الشروط & والأحكام

1. قبول هذه الشروط والأحكام

قبل حجز أي حجوزات وشراء التذاكر على المنصة، من الضروري أن تفهم التزاماتك وحقوقك القانونية فيما يتعلق بالمنصة. لذلك، نشجعك على مراجعة هذه الشروط والأحكام بعناية لأنها تحكم استخدامك للمنصة وميزاتها ومحتواها. استخدامك للمنصة مشروط بقبولك لهذه الشروط والأحكام بالكامل وبدون قيود. عند الوصول أو زيارة أو استخدام المنصة، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام بالكامل، كما لو أنك قمت بتوقيعها يدويًا. ستكون هذه الشروط والأحكام ملزمة وقابلة للتطبيق عليك. أي استخدام للمنصة، حتى الوصول أو التصفح، سيتم تفسيره على أنه قبولك لهذه الشروط والأحكام بالكامل. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط والأحكام، فإن اللجوء الوحيد لك هو عدم الوصول أو استخدام المنصة.

2. تحديثات على هذه الشروط والأحكام

نحتفظ بالحق في تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت وفقًا لتقديرنا. سيتم نشر النسخة الأحدث من هذه الشروط والأحكام على المنصة. على الرغم من أننا سنبذل جهودًا معقولة لإبلاغك بأي تغييرات تطرأ على هذه الشروط والأحكام، إلا أننا لا نستطيع ضمان إبلاغك بهذه التغييرات قبل نشرها على المنصة. وبالتالي، يُنصح بمراجعة هذه الشروط بشكل دوري لضمان الامتثال لأحدث إصدار منها. يُعتبر استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر الشروط والأحكام المحدثة موافقة منك على الالتزام بتلك الشروط والأحكام المحدثة.

3. حول خدماتنا

أولاً: التعاريف  في هذه الشروط والأحكام، يكون للمصطلحات الواردة بأحرف كبيرة المعاني الموضحة أدناه، فيما يتعلق بالرحلات الجوية والسفر:   أ. "الأمتعة" تعني الحقائب الشخصية التي تصطحبها معك في رحلتك الجوية، بما في ذلك الأمتعة المسجلة وغير المسجلة.   ب. "خط سير الرحلة" أو "جدول السفر" يعني الوثيقة الصادرة عن Airpaz للراكب، والتي تتضمن رمز Airpaz، وأسماء الراكب/الركاب، ومعلومات الرحلة (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، رمز الحجز، ومسار الرحلة، وجدولها الزمني)، وشروط وأحكام العقد، والإشعارات ذات الصلة.   ج. "الراكب"، "أنت"، "لك" وأي تعبيرات مماثلة أخرى، تعني أي شخص يقوم بشراء تذكرة لغرض حجز رحلة طيران.   د. "الشروط والأحكام" تشير إلى هذه الشروط والأحكام الحالية التي تنطبق بين Airpaz وأي شخص يستخدم خدمات Airpaz و/أو منصتها الإلكترونية. وبحسب السياق، قد تشير الشروط والأحكام أيضًا إلى الشروط والأحكام الخاصة بمقدّم خدمة طرف ثالث ذي صلة، مثل شركة الطيران و/أو الملكية/الإقامة.   ه. "التذكرة" تعني خط سير الرحلة الصادر عنا أو نيابةً عنا، والذي يتضمن الشروط والأحكام التعاقدية، وتفاصيل الحجز ذات الصلة، والإشعارات المعمول بها. وتشمل التذكرة أيضًا أي حجز لممتلكات/إقامات تم عبر المنصة.  وفيما يتعلق بالفنادق والممتلكات و/أو الإقامات والضيوف، يكون للمصطلحات الواردة بأحرف كبيرة المعاني الموضحة أدناه:   أ. "الضيف"، "أنت"، "لك" وأي تعبيرات مماثلة أخرى، تعني أي شخص يستخدم خدمات Airpaz لحجز أو حجز إقامة/ملكية معينة.   ب. "مرافق وخدمات الملكية" تعني المرافق والخدمات التي توفرها الملكية/الإقامة، والخاضعة للحجز.   ج. "نوع الملكية" يعني نوع الملكية/الإقامة التي يمكن اختيارها لأغراض الحجز.   د. "الملكية/الإقامة" تعني أي فندق أو ملكية و/أو إقامة مدرجة على منصة Airpaz وخاضعة للحجز.   ه. "المراجعة" تعني التقييم والتصنيف الممنوح لكل ملكية/إقامة من قبل الضيوف الذين أقاموا فيها.   و. "معلومات الغرفة" تعني المعلومات التفصيلية المتعلقة بالغرفة أو الغرف المحددة في الملكية/الإقامة التي يمكن للضيف اختيارها.   ز. "تصنيف النجوم" يعني نظام التصنيف الخاص بكل ملكية/إقامة، استنادًا إلى جودة الملكية/الإقامة نفسها وخدماتها ومرافقها. وقد تتضمن المنصة مجموعة متنوعة من الملكيات/الإقامات والأوصاف، والتي قد تشمل نوع الملكية، ومرافق وخدمات الملكية، ومعلومات الغرفة، فضلاً عن المراجعات وتصنيفات النجوم.  ثانياً: العناوين  تُستخدم عناوين أو تسميات كل مادة من هذه الشروط والأحكام للتيسير فقط، ولا ينبغي الاعتماد عليها لأغراض التفسير.

4. دورنا وحدودنا

نحن نعمل كوكيل رسمي بالنيابة عن شركات الطيران والرحلات الجوية والعقارات/الإقامة. بينما نعمل كوكيل رسمي لهم، يُرجى ملاحظة وفهم أننا لا ندير هذه الخدمات بأنفسنا. يقتصر دورنا على دور الوسيط بينك وبين مُقدِّمي الخدمات من الغير (والتي تشمل شركات الطيران والعقارات/الإقامة). نحن لا نتحكم في جودة وتنفيذ الخدمات التي تقدمها شركات الطيران والرحلات الجوية والعقارات/ أماكن الإقامة. أنت تُقر وتوافق على أننا مسؤولون فقط عن خدمة الحجز التي نقدمها، بالقدر المنصوص عليه في هذه الشروط والأحكام. وعلى هذا النحو، فإننا نتصرف بالنيابة عنك لأغراض الحجز من خلال إنشاء عنوان بريد إلكتروني افتراضي وتقديم تفاصيل الدفع الخاصة بك إلى مزوّدي الخدمة الخارجيين. وبالنظر إلى أننا لا نقدم خدمات النقل الجوي ولا خدمات تأجير العقارات/الإقامة، فإننا لن نتحمل المسؤولية في حالة فقدان أمتعتك أو تلفها أو سرقتها أو عدم توفرها لك بأي شكل آخر.

