Special Price Date List

China Eastern

中国东方航空 China Eastern (MU)

 可随身携带行李 7公斤
 免费托运行李 20公斤
 可在120分钟前值机
 免费机上餐食

中国东方航空 China Eastern 特价机票


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公司简介 China Eastern

中国东方航空股份有限公司总部设在上海。作为中国大陆三大航空公司其中之一,运营着430架短途和长途飞机,平均年龄7年。东方航空每年客载量近八千万,旅客运输量跨入全球航空公司五强。作为天合联盟的正式会员,中国东方航空通过与同样的天合联盟会员航空公司密切合作,扩展了其航线网络,从上海到187个国家的1000多个城市。
Eastern Miles会员可参与里程计算和兑换系统,享受会员特权和可以使用世界各地19个天合联盟会员的任何一个525 VIP厅。
中国东方航空一直努力成为卓越的航空服务集成商,致力于打造“员工热爱、顾客首选、股东满意、社会信任”的世界一流航企。
于2012年末,中国东方航空在中国资本市场2012年会荣获了“Golden Ting Award”, 被WPP列进中国50大最有价值品牌,也被列为FORTUNE 2013中国企业社会责任前十位。
带着“东方美世界级招待”的概念,中国东方航空将给全球旅客制造一个非同一般的旅行体验,其服务宗旨是“精确、精致、精密”。
网站:www.ceair.com; 客服热线:+86(95530)

公司历史 China Eastern

1988年6月25日,在民航华东管理局指引下,中国东方航空在中华人民共和国上海建立。1997年,自从中国通用航空不在盈利时,中国东方航空成为了第一个在国际市场上市的中国航空公司。

一年后,中国东方航空成立了中国货运航空,作为与COSCO一次合资。2001年3月,中国东方航空替代了长城航空公司。两年后,中国云南航空和中国西北航空与中国东方航空合并了。
2007年,中国东方航空开始提供其第一个非洲目的地服务,约翰内斯堡(通过Mali),但在一年之后终止了。另一个成功的合并发生在2009年6月,据其宣布时的说法,为了减少更多的竞争者,上海航空和中国东方航空结合了,这一联盟目的是为了巩固上海航空在国际航空市场的地位。
2010年2月,合并完成时,上海航空作为中国东方航空的子公司拥有自己的品牌和包装。预计着上海一半的市场份额将由新成立的联盟所有。2011年10月18日,中国东方航空订购了15架空客A330,试图扩展其客运机队。
2012年3月是中国东方的重要日子,该航空被宣布将再建立新的联盟,这次是和Qantas Group。这次联盟目的是为香港国际机场建立新的低成本航空,将被称为捷星香港,在2013年开始营业。

2012年4月,20架波音777-300Ers 从波音公司被订购,引起了中国东方航空的注意,在当时已在试图淘汰掉5个空客A340-600s。在亚洲、北美和澳大利亚航线涉足后,预计将增加更多的国际航线。
中国东方航空也被牵扯进4个致命事件,第一个在1989年8月,遇难者34名。最后一次事件是在2004年11月发生的,在航班5210,一架庞巴迪CRJ-200型飞机在内蒙古坠落,死亡人数53名乘客。

航线 China Eastern

157 条航线

服务中心 China Eastern

• 中国分公司

城市 电话 传真
北京 010-95530 021-95530-8
上海 021-95530 021-95530-8
版纳 0691-2126999,0691-2127775 0691-2120529
长春 0431-88400808 0431-88400707
长沙 0731-84463638,0731-84466448 0731-84463460
成都 028-86155133,028-86155233 028-86113296
重庆 023-63734780,023-63628000 023-63717217
大连 0411-82828266 0411-82828255
福州 0591-87544108,0591-87543997 0591-87545180
兰州 0931-8821964 0931-8885676
广州 020-81350071 020-81350053
桂林 0773-2827046 0773-2822226
贵阳 0851-6822288 0851-6818110
海口 0898-66703191 0898-66784521
杭州 0571-87016688 0571-87016745
哈尔滨 0451- 88892666 0451-51
合肥 0551-2822357 0551-2812866
呼和浩特市 0471-8936888,0471-8937888 0471-6925333
济南 0531-87964445 0531-87966978
昆明 0871-95530 0871-3101976
丽江 0888-5199999 0888-5155966
南昌 0791-88514195 0791-88514194
南昌 0791-88514195 0791-88514194
南京 025-84567158,/968968 025-84567166
宁波 0574-27660000 0574-27666611
青岛 0532-83070535 0532-85739175
石家庄 0311-88641673 0311-88641532
沈阳 024-22815320 024-22813380
深圳 0755-88376376,0755-88376377 0755-88376367
台湾 00886-2-35186868 00886-2-25450781
太原市 0351-4040183,0351-4042903 0351-4139665
天津 022-27823909 022-27822639
乌鲁木齐 0991-5858990,0991-5567801 0991-5567805
温州 0577-88669550 0577-89882265
厦门 0592-5206777,0592-2220000 0592-2211591
西宁 0971-6249966 0971-6240363
徐州 0516-85806501 0516-85806520
张家界 0744-8250732 0744-8250650
郑州 0371-63943373/79 0371-63943621
香港 00852-36658388 00852-25217011
西安 029-95530 029-88794797
银川 0951-5050505 0951-5047799
烟台 0535-6628330 0535-6628360
武汉 027-68857295 027-68857296
宜昌 0717-6774455 0717-6768729
恩施 0718-8252708 0718-8252709
三亚 0898-88211522 0898-88210203
拉萨 0891-6626011,0891-6626013 0891-6626012
南宁 0771-2823857 0771-2823207
苏州 0512-69339331 0512-69339337
昆山 0512-36839407 0512-36831407
南通 0513-85502880 0513-81163912
江阴 0510-86803207 0510-86803091
湖州 0572-2186501 0572-2186503
无锡 0510-82302810 0510-82302830
常州 0519-89662869 0519-89662795

