শর্তাবলী

  1. শর্তাবলী সম্পর্কে
  2. আমাদের পরিষেবা সম্পর্কে
  3. প্রযোজ্যতা
  4. ই-টিকিটসমূহ / ভ্রমণবৃত্তান্ত / বুকিং কোড
  5. ভাড়া
  6. সরকার প্রযোজ্য ট্যাক্স, ফি এবং চার্জসমূহ
  7. ক্রেডিট কার্ড এবং সম্ভাব্য প্রতারণামূলক
  8. ফ্লাইট বা প্রোপার্টির বুকিং
  9. Airpaz সদস্য অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা
  10. ডকুমেন্টসমূহ
  11. ইন্টেলেকচুয়াল প্রপার্টি রাইটস
  12. ব্যবহার বিধিনিষেধ
  13. দ্রষ্টব্য
  14. আমাদের সম্পর্কে
  1. 1. শর্তাবলী সম্পর্কে

    সময় সময় আমাদের শর্তাবলী আপডেট করা হবে। ফলে, আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে আপনাকে আমাদের শর্তাবলী চেক করতে হবে। এছাড়া, আপনি যখন আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করবেন, তখন ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আমাদের শর্তাবলী বুঝেছেন, এতে সম্মতি দিয়েছে এবং এটি অনুসরণ করেছেন।

  2. 2. আমাদের পরিষেবা সম্পর্কে

    i. সজ্ঞা আমাদের ব্যবহার নির্দিষ্ট কিছু শব্দের অর্থ নিচে দেওয়া হলো: A. Airpaz, "আমারা", "আমাদের", "আমাদিগের" অর্থ হলো Airpaz কোম্পানি: B. "টিকিট' অর্থ চুক্তি, বুকিং-এর বিবরণ এবং এতে থাকা নোটিশের শর্ত সহ আমাদের বা আমাদের পক্ষ থেকে ইস্যু করা ভ্রমণবৃত্তান্ত। C. "ওয়েবসাইট" অর্থ হলো অনলাইন বুকিং করার জন্য এবং আমাদের সম্পর্কে জানার জন্য আমাদের প্রদান করা www.airpaz.com ইন্টারনেট সাইট।  • ফ্লাইট   a. "ব্যাগেজ" অর্থ হলো আপনার ফ্লাইটে আপনার সাথে বহন করা চেক করা বা চেক না করা আপনার ব্যক্তিগত ব্যাগ।   b. "সরাসরি" অর্থ হলো শুধুমাত্র একটি বুকিং কোড (PNR) দিয়ে একটি এয়ারলাইন ব্যবহার করে ভ্রমণ পথে কোনো প্রকার বিরতি ছাড়াই ফ্লাইট।   c. "ট্রানজিট" অর্থ হলো শুধুমাত্র একটি বুকিং কোড (PNR) দিয়ে একাধিক এয়ারলাইন ব্যবহার করে ভ্রমণ পথে বিরতি সহ ফ্লাইট।   d. "ওয়ান-স্টপ" অর্থ হলো একাধিক বুকিং কোড (PNR) দিয়ে একাধিক এয়ারলাইন ব্যবহার করে ভ্রমণ পথে বিরতি সহ ফ্লাইট।   e. "বৃত্তান্ত", "ভ্রমণবৃত্তান্ত" অর্থ হলো Airpaz কোড, যাত্রীর নাম, ফ্লাইটের তথ্য (যেমন বুকিং কোড, ফ্লাইটের রুট এবং ফ্লাইটের সময়সূচী), চুক্তির শর্তাবলী এবং নোটিশ সহ যাত্রীদের জন্য Airpaz-এর দেওয়া ডকুমেন্ট।   f. "ভ্রমণকারী", "আপনি", "আপনার", "আপনার নিজের" অর্থ হলো যেকোনো ব্যক্তি যিনি বিমানে গিয়েছে বা যাবেন।   g. "শর্তাবলী" অর্থ হলো Airpaz-এর পরিষেবা ব্যবকারী যেকোনো ব্যক্তির জন্য Airpaz কোম্পানির করা সম্পূর্ণ চুক্তি এবং নিয়মকানুন।  • প্রোপার্টি (সম্পদ)   a. "গেস্ট", "আপনি", "আপনাদের", "আপনার নিজের" অর্থ হলো যিনি এই নির্দিষ্ট প্রোপার্টিতে অবস্থান করেন।   b. "প্রোপার্টি সুবিধা এবং পরিষেবা" অর্থ হলো প্রোপার্টি থেকে দেওয়া সুবিধা এবং পরিষেবা।   c. “প্রোপার্টির ধরণ” অর্থ হলো সেই সকল প্রোপার্টি যা আপনি বেছে নিতে পারবেন।   d. “রুমের তথ্য” অর্থ হলো বেছে নেওয়া রুম সম্পর্কে তথ্য।   e. “স্টার রেট করা” অর্থ হলো হোটেল, হোটেলের পরিষেবা ও সুবিধার কোয়ালিটির উপরে ভিত্তি করে সেই সকল জিনিসে রেট করা পদ্ধতি।   f. “রিভিউ” অর্থ হলো নির্দিষ্ট প্রোপার্টিতে অবস্থান করা গ্রাহকের মাধ্যমে প্রতিটি প্রোপার্টিকে মূল্যায়ন করা। ii. ক্যাপশন প্রতিটি শর্তাবলীর টাইটেল বা ক্যাপশন শুধুমাত্র বোঝার সুবিধার্থে ব্যবহার করা হয়েছে এবং শর্তাবলীর ভেতরে থাকা তথ্যকে এই টাইটেল বা ক্যাপশনের ভিত্তিতে ব্যাখ্যা করা যাবে না। iii. সীমাবদ্ধতা আমরা ফ্লাইট এবং হোটেলের পক্ষে অফিশিয়াল এজেন্ট হিসেবে কাজ করি, আমরা নিজেরা এই পরিষেবাগুলো দিয়ে থাকি না। আমরা শুধুমাত্র আমাদের বুকিং পরিষেবা এবং এতে থাকা শর্তাবলীর জন্য দায়বদ্ধ।

