酷航
/ Scoot TigerAir
免費的手提行李限額 10 公斤
網上值機
請您在飛機起飛前180分鐘辦理登機手續
最後更新時間 2023/08/01 09:04 (UTC +0)
簡介
酷航 (TR) 是 low cost carrier 航空公司, 前往 international 航線. 飛機票價格中包含以 酷航 飛行的乘客的隨身行李限額行李的最大重量為 10 公斤, 放在飛機高架艙中的最大行李為 38 cm x 23 cm x 34 cm (L x W x H). 飛機票的票價不包括免費托運行李限額. 登機手續的時間從 180 分鐘航班起飛之前. 您可以通過我們的官方網站在線辦理登機手續. 這可以處理在 3 天出發時間之前.如何預定
1. 訪問Airpaz.com, 或在您的小工具上打開Airpaz手機應用程序(Android/iOS). 2. 請在在航班搜索框中填寫航班詳情. 3. 選擇您的最佳航班. 4. 請在預訂頁面上填寫您和聯繫詳情. 5. 下一步是通過可用的付款方式選擇並完成付款. 6. 您可以通過“我的預訂”頁面或註冊的電子郵件收到您的 酷航 航班電子機票.如何付款
您可以通過信用卡, 銀行轉賬, 貝寶(PayPal)和櫃檯交易方式在Airpaz上預訂 酷航 機票. 有關更多的信息, 請訪問“Airpaz付款指南”頁面.最後更新時間 2023/08/01 09:04 (UTC +0)
公司簡介
酷航(IATA代碼:TR)是新加坡的廉價航空公司,為新航的子公司。該航空公司的總部位於樟宜機場第3航廈。 2016年5月16日,酷航加入了全球最大的低 成本運營商聯盟 - 價值聯盟(英語:Value Alliance)。秉著「馬上開溜」(Escape the Ordinary)的標語,酷航國際航網一直持續增加,激發了旅客想要旅遊的意向和想要探索世界的衝動。 2016年11月,新加坡航空宣布旗下兩間子公司欣豐虎航與酷航進行合併。於2017年7月25日,虎航與酷航正式完成合併,所有航班以單一品牌「酷航」營運,以相同的航空運輸業許可證營運。航空公司代碼從**TZ**改為原欣豐虎航使用的**TR**。 目前,酷航航線網絡已經拓展至全世界範圍內16個國家的62個城市目的地。歷史
使用 TR 和 TGW 進行運作的 酷航 是在 Scoot Pte. Ltd. 運作的, 這家航空公司成立於 2011. 酷航 已被授予 Marketing Excellence Awards Singapore 2016年 | 日期 | 歷史 |
---|---|---|
2011年 | 5月25日 | 新加坡航空公司宣布計劃成立一家全新的低成本航空公司。該公司將營運中長程航線。 |
7月 | 新加坡航空宣布坎貝爾·威爾森(Campbell Wilson)將會擔任新的廉價航空公司的執行長(CEO)。 | |
11月1日 | 正式定名為“酷航”(Scoot)。 | |
2012年 | 5月24日 | 酷航宣布他的IATA代碼從OQ改為TZ。 |
6月4日 | 酷航首航新加坡至悉尼的航線,開啟了其短暫的發展歷程。 | |
6月12日 | 酷航首航新加坡至黃金海岸的航線,這是酷航飛往澳洲的第二個目的地。 | |
10月24日 | 其母公司新航集團宣布將從自己的波音787訂單中挪出20架給酷航,以逐步替換波音777。 | |
10月26日 | 酷航正式宣布旅客可以在欣豐虎航(Tiger Air)和酷航網站購買對方的機票。 | |
2013年 | 1月31日 | 酷航宣佈在5月底或6月初交付第五架波音777-200的飛機。此外,乘客亦可向機艙服務員租借平板電腦,並推出了無線接駁機上娛樂節目。 |
3月21日 | 酷航宣佈在6月12日將開通新加坡至台北的航班,一周3班。為了推銷新航線,酷航在臉書發起「新加坡-台北」推出開賣促銷。隔日,酷航又宣布,已經訂購了20架波音787型夢幻客機(Dreamliner)。所訂購的20架飛機分為10架波音787-8和10架波音787-9。 | |
