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Shenzhen Air

深圳航空 Shenzhen Air (ZH)

 免费托运行李 20公斤
 可在120分钟前值机
 免费机上餐食

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公司简介 Shenzhen Air

深圳航空有限公司成立于1992年11月,一年后9月17日开航。以中国国际航空和深圳国际物流(深圳)有限公司为主要股东,深圳航空专注于客运、货运和油运业务。截至2011年1月,深圳航空拥有能够乘坐100多位乘客的机队和一些货运飞机如波音747和737,以及空客320和319,通达超过200多条国内和国际航线。
深圳航空一直构思着一个科学和有效率的安全管理文化,手握着"安全第一、预防为主、综合治理"的原则。其系统预防能力在不断提高。其责任制度严格执行。深圳努力提升风险管理以确保整体的安全链可靠性,以为所有乘客提供安全和值得信赖的航空服务。

安全被视为基石来看待,深圳航空通过客户服务持续打造自己的品牌。该航空持续打造品牌提高服务质量。不遗余力的打造两个子品牌— "King Club" 和 "Shenzhen Air Girls" — 尽量为旅行的乘客提供优质服务。此外,深圳航空也提供数个特色产品,比如“Flight via Shenzhen" 以及 "City Express Line",为能让乘客得到更舒适更便捷的旅行体验。
深圳经济特区发展成熟后,深圳航空成功在深圳扎下深根。建设“空中走廊”助长城市国际贸易和文化交流。除了自身的发展,深圳航空自愿担起社会责任,服务社会。因此,该航空被广泛誉为“最闪亮深圳名牌”。

根据深圳航空发展蓝图,该航空将在2015年末发展到能够拥有承载180位乘客的机队。同时也计划推出宽体飞机。该公司将打造家喻户晓的国内航空和在亚太地区竞争者中的独立品牌。在未来,其服务将扩展到全亚洲或其它大州。
2010年8月,深圳航空成为第二十六届大运会全球航空合作伙伴。深圳航空印了四个“大运会”特色飞机以执行“火炬传递”的光荣使命。这些飞机不仅承载着乘客,但承载这大运会的精神。
"困难是来挑战的,把其视作契机,随时征服它们",深圳将采用科学途径发展,成为科学发展先驱,致力于协助中国发展为全球航空领跑者。

条款及条件 Shenzhen Air

条款及条件

行李 Shenzhen Air

托运行李
乘坐深圳航空的旅客,您须确保已了解托运行李限制规定,包括:
国内和国际免费行李限额

舱级 成人票 儿童票 星空联盟Gold
头等舱 40公斤 40公斤 额外20kg
商务舱 30公斤 30公斤 额外20kg
经济舱 20公斤 20公斤 额外20kg

随身携带行李
乘坐深圳航空的旅客,须确保已了解随身行李限制规定,包括:
免费国际航班随身行李上限:
成人及儿童票

舱级 重量 数量 尺寸 星空联盟Gold
头等舱 <5kg 2 每件不超过115cm(总长宽高)适合放置在头顶行李架和座椅下方 /
商务舱 <5kg 1 额外1件
经济舱 <5kg 1

免费国内航班随身行李上限:

舱级 重量 数量 尺寸 星空联盟Gold
头等舱 <5kg 2 不超20cm×40cm×55cm
商务舱 <5kg 1 不超20cm×40cm×55cm
经济舱 <5kg 1 不超20cm×40cm×55cm