5. تقديم خدماتنا

أنت تدرك أنه عند حجز رحلة طيران عبر المنصة، ستخضع لهذه الشروط والأحكام وتلتزم بها. تحدد هذه الشروط والأحكام مسؤوليتنا المحدودة فيما يتعلق بالرحلة المحجوزة، بما في ذلك ما يتعلق بأمتعتك وخدمات النقل الجوي. كما تدرك أنه عند حجز عقار/إقامة عبر المنصة، ستخضع لهذه الشروط والأحكام وتلتزم بها. تحدد هذه الشروط والأحكام مسؤوليتنا المحدودة فيما يتعلق بالعقار/الإقامة المحجوزة، بما في ذلك ما يتعلق بنوع العقار.

6. التذاكر الإلكترونية / خط سير الرحلة / رمز الحجز

أولاً: إثبات العقد  عند شراء تذكرة عبر المنصة، فإنك تدرك أن هذه الشروط والأحكام تحكم إصدار التذكرة، واستخدامك لها، ومسؤوليتنا المحدودة. الشروط الواردة في التذكرة، مثل الأسعار والإشعارات ومعلومات الحجز ذات الصلة، إلى جانب هذه الشروط والأحكام، ستكون ملزمة لك. التذكرة التي تم شراؤها وتقديمها إليك كتذكرة إلكترونية أو خط سير الرحلة أو رمز الحجز تشكّل دليل إثبات الشراء الخاص بك. ثانيًا: القابلية للتحويل  لا يجوز لك نقل التذكرة التي اشتريتها، إلا بما يتوافق مع هذه الشروط والأحكام. ثالثًا: الصلاحية  يكون خط سير الرحلة المقدم مع رمز الحجز صالحًا فقط: (1) للراكب أو الضيف المذكور في الحجز، و(2) للرحلة أو الملكية/الإقامة المحددة فيه. رابعًا: الهوية  ستقوم Airpaz بتقديم رمز الحجز ومعلومات الرحلة و/أو الملكية/الإقامة فقط للراكب أو الضيف المذكور في خط سير الرحلة. ولأغراض التحقق من الهوية، يجب تقديم وثائق تعريف الراكب أو الضيف (مثل جواز السفر أو أي مستندات أخرى ذات صلة) أثناء عملية تسجيل الوصول.

7. التعرفة

 i. عام    أ. الرحلات الجوية    تُطبَّق أسعار التذاكر المفروضة على تذاكر الطيران فقط على خدمة الرحلات الجوية. تشير خدمة الطيران إلى إجمالي الرسوم اعتباراً من موعد إقلاع الرحلة حتى وصولها. ما لم تحدد شركة إيرباز خلاف ذلك، لا تشمل الأسعار خدمة النقل البري.   لن تكون شركة إيرباز مسؤولة عن ضمان الوفاء بأي رحلات ربط، ولن تكون مسؤولة عن عدم الوفاء برحلة (رحلات) الربط وفقدان أي رحلة (رحلات) ربط.   إذا قمت بشراء رحلة تتضمن أكثر من شركة (1) طيران مشاركة، فإنك تدرك أنك ستخضع لشروط وأحكام كل شركة طيران معنية تقدم الرحلة (الرحلات) التي تم شراؤها.   B. العقارات/الإقامة    إن الأسعار المعروضة على المنصة لاستئجار العقارات/الإقامة هي فقط لحجوزات الغرف. لن تشمل الأسعار الضرائب والرسوم الخاصة ببعض مرافق وخدمات العقارات والخدمات.   لن تكون شركة إيرباز مسؤولة في حالة عدم رضاك عن العقار/الإقامة أو المرافق والخدمات الخاصة بالعقار/الإقامة أو أي إجراء أو إغفال يتعلق بالعقار/الإقامة أو من قبل العقار/الإقامة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي أوصاف غير دقيقة على المنصة وأي مراجعات وتقييمات نجوم قد تكون مضللة. وبصفتنا وسيطاً، فإننا لا نتحكم فيما إذا كانت المعلومات التي يقدمها العقار/الإقامة صحيحة ودقيقة.  ب. الأطفال الرضع    أ. رحلة الطيران    يمكن لشركة Airpaz توفير تذاكر للرضع إذا كنت ترغب في السفر مع رضيعك. وتعتمد رسوم رحلة الرضيع على سعر التذكرة المعمول به في شركة الطيران. قد يكون عدد الأطفال الرضع محدوداً في كل رحلة بسبب لوائح السلامة. وعلى هذا النحو، فإنك تدرك أنه قد يكون هناك احتمال ألا تتمكن شركة الطيران من تلبية طلبك للسفر مع رضيع.   B. العقار/الإقامة    عند الطلب، قد تقوم شركة Airpaz بإعداد قائمة بالعقارات/ أماكن الإقامة الموصى بها للسفر مع عائلتك. وعلى هذا النحو، وكجزء من خدماتها، قد توفر بعض العقارات/ أماكن الإقامة نادياً للأطفال أو رعاية نهارية للأطفال.  ثالثاً. الضرائب والرسوم الحكومية ورسوم التأمين ورسوم التأمين الإضافية    أ. الرحلة    أي ضرائب أو رسوم حكومية أو رسوم أو رسوم تأمين إضافية تفرضها شركات الطيران الحكومية أو السلطة المختصة أو مشغل المطار فيما يتعلق باستخدام أي من خدماتنا أو مرافقنا سوف تُفرض عليك بالإضافة إلى أسعارنا.   ستتحمل أنت أي رسوم ورسوم إدارية ما لم نذكر خلاف ذلك من جانبنا. وعلى هذا النحو، قد تتغير الضرائب والرسوم الحكومية ورسوم التأمين الإضافية المفروضة على شركات الطيران من وقتٍ لآخر، ويمكن فرضها حتى بعد تاريخ تأكيد حجزك.   أنت توافق على تحمّل هذه الضرائب أو الرسوم الحكومية أو رسوم التأمين الإضافية عند استحقاقها، والتي ستكون قبل مغادرتك.   B. الرسوم الإضافية للمنشأة    أنت تدرك أن بعض مرافق وخدمات المنشأة ووسائل الراحة والتكاليف الإضافية والرسوم الإضافية الناتجة عن استخدام خدمات المنشأة/الإقامة المدفوعة (مثل المنتجعات الصحية وجلسات التدليك واستخدام الإنترنت ومواقف السيارات، إلخ) قد تخضع لرسوم إضافية تفرضها المنشأة/الإقامة. سيتم احتساب هذه الرسوم على أنها رسوم إضافية. اعتماداً على طبيعة الرسوم الإضافية، قد يتم احتسابها عليك قبل إقامتك أو أثناءها أو بعدها. قد تختلف هذه الرسوم، وقد يتم تعديلها من وقت لآخر.  رابعا. العملة  تُدفع الأسعار والرسوم بالعملة المدرجة في أسعارنا المنشورة، ما لم تنص شركة الطيران و/أو المنشأة/الإقامة المعنية على خلاف ذلك.  قد تدرج Airpaz أسعار التذاكر بالعديد من العملات، ولكن Airpaz لا تدعم سوى عدد معين من عملات الحجز. سيتم توفير العملة المعمول بها أثناء عملية الحجز، وبشكل أكثر تحديدًا، في قسم طريقة الدفع. إذا قمت بالدفع بعملة مختلفة عن عملة طريقة الدفع التي اخترتها، فقد تطبق جهة إصدار بطاقتك الائتمانية أو المصرفية أو معالج الدفع التابع لجهة خارجية سعر تحويل العملة أو رسومًا على عملية الدفع. يُرجى الاتصال بمزود خدمة الدفع الخاص بك للحصول على معلومات حول الأسعار ورسوم التحويل التي قد تُطبق، حيث لا تتحكم Airpaz في هذه الأسعار ولا تعرفها.  v. دقة الأسعار والجداول الزمنية والممتلكات والمعلومات الأخرى  جميع أسعار التذاكر وجداول الرحلات وقائمة الممتلكات/ أماكن الإقامة والمسارات المنشورة والمنتجات والخدمات المحجوزة مسبقاً صحيحة في وقت النشر، ومع ذلك، فإن الأسعار وجداول الرحلات وقائمة الممتلكات/ أماكن الإقامة والمسارات المنشورة والمنتجات والخدمات المحجوزة مسبقاً عرضة للتغيير في أي وقت، دون إشعار مسبق. لن نكون مسؤولين عن أي أضرار أو خسائر أو آثار سلبية أو غرامات ناشئة عن التغييرات التي تطرأ على أسعار التذاكر وجداول الرحلات وقائمة العقارات/الإقامة والمسارات المنشورة والمنتجات والخدمات المحجوزة مسبقاً.  سادساً. تغييرات الأسعار  الأسعار المدرجة على المنصة عرضة للتغيير. وعلى هذا النحو، قد تتغير أسعار التذاكر والأسعار في أي وقت، دون إشعار مسبق. ونحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث الأسعار المدرجة على المنصة في أي وقت حسب تقديرنا. وعندها ستكون مسؤولاً عن دفع الفرق قبل شراء التذكرة. كما أنك توافق على التنازل عن أي مطالبات كانت لديك أو قد تكون لديك أو قد تكون لديك ضدنا ناشئة عن أو تتعلق مباشرةً بتغيير السعر (الأسعار). لن نتحمل المسؤولية عن أي أضرار أو خسائر أو آثار ضارة أو غرامات ناشئة عن تغيير الأسعار والزيادات في الأسعار. يُرجى ملاحظة أن تغيير الأسعار لن يسري على الفواتير السابقة والتذاكر التي تم شراؤها سابقاً.  سابعاً. الضرائب والرسوم والتكاليف التي تفرضها الحكومة  قد يشمل سعر رحلتك أو عقارك/إقامتك ضرائب ورسوم وتكاليف تفرضها السلطات الحكومية. قد تمثل جزءاً كبيراً من تكلفة السفر جواً أو العقار/الإقامة وقد تكون مشمولة في سعر التذكرة أو تظهر بشكل منفصل على تذكرتك. قد يُطلب منك أيضاً دفع ضرائب أو رسوم أو رسوم أخرى غير مذكورة. على سبيل المثال، ليس من الممكن دائماً تضمين جميع ضرائب المغادرة على تذكرة (تذاكر) رحلتك. في بعض الحالات، يجب عليك في بعض الحالات دفع ضرائب المغادرة على الرحلة محلياً إلى حكومة البلد الذي ستغادر منه، وبالتالي لا يمكن استردادها من قبل شركات الطيران.

