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Begriffe & Bedingungen

  1. Über Bedingungen und Konditionen
  2. Über unsere Dienstleistungen
  3. Anwendbarkeit
  4. E-Tickets/Reiseplan/Buchungscode
  5. Fahrpreise
  6. Staatlich auferlegte Steuern, Gebühren und Abgaben
  7. Kreditkarte und Verdacht auf Betrug
  8. Die Buchung des Fluges oder der Immobilien
  9. Airpaz-Mitgliedskonto und persönliche Daten
  10. Dokumente
  11. Rechte an geistigem Eigentum
  12. Verwendungsbeschränkungen
  13. Haftungsausschluss
  14. Über uns
  1. 1. Über Bedingungen und Konditionen

    Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden von Zeit zu Zeit aktualisiert und geändert. Daher müssen Sie sich vor der Inanspruchnahme unserer Dienste über unsere Bedingungen und Konditionen informieren. Wenn Sie unsere Dienste nutzen, bedeutet dies, dass Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstanden, akzeptiert und befolgt haben.

  2. 2. Über unsere Dienstleistungen

    i. Definition Hier sind die folgenden Bedeutungen des jeweiligen Ausdrucks, die wir haben: A. Airpaz, "Wir", "unser", "uns", "uns" bedeutet das Unternehmen Airpaz. B. "Flugschein" ist der von uns oder in unserem Namen ausgestellte Reiseplan, einschließlich der darin enthaltenen Vertragsbedingungen, Buchungsdetails und Hinweise. C. "Website" means the internet site of www.airpaz.com provided by us for the purpose of you making online bookings and accessing information about us.  • Flight   a. "Baggage" means your personal luggage that you brought in your flight trip including both of your checked and unchecked baggage.   b. "Direct" means a flight without intermediate stop by using one airline with only a single booking code (PNR) provided.   c. "Transit" means a flight with intermediate stop by using multiple airlines with a single booking code (PNR) provided.   d. "One-stop" means a flight with intermediate stop by using multiple airlines with two different booking codes (PNR) provided.   e. "Itinerary", "Travel Itinerary" ist das Dokument von Airpaz für die Passagiere, das den Airpaz-Code, die Namen der Passagiere, die Fluginformationen (wie Buchungscode, Flugstrecke und Flugplan), die Vertragsbedingungen und Hinweise enthält.   f. "Fluggast", "Sie", "Ihr", "Sie selbst" bedeutet jede Person, die im Flugzeug befördert wird oder werden soll.   g. "Terms & Conditions" bedeutet die gesamten Vereinbarungen und Regeln von Airpaz Unternehmen für jeden, der Airpaz 'Service nutzt.  - Eigentum   a. "Gast", "Sie", "Ihr", "Sie selbst" bedeutet jede Person, die sich in einem bestimmten Objekt aufhält.   b. "Einrichtungen und Dienstleistungen der Immobilie" bedeutet Einrichtungen und Dienstleistungen, die von der Immobilie zur Verfügung gestellt werden.   c. "Immobilientyp" bezeichnet die Art der Immobilie, die ausgewählt werden kann.   d. "Room Info" bezeichnet die detaillierten Informationen über ein bestimmtes Zimmer, das ausgewählt werden kann.   e. "Star Rating" bezeichnet das Bewertungssystem eines jeden Hotels auf der Grundlage der Qualität des Hotels selbst, der Dienstleistungen und der Einrichtungen.   f. "Review" (Rezension) ist die Bewertung der einzelnen Hotels durch die Kunden, die in einem bestimmten Hotel übernachtet haben. ii. Überschriften Der Titel oder die Überschrift eines jeden Artikels dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dient nur der Übersichtlichkeit und kann nicht als Auslegung des Textes verwendet werden. iii. Einschränkung Wir sind ein offizieller Vermittler im Namen von Flügen und Hotels. Wir betreiben diese Dienste jedoch nicht selbst. Wir sind nur für unseren Buchungsservice verantwortlich, und zwar in dem Umfang, der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt ist.

  3. 3. Anwendbarkeit

    i. Allgemeines  -Flug   a. Die für die Flugbuchung geltenden Geschäftsbedingungen bedeuten unsere Haftung in Bezug auf den Flug, einschließlich des Gepäcks und des Lufttransports (Flugzeug).  -Eigentum   a. Jede Immobilie, die dem Gast von uns oder in unserem Namen angeboten wird (z.B. Hotel, Appartement, Villa, etc. mit ihren Dienstleistungen und Einrichtungen) und jede Haftung, die Airpaz in Bezug auf die Immobilie haben kann. ii. Sprache Die Sprache dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist Englisch. Auch wenn es Übersetzungen in einer anderen Sprache zu diesen Bedingungen gibt, ist Englisch die einzige Sprache, die bei der Auslegung dieser Bedingungen verwendet wird.

  4. 4. E-Tickets/Reiseplan/Buchungscode

    i. Vertragsnachweis Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unsere Vertragsbedingungen (einschließlich des geltenden Preises) bilden zusammen die Bedingungen des Beförderungs- und Eigentumsvertrags zwischen Ihnen und uns.  ii. Übertragbarkeit Der Beförderungsvertrag und das Eigentum sind nur gemäß den Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen und unserer Vertragsbedingungen übertragbar.  iii. Validity  The itinerary along with the booking code is only valid for the Passenger or Guest name in the passenger’s list and the flight or property specified therein.  iv. Identity  Airpaz will provide booking code and flight or property only to the Passenger or Guest names in the itinerary. However, appropriate identification during check-in is still needed.