6月 | 新加坡——台北——首爾的國際航線正式開通,每週三班,週三、五、日起飛。 | |
11月15日 | 新加坡——香港的國際航線正式開通,每週五班。 | |
12月1日 | 新加坡——珀斯的國際航線正式開通,每週五班。 | |
12月16日 | 酷航與泰國皇雀航空(Nok Air)攜手成立新的跨國低成本航空——酷鳥航空(Nok Scoot)。酷鳥航空由泰國飛鳥航空持股51%,而酷航則是持股49%。於2014下半年,酷鳥航空從曼谷廊曼國際機場開始運營。 | |
2014年 | 12月9日 | 酷航宣布,預計在2015年11月1日開航澳洲墨爾本,並採用最新交付的波音787夢幻客機執飛。 |
2015年 | 2月2日 | 接收訂購的20架波音787-9夢幻客機中的10架,並在2天之後展開載客任務。酷航(Scoot)已計劃將悉尼、柏斯及香港,作為其波音787-9飛機首秀的3個目的地。 |
2016年 | 11月4日 | 新加坡航空對外宣布,旗下兩間子公司欣豐虎航與酷航進行合併。 |
2017年 | 6月20日 | 新加坡——雅典往返直飛航班正式開通。這是酷航飛航網絡的第一個歐洲目的地,也是東南亞唯一一家飛長程航線的廉價航空。 |
7月25日 | 虎航与酷航正式合并,并以「酷航」品牌运营所有航班。合并后,酷航和虎航将在同一执照(AOC)下运营。酷航的航班两字码将从当前的TZ变更为虎航航班目前使用的代码TR。同时,酷航宣布将开设5个新航点,包括檀香山 、哈尔滨、关丹、古晋以及巨港。 | |
8月14日 | 酷航正式开卖飞往古晋和关丹的机票。这是该航空公司继怡保、吉隆坡、兰卡威和槟城,在大马提供的第5个航线。古晋为酷航于2017年10月开辟的新航点;仅关丹航线须等至明年年初。 | |
9月4日 | 酷航酷航将于12月1日开启新加坡飞往哈尔滨的机票,并于本日正式开卖。此航线每周二、五、日执行3班,由酷航波音787梦幻客机执飞。哈尔滨是酷航继沈阳、大连后开航的第3个中国东北部城市,也是在中国(含港澳地区)开航的第19个开航城市。除了哈尔滨外,酷航也正式开卖飞往札幌的直飞机票。 | |
10月3日 | 酷航将于12月19日开启新加坡飞往檀香山(夏威夷)的长程航线,经停日本大阪,于本日正式开卖。美国夏威夷檀香山(Honolulu)是酷航继开通新加坡直飞希腊雅典后,推出的第二条长途航线,也是酷航首次进军美国。 | |
10月23日 | 酷航将于11月23日开启新加坡飞往印尼南苏门答腊省的巨港的短程航线,并于本日正式开卖。酷航的新加坡-巨港航线由A320型空中巴士型执飞,每周四班。除了新开至巨港的航线,皓航也增加新加坡─登巴刹的航班至一日三次,也增加新加坡─泗水航班,由每周增至每日起航。 | |
10月30日 | 继怡保、吉隆坡、浮罗交怡和槟城后,酷航执行从新加坡飞往古晋的首飞航班。与此同时,酷航也开启了新加坡往返大连的航班,每周两班。 | |
12月19日 | 新加坡─大阪─夏威夷航线开始营运,采用787梦幻客机执飞。与此同时,新加坡到大阪这段航程亦是在原有经高雄飞大阪与经曼谷飞大阪(各三班)之外新开的航线。 | |
2018年 | 1月10日 | 酷航将于6月20日开航新加坡飞往德国柏林的长程航线,并于本日推出开卖促销。 |
1月25日 | 胜安宣布将于2018年4月至6月期间,将兰卡威,北干巴鲁和卡利博的航线转交由酷航飞行。 | |
2月26日 | 酷航宣布将于7月2日开通“南昌—新加坡”直飞航线,每周三班,每周一、三、五起飞。此航线由空客A320执飞。南昌成为酷航飞往中国的第20个航点。 | |
6月4日 | 酷航开航印尼的第五个航点北干巴鲁 (Pekanbaru)。此航线为每周四的班机,以空中巴士 A320 执飞。北干巴鲁为酷航目前飞往印尼的第五个航点。 | |
6月20日 | 新加坡—柏林直飞航线正式开通。继希腊雅典与夏威夷檀香山之后,柏林成为酷航的第3个长程航点。 | |
7月23日 | 为解决这种24小时服务的要求,酷航正式推出聊天机械人(chatbot),解答一般问题,该机器人被命名为“M.A.R.V.I.E.”。酷航成为首家使用聊天机械人的廉价航空公司。 | |