  3. 3. প্রযোজ্যতা

    i. সাধারণ  •ফ্লাইট   a. শর্তাবলী ফ্লাইট বুকিং-এর জন্য প্রযোজ্য অর্থ হলো আমরা ব্যাগেজ এবং আকাশ পথে ভ্রমন (বিমাণ)-এর মত ফ্লাইট সংক্রান্ত বিষয়গুলির জন্য দায়বদ্ধ।  •প্রোপার্টি   a. গেস্টদের জন্য আমাদের বা আমাদের পক্ষ থেকে সরবরাহ করা যেকোনো প্রোপার্টি এবং প্রোপার্টি সম্পর্কিত বিষয়ে Airpaz-এর সম্ভাব্য দায়বদ্ধতা। ii. ভাষা এই শর্তাবলী ইংরেজিতে লেখা। যদি এই শর্তাবলী অন্য কোনো ভাষায় অনুবাদ করা হয়ও, এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা করার জন্য শুধু মাত্রা ইংরেজি ভাষাকেই ব্যবহার করা হবে।

  4. 4. ই-টিকিটসমূহ / ভ্রমণবৃত্তান্ত / বুকিং কোড

    i. চুক্তির প্রমাণ এই শর্তাবলী এবং আমাদের চুক্তির শর্তাবলী (প্রযোজ্য ভাড়া সহ) একসাথে মিলে আপনার এবং আমাদের মধ্যে বহনকারী যান এবং প্রোপার্টি সম্পর্কিত চুক্তির শর্তাবলী তৈরি করে।  ii. হস্তান্তরযোগ্যতা  বহনকারী যান এবং প্রোপার্টি সম্পর্কিত চুক্তি শুধুমাত্র এই শর্তাবলী এবং আমাদের চুক্তির শর্তাবলী অনুসারে হস্তান্তর করা যাবে।  iii. বৈধতা   ভ্রমণবৃত্তান্ত এবং বুকিং কোড শুধুমাত্র ভ্রমণকারীদের তালিকা এবং ফ্লাইট বা নির্দিষ্ট প্রোপার্টিতে থাকা ভ্রমণকারী বা গেস্টের নামের জন্য বৈধ।  iv. পরিচিতি  Airpaz শুধুমাত্র বুকিং কোড এবং ফ্লাইট বা প্রোপার্টি ভ্রমণবৃত্তান্তে থাকা ভ্রমণকারী বা গেস্টের নামের জন্য প্রদান করে। তবে চেক-ইনের সময় উপযুক্ত শনাক্তকরণের প্রয়োজন রয়েছে।

