Virgin Australia

Thông tin về hãng

Virgin Australia hoạt động với mã IATA (VA) và mã ICAO VOZ, là một hãng hàng không full flight với các đường bay domestic & international. Hãng phục vụ các đường bay đến nhiều thành phố khác nhau với sân bay trung tâm ở Brisbane Airport (BNE), Melbourne Airport (MEL), Sydney Kingsford Smith Airport (SYD). Virgin Australia Airlines Pty Ltd là chủ sở hữu của tên thương hiệu Virgin Australia. Công ty được lãnh đạo bởi Jayne Hrdlicka, Richard Branson. Brett Godfrey, CEO. Trụ sở chính của công ty được đặt ở Australia.

Lịch sử

Virgin Australia hoạt động với mã IATA (VA), mã ICAO (VOZ) và tên thương hiệu Virgin Australia Airlines Pty Ltd. Virgin Australia đã thắng các giải thường Best low-cost airline in the Asia/Pacific region in the Skytrax 2002.

Tiếp viên

Các tiếp viên hàng không của Virgin Australia mặc đồng phục màu red. Đồng phục của tiếp viên nữ gồm có red blazer & white shirt or red dress, scarf và red skirt. Với tiếp viên nam, họ mặc suit và pants làm đồng phục.

Phương tiện

Virgin Australia có rất nhiều phi cơ, tất cả có thể kiểm tra ở bảng sau đây:

Trung tâm chăm sóc khách hàng

Nếu hành khách có thắc mắcnào về hãng hàng không hoặc quý khách có vấn đề nào tại sân bay như thất lạc hành lý hủy chuyến bay hoặc thất lạc hành lý, hành khách có thể trực tiếp liên lạc hãng hàng không. Có thể liên hệ trung tâm liên lạc của Virgin Australia qua những số điện thoại sau đây:

Trò chuyện trực tuyến

Một cách khác là truy cập trang trò chuyện trực tuyến đây.

Check-in trên web

Thông qua trang web chính thức của Virgin Australia, khách hàng có thể làm thủ tục trực tuyến. Để làm thủ tục, nhấn vào đây đi đến trang check in. Làm thủ tục online có thể được hoàn thành 2 ngày trước giờ cất cánh theo kế hoạch.

Check-in tại sân bay

Quầy check-in của Virgin Australia mở vào 180 phút trước trước giờ khởi hành. Khuyến khích quý check-in trễ nhất là nửa tiếng trước khi quầy check in và quầy gửi hành lý tại sân bay đóng.

Check-in tại buồng

Djch vụ check-in tại buồng khả dụng cho hành khách của Virgin Australia, và có thể đăng nhập tại sân bay khởi hành tùy vào tình hình. Để biết thêm chi tiết về dịch vụ này, liên hệ trung tâm hỗ trợ. Thời gian làm thủ tục là 3 tiếng trước giờ cất cánh theo kế hoạch.

Check-in qua ứng dụng

Check-in bằng ứng dụng khả dụng cho khách hàng của Virgin Australia thông qua ứng dụng chính thức của hãng (Android/iOS). Để thực hiện, khách hàng tải ứng dụng của Virgin Australia trên điện thoại thông minh. Thời gian làm thủ tục là 48 tiếng trước giờ bay.

Hành lý

Giới thiệu

Virgin Australia (VA) là một hãng hàng không full flight bay đến các đường bay domestic & international. Khối lượng hành lý mang theo yêu cầu bởi hãng là 7 kg và thể tích tối đa là (dài x rộng x cao) 36 cm x 23 cm x 56 cm (L x W x H). Khối lượng hành lý ký gửi miễn phí không bao gồm trong phí vé. Thời gian check-in tại sân bay bắt đầu vào 180 phút trước giờ bay. Làm thủ tục trực tuyến khả dụng với chuyến bay của hãng trên website chính thức của Virgin Australia. Có thể làm bước này 2 ngày trước giờ bay.

Hướng dẫn

1. Truy cập website của Airpaz, hoặc mở ứng dụng của Airpaz (Android/iOS) trên điện thoại. 2. Điền thông tin chuyến bay vào ô tìm kiếm chuyến bay. 3. Chọn chuyến bay tốt nhất của bạn. 4. Điền vào phương thức liên lạc và thông tin liên lạc và thông tin khách hàng trên trang đặt vé. 5. Thanh toán khoản phí qua phương thức đã chọn lựa. 6. Tìm thông tin vé điện tử chuyến bay Virgin Australia của quý khách trong trang Đơn hàng, hoặc trong email.

Phương thức thanh toán

Thanh toán cho vé máy bay của Virgin Australia trên Airpaz.com có thể thực hiện thông qua PayPal, chuyển khoản, thẻ tín dụng, và tại quầy. Để biết thêm thông tin chi tiết, vào Airpaz trang Hướng dẫn Thanh toán.

Quy định về các loại phí