9月29日 | 为旅客提供更舒适的飞行体验,酷航推出环保型飞机。酷航的第一架空客A320neo,名为 “Chapati Party”,昨日下午4点首次从新加坡樟宜机场飞往曼谷素万那普国际机场。这架A320neo的飞机以环保为主,减少氮氧化物排放,有关排放量比行业标准低了一半。飞机每年可减少5000吨的二氧化碳的排放,并减少了约50%的噪音。 |
空中乘務員
艦隊
Type | Quantity |
---|---|
Airbus 320s | 29 |
Boeing 787 Dreamliners | 20 |
呼叫中心
如果您對航空公司有一些疑問或在機場遇到一些疑問, 例如行李丟失或延遲航班, 可以與航空公司聯繫 可以通過以下電話號碼之一來聯繫 酷航 呼叫中心:国家 | 电话号码 | 语言服务 | 营业时间 | 备注 |
---|---|---|---|---|
新加坡 | +65 3157 6434 * | 英语和中文 | 周一至周日,24小时为您服务 | 不要在上述号码前拨'6',此号码实际是以'3'开头。 |
澳大利亚 | +61 2 9009 0860 | 英语 | 周一至周日,24小时为您服务 | |
柏林 | +49 69 509527818 | 英语和中文 | 周一至周日,24小时为您服务 | |
中国 | +86 4006 428 268 | 英语和中文 | 周一至周日,24小时为您服务 | 中国客服电邮:cn_customersupport@flyscoot.com |
希腊 | +30 211 19 88 688 | 中文 | 周一至周日,24小时为您服务 | |
+30 210 99 42 567 | 希腊语 | 周一至周五,早上9点至下午5点(希腊当地时间) | ||
香港(特别行政区) | +852 3018 6899 | 英语和粤语 | 周一至周日,24小时为您服务 | |
印度 | 000-800-852-1400 | 日语 | 周一至周日,24小时为您服务 | |
印尼 | +62 21 8063 0063 | 日语 | 周一至周日,24小时为您服务 | |
日本 | +81 3 4589 9464 | 中文 | 周一至周日,24小时为您服务 | |
日文 | 周一至周日,早上9点到晚上9点(东京时间)为您服务。 | |||
马来西亚 | +60 15 460 00021 | 中文 | 周一至周日,24小时为您服务 | |
菲律宾 | +63 2 798 4499 | 中文 | 周一至周日,24小时为您服务 | |
沙特阿拉伯 | +800 885 2700 | 日语 | 周一至周日,24小时为您服务 | |
韩国 | +82 2348 35423 | 中文 | 周一至周日,24小时为您服务 | |
韩语 | 周一至周日,早上9点到晚上9点(首尔时间)为您服务 | |||
韩国境内 | 023 483 5423 | 中文 | 周一至周日,24小时为您服务 | |
韩语 | 周一至周日,早上9点到晚上9点(首尔时间)为您服务 | |||
台湾 | +886 27741 7941 | 英语和中文 | 周一至周日,24小时为您服务 | |
泰国 | +66 2021 0000 | 泰語 | 週一至週日,早上9點到晚上9點(曼谷時間)為您服務 | |
+001 800 852 7146 | 泰語 | 週一至週日,早上9點到晚上9點(曼谷時間)為您服務 | ||
英語 | 週一至週日,24小時為您服務 | |||
美國 | +1 808 206 7487 | 中文 | 週一至週日,24小時為您服務 | |
越南 | +180 09242 | 日語 | 週一至週日,24小時為您服務 | |
越語 | 週一至週日,早上9點到晚上9點(越南時間)為您服務 |
在線聊天
最後更新時間 2023/08/01 09:04 (UTC +0)
行李
隨身行李