8. بطاقة الائتمان والاشتباه في الاحتيال

نحن نقبل الدفع عن طريق بطاقة الائتمان وطرق الدفع الأخرى المدرجة على المنصة. إذا اخترت الدفع عن طريق بطاقة الائتمان، فإنك تؤكد لنا أنك المالك القانوني لمعلومات بطاقة الائتمان المقدمة، أو أنك حصلت على جميع التفويضات اللازمة لاستخدام بطاقة الائتمان. إذا وجدت أي اشتباه في الاحتيال أو استخدام غير مصرح به لبطاقة الائتمان الخاصة بك، يجب عليك إخطارنا فورًا. وإذا أمكن، سنقوم بإلغاء أي معاملات معلّقة عند استلامنا لإخطارك. لن نتحمّل أي مسؤولية عن أي استخدام غير مصرح به لبطاقة الائتمان الخاصة بك أو معلومات الدفع على المنصّة. يجب عليك التواصل مع البنك أو مزوّد خدمة الدفع الخاص بك للحصول على المساعدة، ولا يجوز لك المطالبة بأي تعويض عن أي خسائر أو أضرار ناتجة عن الاستخدام غير المصرح به أو غير القانوني أو الاحتيالي لبطاقة الائتمان الخاصة بك من قبل طرف ثالث.