  5. 5. ভাড়া

    i. জেনারেল  A. ফ্লাইট  ভাড়া শুধু মাত্র ফ্লাইটের পরিষেবার (গন্তব্য স্থলে পৌছানো পর্যন্ত ভ্রমণের জন্য মোট ফি) জন্য প্রযোজ্য। যদি আমাদের কোথাও উল্লেখ না থা তবে স্থলে পথে যাতায়েতের জন্য ব্যায়িত খরচ ভাড়ার সাথে অন্তর্ভুক্ত হবে না। Airpaz কোনো সংযুক্ত ফ্লাইটের জন্য বা কোনো সংযুক্ত ফ্লাইটে আপনি যদি সঠিক সময়ে পৌঁছাতে না পারেন তার জন্য দায়ী হবে না। আপনি যদি আমাদের ওয়েবসাইট থেকে ওয়ান-স্টপ ফ্লাইট বুক করেন, শুধুমাত্র তখনই ওয়ান-স্টপ ফ্লাইটের সাথে সম্পর্কিত শর্তাবলীর এই ফ্লাইটের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে। আপনি যদি ওয়ান-স্টপ ফ্লাইটেট টিকিট কিনেন যেখানে একাধিক ফ্লাইট রয়েছে, সেখানে আপনি প্রতিটি ফ্লাইটের সাথে সম্পর্কিত শর্তাবলীর জন্য দায়ী থাকবেন।  B. প্রোপার্টি  Airpaz সাইটে দেখানো মূল্য শুধু মাত্র রুম রিজার্ভেশনের জন্য। আপনি যেসক সুবিধা বা পরিষেবা ব্যবহার করবেন তার ট্যাক্স ও ফি এখানে নেই। প্রোপার্টির সরবরাহ করা কোনো কিছুর ক্ষেত্রে আপনার ব্যররথতা বা আপনার কাজের জন্য Airpaz দায়ী থাকবে না। ii. শিশুদের ক্ষেত্রে  A. ফ্লায়েট  আপনি যদি আপনার শিশুদের নিয়ে ভ্রমণ করেন তবে তার জন্য Airpaz টিকিট সরবরাহ করে। শিশুর জন্য ফি এয়ারলাইন্সের নীতিমালায় উল্লেখিত ভাড়ার উপর নির্ভর করে। নিরাপত্তা বিধানের কারণে প্রতি ফ্লাইটে শিশুর সংখ্যা সীমিত। ফলে, এমন সম্ভাবনা থাকতে পারে যে এয়ারলাইনগুলি আপনার সাথে শিশুদের ভ্রমণ করার অনুরোধটি নাও গ্রহণ করতে পারেন।  B. প্রোপার্টি  Airpaz আপনার পরিবারের সাথে ভ্রমণের ক্ষেত্রে একটি সুপারিশকৃত প্রোপার্টির তালিকা তৈরা করেছেন। এর অনেকগুলিতে বাচ্চাদের জন্য ক্লাব বা ডে-কেয়ার রয়েছে। iii. সরকারী ট্যাক্স, চার্জ এবং বীমার জন্য অতিরিক্ত চার্জ  A. ফ্লাইট  সরকারী মালিকানাধীন এয়ারলাইন্স, ভ্রমণের সাথে সম্পর্কিত কর্তৃপক্ষ বা বিমানবন্দর অপারেটরের উপর নির্ভর করে আমাদের কোনো পরিষেবা বা সুবিধা ব্যবহারের জন্য যদি কোনো সরকারি ট্যাক্স, চার্জ বা বীমা সংক্রান্ত অতিরিক্ত চার্জ করা হয়, তবে তা আমাদের উল্লেখিত ভাড়ার সাথে যোগ হবে। যদি আমরা প্রশাসন কর্তৃক প্রদান করা ফি এবং চার্জ বহন করার কথা উল্লেখ না করে থাকি তবে আপনাকে সেই ফি বা চার্জ বহন করতে হবে। এয়ারলাইন্সের উপর আরোপিত সরকারী ট্যাক্স, চার্জ এবং বীমা সংক্রান্ত অতিরিক্ত চার্জ সময় সময় পরিবর্তিত হতে পারে এবং আপনার বুকিং নিশ্চিত হওয়ার তারিখের পরেও এই ট্যাক্স, চার্জ যোগ করা হতে পারে। আপনার ভ্রমণের পূর্বে তারা তা আপনাকে জানাতে ব্যর্থ হলেও, আপনাকে এই ধরণের সরকারী ট্যাক্স, চার্জ বা বীমা সংক্রাক্ত অতিরিক্ত চার্জ পরিশোধ করতে হবে।  B. প্রোপার্টি  প্রোপার্টির পরিষেবা বা সুবিধার সাথে সম্পর্কিত চার্জ বা অতিরিক্ত চার্জ, আপনার অতিরিক্ত ভাড়া হিসেবে যোগ হবে। এই বাড়তি ভাড়া আপনার অবস্থানের সময় বা পরে যোগ করা হতে পারে এবং সময় সময়ে এই চার্জ বা অতিরিক্ত চার্জের পরিমাণ পরিবর্তিত হতে পারে। iv. কারেন্সি ভাড়া এবং চার্জ আমাদের প্রকাশিত ভাড়ার মধ্যে নির্ধারিত কারেন্সিতে প্রদান করতে হবে, যদি তা এয়ারলাইনস বা প্রোপার্টির মাধ্যমে নির্দিষ্টভাবে বলা হয়। Airpaz অনেকগুলি কারেন্সিতে ভাড়া তালিকা প্রদান করে, কিন্তু Airpaz শুধুমাত্র একটি নির্দিষ্ট সংখ্যক কারেন্সি বুকিং-এর ক্ষেত্রে গ্রহণ করে। যে কারেন্সিতে আপনাকে চার্জ করা হবে সেটি বুকিং প্রক্রিয়া করার সময় ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি সেকশনে তালিকাভুক্ত করা হয়েছে। আপনি যদি এমন একটি কারেন্সিতে অর্থপ্রদান করেন যা আপনার নির্বাচিত অর্থপ্রদানের পদ্ধতির কারেন্সি থেকে আলাদা, তবে আপনার ক্রেডিট বা ব্যাঙ্ক কার্ড প্রভাইডার বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর, আপনার পেমেন্টে একটি কারেন্সি কনভার্সন রেট বা ফি প্রয়োগ করতে পারে। প্রযোজ্য হার এবং ফি সম্পর্কে তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে আপনার প্রভাইডারের সাথে যোগাযোগ করুন। কারণ, এই বিষয়গুলি Airpaz দ্বারা নিয়ন্ত্রিত বা পরিচিত হয় না। v. নির্ভুলতা সকল টিকিটের ভাড়া, ফ্লাইটের সময়সূচী, প্রোপার্টির তালিকা, প্রকাশিত রুট, প্রি-বুক করা পণ্য এবং পরিষেবাগুলি যেকোনো সময় এবং পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই সময় সময় পরিবর্তন হতে পারে। অতএব, আপনি এই পরিবর্তনকে ভুল হিসেবে চিহ্নিত করতে পারবেন না। vi. প্রযোজ্য ভাড়া প্রযোজ্য ভাড়া হলো আমাদের ওয়েবসাইট www.airpaz.com-এ ইলেকট্রনিকভাবে বা অন্য যেকোনোভাবে প্রকাশিত টিকিটের ফি। ফি-তে প্রশাসন ফি, পরিষেবা চার্জ এবং অন্যান্য চার্জের উল্লেখ নাও থাকতে পারে যদি তা এয়ারলাইন্স বা প্রোপার্টির মাধ্যমে নির্দিষ্টভাবে বলা থাকে।

