Turkish Airlines

Giới thiệu

Turkish Airlines (TK) là một hãng hàng không full flight bay đến các đường bay domestic & international. Khối lượng hành lý mang theo giới hạn bởi hãng là 8 kg và thể tích tối đa là (dài x rộng x cao) 55 cm x 40 cm x 23 cm (L x W x H). Khách hàng trải nghiệm đường bay quốc tế của Turkish Airlines sẽ được hưởng khối lượng hành lý ký gửi không tính phí là 20 kg, trong khi quý khách trải nghiệm tuyến nội địa sẽ được hưởng khối lượng hành lý ký gửi miễn phí là 15 kg. Thời gian check-in tại sân bay bắt đầu vào 120 phút trước giờ khởi hành. Check-in online khả dụng với các chuyến bay của hãng trên website chính thức của Turkish Airlines. Có thể làm bước này 1 ngày trước giờ cất cánh theo kế hoạch.

Hướng dẫn

1. Đi đến website của Airpaz, hoặc vào ứng dụng của Airpaz (Android/iOS) trên thiết bị di động. 2. Điền thông tin chuyến bay vào ô tìm kiếm chuyến bay. 3. Lựa chọn chuyến bay ưa thích của bạn. 4. Điền vào thông tin liên lạc và thông tin khách hàng trên trang đặt vé. 5. Hoàn thành khoản phí qua phương thức thanh toán đã chọn lựa. 6. Tìm vé điện tử chuyến bay Turkish Airlines của hành khách trong trang Đơn hàng, hoặc trong email.

Phương thức thanh toán

Khoản thanh toán cho của Turkish Airlines trên Airpaz có thể chi trả thông qua thẻ tín dụng, chuyển khoản, PayPal, và tại quầy. Để tìm hiểu thông tin chi tiết, truy cập Airpaz trang Hướng dẫn Thanh toán.

Thông tin về hãng

Turkish Airlines hoạt động với mã IATA (TK) và mã ICAO THY, là một hãng hàng không full flight với các đường bay domestic & international. Hãng phục vụ các đường bay đến các thành phố khác nhau với sân bay trung tâm ở Ankara Esenboğa Airport (ESB), Istanbul Airport (IST), Istanbul Sabiha Gökçen International Airport (SAW). Mặc dù hãng hoạt động với tên Turkish Airlines, đây là tên thương hiệu của Turkish Airlines Pte Ltd.. Giám đốc công ty là Bilal Ekşi. Trụ sở chính của công ty được đặt ở Turkey. Turkish Airlines là một phần của Star Alliance.

Lịch sử

Turkish Airlines hoạt động với mã IATA (TK), mã ICAO (THY) và tên thương hiệu Turkish Airlines Pte Ltd.. Turkish Airlines đã thắng các giải thường Skytrax Award in 2015.

Tiếp viên

Các tiếp viên nữ và tiếp viên nam của Turkish Airlines mặc đồng phục màu deep red, anthracite grey, and white. Tiếp viên nữ mặc đồng phục bao gồm The colour scheme is a deep red and anthracite grey, and includes hats, gloves, dresses, bags and accessories. và a deep red and anthracite grey. Với tiếp viên nam, họ mặc white shirt, anthracite grey suit white depp red tie và anthracite grey trousers làm đồng phục.

Phương tiện

Turkish Airlines có rất nhiều phi cơ, tất cả có thể xem ở bảng sau đây:

Type	Quantity
Airbus A319-100	6
Airbus A320-200	17
Airbus A321-200	68
Airbus A321neo	7
Airbus A330-200	18
Airbus A330-300	39
Boeing 737-700	1
Boeing 737-800	98
Boeing 737-900ER	15
Boeing 737 MAX 8	11
Boeing 737 MAX 9	1
Boeing 777-300ER	33
Boeing 787-9	2
Airbus A300-600F	1
Airbus A310-300F	3
Airbus A330-200F	10
Boeing 747-400F	4
Boeing 777F	5

Trung tâm chăm sóc khách hàng

Nếu khách hàng có bất kỳ câu hỏinào về hãng hàng không hoặc khách hàng có bất kỳ vấn đề nào xuyên suốt chuyến bay như thất lạc hành lý trễ chuyến bay hoặc mất hành lý, hành khách có thể liên hệ hãng hàng không. Một trong những cách để liên lạc là gửi email đến ercankayipesya@thy.com. Có thể liên hệ trung tâm hỗ trợ của Turkish Airlines qua những số điện thoại sau đây:

Country	Phone
Turkey	+90 212 463 63 63

Trò chuyện trực tuyến

Dịch vụ chăm sóc khách hàng của Turkish Airlines không hỗ trợ trò chuyện trực tuyến.

Hành lý

Check-in trên web

Khách hàng có thể làm thủ tục online thông qua trang chủ của Turkish Airlines. Để làm thủ tục, nhấn vào đây đi đến trang làm thủ tục. Check in online có thể được hoàn thành 1 ngày trước giờ cất cánh theo kế hoạch.

Check-in tại sân bay

Check-in tại sân bay có thể hoàn thành tại quầy check-in của Turkish Airlines 120 phút trước so với giờ cất cánh theo kế hoạch. Khuyến khích quý check-in trễ nhất là nửa tiếng trước khi quầy check in và quầy gửi hành lý tại sân bay đóng lại.

Check-in tại buồng

Djch vụ check-in tại buồng khả dụng cho khách hàng của Turkish Airlines, và có thể truy cập tại sân bay cất cánh tùy theo tình hình. Để biết thêm chi tiết về dịch vụ này, liên hệ trung tâm chăm sóc khách hàng. Thời gian check-in là 2 tiếng trước so với giờ cất cánh theo kế hoạch.

Check-in qua ứng dụng

Check in khả dụng cho quý khách của Turkish Airlines thông qua ứng dụng chính thức của hãng (Android/iOS). Để thực hiện, khách hàng tải xuống ứng dụng của Turkish Airlines trên các thiết bị điện tử thông minh. Thời gian làm thủ tục là 24 tiếng trước giờ bay.

Quy định về các loại phí