9. حجز الرحلة أو أماكن الإقامة

 أنا. تأكيد الحجز، وتغييرات الرحلة، وإعادة جدولة الملكية   A. مطلوب الدفع الكامل لمعالجة حجزك. بمجرد استلام دفعتك ونجاحها، ستشرع Airpaz في إصدار الحجز أو الحجز الخاص بك. الحجز غير قابل للاسترداد. ب. &emp;  B. بالنسبة لطلبات إلغاء حجز الطيران أو العقار/الإقامة أو الإقامة، يجب تقديم جميع الطلبات حصريًا من خلال منصة Airpaz تحت قسم "إدارة الحجز". Airpaz غير مسؤولة عن أي طلبات يتم تقديمها من خلال قنوات أخرى غير منصة Airpaz.   C. تخضع جميع عمليات الإلغاء والمبالغ المستردة للشروط والأحكام التي تحددها شركة الطيران و/أو المنشأة/المكان المعني. أنت تدرك أن أي طلبات من هذا القبيل قد يترتب عليها رسوم إضافية ورسوم جزائية تفرضها شركة الطيران أو المنشأة/ الإقامة أو المورد أو حتى شركة Airpaz.   D. سيتم إرسال إشعار إثبات الدفع وإشعار بحالة الحجز إليك عن طريق البريد الإلكتروني. عند استكمال معلومات الحجز، سيُطلب منك تقديم عنوان بريدك الإلكتروني الحالي لأغراض التأكيد. يمكن أيضاً الحصول على تأكيدات الحجز عبر الإنترنت وتنزيلها وإعادة إرسالها على المنصة باستخدام خاصية إدارة الحجز في علامة التبويب "الطلبات".   E. بمجرد إصدار رقم الحجز لك، يُحظر عليك استبدال الراكب (الركاب) و/أو الضيف (الضيوف) المذكور (أسماءهم) باسم أو شخص آخر. &emp;  F. يجب تقديم أي طلبات لتغيير أو إعادة جدولة أو تعديل الرحلة أو العقار/الإقامة المحجوزة إلينا كتابياً على المنصة، تحت علامة التبويب "الطلبات". سيتم التعامل مع أي تغييرات مطلوبة من قبل مقدم الخدمة من الطرف الثالث، أي شركة الطيران و/أو العقار/الإقامة ذات الصلة، وستخضع لشروط وأحكام مقدم الخدمة من الطرف الثالث. قد يتم قبول أو رفض أي طلبات للتغييرات أو إعادة الجدولة أو التعديلات، وفقاً لتقدير مقدم الخدمة من الطرف الثالث، وقد تخضع لرسوم إضافية غير قابلة للاسترداد. ز. لمنع الحجوزات المكررة (حجزان أو أكثر بنفس التفاصيل)، يُرجى التحقق من تفاصيل الحجز وحالته قبل إجراء أي عملية دفع. تخضع جميع سياسات استرداد قيمة الحجز المكرر لشروط وأحكام مزوّد الخدمة الخارجي (أي شركة الطيران و/أو المنشأة/الإقامة).  ثانيًا. إلغاء حجز رحلة الطيران أو المنشأة واسترداد الأموالB>   أ. عند شراء الحجوزات والحجوزات التي تتم من خلال Airpaz، فإنك تعتبر قد قبلت ووافقت على شروط وأحكام مزود الخدمة الخارجي (أي شركة الطيران و/أو العقار/المكان)، خاصة فيما يتعلق بالإلغاء والاسترداد. أنت تدرك أن جميع الحجوزات نهائية ولا يجوز إلغاؤها أو استرداد قيمتها ما لم ينص على خلاف ذلك. علاوة على ذلك، نوصي بقراءة الشروط والأحكام الخاصة بشركة الطيران و/أو العقار/المكان بعناية لتجنب أي مخالفة. لن تكون إيرباز مسؤولة في حالة خرقك أو انتهاكك لشروط وأحكام شركة الطيران و/أو العقار/الإقامة. &emp;  B. بالنسبة لطلبات إلغاء الرحلة أو العقار/الإقامة واسترداد الأموال، يرجى تقديم طلبك من خلال المنصة تحت علامة التبويب "الطلبات". تخضع جميع عمليات الإلغاء واسترداد الأموال للشروط والأحكام التي تحددها شركة الطيران و/أو العقار/الإقامة ذات الصلة. أنت تدرك أن أي طلبات من هذا القبيل قد يترتب عليها رسوم إضافية ورسوم جزائية تفرضها شركة الطيران أو المنشأة/ الإقامة أو المورد أو حتى شركة Airpaz. &emp;  C. تخضع أي تغييرات أو إلغاء رحلة من رحلات الطيران (سواءً رحلة المغادرة أو رحلة العودة) لسياسة استرداد الأموال التي تحددها شركة الطيران المعنية. إذا كانت حجوزات رحلة المغادرة ورحلة العودة باستخدام شركات طيران مختلفة، فسيتم التعامل مع طلب استرداد الأموال على أنه حجوزات منفصلة وتخضع لشروط وأحكام كل شركة طيران مطبقة.   D. طلبات إلغاء الرحلة أو استرداد الأموال - ستخضع أي طلبات إلغاء و/أو استرداد أموال غير طوعية أو طوعية لشروط وأحكام شركة الطيران. قد يتم تطبيق رسوم ورسوم إضافية من قبل شركات الطيران أو العقارات (إن وجدت). أنت تدرك وتوافق على أنه سيتم تخفيض مبلغ الاسترداد إما برسوم المعالجة أو 3% من إجمالي تكلفة خط سير الرحلة، اعتماداً على أي المبلغين أعلى.   E. طلبات إلغاء حجز العقار/الإقامة - إذا كانت حالة حجز العقار/الإقامة قابلة للاسترداد، يُرجى تقديم طلب استرداد الأموال إلى دعم العملاء عبر المنصة. إذا كانت حالة حجز العقار/الإقامة مدرجة على أنها غير قابلة للاسترداد، فلا يمكن استرداد قيمة الحجز أو الرسوم. سيتم تخفيض المبلغ المُسترد إما برسوم المعالجة أو 3% من إجمالي تكلفة خط سير الرحلة، بناءً على أي المبلغين أعلى. &emp;  F. ستقوم شركة Airpaz بإرسال جميع طلبات الإلغاء المؤهلة إلى شركة الطيران أو المنشأة/المكان أو المورد المعني نيابة عنك. يخضع مبلغ الاسترداد ووقت المعالجة للشروط والأحكام الخاصة بشركة الطيران أو العقار/الإقامة أو المورد ذي الصلة، ويكون قرار استرداد المبلغ من عدمه بما في ذلك مبلغ الاسترداد (في حالة الموافقة عليه) وفقًا لتقديرهم الخاص. لن تكون شركة Airpaz مسؤولة عن أي قرار تصدره شركة الطيران أو العقار/الإقامة أو المورد المعني، بما في ذلك رفض استرداد المبلغ. ثالثًا. القسائم ستزودك شركة Airpaz بـ "قسيمة" في حالة نجاحك في استرداد الأموال. لا يمكن استبدال القسائم بأموال نقدية، ولا يجوز استخدامها إلا وفقًا لشروط القسيمة.  سياسة استرداد القسيمة  - جميع القسائم صالحة لمدة سنة واحدة (1)، ولا يجوز استخدامها إلا مرة واحدة (استخدام لمرة واحدة فقط) مع عدم وجود رصيد متبقٍ بعد استخدامها. لن تقدم إيرباز استبدال القسائم التي انتهت صلاحيتها أو تم إلغاؤها أو استخدامها بشكل غير صحيح، سواء كان ذلك بسبب الاحتيال أو مشاكل فنية.  - يجب استخدام القسيمة باستخدام نفس عملة الحجز الأصلي. لا يحق لك الحصول على الرصيد المتبقي في القسيمة لأي سبب من الأسباب. أي جزء غير مستخدم من القسيمة غير قابل للاسترداد ولا يمكن استرداده نقداً. رابعاً. الإلغاء من قبل شركة إيرباز> يحق لشركة Airpaz إلغاء الحجز للأسباب التي تراها شركة Airpaz مناسبة، وفقًا لتقديرها، والتي قد تشمل  -انتهاكات أو مخالفات لهذه الشروط والأحكام، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:   أ) المخالفات التي ارتكبتها في الماضي; &emp;  ب) أنشطة الاحتيال والسرقة المشبوهة أو المؤكدة (التفاصيل المشبوهة في الحجز بما في ذلك المعلومات غير الدقيقة),    ج) الشكوك حول استخدام الحجوزات لأغراض غير قانونية أو غير مشروعة، أو لتنفيذ نشاط إجرامي,    د) المحظورات في القانون, &emp;  ه) الخدمات التي لم تعد متوفرة من قبل شركة الطيران أو العقار/المكان أو المورد, و) المدفوعات غير المكتملة أو المرفوضة, &emp;  ز) أي سلوك مسيء أو مهين أو غير لائق, &emp;  ح) عدم تقديمك معلومات صحيحة ودقيقة كجزء من حساب عضويتك أو عند حجز الحجز,    i) إذا كنت معروفاً أو جزءاً من قائمة المحظورين من قبل الحكومات وأي منظمة دولية.  -التسعير غير المعقول على المنصة    أ) في حالة رفض الحجز أو إلغائه من قبل Airpaz وتم الدفع، ستقدم لك Airpaz قسيمة أو رد المبلغ المدفوع بالكامل إلى طريقة الدفع الأصلية.    ب) يجوز لشركة Airpaz إلغاء أو رفض الحجوزات بسبب السعر غير المعقول المعروض على المنصة، حيث يكون السعر غير معقول بحيث لا يمكن لأي مقدم خدمة طرف ثالث أن يقبل بشكل معقول المضي قدمًا بهذا السعر. ب. الأغراض المحظورة في أمتعتكB>  يجب على كل مسافر يحجز على متن رحلات طيران ايرباز اتباع معايير السفر الدولية حيث يحظر عليك منعًا باتًا إحضار الأغراض التالية أدناه إلى المنطقة المحظورة أمنيًا و/أو على متن الطائرة أ. الأغراض المحظورة على متن الطائرة (المقصورة): الأسلحة المدببة/المدببة والأسلحة غير الحادة والأدوات الحادة   - الأسلحة المدببة/ذات الحواف    فيما يلي الأشياء المحظورة المصنفة كأسلحة مدببة/ذات حواف السهام، السهام، الفؤوس، الحراب، الرماح، فؤوس الجليد، معاول الجليد، معاول الجليد، زلاجات الجليد، السكاكين القابلة للقفل أو النقر مهما كان طولها، السكاكين، أي سكاكين معدنية (تستخدم في المراسم أو الدينية أو الصيد)، الأشرطة (بما في ذلك حديد التقلب، القضيب الحديدي المعقوف، والصفيحة المصنوعة من مسامير حديدية لتسلق الجبال), سواطير اللحم، والمناجل، وشفرات الحلاقة المفتوحة وشفراتها (باستثناء شفرات الحلاقة الآمنة أو التي تستخدم لمرة واحدة مع شفرات محفوظة في الخرطوشة)، والسيوف وعصي السيوف، والمشارط، والمقصات ذات الشفرات بأي طول من الشفرات، وعصي التزلج والمشي/المشي لمسافات طويلة، ونجوم الرمي (نوع من الشوريكين الياباني)، وأيالأدوات التي يمكن استخدامها كأسلحة مدببة/ذات حواف (مثل المثاقب والمثاقب، وقواطع الصناديق، والسكاكين متعددة الاستخدامات، وجميع أنواع شفرات المناشير، والمفكات، والمفكات والمطارق والزرادية، والمفاتيح/المفاتيح الكهربائية، ومفاتيح الربط/المفاتيح الكهربائية ومصابيح النفخ).   -الأسلحة غير الحادة &emp;  فيما يلي الأشياء المصنفة كأسلحة غير حادة: مضارب البيسبول والكرة اللينة، والهراوات أو العصي سواء كانت صلبة أو مرنة (مثل عصي البيلي، والبلاك جاك، والعصي الليلية، والعصي، والهراوات، ومضارب الكريكيت، ومضارب الجولف، وعصي الهوكي والهرلي، وعصي اللاكروس)، ومضارب الكاياك والزوارق، وألواح التزلج، وعصي البلياردو والسنوكر والبلياردو، وقضبان الصيد، ومعدات الفنون القتالية (مثل غبار المفاصل، والهراوات، والعصي، والكوشات، ومضارب الأرز، ومضارب النون تشاكس، والكوباتون، والكوباساتون). إذا اضطررت إلى إحضار أدوات حادة في الأمتعة المسجلة في رحلتك، يُسمح بأي نوع من أنواع خلايا الليثيوم أو بطاريات الليثيوم الأيونية والبطاريات الاحتياطية فقط إذا تم وضعها في:   - أمتعة المقصورة &emp;  - الأغراض بما في ذلك الكاميرات والهواتف المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المحمولة وكاميرات الفيديو التي تحتوي على خلايا الليثيوم أو خلايا أيونات الليثيوم (بمعدل سعة 100 وات في الساعة ولكن لا يتجاوز 160 وات في الساعة) للاستخدام الشخصي.   - الأمتعة المسجلة &emp;  أي أجهزة إلكترونية محمولة تحتوي على خلايا أو بطاريات ليثيوم أو بطاريات أيونات الليثيوم المعدنية، مثل الكراسي المتحركة الكهربائية وأجهزة التنقل المزودة ببطاريات، مسموح بها في الأمتعة المسجلة باستثناء السجائر الإلكترونية والبطاريات التي تعمل بالبطاريات للمركبات الصغيرة (مثل الدراجات الكهربائية والدراجات الهوائية) والبطاريات الاحتياطية مثل بنوك الطاقة. ب. المواد المحظورة في الأمتعة المسجلة وأمتعة المقصورة على حد سواء   أ. أي بنادق وأسلحة نارية وأسلحة &emp;  جميع أجزاء الأسلحة النارية والأسلحة النارية المقلدة (مثل المسدسات الهوائية ومسدسات الخردق ومسدسات الإشارة الضوئية ومسدسات الإضاءة ومسدسات بدء التشغيل وجميع أنواع مسدسات الألعاب والبنادق ذات الكرات والأقواس والنشاب وبنادق المسامير والمسامير الصناعية وبنادق الحربة والرمح والولاعات التي تشبه السلاح الناري) وبنادق الصعق (مثل صواعق الماشية) يجب ألا تكون في الطائرة سواء كانت في المقصورة أو الأمتعة المسجلة.   ب. المتفجرات والمواد القابلة للاشتعال    يُحظر تمامًا إحضار الذخائر، وكبسولات التفجير، والصواعق، والصمامات، والمتفجرات، والأجهزة المتفجرة، والمواد أو الأجهزة المتفجرة المقلدة أو المقلدة، وجميع أنواع القنابل اليدوية، والألغام و مخازن المتفجرات العسكرية الأخرى، والغاز، وحاويات الغاز (مثل البوتان والبروبان والأسيتيلين والأكسجين بكميات كبيرة)، والألعاب النارية، وجميع أشكال المشاعل والألعاب النارية (مثل مفرقعات الحفلات وأغطية الألعاب)، وأعواد الثقاب غير الآمنة، والعبوات أو الخراطيش المولدة للدخان، والوقود السائل القابل للاشتعال (مثل البنزين أو البنزين، والديزل، وسوائل الولاعات، والكحول، والإيثانول، والطلاء الرذاذي، و مخفف الطلاء، والمشروبات الكحولية، ومكونات نظام وقود المركبات التي تحتوي على وقود)، وأي نوع من المواد ذات محركات الاحتراق الداخلي، والوجبات الجاهزة للأكل (MREs) والمشروبات التي تحتوي على سخان تمويني عديم اللهب (FRH).   ج. المواد الكيميائية والسامة &emp;  فيما يلي أنواع المواد الكيميائية والسامة المحظورة في الرحلة: الأحماض والقلويات (مثل: البطاريات "الرطبة")، والمواد المسببة للتآكل أو التبييض (مثل: الزئبق، والكلور، والصولجان، ورذاذ الفلفل، والغاز المسيل للدموع، والمواد المشعة)، والمواد البيولوجية الخطرة التي قد تكون معدية (مثل: الدم الملوث، والبكتيريا، والفيروسات).   د. النباتات والزهور الحية لا يُسمح بنقل أي نوع من النباتات أو المنتجات النباتية سواء كانت نباتات محفوظة في أصص أو نباتات ذات جذور أو بذور أو نباتات ذات جذور أو بذور أو بدون شهادة صحة نباتية من وزارة الزراعة أو أي حكومة (سواء كانت في أمتعة المقصورة أو الأمتعة المسجلة). يُرجى نقل النباتات عن طريق الشحن إذا كنت ترغب في إحضار النباتات.    قد تكون العناصر التي ذكرناها أعلاه غير مكتملة أو لم تعد صالحة، يرجى التحقق من العناصر المحظورة مع شركة الطيران مباشرةً. سيتم مصادرة أي أغراض تعتبر تهديداً لسلامة مسافر آخر من قبل طاقم الطائرة. ج. الأغراض المحظورة عند السفر إلى ماليزيا  فرضت حكومة ماليزيا حظراً مؤقتاً على دخول لحم الخنزير ومنتجاته عند السفر إلى ماليزيا. يجب عليك التأكد من القيود وفهمها واتباعها قبل السفر إلى ماليزيا. نظرًا لاحتمالية أن تضيف بعض المطارات قيودًا، يُرجى التأكد من التحقق من قواعد شركات الطيران والمطار واتباعها قبل اتخاذ قرار السفر.

