酷鳥航空

簡介

酷鳥航空 (XW) 是 low cost carrier 航空公司, 飛往 international 航線. 機票價格中包含以 酷鳥航空 飛行的乘客的隨身行李限額行李的最大重量為 7 公斤, 放在飛機高架艙中的最大行李為 54 cm x 38 cm x 23 cm (L x W x H). 機票的票價不包含免費托運行李限額. 登機手續的時間從 120 分鐘航班起飛之前. 這個航空公司沒有提供在線登機服務.

如何預定

1. 旅客可以首先訪問Airpaz官方網站頁面Airpaz.com, 或者在Airpaz應用程序版本(Android/iOS)中通過手機訪問它. 2. 請在在航班搜索框中填寫信息詳情. 3. 選擇您理想搭乘的航班. 4. 在預訂頁面上輸入聯繫信息和乘客詳情. 5. 請通過選定的方式處理付款. 6. 付款後, 電子機票航班的 酷鳥航空 將發送到您的電子郵件.

如何付款

您可以通過信用卡, 銀行轉賬, 貝寶(PayPal)和櫃檯交易方式在Airpaz上預訂 酷鳥航空 飛機票. 有關更完整的信息, 請訪問“Airpaz付款指南”頁面.

公司簡介

酷鳥航空（IATA代碼：XW，ICAO代碼：NCT）是一間泰國低成本航空公司，成立於2013年，由泰國飛鳥航空以及新加坡酷航共同投資設立（飛鳥航空持股51%、酷航持股49%），以曼谷廊曼國際機場為樞紐機場營運中長程航線。 酷鳥航空一直秉承五大核心價值：「與眾不同」（Be Different）、「坦誠」 （Be Honest）、「高效率」（Do Everything Efficiently）、「始終如一的服務」（Consistently Deliver），以及「安全至上」 （Safety），讓每次搭乘酷鳥航空都會是一趟愉快的旅程。 自首航以來，目前酷鳥航空已經開通飛往中國南京、青島、天津、西安、上海、台北，東京、大阪、新德里。未來，酷鳥航空將擴大其航線，包括印度、日本、韓國以及中國其他城市的航班。

歷史

2013年，泰國飛鳥航空以及新加坡酷航共同投資設立中長程低成本航空——酷鳥航空，飛鳥航空持股51%、酷航持股49%。 2014年10月30日，該航空公司正式獲得泰國民航部授予的民用航空運輸業許可證（AOC）。同年，波音777-300ER機型將正式交付酷鳥航空執飛。 2015年，以廊曼國際機場作為樞紐機場的酷鳥航空正式營運。

空中乘務員

酷鳥航空的空服員，無論在製服上、妝容甚至髮型，每個人都有屬於自己的個性風格。其空服員制服顏色是以以企業色「亮黃」與黑色的組合為代表色，展現明亮、活潑、專業，不抹殺每個人的個人特質，並永遠保持活潑年輕的心態。

艦隊

酷鳥航空使用的機型為波音777寬體客機執飛，載客量達415人，空間十分寬敞，座位採用3-4-3 雙走道的配置。

呼叫中心

如果您對航空公司有一些疑問或在機場遇到一些疑問, 例如行李丟失或延遲航班, 可以與航空公司聯繫 可以通過以下電話號碼之一來聯繫 酷鳥航空 客戶服務呼叫中心:

在線聊天

酷鳥航空 沒有為乘客提供實時聊天服務.

行李

酷鳥使用的是777的大客機，經濟艙的座位配置為3-4-3，商務艙則為2-4-2，可容納415名乘客，包括24個商務艙座位（ScootBiz）與391個經濟艙座位。其座位區共分為： 1、標準座椅（藍色) 標準座椅為一般的經濟艙座位，椅背可傾斜幅度達 6 英寸，且座椅排距達到 31 英寸。 2、超級座椅（黃色) 比藍色座椅再多一些些空間，多達 35 英寸的腿部空間，椅背有6 英寸的可傾斜幅度，腿比較長的旅客可以選擇這個座椅。 3、伸展座椅（黃色) 如果真的很喜歡坐第一排、安全門的位置的旅客，也可以選擇伸展座椅，不論身材高矮，都可以伸展自如。腿部空間最多，達到 36 英寸。 4、酷享寧靜區（Scoot-in-Silence) 對於想在旅途中稍事休息的乘客，酷鳥航空班機上特設「酷享寧靜專區」，座位位於商務艙背後（21-25排），在此空間將不允許12歲以下兒童進入，並且也擁有35英寸（約89厘米）的座位空間，讓乘客可以在空中享受酣暢睡眠。 5、酷航商務艙（ScootBiz Seats) 為給旅客提供高品質的飛行體驗，酷鳥航空ScootBiz商務艙提供全皮革座椅，38 英寸（96.5 厘米）的腿部空間，21.7 英寸（55.1 厘米）寬，可傾斜幅度達8 英寸（20.3 厘米），另有踏腳板及可半打開或全打開的托盤。

在線辦理登記手續

可在預定航班起飛時間的72小時至1小時之前進行網上值機。但是，它僅適用於從新加坡出發的航班的乘客。 注意：您的行程中沒有中轉航班（即您有點對點的旅程）。 注意事項： 符合以下條件的乘客只能使用在線登機和其他提前登機方法：

酷航從新加坡出發的航班

個人或團體旅客（不包括旅行社預訂

只帶手提行李的乘客

帶托運行李的旅客

通過網站或旅行社（例如Airpaz）進行的預訂

機場值機

機場通常是在班機起飛前3小時開始辦理劃位手續，在班機起飛前1小時停止受理報到，請乘客在起飛前2小時抵達機場，在起飛前90分鐘完成報到，遲到可能造成您無法順利登機或已預選的座位被取消。 酷鳥航空在新加坡樟宜機場報到櫃檯位於第 2 航廈的第 7 排。而在曼谷廊曼國際機場，酷鳥航空報到櫃檯位於第 1 航廈的第 6 排 - 第 7 排

自助值機

NokScoot值機亭的登機時間為航班起飛前18小時至70分鐘。報亭辦理登機手續適用於從新加坡出發的所有航班，但飛往吉達的航班除外。

應用程序辦理登記手續

該服務不可用於 酷鳥航空 的乘客.

票價規則

1、退款及取消 酷鳥航空執行不退款政策，一但您的訂購確認完成，若您不搭乘使用則視同廢票。其政策適用於酷鳥航空的所有票務（Fly、FlyBag、FlyBagEat，以及ScootBiz）。 2、變更航班日期/時間 變更航班日期/時間須於原航班起飛48小時以前完成變更。乘客需支付變更手續費與變更時所產生的機票差價。 3、修正姓名 如果您在購買機票時，把姓名填錯了，請致電酷鳥航空客服中心協助變更，但乘客將被收取支付修正姓名手續費。 4、購買旅行保險 如果乘客決定要投保個人旅行保險，可在訂購酷鳥航空機票時購買，或者請致電酷鳥航空客服中心申請購買。了解更多的信息，請參閱 此處。 關於相關費用請參考此連結。 酷鳥航空可能在未事先通知的情況下更改其政策。有關最新的信息，請致電酷鳥航空客服中心查詢。