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Die COVID-19-Epidemie hat viele Unternehmen weltweit in vielerlei Hinsicht beeinflusst, einschließlich unseres Unternehmens. Eine der Auswirkungen, die wir erlebt haben, ist eine höhere Häufigkeit von eingehenden Anrufen und E-Mails. Wir können Ihnen jedoch versichern, dass wir Ihnen so schnell wie möglich antworten und Ihre Anfragen bearbeiten werden.
Bevor Sie eine Reise antreten, möchten wir die Sicherheit unserer Kunden sicherstellen, da dies in dieser Situation unsere oberste Priorität ist. Diese Seite enthält aktualisierte COVID-19-Reisebeschränkungen von Fluggesellschaften und Ländern, die speziell für Reisende erstellt wurden, um ihre Reisepläne perfekt vorzubereiten.
Da sich die Richtlinien im Laufe der Zeit ändern, empfehlen wir Ihnen dringend, die Fluggesellschaften nach ihren aktualisierten Richtlinien zu fragen. Vergessen Sie nicht, auch die Beschränkungen der Länder zu überprüfen. Wir wünschen Ihnen und all unseren geschätzten Kunden, wo immer sie sich befinden, alles Gute.
Verschiebung und Erstattungsverfahren
Zunächst müssen Sie alle Verfahren unseres Kundensupports befolgen. Erfahren Sie, wie Sie Ihren Antrag auf Verschiebung und Erstattung einreichen können, indem Sie die folgenden Schritte befolgen:
1. Klicken Sie auf Hilfe-Center

2. Scrollen Sie nach unten zu unserem Feedback-Formular

3. Produkt "Flug" oder "Hotel" auswählen
4. Wählen Sie je nach Bedarf "Stornierungen" oder "Umdisponieren"
5. Geben Sie Airpaz-Code und E-Mail-Adresse an
6. Absenden anklicken
7. Bitte warten Sie auf unser Update in Ihrer E-Mail
Aktualisierung der Richtlinien für Fluggesellschaften und Länder
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Richtlinien aller Fluggesellschaften je nach Entwicklung der Situation mehrfach geändert werden können.
Wenn Sie einen bevorstehenden Flug haben, der von COVID-19 betroffen sein könnte, finden Sie unten die Richtlinien Ihrer Fluggesellschaft. Bitte überprüfen Sie regelmäßig die Aktualisierungen, da alle Richtlinien jederzeit von den Fluggesellschaften geändert werden können, bevor wir die Möglichkeit haben, sie zu aktualisieren.
- Air China https://www.airchina.com.cn/cn/about_us/news/147819.shtml
- Air Macau https://www.airmacau.com.cn/#/business-common?data=485&type=lk
- Air Seoul https://flyairseoul.com/CW/en/noticeContent.do?seq=4549&pageNo=1
- AirSWIFT: https://www.airswift.com/about/safety/covid-19
- Air Travel https://www.redair.cn/doc/detail/204
- Alaska Airlines https://news.alaskaair.com/newsroom/our-plan-for-keeping-our-employees-and-guests-safe-from-covid/
- All Nippon Airways https://www.ana.co.jp/en/jp/topics/coronavirus-travel-information/immigration/
- American Airlines https://www.aa.com/i18n/travel-info/international-travel/international-travel.jsp?anchorEvent=false&from=Nav
- Asiana airlines https://flyasiana.com/C/KR/EN/contents/stay-safe-with-oz
- Bamboo Airways https://www.bambooairways.com/vn-en/company/press-and-news/entry-exit-regulations/
- Bangkok Airways https://www.bangkokair.com/eng/covid19information
- Cambodia Airways https://cambodiaangkorair.com/post/488/viet-nam-entry-regulations
- Cathay Pacific https://www.cathaypacific.com/cx/en_US/covid-19/information-and-updates.html
- Cebu Pacific https://www.cebupacificair.com/pages/travel-info/covid-travel-reminders/where-we-fly
- China Airlines https://oa.ceair.com/newCMS/au/en/content/en_News/TravelAlert/202205/t20220522_21581.html