10. ضمان استرداد الأموال وتأمين السفر

عند شراء التذكرة، قد يكون لديك خيار شراء ضمان استرداد الأموال وتأمين السفر. يمثل ذلك خدمة إضافية نقدمها، وهي تخضع لرسوم إضافية. بالنسبة إلى بعض الحجوزات غير القابلة للاسترداد، قد تكون مؤهلاً للحصول على ضمان استرداد الأموال وتأمين السفر إذا اشتريت هذه الخدمة الإضافية. يُرجى ملاحظة أنه سيتم توفير هذه الخدمة الإضافية من قِبل مزوّد خدمة خارجي. سيمنحك ضمان الاسترداد وتأمين السفر استرداد قيمة التذكرة (التذاكر) التي اشتريتها بالكامل إذا تم استيفاء الشروط التالية: &emsp؛ (أ) قمت بإلغاء الحجز, &emsp؛(2) إذا كان إلغاؤك متوافقاً مع هذه الشروط والأحكام, &emsp؛(iii) قمت بشراء ضمان استرداد الأموال وتأمين السفر بشكل صحيح ودفعت رسوم هذه الخدمة الإضافية, &emsp؛ (رابعاً) أنك امتثلت لشروط وأحكام مزود الخدمة من الطرف الثالث، وأن إلغاءك يندرج تحت أحد الأسباب المعتمدة التي أدرجها مزود الخدمة من الطرف الثالث. عند شراء ضمان استرداد الأموال وتأمين السفر وتقديم مطالبة بموجب ضمان استرداد الأموال وتأمين السفر، فإنك توافق بموجب هذا على أن نرسل اسمك ومعلومات الحجز إلى مزود الخدمة الخارجي ذي الصلة. إذا قمت بتقديم مطالبة بموجب ضمان الاسترداد وتأمين السفر إلى كل من شركة Airpaz ومقدم الخدمة الخارجي، تحتفظ شركة Airpaz بالحق في وقف المطالبة المقدمة إلى شركة Airpaz وتجاهلها. وفي هذه الحالة، إذا لم تقم شركة Airpaz بإيقاف المطالبة المقدمة إلى Airpaz وتجاهلها، يجوز لشركة Airpaz بدلاً من ذلك أن تختار المطالبة باسترداد أي مبالغ مدفوعة لك بموجب مطالبتك، وذلك لتجنب التعويض المزدوج. أنت تدرك أن قرار استرداد المبلغ المدفوع بموجب ضمان الاسترداد وتأمين السفر سيتخذه مزود الخدمة من الطرف الثالث. إن القرار الذي يتخذه مزود الخدمة الخارجي هو قرار نهائي وملزم، ولا يشملنا نحن. أي مبالغ مستردة يتم إصدارها عملاً بضمان الاسترداد وتأمين السفر سيتم تقديمها من قِبل مزود الخدمة الخارجي ذي الصلة. أنت تدرك أننا نعمل فقط كوسيط فيما يتعلق بضمان استرداد الأموال وتأمين السفر، وأنت توافق على إعفائنا من أي مسؤولية فيما يتعلق بذلك. في حال تم قبول مطالبة الحجز القابلة للاسترداد وتم منحك استرداد كامل الأموال المدفوعة، فإنك تفوض بموجب هذه الوثيقة شركة Airpaz بإلغاء تذكرتك رهناً بالمطالبة الموافق عليها. كما أنك تسمح لشركة Airpaz بطلب أي استرداد جزئي للأموال غير القابلة للاسترداد والاحتفاظ بها، والتي تتكون عادةً من الضرائب واختيار المقعد. ستقوم شركة Airpaz بإلغاء تذكرتك غير المستخدمة لتجنب غرامات شركات الطيران، والتي قد تُفرض عليك إذا لم يتم إلغاؤها في الوقت المحدد.