使用 酷航 服務的乘客將獲得票價中包含的隨身行李限額. 行李的最大重量為 10 公斤, 放置在飛機高架艙中的最大行李為 38 cm x 23 cm x 34 cm (L x W x H).項目 | 經濟艙 | ScootBiz |
---|---|---|
尺寸 | 54 x 38 x 23公分(長寬高總和不得超過115公分) | |
行李件數 | 1件 | 2件 |
重量 | 10公斤 | 15公斤 |
托運行李
飛航規定乘坐FlyBag,FlyBagEat票價的旅客可以免費托運20公斤行李限額;乘坐ScootBiz酷航商務艙的旅客可以免費托運30公斤的行李限額。超重行李
在Airpaz.com上可以購買超額托運行李限額. 免責聲明: 上述提交的信息並非永久性的, 但會根據航空公司的政策不時更改, 以便僅用作一般說明. 如果您需要更多解釋, 請隨時與航空公司聯繫.座位
經濟艙
經濟艙共配有三種座位。 「標準經濟艙」座位(藍色座椅)間距為31英寸(79公分),寬度為17英寸(43公分),乘客可付費選擇座位位置;「超級」座位間距為35英寸(89公分),寬度為17英寸(43公分)。乘客可付費預訂超級座位,並可免費選擇自己的座位;「Stretch」座位(黃色座椅)位於經濟艙的最前部,雖然座位間距與超級座位無異,但前無座位,因此擁有最大的腳部空間。這類型的座位與超級座位皆可付費升級。
航班舒適度
機上娛樂
ScooTV 機上娛樂. 自2017年9月起,酷航在全新的波音787 夢幻客機上推出機上串流娛樂服務,只要攜帶自己的筆記型電腦、平板電腦或手機*,即可歡樂享受大銀幕的視覺娛樂。 您可選擇的節目包括好萊塢巨片、亞洲電影、電視影集與兒童節目。每個乘客都可以找想看的片子! *PS:使用手機的用戶,須在登機前下載ScooTV應用程式;使用筆記型電腦的用戶,請開啟您常用的瀏覽器,Wifi 入口網站的登入頁面會自動開啟(請允許瀏覽器開啟www. scootwifi.com 的彈出式視窗)。機上免費零食
在與 酷航 的飛行上沒有免費零食飲料.餐單
Scoot Café提供各種高品質的餐點,有熟食餐、輕食餐、長途航線套餐,還有頂級餐飲。除了豪華套餐和長途航線套餐在航班起飛前72小時購買,乘客可以在航班起飛前或在飛行時進行購買其它的餐點。機上WI-FI
酷航波音787夢幻客機有提供機上Wi-Fi的服務,但須在訂位或在航班起飛前最少4 個小時前透過【管理我的訂位】購買。 此外,酷航的波音 787 夢幻客機機隊上均提供座椅充電插座,讓您在航程間把所有的裝置充電。特權計劃
特權計劃適用於 酷航 的顧客, 可以在 這裡 查看更多詳細信息.最後更新時間 2023/08/01 09:04 (UTC +0)
在線辦理登記手續
網絡報到可在航班起飛前72至1小時內辦理。目前,網路報到只能從新加坡和柏林離境的航班辦理。 酷航網絡報到**適用於**: - 僅攜帶隨身行李或託運行李的旅客; - 從新加坡和柏林離境的航班; - 點對點旅程(即沒有中轉航班) - 透過flyscoot.com,酷航客服中心或第三方旅遊網站(例如Airpaz)預訂航班的旅客。 酷航網絡報到**不適用於**: - 有特殊需求(例如,輪椅,額外的座位,有視覺或聽力障礙者)的旅客; - 透過團體旅行社預訂的機票; - 包含多個連接航班的旅程; - 已經購買了倍增空間(MaxYourSpace)的乘客; - 正在等候其倍增空間(MaxYourSpace)或者Bid 4 Biz申請確認的乘客; - 孕婦; - 無成人陪伴的未成年乘客; - 與嬰兒一起旅行的乘客。機場值機
酷航自助報到可在航班起飛前18小時至70分鐘辦理登機。自助報到適用於從新加坡出發的所有航線或航班(除吉達航線外)。 酷航自助報到**適用於**: - 從新加坡出發的航班; - 個人或團體旅客(不包括團體旅行社的預訂); - 僅攜帶隨身行李的乘客; - 僅攜帶托運行李的乘客; - 透過flyscoot.com,酷航客服中心或第三方旅遊網站(例如Airpaz)預訂航班的旅客。 酷航自助報到**不適用於**: - 有特殊需求(例如,輪椅,額外的座位,有視覺或聽力障礙者)的乘客; - 透過團體旅行社預訂的機票; - 包含多個連接航班的旅程; - 候補或出差旅行訂票; - 孕婦; - 無成人陪伴的未成年乘客; - 與嬰兒一起旅行的乘客; - 已經購買了倍增空間(MaxYourSpace)的乘客; - 正在等候其倍增空間(MaxYourSpace)或者Bid 4 Biz申請確認的乘客。自助值機