• 海外代理公司

城市 电话 传真
洛杉矶 洛杉矶 001-626-5831515
纽约 (001) 212-685-8685 (001) 212-685-8870
温哥华 001-604-6898998 001-604-6898119
巴黎 0033-1-44860300 0033-1-44860868
马德里 0034-91-5599889 0034-91-5410411
布鲁塞尔 0032-2-5503915 0032-2-5503920
伦敦 0044-20-79352676 0044-20-79352967
慕尼黑 0049-89-2103860 0049-89-21038621
法兰克福 0049-69-1338930 0049-69-13389333
汉堡 0049 40 8515931-0 0049 40 8515931-29
墨西哥 007-495-9358828 007-495-9358829
罗马 0039-06-420470888 0039-06-420470818
墨尔本 0061-3-86351000 0061-3-96148882
悉尼 00612-92901148 00612-92901153
新加坡 0065-62223456 0065-63232932
曼谷 00662-6366980 00662-6366981-82
新德里 0091-11-43513166 0091-11-43513155
加尔各答 0091-33-40448887/88 0091-33-22875173
吉隆坡 00603-21611666 00603-21612666
科伦布 0094-11-4218888 0094-11-4609616
首尔 0082-2-5180330 0082-2-5185677
曼德勒 00952-60990/1,00959-6501581 00952-31647
暹粒 00855-63-969226
万象 0085621-212300 0085621-212300
达卡 0880-2-8819481 00880-2-8819486
金边 00855-16289579
加德满都 00977-14411666 00977-14411111
仰光 0095-9-5588666 0095-1-657109
鹿儿岛市 0081-99-2198888 0081-99-2198887
长崎 0081-95-828-1510 0081-95-828-2539
福冈 0081-92-2622000 0081-92-2828622
名古屋市 0081-52-2016668 0081-52-2018686
东京 0081-3-35061166 0081-3-35061117
大阪市 0081-6-64485161 0081-6-64485160
冈山市 0081-86-2335288 0081-86-2334655
札幌市 0081-11-2421258 0081-11-2421339
松山市 0081-89-9157555 0081-89-9157566
广岛 0081-82-2456623 0081-82-2456625
新泻市 0081-25-2485701 0081-25-2485661
冲绳县 0081-98-8606881 0081-98-8606886
静冈市 0081-54-652-1212 0081-54-652-1213
迪拜 00971-4-2545448 00971-4-2545447
金泽市 0081-76-2326888 0081-76-2326808
富山 0081-76-4285060 0081-76-4285061

航站 China Eastern

城市 机场 航站
北京 首都机场 航站2号
上海 浦东机场 航站1号
巴黎 C.de Gaulle Aerogare 2 Term E
LONDON 伦敦希斯路机场 航站4号
法兰克福 法兰克福机场 航站2号
墨西哥 Demodedovo
约翰内斯堡 约翰内斯堡 航站A
温哥华 温哥华 国际楼(ITB)
纽约 约翰肯尼迪 航站1号
洛杉矶 洛杉矶 Tom Brandley Intl
东京 成田 航站2号
东京 羽田
大阪市 关西国际
福冈市 福冈市
首尔 仁川
首尔 Gimpo 航站1号
香港 赤鱲角国际 航站1号
台北 台北 航站2号
台北 松山
德里 德里 航站2号