特殊行李
如您乘坐国际航班,您可携带某种特殊行李以添加到您的托运行李限额。
• 乐器
和类似不适于货舱运输的行李,只能经深圳航空同意和支付相关费用后携带到客舱运输。
• 高尔夫和滑雪装备
高尔夫和滑雪装备应遵守深圳航空相关国际运输航空规定。
• 打猎用或体育用枪支和弹药
打猎用或体育用枪支和弹药可托运运输,须有枪支运输许可证(需参考中华人民共和国公安局相关规定),不得携带到客舱作为随身行李。枪支不能装有弹药,须扣上保险和合理包装。弹药运输按ICAO和IATA规定执行。
• 草皮、小刀或类似物品,不管是古董或纪念品。须适当包装好。所有类似物品只能作为托运行李。
• 玩具枪
玩具枪只能作为托运行李。
• 宠物
如您想运输宠物,我们向您保证将照看好它们。我们接受宠物,导盲犬及导聋犬。
(1)宠物
a) 宠物如狗、猫、鸟类和所有家养小动物。有宠物随行的乘客需事先获得深圳航空同意或其他后续航空。小动物须妥善装箱、随有有效健康和疫苗接种证书、其他国家规定的入境和出境或转机证件,经深圳航空或其他后续航空同意后方可运输。
b) 有宠物随行的乘客须把其宠物在深圳航空指定出发时间送往机场办理值机手续。
c) 宠物须妥善放置进合适的、能承受宠物破坏巩固的箱子。主要是能够预防宠物从箱子逃出箱子以免骚扰其他乘客或破坏行李。以防污染飞机设备或其他物件,宠物粪便应当能够在箱子里自动处理并且确保不会往外渗漏。
d) 宠物只能置在货舱运输。须经深圳航空同意后方可携带到客舱里。该装宠物的箱子/笼子须适合放置在乘客前排座椅下方。
e) 宠物以及其笼子和食物不能添加在免费行李限额,但构成超重行李,乘客须支付适用费率。
(2)导盲犬和导聋犬
a) 导盲犬和导聋犬是指经训练过的,能够协助聋盲人的狗。
b) 导盲犬和导聋犬须事先通知深圳航空经过航空允许后方可陪同视力/听力受损的乘客乘坐飞机。此类乘客需要出示相关的医疗认证。
c) 导盲犬和导聋犬须在进入客舱前按戴口罩和绳子。此类狗行动须对客舱乘客无害,而且不占坐。
d) 导盲犬和导聋犬在货舱运输时,须妥善装箱。
e) 导盲犬以及其笼子和食物可添加在免费行李限额里免费运输。
f) 深圳航空可拒绝导盲犬和导聋犬无经停长途运输,或者当不适合在某类型飞机运输。

禁止物品
可能对飞机或客舱乘客或财物造成危险的物品,亦如在航空危险物品安全运输国际民用航空技术指南以及国际航空运输协会危险物品规定,和深圳航空规定所列明的,如:
炸药、气体、可燃液体、可燃固体、可瞬间爆炸物质、遇水产生可燃气体的物质、氧化性物质,有机过氧化物、毒物和传染性物质、放射性和腐蚀性物质、以及其他危险物品。
任何可在航空运输时造成危险或破坏风险的物品;或除打猎用和体育用的枪支和弹药,或管制刀具或类似物品;或法律、飞过/往返城市规定的禁止运输物品;或深圳航空认为因其重量、尺寸、形状、包装或特性而不适合运输的物品,比如易碎和易腐食品。

逾重行李
逾重行李指超过免费托运或随身行李限额的行李。
深圳航空只为已支付逾重行李费用的或持有逾重行李票的乘客提供逾重行李运输服务。
逾重行李费用将按重量规定,每公斤按直飞单程经济舱最高票价的1.5%计收。逾重行李费应按照填开逾重行李票之日有效的费率计收。

行李的托运
旅客可以在行李托运以前贴,挂上姓名或便于识别的其他个人标记。请在抵达目的地领取行李时,检查您的行李标签号码以免领错行李。如您的行李丢失或延误,请向行李服务柜台报告。

服务中心 Shenzhen Air

24小时服务热线: 0086-755-95080或4008895080(86-755-88814023对其他无法拨通区域)
香港旅客请拨打81795080
国内机票: 请拨打: 95080-1
香港、澳门、台湾及国际机票: 请拨打: 95080-2 (时间:北京时间08:00-20:00)(全球网站线上预订服务)
线上预订服务: 请拨打: 95080-3
更改机票 :请联系: 95080-4
95080-4-1(国内机票)
95080-4-2 (业务咨询)
VIP服务:请拨打: 95080-5
英语服务:请拨打: 95080-6
旅客投诉:请拨打: 95080-7
电邮地址: ecommerce@shenzhenair.com
网站: global.shenzhenair.com
公司地址: 深圳宝安国际机场,深圳航空(518128)