- China Eastern https://oa.ceair.com/newCMS/nz/en/content/en_News/TravelAlert/202301/t20230125_23937.html
- China United http://info.flycua.com/jcms/publish/APP/appjjtz/j20221216_363_521_9295.html
- Citilink https://www.citilink.co.id/en/citilink-flight-information-regarding-covid-19/index
- Colorful Guizhou Airlines https://www.cgzair.com/gydc/dcdt/jqgg/1544.html
- Delta Air Lines https://www.delta.com/us/en/travel-planning-center/know-before-you-go/travel-requirements-guide
- Eva Air https://www.evaair.com/en-us/customer-services/covid-19-information-center/cplus-travel-safe-travel-plan/
- Firefly https://www.fireflyz.com.my/covid19-my
- Fuzhou Airlines https://www.fuzhou-air.cn/style/fuair/travel-tips.html
- Garuda https://www.garuda-indonesia.com/id/en/news-and-events/kebijakan-operasional-terkait-covid19.page
- Guangxi Beibu Gulf Airlines https://gxb2c.gxairlines.com/stdair/airline/gx/news/newsList?sign=true
- Hainan Airlines https://www.hainanairlines.com/HUPortal/dyn/portal/DisplayPage?COUNTRY_SITE=GB&SITE=CBHZCBHZ&LANGUAGE=US&PAGE=CEPP
- Hawaiian Airlines https://www.hawaiianairlines.com/coronavirus
- Hebei Airlines https://www.hbhk.com.cn/serve/webView/busiNotice
- HK Express https://www.hkexpress.com/en-hk/your-trips/covid-19-notice-of-travel-restrictions/
- Hongkong Airlines https://www.hkairlines.com/en_HK/hx/travel-advisories
- Indigo https://www.goindigo.in/information/state-regulations.html
- Japan Airlines https://www.jal.co.jp/ar/en/info/travelalerts/flysafe/flights-service/quarantine-immigration/
- Jeju https://www.jejuair.net/ko/customerServiceCenter/noticeDetail.do?billboardNo=0000000032
- JetBlue Airways https://www.jetblue.com/covid-19-info-hub
- Jetstar Asia https://www.jetstar.com/jp/en/travel-alerts#Vaccinated%20Travel%20Lanes
- Jetstar Japan https://www.jetstar.com/jp/en/travel-alerts
- Jin Air https://www.jinair.com/company/announce/gWheRP65SPfT4WuJ
- Joy Air https://www.joy-air.com/ServiceNoticeDetail?id=185
- Juneyao Air http://www.juneyaoair.com/pages/About/noticeList.aspx
- Korean Air https://www.koreanair.com/id/en/travel-update/covid19
- Kunming Airlines https://www.airkunming.com/#/doc/list/5
- Lion Group https://www.lionair.co.id/en/about-us/covid-19-updates
- LJ Air https://www.longjianghk.com/stcontent/menupage/e2b0fa21-4728-4df5-8118-438d7b558a58/68a05a6b-2c06-4fe7-b947-79aac9958333/749c8cfd-4184-4289-888f-0dd94e39eb54/49a0afa4-b54a-40fb-9a58-ae6922e4c1c2
- Loong Air https://www.loongair.cn/#/news/detail?id=3265593060580401
- Lucky Air https://www.luckyair.net/news.html
- Malaysia Airlines https://www.malaysiaairlines.com/my/en/covid19-travel-updates.html?icid=imagebanner_n1_homepage_my_travelupdates
- Malindo Air https://www.malindoair.com/news-events/COVID19-COVID19-Countries-Travel-Restriction--Policies
- Mokulele Airlines https://mokuleleairlines.com/travel-info/policies/
- Nok Air https://content.nokair.com/en/Special-Page/TravelCOVID.aspx
- Okay Airways https://www.okair.net/info.html#/noticeDetail?artId=772
- Pacific Airlines https://www.pacificairlines.com/vn/en/news/look-up-immigration-transfer-transit-information/
- Philippine Airlines https://www.philippineairlines.com/en/ph/home/covid-19/travelrules
- Qingdao Airlines https://www.qdairlines.com/yqzl
- Scoot TigerAir https://www.flyscoot.com/en/announcements/covid19-travel-advisories
- Shandong Air https://www.sda.cn/en/about/news/2732.html
- Silver Airways https://www.silverairways.com/travel-information/covid-19-resources