航费规则 China Eastern

舱级 每票取消费 每票更改费(同个舱级)
头等及商务舱 免费,如至少起飞前4小时取消。航费10%,如起飞前少于4小时或起飞后取消 免费,如至少起飞前4小时更改。航费5%,如起飞前少于4小时或起飞后更改。
经济舱 航费5%,如至少起飞前4小时取消。航费10%,如起飞前少于4小时或起飞后取消 免费,如至少起飞前4小时更改。航费5%,如起飞前少于4小时或起飞后更改。
1%-35%折扣经济舱机票 航费20%,如至少起飞前4小时取消。航费30%,如起飞前少于4小时或起飞后取消 航费20%,如至少起飞前4小时更改。航费30%,如起飞前少于4小时或起飞后更改。如有差价,您应支付额外的差价金额.
40%-60%折扣经济舱机票 航费40%,如至少起飞前7小时取消。航费80%,如起飞前少于7小时取消。起飞后的取消,恕不给予退款 航费30%,如至少起飞前4小时更改。航费50%,如起飞前少于4小时或起飞后更改。如有差价,您需额外支付差价金额。

登机 China Eastern

值机

网上值机

乘坐中国东方航空航班时,我该什么时候办理值机?
取决于您的值机方式以及值机时间而定。例如,如您决定机场柜台值机,值机时间将取决于您旅程的航线。可是,建议您在起飞前2.5小时到45分钟抵达机场。
网站值机时间也根据不同航线而定,所以最好的方法是访问官网查找您航班的最新资讯。应在起飞前至少24小时完成。

柜台值机
中国东方航空向客户保证,在95%的例子中,值机时头等舱乘客在机场柜台的等待时间不会超过5分钟,商务舱不超过7分钟以及经济舱18分钟。
只需要5分钟方可支付超重行李费用,返还机票或输入机票,10分钟将是您排队的最长时间。

网上值机
选择网上值机乘客须通过机场安检至少起飞前40分钟。无法及时到达的乘客,飞机将按照规定时间按时起飞,责任归于在于乘客。

文件
通过访问中国东方航空官网,你可在网上值机输入您的个人信息(名字、移动电话、身份证号),之后您将选择航班,座位和打印登机牌。无打印机者可在机场直接打印登机牌,在中国东方航空自助登机柜台或普通值机柜台(前提是您拥有有效身份证件)。

使用规定
网站值机服务只适用于无需特殊需要的成人乘客,前提是其拥有电子机票。此外,此项值机服务适用于所有电子机票,无论舱级。
您需知道有托运行李您依然可以网上值机,但您还需在中国东方自助登机柜台或值机柜台注册行李,至少起飞前一个小时。
如您完成网上值机和您没有托运行李的话,您可使用您的打印登机牌绕过安检登机。在此方法中,有两个建议步骤:您可在服务柜台或值机柜台确认登机口(安检之前),或者从显示器上获得登机口信息(安检后)。
非中国东方航空网站购买的电子机票也可办理网上值机。但是,输入个人信息后(姓名个、移动电话、身份证号),需服从特殊手续流程,将在网站显示。

选择
中国东方航空为您提供替他人办理网上值机的便利。这一流程需要乘客姓名、移动电话号及身份证号,之后根据网站所给指示操作即可。
另一方面,如果您决定取消网上值机,您可以拨打中国东方航空服务热线(8621-95530)。但是,如您需要

限制规定
网站值机服务不适用于以下乘客类型:
• 小于12岁的儿童
• 孕妇
• CBBG 孤身老人
• 残障人士(坐轮椅/担架)
• 伤残革命军人或警察
• 病患或伤残人士
• VIP特殊旅客
• 饮食有特殊需要的旅客
拥有纸质机票的旅客也可选择办理网上值机。
请注意您不能在购买机票后即时网上值机,需等候一段时间。每个机场有不同的值机时间,您须参考每个城市可值机时间(网上值机有地域限制)。
中国东方航空系统不接受组团值机,因程序要求每位乘客单独输入乘客个人信息。
最后的重要信息,同时含有英文字母和汉字的乘客姓名将无法通过网上值机,须办理柜台值机。

Kiosk 值机
同样是自助值机的一种,以上限制规定也适用于此值机方法。自从中国东方航空在大多数机场提供kiosks值机,您可自行打印登机牌。您同时也可以选择座位、支付超重行李费用、甚至管理您的常用飞行点,这些便利在高峰期将非常使用,为您节省时间。

登机
取决于国际或国内航班,登机时间将因此而不同。国际航班登机时间将在起飞前2个小时开始,在起飞前45分钟结束。
另一方面,国内航班登机时间将在起飞前90分钟开始,在起飞前30分钟结束。请确保携带相关的身份证件,准时抵达机场,以免超过时间限定。

