酷鸟航空

简介

酷鸟航空 (XW) 是 low cost carrier 航空公司, 前往 international 航线. 使用 酷鸟航空 服务的乘客将获得票价中包含的随身行李限额行李的最大重量为 7 公斤, 放在飞机高架舱中的最大行李为 54 cm x 38 cm x 23 cm (L x W x H). 飞机票的票价不包括免费托运行李限额. 登机手续的时间从 120 分钟航班起飞之前. 无法选择通过这个航空公司在线办理登机.

如何预定

1. 乘客可以首先访问Airpaz官方网站页面Airpaz.com, 或者在Airpaz应用程序版本(Android/iOS)中通过手机访问它. 2. 请在在航班搜索框中填写航班详情. 3. 选择您想要搭乘的航班. 4. 请在订票页面上输入联系和您详情. 5. 请通过选定的付款方式处理您的付款. 6. 您可以通过“我的预订”页面或注册的电子邮件收到您的 酷鸟航空 航班电子机票.

如何付款

只需选择可用的付款方式, 如银行转账, 信用卡, 贝宝(PayPal)和人工付款, 即可支付航空公司的机票. 更详细的信息可以在Airpaz支付指南页面上获得.

公司简介

酷鸟航空（IATA代码：XW，ICAO代码：NCT）是一间泰国低成本航空公司，成立于2013年，由泰国飞鸟航空以及新加坡酷航共同投资设立（飞鸟航空持股51%、酷航持股49%），以曼谷廊曼国际机场为枢纽机场营运中长程航线。 酷鸟航空一直秉承五大核心价值：「与众不同」（Be Different）、「坦诚」 （Be Honest）、「高效率」（Do Everything Efficiently）、「始终如一的服务」（Consistently Deliver），以及「安全至上」 （Safety），让每次搭乘酷鸟航空都会是一趟愉快的旅程。 自首航以来，目前酷鸟航空已经开通飞往中国南京、青岛、天津、西安、上海、台北，东京、大阪、新德里。未来，酷鸟航空将扩大其航线，包括印度、日本、韩国以及中国其他城市的航班。

历史

2013年，泰国飞鸟航空以及新加坡酷航共同投资设立中长程低成本航空——酷鸟航空，飞鸟航空持股51%、酷航持股49%。 2014年10月30日，该航空公司正式获得泰国民航部授予的民用航空运输业许可证（AOC）。同年，波音777-300ER机型将正式交付酷鸟航空执飞。 2015年，以廊曼国际机场作为枢纽机场的酷鸟航空正式营运。

空中乘务员

酷鸟航空的空服员，无论在制服上、妆容甚至发型，每个人都有属于自己的个性风格。其空服员制服颜色是以以企业色「亮黄」与黑色的组合为代表色，展现明亮、活泼、专业，不抹杀每个人的个人特质，并永远保持活泼年轻的心态。

舰队

酷鸟航空使用的机型为波音777宽体客机执飞，载客量达415人，空间十分宽敞，座位采用3-4-3 双走道的配置。

呼叫中心

如果您对航空公司有一些疑问或在机场遇到一些疑问, 例如如行李丢失或航班延误, 可以与航空公司联系 可以通过以下号码之一来联系 酷鸟航空 呼叫中心:

在线聊天

酷鸟航空 没有为乘客供应实时聊天服务.

行李

酷鸟使用的是777的大客机，经济舱的座位配置为3-4-3，商务舱则为2-4-2，可容纳415名乘客，包括24个商务舱座位（ScootBiz）与391个经济舱座位。其座位区共分为： 1、标准座椅（蓝色) 标准座椅为一般的经济舱座位，椅背可倾斜幅度达 6 英寸，且座椅排距达到 31 英寸。 2、超级座椅（黄色) 比蓝色座椅再多一些些空间，多达 35 英寸的腿部空间，椅背有6 英寸的可倾斜幅度，腿比较长的旅客可以选择这个座椅。 3、伸展座椅（黄色) 如果真的很喜欢坐第一排、安全门的位置的旅客，也可以选择伸展座椅，不论身材高矮，都可以伸展自如。腿部空间最多，达到 36 英寸。 4、酷享宁静区（Scoot-in-Silence) 对于想在旅途中稍事休息的乘客，酷鸟航空班机上特设「酷享宁静专区」，座位位于商务舱背后（21-25排），在此空间将不允许12岁以下儿童进入，并且也拥有35英寸（约89厘米）的座位空间，让乘客可以在空中享受酣畅睡眠。 5、酷航商务舱（ScootBiz Seats) 为给旅客提供高品质的飞行体验，酷鸟航空ScootBiz商务舱提供全皮革座椅，38 英寸（96.5 厘米）的腿部空间，21.7 英寸（55.1 厘米）宽，可倾斜幅度达8 英寸（20.3 厘米），另有踏脚板及可半打开或全打开的托盘。

在线办理登记手续

可在预定航班起飞时间的72小时至1小时之前进行网上值机。 但是，它仅适用于从新加坡出发的航班的乘客。 注意：您的行程中没有中转航班（即您有点对点的旅程）。 注意事项： 符合以下条件的乘客只能使用在线登机和其他提前登机方法：

酷航从新加坡出发的航班

个人或团体旅客（不包括旅行社预订

只带手提行李的乘客

带托运行李的旅客

通过网站或旅行社（例如Airpaz）进行的预订

机场值机

机场通常是在班机起飞前3小时开始办理划位手续，在班机起飞前1小时停止受理报到，请乘客在起飞前2小时抵达机场，在起飞前90分钟完成报到，迟到可能造成您无法顺利登机或已预选的座位被取消。 酷鸟航空在新加坡樟宜机场报到柜台位于第 2 航厦的第 7 排。而在曼谷廊曼国际机场，酷鸟航空报到柜台位于第 1 航厦的第 6 排 - 第 7 排

自助值机

NokScoot值机亭的登机时间为航班起飞前18小时至70分钟。 报亭办理登机手续适用于从新加坡出发的所有航班，但飞往吉达的航班除外。

应用程序办理登记手续

酷鸟航空 不为乘客供应应用程序办理登记手续.

票价规则

1、退款及取消 酷鸟航空执行不退款政策，一但您的订购确认完成，若您不搭乘使用则视同废票。其政策适用于酷鸟航空的所有票务（Fly、FlyBag、FlyBagEat，以及ScootBiz）。 2、变更航班日期/时间 变更航班日期/时间须于原航班起飞48小时以前完成变更。乘客需支付变更手续费与变更时所产生的机票差价。 3、修正姓名 如果您在购买机票时，把姓名填错了，请致电酷鸟航空客服中心协助变更，但乘客将被收取支付修正姓名手续费。 4、购买旅行保险 如果乘客决定要投保个人旅行保险，可在订购酷鸟航空机票时购买，或者请致电酷鸟航空客服中心申请购买。了解更多的信息，请参阅 此处。 关于相关费用请参考此连结。 酷鸟航空可能在未事先通知的情况下更改其政策。有关最新的信息，请致电酷鸟航空客服中心查询。