- Singapore Airlines https://www.singaporeair.com/en_UK/sg/travel-info/precautionary-measures/
- Smart Wings https://www.smartwings.com/en/country-specific-entry-requirements
- Solaseed https://www.solaseedair.jp/en/information-others/boarding-202007.html#initiative
- Southwest Airlines https://www.southwest.com/coronavirus/
- SpiceJet https://corporate.spicejet.com/covid19.aspx
- Starflyer https://www.starflyer.jp/int_jp/news/2022/news_20220401_top.html
- Starlux Airlines https://www.starlux-airlines.com/en-TW/about-us/travel-advisories/covid19-info-hub
- SkyJet Airlines https://www.flyskyjetair.com/advisory/
- Swiss International Air Lines https://www.swiss.com/content/lx/markets/ch/en/local-page/swiss-destinations
- Thai Airways https://www.thaiairways.com/en_GB/plan/travel_information/travel_requirements.page
- Thai Lion https://www.lionairthai.com/en/Covid-19-Information-Center
- Thai Smile Air https://corporate.spicejet.com/HealthProtocol.aspx
- Tianjin Air https://www.tianjin-air.com/stcontent/blankpage/bcfeeec1-5388-451b-9e86-cc076659747a
- Tigerair Taiwan https://www.tigerairtw.com/en/about-tigerair/news/Immigration-Information
- United Airlines https://www.united.com/en/us/fly/covid-update.html
- Urumqi Air https://www.urumqi-air.com/passengerservice/rules?type=about#companyStatus
- Vietnam Airlines https://www.vietnamairlines.com/us/en/travel-information/travel-documents/hanh-trinh-quoc-te
- Vistara https://www.airvistara.com/th/en/coronavirus-update
- Xiamen Air https://www.xiamenair.com/brandnew_EN/about/business-notice/notice2022042456449.html
- ZIP Air https://www.zipair.net/en/faq/checkIn/examination
Zurzeit haben die meisten Länder strenge Einreisebestimmungen. Bitte prüfen Sie, ob Sie einreisen dürfen. Nachfolgend finden Sie einige Informationen über die Einreisebestimmungen des jeweiligen Landes.
- China http://en.nhc.gov.cn/infographics.html
- Hongkong https://www.coronavirus.gov.hk/eng/inbound-travel.html
- Indonesia https://kemlu.go.id/losangeles/en/news/11727/indonesia-travel-restrictions
- India https://boi.gov.in/content/advisory-travel-and-visa-restrictions-related-covid-19-1
- Japan https://www.mhlw.go.jp/stf/covid-19/bordercontrol.html
- Korea https://kr.usembassy.gov/022420-covid-19-information/#:~:text=Currently%2C%20the%20Republic%20of%20Korea,requirements%20for%20entry%20to%20Korea.
- Macau https://www.ssm.gov.mo/apps1/PreventCOVID-19/en.aspx#clg17668
- Malaysia https://embassymalaysia.nl/travel-to-malaysia/
- Philippines https://dfa.gov.ph/covid-19-advisories/28572-public-advisory-updates-on-the-travel-restrictions-for-foreign-nationals-entering-the-philippines
- Singapore https://www.ica.gov.sg/enter-transit-depart/entering-singapore
- Taiwan https://www.boca.gov.tw/lp-220-2.html
- Thailand https://www.thaiembassy.com/travel-to-thailand/thailand-travel-restrictions
- United States https://www.usa.gov/covid-passports-and-travel
- Vietnam https://baochinhphu.vn/tu-16-3-singapore-khoi-phuc-di-lai-2-chieu-khong-kiem-dich-voi-viet-nam-102220304142102935.htm
Bedingungen und Konditionen
Aufgrund der COVID-19-Pandemie und der Lockdowns in einigen Ländern steigt die Anzahl der Stornierungsanfragen für Flüge massiv an.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass sowohl die Fluggesellschaften als auch unser Kundensupport derzeit eine hohe Anzahl von Stornierungsanfragen verarbeiten müssen, was zu verzögerten Antworten auf Ihre Anfragen führt.