自助值機服務可用於 酷航 的乘客, 可根據實際情況在出發機場使用. 有關此服務的更多信息, 請與航空公司呼叫中心聯繫. 登機時間是預定出發時間之前 3 小時.應用程序辦理登記手續
酷航 乘客可以通過航空公司的官方移動(Android/iOS)應用程序值機手續. 為此, 乘客在他們的手機上下載 酷航 移動應用程序.登機時間是預定出發時間之前 72 小時.最後更新時間 2023/08/01 09:04 (UTC +0)
查詢 酷航 航班時間表
2024/04/20 (週六)
2024/04/21 (週日)
2024/04/22 (週一)
航班號 | 飛機型號 | 出發 | 抵達 | 出發城市 | 抵達城市 | |
---|---|---|---|---|---|---|
TR899 | - | 12:20 | 20:30 | 東京 (NRT) | 新加坡 (SIN) | 查看詳情 |
TR875 | - | 20:10 | 23:10 | 東京 (NRT) | 台北 (TPE) | 查看詳情 |
TR898 | - | 01:05 | 11:10 | 新加坡 (SIN) | 東京 (NRT) | 查看詳情 |
TR874 | - | 08:45 | 19:05 | 新加坡 (SIN) | 東京 (NRT) | 查看詳情 |
TR381 | - | 01:10 | 04:50 | 宿霧 (CEB) | 新加坡 (SIN) | 查看詳情 |
TR263 | - | 10:20 | 13:35 | 泗水 (SUB) | 新加坡 (SIN) | 查看詳情 |
TR659 | - | 09:15 | 12:20 | 普吉 (HKT) | 新加坡 (SIN) | 查看詳情 |
TR9 | - | 18:00 | 23:20 | 柏斯 (PER) | 新加坡 (SIN) | 查看詳情 |
TR893 | - | 21:45 | 02:45 | 台北 (TPE) | 新加坡 (SIN) | 查看詳情 |
TR121 | - | 01:35 | 06:20 | 武漢 (WUH) | 新加坡 (SIN) | 查看詳情 |
TR897 | - | 01:30 | 06:00 | 台北 (TPE) | 新加坡 (SIN) | 查看詳情 |
TR565 | - | 23:55 | 06:55 | 蒂魯吉拉帕利 (TRZ) | 新加坡 (SIN) | 查看詳情 |
TR531 | - | 23:10 | 06:15 | 特里凡得琅 (TRV) | 新加坡 (SIN) | 查看詳情 |
TR587 | - | 23:00 | 05:40 | 維沙卡帕特南 (VTZ) | 新加坡 (SIN) | 查看詳情 |
TR201 | - | 10:30 | 13:45 | 日惹 (YIA) | 新加坡 (SIN) | 查看詳情 |
TR181 | - | 17:05 | 22:25 | 南京 (NKG) | 新加坡 (SIN) | 查看詳情 |
TR563 | - | 01:35 | 08:30 | 蒂魯吉拉帕利 (TRZ) | 新加坡 (SIN) | 查看詳情 |
TR351 | - | 12:55 | 17:05 | 永珍 (VTE) | 新加坡 (SIN) | 查看詳情 |
TR609 | - | 09:05 | 12:20 | 曼谷 (BKK) | 新加坡 (SIN) | 查看詳情 |
TR489 | - | 08:45 | 10:15 | 怡保 (IPH) | 新加坡 (SIN) | 查看詳情 |
TR217 | - | 14:00 | 17:30 | 美娜多 (MDC) | 新加坡 (SIN) | 查看詳情 |