  6. 6. সরকার প্রযোজ্য ট্যাক্স, ফি এবং চার্জসমূহ

    আপনার ফ্লাইট প্রোপার্টির মূল্যের সাথে ট্যাক্স, ফি এবং চার্জ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে যা সরকার দ্বারা প্রয়োগ করা হয়েছে। এটি আকাশ পথে ভ্রমণ বা প্রোপার্টির মূল্যের একটি বড় অংশ হতে পারে এবং এই অর্থের পরিমাণ মূল ভাড়া/খরচের সাথে দেখানো হতে পারে বা পৃথকভাবেও থাকতে পারে। আপনাকে উল্লেখ না থাকা ট্যাক্স বা ফি বা অন্য কোনো চার্জ পরিশোধ করতে হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, আপনার টিকিটে সব সময় সকল ধরণের ডিপার্চার ট্যাক্স যোগ করা সম্ভব হয় না। মাঝে মাঝে, আপনি যে দেশ থেকে ভ্রমণ করছেন সেই দেশের স্থানীয় সরকারকে আপনার ফ্লাইটের ডিপার্চার ট্যাক্স পরিশোধ করতে হয় এবং এটি এয়ারলাইনসমূহ আপনাকে ফেরত দেয় না।

  7. 7. ক্রেডিট কার্ড এবং সম্ভাব্য প্রতারণামূলক

    আপনি যখন বুকিং-এর জন্য অর্থ পরিশোধ করার জন্য আপনার নিজের ক্রেডিট ব্যবহার করবেন, তখন আপনি নিজে ক্রেডিট কার্ডটি ব্যবহার করুন। কারণ, যদি আপনি আপনার ক্রেডিট ব্যবহার করে কোনো প্রকার প্রতারণামূলক কাজকে সনাক্ত করেন, তবে তার জন্য Airpaz দায়ী নয়। এমন কোনো ঘটনা ঘটলে সহায়তার জন্য আপনাকে আপনার ব্যাংকের সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং প্রতারণামূলক কাজের জন্য যদি আপনার কোনো প্রকার ক্ষতি হয়, তবে তার জন্য আপনি কোনো ক্ষতিপূরণ দাবী করতে পারবেন না।