Das Airpaz-Team ist entschlossen, Ihre Anfrage kontinuierlich bei den Fluggesellschaften zu verfolgen, angefangen bei der Stornierung bis zur Bestätigung der erfolgreichen Stornierungsanfrage, die gemäß der Stornierungsrichtlinie der Fluggesellschaften für COVID-19 überprüft wurde.
Wir werden Ihnen eine E-Gutschein-Erstattung für die erfolgreich bearbeitete Stornierung senden, und der Rückerstattungsbetrag wird genau dem Betrag entsprechen, den wir von der Fluggesellschaft erhalten haben.
Liebe Reisende und geschätzte Kunden, das Airpaz-Team spricht sein tiefstes Beileid angesichts der aktuellen COVID-19-Bedingungen aus. Bitte achten Sie in jeder Situation auf Ihre Gesundheit und Sicherheit. Wir wünschen allen Reisenden, egal wo Sie sich gerade aufhalten, alles Gute und möchten uns bei Ihnen bedanken, dass Sie mit Airpaz gereist sind.
Hinweis: Sie können den E-Gutschein für eine erneute Buchung eines neuen Tickets auf Airpaz.com verwenden, und er ist 1 Jahr lang gültig.
Ich danke Ihnen für Ihr Verständnis.

Sicherheitsvorkehrungen
Vielen Dank für Ihre Geduld, Ihr Vertrauen und Ihre ständige Unterstützung für Airpaz.
In Bezug auf Ihren bevorstehenden Flug werden wir sicherstellen, dass Ihre Gesundheit und Sicherheit gewährleistet sind. Bitte lesen Sie die wesentlichen Informationen, die Sie vor Ihrem Flug kennen müssen, und bereiten Sie sich wie folgt vor:
- Gesichtsbedeckung und Maske Einige Fluggesellschaften verlangen von Reisenden das Tragen von Gesichtsschutz und Maske. Vergessen Sie nicht, sich über die Richtlinien der einzelnen Fluggesellschaften bezüglich Gesichtsbedeckung und Maske zu informieren und diese zur Kenntnis zu nehmen. Es ist für jeden Reisenden notwendig, die ganze Zeit eine Maske zu tragen (vor, während und nach dem Flug).
- Sauber bleiben Auch wenn sich das Virus in der Luft nicht so leicht verbreitet, sollten Sie sich von kranken Reisenden fernhalten. Waschen Sie Ihre Hände mindestens 20 Sekunden lang mit Seife oder verwenden Sie ein Handdesinfektionsmittel mit mindestens 60% Alkohol. Vermeiden Sie es außerdem, vor dem Händewaschen Ihre Augen, Nase und Ihren Mund zu berühren. Es ist besser, wenn Sie sich vor und nach dem Screening die Hände waschen, um das Risiko einer Ansteckung mit COVID-19 zu vermeiden.
- Wichtige Dokumente Sie benötigen Ihre Reisebescheinigung, Ihr Gesundheitszeugnis und Ihren Personalausweis, da diese Dokumente von allen Fluggesellschaften für Inlands- und Auslandsflüge verlangt werden.
- Temperaturscreening-Test Da die Messung der Körpertemperatur (Temperaturscreening) am Flughafen obligatorisch ist, stellen Sie sicher, dass Sie eine normale Körpertemperatur haben. Wenn das Ergebnis des Temperaturscreenings hohe Temperatur zeigt, dürfen Sie den Flug nicht antreten.
- Verständnis der Richtlinien Vergewissern Sie sich vor Ihrer Reise, dass Sie alle von der Regierung Ihres Landes vorgegebenen Richtlinien verstanden haben. Die oben genannten Informationen sind für Reisende gültig und legitim. Airpaz haftet nicht für Schäden, die durch die Missachtung der genannten Informationen entstehen. Für weitere Informationen können Sie sich an die Fluggesellschaft, die örtlichen Behörden oder einen Arzt wenden, bevor Sie sich für eine Reise entscheiden.