TR653 | - | 20:00 | 23:00 | 普吉 (HKT) | 新加坡 (SIN) | 查看詳情 |
TR453 | - | 11:55 | 12:55 | 吉隆坡 (KUL) | 新加坡 (SIN) | 查看詳情 |
TR485 | - | 13:00 | 14:30 | 怡保 (IPH) | 新加坡 (SIN) | 查看詳情 |
TR361 | - | 17:40 | 21:10 | 達沃市 (DVO) | 新加坡 (SIN) | 查看詳情 |
TR487 | - | 17:25 | 18:35 | 怡保 (IPH) | 新加坡 (SIN) | 查看詳情 |
TR685 | - | 08:40 | 11:35 | 甲米 (KBV) | 新加坡 (SIN) | 查看詳情 |
TR469 | - | 19:15 | 20:25 | 吉隆坡 (KUL) | 新加坡 (SIN) | 查看詳情 |
TR385 | - | 13:05 | 16:40 | 宿霧 (CEB) | 新加坡 (SIN) | 查看詳情 |
TR305 | - | 09:05 | 11:55 | Ho Chi Minh City (SGN) | 新加坡 (SIN) | 查看詳情 |
TR279 | - | 19:55 | 22:55 | 雅加達 (CGK) | 新加坡 (SIN) | 查看詳情 |
TR253 | - | 11:35 | 13:35 | 北乾巴魯 (PKU) | 新加坡 (SIN) | 查看詳情 |
TR821 | - | 16:15 | 21:45 | 大阪關西 (KIX) | 新加坡 (SIN) | 查看詳情 |
TR285 | - | 14:25 | 17:10 | 丹帕沙 (DPS) | 新加坡 (SIN) | 查看詳情 |
TR391 | - | 19:35 | 23:15 | 馬尼拉 (MNL) | 新加坡 (SIN) | 查看詳情 |
TR457 | - | 09:30 | 10:35 | 吉隆坡 (KUL) | 新加坡 (SIN) | 查看詳情 |
TR625 | - | 10:50 | 14:15 | 曼谷 (BKK) | 新加坡 (SIN) | 查看詳情 |
TR433 | - | 08:55 | 10:15 | 古晉 (KCH) | 新加坡 (SIN) | 查看詳情 |
TR429 | - | 22:20 | 23:35 | 檳城喬治市 (PEN) | 新加坡 (SIN) | 查看詳情 |
TR425 | - | 16:50 | 18:20 | 檳城喬治市 (PEN) | 新加坡 (SIN) | 查看詳情 |
TR843 | - | 11:05 | 16:15 | 首爾 (ICN) | 新加坡 (SIN) | 查看詳情 |
TR17 | - | 21:35 | 03:15 | 柏斯 (PER) | 新加坡 (SIN) | 查看詳情 |
TR307 | - | 15:15 | 18:20 | Ho Chi Minh City (SGN) | 新加坡 (SIN) | 查看詳情 |
TR605 | - | 15:40 | 19:00 | 曼谷 (BKK) | 新加坡 (SIN) | 查看詳情 |
TR189 | - | 22:50 | 03:45 | 杭州 (HGH) | 新加坡 (SIN) | 查看詳情 |
TR13 | - | 20:45 | 03:10 | 雪梨 (SYD) | 新加坡 (SIN) | 查看詳情 |
TR721 | - | 16:20 | 08:20 | 雅典 (ATH) | 新加坡 (SIN) | 查看詳情 |
TR427 | - | 11:20 | 12:50 | 檳城喬治市 (PEN) | 新加坡 (SIN) | 查看詳情 |
TR287 | - | 19:35 | 22:10 | 丹帕沙 (DPS) | 新加坡 (SIN) | 查看詳情 |
TR611 | - | 17:55 | 21:05 | 曼谷 (BKK) | 新加坡 (SIN) | 查看詳情 |