  8. 8. ফ্লাইট বা প্রোপার্টির বুকিং

    i. বুকিং কনফার্মেশন, ফ্লাইটের পরিবর্তন, প্রোপার্টির পুনঃনির্ধারণ  A. আপনার বুকিং-এর জন্য সম্পূর্ণ অর্থ পরিশোধ করতে হবে। আপনার পেমেন্ট সফলভাবে পরিশোধ করা হলে, Airpaz আপনার বুকিং এবং রিজার্ভেশন ইস্যু করার কাজটি করবে। এরমাঝে কোনো প্রকার বাতিলকরণ গ্রহণ যোগ্য নয় এবং আপনার বুকিং অর্থ ফেরত যোগ্য নয়। যদি পূর্ণ ভাড়া পরিশোধ না করেন, Airpaz চাইলে আপনার বুকিং বাতিল করতে পারবে।  B. প্রক্রিয়াটি সফলভাবে সম্পন্ন হলে, পেমেন্ট এবং বুকিং স্ট্যাটাস আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠানো হবে। এছাড়া “অর্ডার” মেন্যুর বুকিং পরিচালনা করার ফিচার ব্যবহার করে বুকিং-সম্পর্কিত তথ্য অনলাইনে দেখা যাবে, ডাউনলোড করা যাবে এবং পুনরায় Airpaz-এর ওয়েবসাইটে পাঠানো যাবে।  C. একটি বুকিং নম্বর ইস্যু করা হয়ে গেলে আপনি ভিন্ন একটি নাম বা ব্যক্তির মাধ্যমে ভ্রমণকারীকে পরিবর্তন করতে পারবেন না।  D. প্রোপার্টি পরিবর্তন, সমসূচী পুনঃনির্ধারণ এবং বিবরণী সংশোধন করার জন্য অনুগ্রহ করে Airpaz ওয়েবসাইটের "অর্ডার" মেন্যু ব্যবহার করে আপনার অনুরোধটি জমা দিন। এয়ারলাইন এবং প্রোপার্টির শর্তাবলীর উপরে নির্ভর করে সমসূচী পুনঃনির্ধারণ এবং বিবরণী সংশোধন করার মত পরিবর্তনগুলো করা হবে। এছাড়াও, এয়ারলাইন, প্রোপার্টি, সাপ্লায়ার বা Airpaz অতিরিক্ত চার্জ এবং জরিমানা করতে পারবেন এবং এই অর্থ ফেরত যোগ্য নয়।  E. ডুব্লিকেট বুকিং প্রতিরোধ করার জন্য (একই নামে 2 বা তার অধিক বুকিং), অনুগ্রহ করে কোনো প্রকার পেমেন্ট করার পূর্বে আপনার বুকিং-এর বিবরণী এবং স্ট্যাটাস দেখে নিন। সকল ডব্লিকেট বুকিং সংক্রান্ত অর্থ ফেরত এয়ারলাইন এবং প্রোপার্টির শর্তাবলীর উপরে নির্ভর করে করা হবে। ii. ফ্লাইট বা প্রোপার্টি বুকিং বাতিল এবং অর্থ ফেরত দেওয়া  A. Airpaz এর মাধ্যমে করা সকল বুকিং এবং রিজার্ভেশনের মাধ্যমে এটি ধরে নেওয়া হবে যে এয়ারলাইন বা প্রোপার্টির শর্তাবলী গ্রহণ করে হয়েছে এবং এতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে। বিশেষ করে বুকিং ও রিজার্ভেশন বাতিল করা ও অর্থ ফেরতের বিষয়ে এমনটি বিবেচনা করা হবে। বুকিং বা রিজার্ভেশন করার পূর্বে কোনো প্রকার নিয়ম লঙ্ঘন এড়াতে অনুগ্রহ করে এয়ারলাইন বা প্রোপার্টির শর্তাবলী সতর্কতার সাথে পড়ুন। কোনো প্রকার নিয়ম লঙ্ঘণের জন্য Airpaz দায়ী থাকবে না।  B. ফ্লাইট বা প্রোপার্টি বাতিল এবং অর্থ ফেরতের জন্য, অনুগ্রহ করে Airpaz ওয়েবসাইটের মাধ্যমে "অর্ডার" মেনুতে অনুরোধটি জমা দিন। সকল বাতিলকরণ এবং অর্থ ফেরত এয়ারলাইনস বা প্রোপার্টির শর্তাবলীর সাপেক্ষে হবে। এইভাবে, এয়ারলাইন, সম্পত্তি, প্রভাইডার বা Airpaz থেকে অতিরিক্ত চার্জ এবং জরিমানা ফি প্রয়োগ করা হতে পারে।  