11. حساب عضو Airpaz والبيانات الشخصية

أنت تقر وتوافق بموجب هذا على أن بياناتك الشخصية المقدمة إلى شركة إيرباز (لأغراض تأمين الحجز وشراء التذاكر) قد تُستخدم لتزويدك بتأكيد الحجز، وتقديم وتطوير الخدمات والمرافق الإضافية، وتسهيل إجراءات الهجرة والدخول، والمحاسبة، والفوترة والتدقيق، والتحقق من بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم المباشر أو أي بطاقات دفع أخرى، والأغراض الأمنية والإدارية والقانونية، وإصدار بطاقة الائتمان، واختبار وصيانة وتطوير النظام، والتحليل الإحصائي لمساعدة شركة إيرباز في تعاملاتها المستقبلية معك. أنت توافق كذلك على أنه يجوز لنا الاحتفاظ ببياناتك الشخصية واستخدامها وإرسالها إلى مكاتبنا الخاصة والوكلاء المعتمدين وشركاء الأعمال من الغير والوكالات الحكومية المملوكة لشركات الطيران وشركات النقل الجوي أو مقدمي الخدمات الآخرين لأغراض تقديم الخدمات وتلبية طلباتك. تحتفظ شركة Airpaz بالحق في حذف أو إزالة أي حساب عضو على المنصة، على أساس مؤقت أو دائم. بمجرد حذف أو إزالة حساب العضو الخاص بك، لا يجوز لك استخدام المنصة. يحظر عليك إجراء عمليات شراء على المنصة باستخدام اسم وهمي أو حساب عضو آخر.

12. وثائق السفر

في يوم المغادرة، يجب عليك إحضار تأكيد الحجز والتذاكر الإلكترونية وأي وثائق سفر أخرى (بما في ذلك بطاقة الهوية وجواز السفر والتأشيرة ذات الصلة). ستكون هذه الوثائق مطلوبة عند مكتب تسجيل الوصول. لن تكون إيرباز مسؤولة في حالة عدم حصولك على المنتج أو الخدمة المحجوزة بسبب عدم تقديم وثائق السفر المطلوبة. أنت مسؤول عن حصولك على كامل وثائق السفر وإتاحتها لأغراض التقديم كما هو مطلوب من قبل السلطات المختصة، وجميع وثائق الدخول والخروج، والصحة، والوثائق المطلوبة بموجب القانون أو اللوائح أو النظام أو الطلبات أو متطلبات البلدان التي تسافر منها أو إليها أو فوقها. قد تطلب منك شركة إيرباز التحقق من هويتك، أو تقديم ما يثبت هويتك لمعالجة التغييرات المطلوبة في الحجز، مثل إعادة جدولة أو تصحيح بيانات المسافرين. أنت ملزم بتزويدنا بمعلومات الهوية المطلوبة لأنها جزء من إجراءات تغيير الحجز.

13. حقوق الملكية الفكرية

إن العلامات التجارية والشعارات والأسماء التجارية والعلامات والملكية الفكرية المتعلقة بشركة Airpaz مملوكة لشركة Airpaz. لا يجوز إعادة إنتاج العلامات التجارية والشعارات الخاصة بشركة Airpaz أو مشاركتها دون موافقة كتابية صريحة ومسبقة من Airpaz. تظل جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة مباشرة بالمنصة وAirpaz ملكًا حصريًا لشركة Airpaz. Airpaz هي المالك الحصري لهذه الملكية الفكرية في جميع أنحاء العالم، دون قيود زمنية أو مكانية. يظل أي محتوى تم ترخيصه لشركة Airpaz، مثل شعارات شركات الطيران وشعارات الفنادق والملكية الفكرية للغير، ملكًا لمالكيها المعنيين. يرجى ملاحظة أن نقل ومشاركة وتوزيع وإعادة إنتاج كل أو جزء من أي محتوى على المنصة محظور صراحة، باستثناء ما هو منصوص عليه في هذه الشروط والأحكام. يُسمح لك بطباعة ونسخ أجزاء من المنصة للاستخدام الشخصي غير التجاري والأغراض المرجعية فقط. لا نسمح باستنساخ أو تعديل أو نقل الملكية الفكرية على المنصة لأغراض تجارية أو تجارية إلا بموافقتنا الخطية المحددة المسبقة.

14. قيود الاستخدام

عند وصولك إلى المنصة واستخدامها، فإنك توافق على الالتزام بالالتزامات التالية: • إن استخدامك للمنصة، وشراء التذاكر واستخدامها سيكون متوافقًا مع جميع القوانين واللوائح المعمول بها. • أنت توافق على عدم استخدام المنصة لأي نشاط غير مصرح به أو غير قانوني. • لا يجوز لك الإضرار بالمنصة أو خوادمها أو التدخل فيها أو إتلافها. • لا يجوز لك إرسال أو نقل الملفات الضارة أو الفيروسات أو المكونات الضارة. • لا يجوز لك استخدام الوسائل الآلية، بما في ذلك العناكب والروبوتات وأدوات الزحف وأدوات استخراج البيانات أو ما شابه ذلك لتنزيل البيانات أو استخراجها من المنصة. • لا يجوز لك الانخراط في سلوك غير قانوني أو غير قانوني، أو تشجيع المستخدمين الآخرين على استخدام المنصة لمثل هذه الأغراض غير المشروعة. • لا يجوز لك فك تجميع أو اختراق أي جزء من المنصة أو محاولة فك تجميع أو اختراق المنصة أو أي جزء منها. • لا يجوز لك بيع أو تأجير أو التنازل عن أو نقل حساب العضوية الخاص بك على المنصة. • لا يجوز لك الانخراط في سلوك يتعارض مع هذه الشروط والأحكام. قد تتحمل مسؤولية عدم امتثالك لهذه الشروط والأحكام ومعاييرنا. كما توافق على أنه يجوز لنا، دون أي مسؤولية، إلغاء حقك في استخدام المنصة في حال انتهاكك أو محاولتك انتهاك أيٍّ من هذه الشروط والأحكام.

15. تنصل

باستخدامك للمنصة وخدماتنا، فإنك تقر وتوافق بموجبه على ما يلي: أ. لا تضمن Airpaz خلو الخدمات المقدمة من الأخطاء أو الفيروسات أو الأعطال. إذا كان هناك أي خطأ أو فشل، فقد يتم إصلاحه من قبلنا في أقرب وقت ممكن. ومع ذلك، لا تضمن Airpaz أن يتم إصلاح أي أخطاء أو أعطال في الوقت المناسب، أو حتى على الإطلاق. ب. لا تتحمل Airpaz المسؤولية في حالة وجود عدم دقة أو خطأ في القوائم المقدمة على المنصة.  iii. لن تكون Airpaz مسؤولة في حالة تعرضك لخسائر أو أضرار بسبب عدم اكتمال أو عدم صحة أو خطأ في الوثائق التي قدمتها.  iv. لن تتحمل Airpaz المسؤولية إذا شعرت أن تقييمات النجوم المقدمة غير دقيقة ومضللة.  v. تعمل Airpaz كوكيل رسمي نيابة عن المشغلين. نحن لا نقدم خدمات النقل، وبالتالي نحن مسؤولون فقط عن خدمة الحجز نفسها.