条款及条件 China Eastern

http://hk.ceair.com/muovc/main/en_HK/Static_pages/TermsConditions.html

行李 China Eastern

什么是手提行李限额?
对于个人物品,乘客可携带一件非托运行李进客舱,重量不超过5公斤 / 11 磅,尺寸限制是20 x 40 x 55 cm / 8 x 16 x 22 in.
什么是免费托运行李限额?
免费托运行李限额将根据国内航班或国际航班而定。如是国际航班,特定情况将改变免费托运行李的标准限额。

国内航班

舱级 重量 数量 尺寸
头等 40 公斤 / 88 磅 2 x 32 公斤 / 70 磅 2 x 158 cm / 62 in
商务 30 公斤 / 66 磅 2 x 32 公斤 / 70 磅 2 x 158 cm / 62 in
经济 20 公斤 / 44 磅 两个或更少 长度100 cm / 39 in、宽度 60 cm / 24 in、 高度40 cm / 16 in

任何一件托运行李重量上限为32 公斤 / 70 磅, 出发该行李包含以下物品:
• 医疗设备.
• 移动辅具.
• 外交行李.
• 家居用具.
• 运动设备.
• 乐器.
• 摄像设备.
• 登记后小动物.
如您感觉携带了超过行李重量上限的行李,您需事先在订购机票时申请批准或通知,还有把超重行李分开包装。
支付成人机票10%的婴儿乘客不给予免费行李限额。但是,对于国家或地域航班运输,该婴儿乘客可拥有10 公斤 / 22 磅的免费行李限额,适用于重量限额。此外,还可免费登记一个全折叠重量轻的推椅,如客舱存储空间允许的话。
国际航班
中国东方航空免费行李限额被分成3个类型,受特殊行李规定限制:

境外区域 舱级 重量 数量 尺寸
欧洲/澳大利亚/日本** 头等 32 公斤 / 70 磅 3 158 cm / 62 in
商务 32 公斤 / 70 磅 2 158 cm / 62 in
经济 23 公斤 / 50 磅 2 158 cm / 62 in
婴儿 同成人陪行 1* 115 cm / 45 in
加拿大 头等 32 公斤 / 70 磅 2 158 cm / 62in
商务 32 公斤 / 70 磅 2 158 cm / 62 in
经济 23 公斤 / 50 磅 2 158 cm / 62 in
婴儿 23 公斤 / 50 磅 1 115 cm / 45 in
美国 头等 32 公斤 / 70 磅 2 158 cm / 62 in
商务 32 公斤 / 70磅 2 158 cm / 62 in
经济 23 公斤 / 50 磅 2 158 cm / 62 in
婴儿 23 公斤 / 50 磅 1 115 cm / 45 in
  • 除了标准的一件托运行李,同时也允许一件折叠型的婴儿推车。
    ** 对于拥有金卡/银卡的Eastern Miles会员,将有额外的免费托运行李数量一件。持金卡的会员,该额外行李重量上限为32 公斤 / 70 磅, 同时银卡持有者将有23 公斤 / 50 磅额外重量限制。另一方面,天合联盟会员,Elite或 Elite Plus同时拥有额外的行李数量限额一件,重量上限23 公斤 / 50 磅。

随身携带行李
根据不同的舱级,随身携带行李不可超过以下限制:
• 头等舱: 15 公斤 / 33 磅.
• 商务舱: 10 公斤 / 22 磅.
• 经济舱: 7 公斤 / 15 磅.
头等和商务舱的乘客可随身携带一个包(折叠后不超过20 cm / 8 in) 。该物品和其它免税物品将视为随身携带行李附属品。
托运行李
在前往机场之前,请确保您的行李符合我们的规定。否则,中国东方航空将拒载。
请确保您的行李已绑好、锁好及包装好,最重要的是可以承受一定压力(您的行李将被多次加载和卸载)。
请注意一些香港关于酒精和烟草的运输规定:
• 进入香港时,您必须在18岁或以上,方可携带、免税、或仅于个人使用,只能携带1升的酒(酒精浓度超过30%)
• 烟草的数量限制,免税、或仅个人使用,可在以下条件下携带:1根雪茄,或19支香烟,或雪茄烟重量不到25克,或任何其他种类的烟草制品重量在25克以下。
失物招领
如果您的行李丢失了,您需填写行李丢失报告,中国东方航空将在24小时内与您联系进行进一步了解。此外,如您的行李抵达延误了而您已不在原先的行李目的地,中国东方航空将主动联系您,并将您的行李送往您选择的机场目的地。
关于此服务,在托运前您须把您的联系方式写在行李上,如此我们将能更快地根据此信息来与您联系。
行李服务Baggage service
中国东方航空行李运输将按照严格的时刻表进行。通常情况下,行李卸载将在20分钟内开始,整个行李卸载流程完成不到45分钟。
中国东方航空为乘客提供多个行李服务项目,如加载卸载、储存、运输、调度,空间预订等等。