C. ফ্লাইট - ইচ্ছাকৃত এবং অনিচ্ছাকৃত বাতিলকরণ/ অর্ত ফেরত:  * এয়ারলাইনস বা প্রোপার্টির শর্তাবলীর সাপেক্ষে  * এয়ারলাইন বা প্রোপার্টি থেকে অতিরিক্ত চার্জ (যদি থাকে) এবং প্রভাইডার বা Airpaz থেকে প্রশাসনিক ফি প্রযোজ্য  * ইতিমধ্যে করা বুকিং বা রিজার্ভেশন পেমেন্ট ফি (ব্যাংক, ক্রেডিট কার্ড, ওয়ালেট বা কাউন্টার চার্জের মাধ্যমে) ফেরতযোগ্য নয়  D. প্রোপার্টি রিজার্ভেশন  * প্রোপার্টির স্ট্যাটাস ফেরতযোগ্য হলে, ওয়েবসাইট থেকে আমাদের গ্রাহক সহায়তায় আপনার অনুরোধটি জমা দিন।  * প্রোপার্টির স্ট্যাটাস ফেরতযোগ্য হলে না হলে, বুকিং ফি বা যেকোনো ফি-ই ফেরত দেওয়া হবে না।  E. Airpaz এয়ারলাইন, প্রোপার্টি বা প্রভাইডারের কাছে সকল বৈধ বাতিলকরণের অনুরোধ জমা দেবে। অর্থ ফেরতের পরিমাণ এবং প্রক্রিয়াকরণের সময় এয়ারলাইন বা প্রোপার্টির শর্তাবলীর অধীনে হবে।  F. অর্থ ফেরত সফল হলে Airpaz একটি "ভাইউচার" প্রদান করবে। বাতিলকরণের অনুরোধের সময় আমাদের শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়ার কারণে আপনি এই ভাউচারটি নগদ অর্থ হিসেবে ভাঙাতে পারবেন না।  G. ভাউচার রিফান্ড নিতিমালা   • ভাউচারটি 1 বছরের মধ্যে ব্যবহার একবার ব্যবহার করা যাবে (একবার ব্যবহার) এবং এটি একবার ব্যবহার করার পরে এতে কোনো অর্থ অবশিষ্ট থাকবে না।   • প্রতারণা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে মেয়াদ উত্তীর্ণ, বাতিল বা ভুলভাবে ব্যবহার করা ভাউচারের পরিবর্তনের জন্য Airpaz দায়বদ্ধ থাকবে না।   • আপনার প্রকৃত বুকিং-এ ব্যবহার করা কারেন্সিতে ভাউচারটি ব্যবহার করতে হবে।   • আপনি কোনো কারণে আপনার ভাউচারে অবশিষ্ট ব্যালেন্সের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন না কারণ আপনি এটি ব্যবহার করার সময় সতর্কতার বিজ্ঞপ্তি মাধ্যমে আমরা ইতিমধ্যেই আপনার অনুমতি চেয়েছি।  H. নিচে উল্লেখিত বিষয়ে Airpaz আপনার বুকিং বাতিল করতে পারবে:  * প্রতারণা এবং আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘণ তবে এর বাইরে অন্যান্য বিষয়ও থাকতে পারে: a) অতীতে ব্যবহারকারীর দ্বারা করা লঙ্ঘন, b) প্রতারণা এবং চুরি কার্যকলাপ (ভুল তথ্য সহ বুকিংয়ে সন্দেহজনক বিবরণ), c) নিষেধাজ্ঞা, d) অর্থনৈতিক নিষেধাজ্ঞা , e) আইনে নিষেধাজ্ঞা, সাপ্লায়ার বা প্রোপার্টি দ্বারা পরিষেবাগুলি আর উপলব্ধ নয়, f) ক্রেডিট কার্ডের সমস্যা, g) কোনও আপত্তিজনক মন্তব্য/অপমান, h) হুমকি, i) অনুপযুক্ত আচরণ, j) ব্যবহারকারীর মাধ্যমে সত্য এবং সঠিক তথ্য প্রদানে অস্বীকার, k) বোঝা, l) যোগাযোগের বিপর্যয়, m) ব্যবহারকারী সরকার এবং যেকোনও আন্তর্জাতিক সংস্থার দ্বারা কালো তালিকার (ব্ল্যাক লিস্ট) অংশ হিসাবে পরিচিত।  * ওয়েবসাইটে অস্বাভাবিক মূল্য   পেমেন্ট করার পরে যদি Airpaz বুকিংটি প্রত্যাখ্যাত বা বাতিল করে তবে Airpaz ভাউচার প্রদান করবে অথবা প্রকৃত অর্থের সম্পূর্ণটাই ফেরত দিবে।  I. একটি শর্ত রয়েছে যেখানে কেউ এটি গ্রহণ করতে পারে না এমন মূল্য আমাদের ওয়েবসাইটগুলিতে দেখানোর কারণে Airpaz রিজার্ভেশন বাতিল বা প্রত্যাখ্যান করলে, প্রদত্ত অর্থ কোনো অতিরিক্ত চার্জ ছাড়াই ফেরত দেওয়া হবে।

