Hãng hàng không Quốc gia Việt Nam

Giới thiệu

Hãng hàng không Quốc gia Việt Nam (VN) là một hãng hàng không full flight đưa bạn đến các đường bay domestic & international. Khối lượng hành lý mang theo yêu cầu bởi hãng là 12 kg và kích thước cao nhất là (dài x rộng x cao) 40 cm x 30 cm x 15 cm (L x W x H). Khối lượng hành lý ký gửi không tính phí không bao gồm trong tiền vé. Thời gian làm thủ tục tại sân bay bắt đầu vào 180 phút trước giờ bay. Làm thủ tục trực tuyến khả dụng với các chuyến bay trên trang web chính thức của Hãng hàng không Quốc gia Việt Nam. Có thể làm bước này 1 ngày trước giờ bay.

Hướng dẫn

1. Truy cập trang chủ của Airpaz, hoặc mở ứng dụng của Airpaz (Android/iOS) trên thiết bị di động. 2. Điền thông tin vào ô tìm kiếm chuyến bay. 3. Lựa chọn chuyến bay yêu thích của bạn. 4. Điền vào thông tin khách hàng và liên lạc trên trang đặt vé. 5. Quyết toán lệ phí qua phương thức thanh toán đã chọn lựa. 6. Nhận được thông tin vé điện tử chuyến bay Hãng hàng không Quốc gia Việt Nam của hành khách trong trang Đơn hàng, hoặc trong email đã đăng ký.

Phương thức thanh toán

Khoản thanh toán cho vé máy bay của Hãng hàng không Quốc gia Việt Nam trên Airpaz có thể thanh toán thông qua thẻ tín dụng, chuyển khoản, PayPal, và tại quầy. Để tìm hiểu thông tin chi tiết, truy cập Airpaz.com trang Hướng dẫn Thanh toán.

Thông tin về hãng

Hãng hàng không Quốc gia Việt Nam hoạt động với mã IATA (VN) và mã ICAO HVN, là một hãng hàng không full flight với các đường bay domestic & international. Hãng phục vụ các chuyến bay rất nhiều thành phố khác nhau với sân bay trung tâm ở Noi Bai International Airport (HAN), Tan Son Nhat International Airport (SGN). Mặc dù hãng hoạt động với tên Hãng hàng không Quốc gia Việt Nam, đây là tên thương hiệu của Vietnam Airlines Ltd là chủ sở hữu của tên thương hiệu Hãng hàng không Quốc gia Việt Nam. Giám đốc công ty là Duong Tri Thanh. Trụ sở chính của công ty nằm ở Vietnam. Hãng hàng không Quốc gia Việt Nam là một phần của SkyTeam.

Lịch sử

Hãng hàng không Quốc gia Việt Nam hoạt động với mã IATA (VN), mã ICAO (HVN) và tên thương hiệu Vietnam Airlines Ltd. Hãng hàng không Quốc gia Việt Nam đã thắng các giải thường World Travel Awards in 2018,APEX (Airline Passenger Experience Association) in 2018,SKYTRAX Award in 2018,Trip Advisor Award in 2018.

Tiếp viên

Các tiếp viên của Hãng hàng không Quốc gia Việt Nam mặc đồng phục màu blue, yellow, and white. Tiếp viên nữ mặc đồng phục gồm blue or yellow the traditional ao dai dress và white trousers. Với tiếp viên nam, họ mặc white shirt white blue tie và black trousers làm đồng phục.

Phương tiện

Hãng hàng không Quốc gia Việt Nam có rất nhiều máy bay, tất cả có thể kiểm tra bên dưới:

Type	Quantity
Airbus A321-200	51
Airbus A321neo	11
Airbus A330-200	2
Airbus A350-900	14
ATR 72-500	3
Boeing 787-9	11

Trung tâm chăm sóc khách hàng

Nếu hành khách có bất kỳ câu hỏinào về hãng hàng không hoặc hành khách có bất kỳ khó khăn nào tại sân bay như mất hành lý hủy chuyến bay hoặc thất lạc hành lý, hành khách có thể liên hệ hãng hàng không. Có thể liên hệ trung tâm hỗ trợ của Hãng hàng không Quốc gia Việt Nam qua những số điện thoại sau đây:

Country	Phone
Indonesia	(+62) 21 5208823
South Korea	(+82)-2-1577-9908
Laos	+856-21-252618
Vietnam	+842 4373 2732

Trò chuyện trực tuyến

Không có dịch vụ trò chuyện trực tuyến cho hành khách của Hãng hàng không Quốc gia Việt Nam.

Hành lý

Check-in trên web

Thông qua trang web chính thức của Hãng hàng không Quốc gia Việt Nam, khách hàng có thể check in trực tuyến. Để check in, nhấn vào đây đi đến trang làm thủ tục. Làm thủ tục online có thể được hoàn thành 1 ngày trước giờ cất cánh theo kế hoạch.

Check-in tại sân bay

Quầy check-in của Hãng hàng không Quốc gia Việt Nam mở vào 180 phút trước trước giờ khởi hành theo kế hoạch. Khuyến khích quý làm thủ tục trễ nhất là 30 phút trước khi quầy check in và quầy gửi hành lý tại sân bay đóng lại.

Check-in tại buồng

Hãng hàng không Quốc gia Việt Nam cho phép quý khách dịch vụ làm thủ tục tại buồng, có thể đăng nhập tại sân bay khởi hành tùy vào tình hình. Để biết thêm chi tiết về dịch vụ này, liên hệ trung tâm liên lạc. Thời gian làm thủ tục là 3 tiếng trước so với giờ khởi hành.

Check-in qua ứng dụng

Có thể check-in bằng ứng dụng thông qua ứng dụng chính thức của hãng (Android/iOS). Để thực hiện, hành khách tải xuống ứng dụng của Hãng hàng không Quốc gia Việt Nam trên điện thoại thông minh. Thời gian check-in là 24 tiếng trước so với giờ bay theo kế hoạch.

Quy định về các loại phí