16. حدود المسؤولية

يتم توفير المنصة والقوائم المقدمة عليها "كما هي" و"كما هي متاحة"، دون أي ضمانات أو كفالات من أي نوع. لا يمكن أن تضمن Airpaz أن المنصة والقوائم ستكون متاحة بشكل مستمر وخالية من الأخطاء ودون انقطاع. في حين أن Airpaz ستحاول تصحيح المشكلات أو العيوب التي تصدر أو العيوب، إلا أن Airpaz لا يمكنها ضمان تصحيح المشكلات أو العيوب على الفور أو تصحيحها على الإطلاق. هناك مخاطر معروفة مرتبطة بأي نشاط على الإنترنت. وبناءً على ذلك، لا تستطيع Airpaz ضمان خلو المنصة من المكونات الضارة، مثل الفيروسات. وبالنظر إلى ذلك، فإنك توافق على أن استخدامك للمنصة سيكون على مسؤوليتك وحدك. قد تنشأ مشاكل فنية عند استخدام المنصة. قد تؤدي هذه المشكلات إلى تعليق أو تأخير أو منع الوصول إلى المنصة. تخلي Airpaz مسؤوليتها عن: (1) أي مشكلة تؤثر على خوادم Airpaz، بما في ذلك الوصول غير المصرح به؛ (2) انقطاع الخدمة أو أي مشاكل أخرى تؤثر على توافر المنصة؛ و(3) أي عنصر ضار، مثل الفيروسات والديدان وبرامج التجسس، التي تضر بالمنصة أو جهازك. إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تكون Airpaz مسؤولة عن أي خسائر وأضرار تنشأ عن المنصة أو فيما يتعلق بها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأضرار غير المباشرة والعامة والخاصة والعقابية والتبعية والعرضية. يسري هذا الاستثناء من المسؤولية حتى لو كانت Airpaz على علم باحتمالية نشوء مثل هذه الأضرار. بصرف النظر عن أي شيء مخالف لما هو منصوص عليه في هذه الشروط والأحكام، إذا تأخرت Airpaz أو أعاقت أو منعت من أداء أي التزام أو عمل مطلوب بموجب هذه الشروط والأحكام بسبب حدث قوة قاهرة (بما في ذلك القضاء والقدر أو الإضرابات أو الإغلاق أو الأوبئة أو الأوبئة أو الإجراءات أو اللوائح الحكومية أو أي كارثة طبيعية)، يتم الإعفاء من أداء هذا الالتزام أو العمل طوال مدة حدث القوة القاهرة. إذا قمت بتقديم معلومات خاطئة كجزء من حجزك أو في أي مكان آخر، فلن نتحمل المسؤولية في حال عدم استلامك التذكرة، أو عن المشاكل الناجمة عن حجزك أو المتعلقة به. وبناءً على ذلك، إذا زوّدتنا بمعلومات غير صحيحة فيما يتعلق بعنوان بريدك الإلكتروني، فلن نكون مسؤولين عن إرسال المعلومات المناسبة إلى عنوان البريد الإلكتروني غير الصحيح الذي قدمته. أنت مسؤول عن التأكد من أن المعلومات المقدمة على المنصة وكجزء من حجزك (بما في ذلك تفاصيل الاتصال ومعلومات الركاب) صحيحة وصحيحة على حد علمك.

17. القانون الحاكم وتسوية المنازعات

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين سنغافورة (باستثناء أي قاعدة أو مبدأ لتضارب القوانين، والذي قد يحيل هذا التفسير إلى قوانين ولاية قضائية أخرى). سيتم حل أي نزاعات أو مطالبات تنشأ عن هذه الشروط والأحكام (باستثناء أي مطالبات لدى Airpaz للحصول على تعويض زجري أو أي تعويض منصف آخر) عن طريق التحكيم الملزم. يتم رفع جميع إجراءات التحكيم بصفتك الفردية، وليس كدعوى جماعية. لا يجوز للمُحكِّم أن يدمج أكثر من دعوى لمستخدم واحد. ستتم إجراءات التحكيم في سنغافورة. سيشمل قرار التحكيم الذي يصدره المحكم تكاليف التحكيم والتكاليف الأخرى المعمول بها. يجوز إصدار أي حكم بشأن قرار التحكيم الصادر عن المحكم في أي محكمة مختصة. ومع ذلك، لن يمنع أي شيء في هذه الشروط والأحكام شركة Airpaz من السعي للحصول على أمر زجري أو أي تعويض منصف آخر من المحاكم حسب الضرورة لمنع التعدي الفعلي أو التهديد بالتعدي أو الاختلاس أو انتهاك أمن البيانات أو حقوق الملكية الفكرية أو غيرها من الحقوق.

18. أحكام عامة

لغة هذه الشروط والأحكام هي اللغة الإنجليزية. على الرغم من وجود ترجمات بلغة أخرى لهذه الشروط والأحكام، فإن النسخة الإنجليزية هي السائدة والسائدة في حالة وجود اختلاف. تشكّل هذه الشروط والأحكام، إلى جانب المستندات الأخرى التي سيتم تسليمها بموجب هذه الاتفاقية، الاتفاقية الكاملة بينك وبيننا فيما يتعلق بموضوع هذه الاتفاقية وتحل محل جميع الاتفاقيات السابقة، سواء كانت شفهية أو مكتوبة. إذا تم اعتبار أي بند أو قسم في هذه الشروط والأحكام غير قابل للتنفيذ أو غير قانوني، فسيتم فصل هذا البند أو القسم من هذه الشروط والأحكام. لن يؤثر أي حكم أو قسم تم فصله أو إعادة صياغته على قابلية تنفيذ الأحكام المتبقية من هذه الشروط والأحكام. يجوز لشركة Airpaz التنازل عن حقوقها والتزاماتها في هذه الشروط والأحكام دون قيود. لا يجوز لك التنازل عن كل أو جزء من حقوقك والتزاماتك في هذه الشروط والأحكام، إلا بموافقة خطية مسبقة من Airpaz. إذا قامت شركة Airpaz بتعليق أو تأخير أو عدم ممارسة أي حقوق ممنوحة لها بموجب هذه الشروط والأحكام، فإن ذلك لن يكون بمثابة تنازل عن حقوق Airpaz. أنت تقر وتوافق على أنه يجوز لشركة Airpaz أن ترسل لك رسائل بريد إلكتروني بخصوص هذه الشروط والأحكام، والمنصة، والحجز، والتذاكر، وأي أمور منصوص عليها بموجب هذه الشروط والأحكام. ويتعين عليك تقديم عنوان بريدك الإلكتروني الصحيح. وعلى هذا النحو، فإن أي رسائل بريد إلكتروني ترسلها Airpaz إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته ستعتبر سارية المفعول.

19. اتصل بنا

ترغب Airpaz في مساعدتك في تجربة رحلات مذهلة حول العالم. إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة، أو إذا كانت لديك أي أسئلة أو ملاحظات أو تعليقات بخصوص هذه الشروط والأحكام أو المنصة، يُرجى التواصل عبر نموذج الملاحظات الخاص بنا الموجود على https://www.airpaz.com/en/contact.