  9. 9. Airpaz সদস্য অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা

    i. আপনি স্বীকার করছেন এবং সম্মতি দিচ্ছেন যে Airpaz-কে দেওয়া আপনার ব্যক্তিগত ডেটা (ক্যারেজ বুকিং করার উদ্দেশ্যে) আপনাকে বুকিং নিশ্চিত করতে, আনুষঙ্গিক পরিষেবা এবং সুবিধাগুলি প্রদান এবং সুবিধাগুলি উন্নত করতে, ইমিগ্রেশন এবং প্রবেশের পদ্ধতি সহজতর করতে, অ্যাকাউন্টিং, বিলিং এবং অডিটিং, ক্রেডিট বা অন্যান্য পেমেন্ট কার্ড চেক করা, নিরাপত্তা, প্রশাসনিক এবং আইনি উদ্দেশ্য, ক্রেডিট কার্ড ইস্যু করা, সিস্টেম টেস্ট করা, রক্ষণাবেক্ষণ এবং উন্নয়ন, পরিসংখ্যানগত বিশ্লেষণ Airpaz-কে ভবিষ্যতে আপনার সাথে লেনদেনে সহায়তা করতে ব্যবহার করা হবে। অন্যদিকে, আপনি আমাদেরকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রাখার, ব্যবহার করার এবং আমাদের নিজস্ব অফিসে, অনুমোদিত এজেন্টদের তৃতীয় পক্ষের ব্যবসায়িক সহযোগী, এয়ারলাইন্সের মালিকানাধীন সরকারি সংস্থা এবং অন্যান্য ক্যারিয়ার বা পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছে প্রেরণ করার অনুমতি দেন। ii. Airpaz আমাদের ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ্লিকেশন এর মত প্লাটফর্ম থেকে সদস্য অ্যাকাউন্ট অস্থায়ী বা স্থায়ীভাবে ডিলিট করতে বা মুছে ফেলতে পারে। Airpaz-এর সদস্য অ্যাকাউন্টগুলি থেকে বাতিল করা ব্যবহারকারীগণ ভিন্ন নাম বা অন্য কোনো ব্যবহারকারীর মাধ্যমে Airpaz ওয়েবসাইট ব্যবহার করতে পারবেন না (প্রতারণামূল কাজ প্রতিরোধ ব্যবস্থার শর্তে এটির উল্লেখ রয়েছে)।

  10. 10. ডকুমেন্টসমূহ

    i. ভ্রমণের দিন আপনার বুকিং কনফার্মেশন, ই-টিকিট এবং ভ্রমণের সাথে সম্পর্কিত ডকুমেন্ট (এর মাঝে আপনার পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট এবং ভ্রমণ সম্পর্কিত ভিসা) অবশ্যই সাথে নিয়ে আসতে হবে। এই ডকুমেন্টগুলি চেক-ইন কাউন্টারে প্রয়োজন হবে। আপনার কাছে যদি এই সকল ডকুমেন্ট না থাকে এবং প্রভাইডার যদি আপনার বুক করা পণ্য বা পরিষেবা আপনাকে না দেয় তবে Airpaz তার জন্য দায়ী থাকবে না। প্রবেশ করার জন্য এবং বের হওয়ার জন্য, স্বাস্থ্য, দেশের আইন, নিয়মকানুন, অর্ডার, চাহিদা বা প্রয়োজনের জন্য এই কাজের সাথে সম্পর্কিত কর্তৃপক্ষকে দেখানোর জন্য আপনার কাছে এই ডকুমেন্টগুলি রাখতে হবে এবং ডকুমেন্ট আপনার কাছে না থাকার জন্য আপনি দায়ী হবেন। ii. সময়সূচী পুনঃনির্ধারণ বা ভ্রমণের তথ্য সংশোধনের মত বুকিং পরিবর্তনের অনুরোধ প্রকিয়াকরণের জন্য Airpaz আপনার কাছে পরিচয় যাচাইকরণের তথ্য চাইতে পারে। বুকিং পরিবর্তন প্রকিয়াকরণের অংশ হিসেবে আপনি আমাদের ভ্রমণকারীর পরিচয় যাচাইকরণ সংক্রান্ত প্রদান করতে বাধ্য।

