đưa bạn đến các đường bay domestic & international. Khối lượng hành lý mang theo giới hạn bởi hãng là 8 kg và kích thước tối đa là (dài x rộng x cao) 55 cm x 40 cm x 23 cm (L x W x H). Phí vé máy bay tuyến nội địa bao gồm khối lượng hành lý ký gửi miễn phí là 15 kg. Hành khách có thể làm thủ tục tại sân bay 180 phút trước giờ khởi hành. Làm thủ tục trực tuyến khả dụng với chuyến bay của hãng trên trang web chính thức của Turkish Airlines. Có thể hoàn thành bước này 1 ngày trước giờ khởi hành theo kế hoạch.

Hướng dẫn

1. Truy cập trang chủ của Airpaz, hoặc vào ứng dụng của Airpaz (Android/iOS) trên thiết bị di động. 2. Điền thông tin chuyến bay vào ô tìm kiếm chuyến bay. 3. Lựa chọn chuyến bay ưa thích của bạn. 4. Điền vào thông tin quý khách và liên lạc trên trang đặt vé. 5. Thanh toán khoản phí qua phương thức thanh toán đã chọn lựa. 6. Tìm vé điện tử chuyến bay Turkish Airlines của hành khách trong trang Đơn hàng, hoặc trong email đã đăng ký.

Phương thức thanh toán

Thanh toán cho của Turkish Airlines trên Airpaz có thể thực hiện thông qua thẻ tín dụng, PayPal, chuyển khoản, và tại quầy. Để tìm hiểu thông tin chi tiết, vào Airpaz.com trang Hướng dẫn Thanh toán.

Thông tin về hãng

Turkish Airlines hoạt động với mã IATA (TK) và mã ICAO THY, là một hãng hàng không full flight với các đường bay domestic & international. Hãng phục vụ các chuyến bay các thành phố khác nhau với sân bay trung tâm nằm ở Istanbul Airport (IST). Turkish Airlines Inc. (Turk Hava Yollari A.O.) là chủ sở hữu của tên thương hiệu Turkish Airlines. Công ty được lãnh đạo bởi Bilal Ekşi, CEO. Trụ sở chính của công ty nằm ở Turkey. Turkish Airlines là một phần của Star Alliance.

Lịch sử

Turkish Airlines hoạt động với mã IATA (TK), mã ICAO (THY) và tên thương hiệu Turkish Airlines Inc. (Turk Hava Yollari A.O.). Hãng hàng không được thiết lập vào năm 1933, chuyến bay đầu tiên được vận hành vào ngày 20-05-1933. Turkish Airlines đã được vinh danh với các giải thưởng Skytrax Award in 2015.

Tiếp viên

Các tiếp viên của Turkish Airlines mặc đồng phục màu deep red, anthracite grey, and white. Tiếp viên nam mặc đồng phục gồm white shirt, anthracite grey suit white depp red tie với anthracite grey trousers. Với tiếp viên nữ, họ mặc The colour scheme is a deep red and anthracite grey, and includes hats, gloves, dresses, bags and accessories. và a deep red and anthracite grey làm đồng phục.

Phương tiện

Turkish Airlines sở hữu rất nhiều máy bay, tất cả có thể xem ở bảng sau đây:

Type	Quantity
Airbus A319-100	6
Airbus A320-200	11
Airbus A321-200	66
Airbus A321neo	31
Airbus A330-200	13
Airbus A330-300	38
Airbus A350-900	6
Boeing 737-800	93
Boeing 737-900ER	15
Boeing 737 MAX 8	20
Boeing 737 MAX 9	5
Boeing 777-300ER	33
Boeing 787-9	15

Trung tâm chăm sóc khách hàng

Nếu hành khách có bất kỳ câu hỏinào về hãng hàng không hoặc khách hàng có vấn đề nào tại sân bay như thất lạc hành lý hoặc trễ chuyến bay, quý khách có thể liên lạc hãng hàng không. Một trong những cách để liên lạc là gửi email đến ercankayipesya@thy.com. Có thể liên hệ dịch vụ chăm sóc khách hàng của Turkish Airlines qua những số điện thoại sau đây:

Country	Phone
Turkey / Global	0850 333 0 849
Argentina	(011) 3991 5950
Australia	(+61) 1 800750849
Austria	(+43) 0810-222 849
Azerbaijan	(+994) 12 404 88 49
Belgium	(+32) 0 2 620 0 849
Brazil	(+55) 11 3878 8199
Canada	(+1) 800 874 88 75
China	(+86) 1056971330
Colombia	(+57) 14864885
Denmark	(+45) 33 14 40 55
Egypt	0800 000 9145
Finland	(+358) 09 8171 0 849
France	(+33) 1 579 79 849
Germany	(+49) 69 86 799 849
Greece	(+30) 2119902313
Hong Kong	(+852) 30711256
India	0008000501565
Iran	+98) 2123546
Ireland	(+353) 1 525 18 49
Israel	(+972) 1 809 453 174
Italy	(+39) 0699749849
Japan	(+81) 368372337
Jordan	(+962) 0800 22347
Kazakhstan	(+7) 727 349 33 36
Kenya	(+254) 203893656
Kuwait	(+965) 22022849
Kyrgyz Republic	(+996) 312962755
Lebanon	(+961) 1200471
Luxembourg	(+49) 69 86 799 849 / (+32) 2 620 0 849
Malaysia	(+60) 320531899
Mexico	(+52) 5510361234
Moldova	0800 61 457
Morocco	(+212) 520484978
Netherland	(+31) 20 4059636
Nigeria	(+234) 01 277 1559

Trò chuyện trực tuyến

Không có dịch vụ trò chuyện trực tuyến cho hành khách của Turkish Airlines.

Hành lý

Check-in trên web

Quý khách có thể check in trên web thông qua trang web chính thức của Turkish Airlines. Để check in, nhấn vào đây đi đến trang làm thủ tục. Làm thủ tục trên web có thể được hoàn thành 1 ngày trước giờ cất cánh theo kế hoạch.

Check-in tại sân bay

Check-in tại sân bay có thể hoàn tất tại quầy check-in của Turkish Airlines 180 phút trước giờ bay. Khuyến khích quý làm thủ tục ít nhất nửa tiếng trước khi quầy check in và quầy gửi hành lý tại sân bay đóng.

Check-in tại buồng

Djch vụ check-in tại buồng khả dụng cho hành khách của Turkish Airlines, và có thể đăng nhập tại sân bay cất cánh tùy vào tình hình. Để biết thêm thông tin chi tiết về dịch vụ này, liên hệ trung tâm chăm sóc khách hàng. Thời gian làm thủ tục là 3 tiếng trước giờ khởi hành.

Check-in qua ứng dụng

Có thể check in thông qua ứng dụng chính thức của hãng (Android/iOS). Để thực hiện, quý khách tải ứng dụng của Turkish Airlines trên các thiết bị điện tử thông minh. Thời gian check-in là 24 tiếng trước giờ khởi hành.

Quy định về các loại phí