  11. 11. ইন্টেলেকচুয়াল প্রপার্টি রাইটস

    প্রোপার্টি সম্পর্কিত সকল তথ্য তৃতীয় পক্ষের মালীকানায় রয়েছে। তবে টেক্সট, html কোড এবং অন্যান্য কোড Airpaz-এর মালীকানায় রয়েছে। আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া তারা এগুলো সংশোধন, কপি বা প্রকাশ করতে পারবে না। যদিও এখানে আপনার প্রবেশের অনুমতি রয়েছে, আপনি শুধুমাত্র নিজের কাজে এবং অব্যবসায়ীক (অলাভজনক) কাজে ব্যবহার করতে পারবেন। Airpaz এবং তৃতীয়পক্ষের মালীকানাধীন কোনো কিছুতে আপনার কোনো অধীকার নেই। ফলে এখানে উল্লেখিত নিষেধাজ্ঞা আপনাকে মেনে চলতে হবে।

  12. 12. ব্যবহার বিধিনিষেধ

    যখন আপনি আমাদের পরিষেবায় প্রবেশ করবেন এবং পরিষেবাগুলো ব্যবহার করবেন, তখন আপনাকে এটি স্বীকার করতে হবে যে আপনি আমাদের সাইটটি কখনো কোনো অননুমোদিত বা বেআইনি কর্মকান্ডে ব্যবহার করবেন না। সাইটে থাকা বিষয়বস্তু এবং সাইটি কমার্শিয়াল কাজে ব্যবহার করতে পারবেন না। উপরে উল্লেখিত বিষয়গুলো যদি আপনি মেনে না চলেন তবে এই অপরাধের কারণে Airpaz আপনার বিরুদ্ধে মামলা করতে পারবে।

  13. 13. দ্রষ্টব্য

    আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি যে বিষয়গুলো স্বীকার করেন এবং মেনে নেন: i. Airpaz এই নিশ্চয়তা দেয় না যে পরিষেবা প্রদানকারীরা ত্রুটি, ভাইরাস বা ব্যর্থতা মুক্ত। যদি কোনো ত্রুটি দেখা দেয় বা কোনো ক্ষেত্রে সফল না হয়, তবে এটি যতটা দ্রুত সম্ভব ঠিক করা হবে। ii. যদি পণ্য প্রদানকারীদের মাধ্যমে কোনো ভুল হয়ে থাকে তবে তার জন্য Airpaz দায়ী নয়। iii. ওয়াবসাইট থেকে কোনো কিছু ডাউনলোড করা বা নিজের কাছে রাখার জন্য যদি আপনার ডিভাইসটি ক্ষতিগ্রস্থ হয়, তবে তার জন্য আপনি দায়ী হবেন। iv. ডকুমেন্ট বা অনুমতি না থাকার কারণে যদি আপনি যদি কোনো ক্ষতির সম্মুখীন হোন তবে তার জন্য Airpaz দায়ী থাকবে না। v. আমাদের পণ্য এবং এটির রেটিং স্টার মাঝে কোনো প্রকার বৈসাদৃশ্য পেলে তার জন্য Airpaz দায়ী থাকবে না। vi.অপারেটরদের হয়ে Airpaz একটি অফিশিয়াল এজেন্ট হিসেবে কাজ করে। আমরা যাতায়েতের জন্য কোনো কিছু সরবরাহ করি না, এই জন্য আমরা শুধুমাত্র আমাদের বুকিং পরিষেবার জন্য দায়বদ্ধ। vii.Airpaz.com is absolutely not responsible for any damages and losses caused by natural disaster events (floods, earthquakes, the tsunami volcano eruption, storm, typhoon and avalanche), war, military action, law’s changes, terrorism action, property and airline’s bankruptcy.

  14. 14. আমাদের সম্পর্কে

    2011 সালে প্রতিষ্ঠিত হওয়ার পরে থেকে ফ্লাইট এবং প্রোপার্টি বুকিং-এর জন্য Airpaz একটি শীর্ষস্থানীয় প্লাটফর্ম। Airpaz অনলাইন ট্রাভেল এজেন্ট হিসেবে (OTA) তার সর্বাত্মক পরিষেবার জন্য গর্বিত। Airpaz বিশ্বব্যাপী একটি মনোমুগ্ধকর ভ্রমণের অভিজ্ঞাতা দেওয়ার জন্য আপনার সমস্যা সমাধানে সহায়তা করে। যদি আপনার কোনো সহায়তার প্রয়োজন হয়, তবে অনুগ্রহ করে চেক করুন এবং এটি আমাদের ফিডব্যাক ফর্ম এর মাধ্যমে জমা দিন

মিস করবেন না!

বিশ্ব অন্বেষণ করুন এবং সহজে যে কোথাও থাকু