  5. 5. Fahrpreise

    i. Allgemeines  A. Flug Die Tarife gelten nur für den Flugdienst (Gesamtgebühr für den Abflug bis zur Ankunft auf der Flugreise). Die Tarife schließen den Bodentransport aus, es sei denn, wir haben dies ausdrücklich angegeben. Airpaz ist Ihnen gegenüber nicht für Anschlussflüge verantwortlich oder haftbar, wenn Sie Ihre Anschlussflüge nicht erreichen. If you have purchased our One-stop flight booking from our website, only then the relevant terms which adjust One-stop in these Terms and Conditions shall apply. If you have purchased a One-stop flight which involving more than one participating airline, you shall be subjected to the Terms & Conditions of Flight of each respective airline.  B. Property  The Price shown in Airpaz’ site is all only for room reservation. Taxes and fees for some facilities and services you use will not be included. Airpaz ist nicht verantwortlich für Ihr Versagen oder Ihre Handlungen im Zusammenhang mit den angebotenen Eigenschaften. ii. Kleinkinder  A. Flug Airpaz bietet Tickets für Kleinkinder an, wenn Sie zusammen mit Ihrem Kind reisen. Die Gebühr für das Kleinkind hängt von den Tarifbestimmungen der Fluggesellschaft ab. Die Anzahl der Kleinkinder pro Flug ist aufgrund von Sicherheitsvorschriften begrenzt. Daher kann es vorkommen, dass die Fluggesellschaften Ihrem Wunsch, Kleinkinder mitzunehmen, nicht nachkommen können.  B. Property  Airpaz prepares a list of recommended properties for traveling with your family. Einige von ihnen bieten einen Kinderclub oder eine Tagesbetreuung an. iii. Staatliche Steuern, Gebühren und Versicherungszuschläge  A. Flug Alle staatlichen Steuern, Gebühren oder Versicherungszuschläge, die von staatlichen Fluggesellschaften, den zuständigen Behörden oder dem Flughafenbetreiber in Bezug auf die Nutzung unserer Dienstleistungen oder Einrichtungen erhoben werden, werden zusätzlich zu unseren Tarifen erhoben. Die Verwaltungsgebühren und -kosten sind von Ihnen zu tragen, sofern wir nicht ausdrücklich etwas anderes angeben. Die von den Fluggesellschaften erhobenen staatlichen Steuern, Gebühren und Versicherungszuschläge können sich von Zeit zu Zeit ändern und können auch nach dem Datum der Bestätigung Ihrer Buchung erhoben werden. You shall nevertheless bear such government taxes, charges or insurance surcharge when they fall due prior to departure.  B. Property  For other things such as charges or surcharges from the properties regarding the properties’ service and facilities you use will be counted as addition fares. Sie können während oder nach Ihrem Aufenthalt erhoben werden und können auch von Zeit zu Zeit geändert werden. iv. Währung Tarife und Gebühren sind in der Währung zu zahlen, die in unseren veröffentlichten Tarifen angegeben ist, es sei denn, die Fluggesellschaften oder die Unterkünfte haben etwas anderes angegeben. Airpaz bietet Tariflisten in vielen Währungen an, aber Airpaz unterstützt nur eine bestimmte Anzahl von Buchungswährungen. Die Währung, in der Sie bezahlt werden, wird während des Buchungsvorgangs im Abschnitt "Zahlungsmethode" angegeben. Wenn Sie in einer anderen Währung als der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode bezahlen, kann Ihr Kredit- oder Bankkartenaussteller oder ein dritter Zahlungsabwickler einen Währungsumrechnungskurs oder Gebühren auf Ihre Zahlung anwenden. Bitte wenden Sie sich an Ihren Anbieter, um Informationen über die geltenden Kurse und Gebühren zu erhalten, da diese nicht von Airpaz kontrolliert werden oder Airpaz bekannt sind. v. Korrektheit Alle Ticketpreise, Flugpläne, Listen von Objekten, veröffentlichten Routen, im Voraus gebuchten Produkte und Dienstleistungen sind zum Zeitpunkt der Veröffentlichung korrekt und können sich jederzeit und von Zeit zu Zeit ohne vorherige Ankündigung ändern. Daher können Sie sich nicht auf die Ungenauigkeit der Änderungen berufen. vi. Anwendbare Tarife Anwendbare Tarife sind die auf unserer Website www.airpaz.com elektronisch oder über ein anderes Medium veröffentlichten Ticketpreise. Die Gebühren können Verwaltungsgebühren, Servicegebühren und andere Gebühren ausschließen, es sei denn, es wird von den Fluggesellschaften oder Immobilien ausdrücklich etwas anderes angegeben.

  6. 6. Staatlich auferlegte Steuern, Gebühren und Abgaben

    Der Preis Ihres Fluges oder Ihrer Immobilie kann Steuern, Gebühren und Abgaben enthalten, die von staatlichen Stellen erhoben werden. Sie können einen erheblichen Teil der Kosten für Flugreisen oder Immobilien ausmachen und sind entweder im Flugpreis enthalten oder werden auf Ihrem Flugschein gesondert ausgewiesen. Möglicherweise müssen Sie auch Steuern, Gebühren oder andere Abgaben zahlen, die nicht angegeben sind. So ist es zum Beispiel nicht immer möglich, alle Abflugsteuern auf Ihrem Flugticket anzugeben. In einigen Fällen müssen Sie die Abflugsteuern vor Ort an die Regierung des Landes, aus dem Sie abfliegen, entrichten und können daher von den Fluggesellschaften nicht erstattet werden.

  7. 7. Kreditkarte und Verdacht auf Betrug

    Wenn Sie Ihre Kreditkarte verwenden, um die Buchung zu bezahlen, müssen Sie Ihre eigene Kreditkarte verwenden. Wenn Sie einen betrügerischen Verdacht im Namen Ihrer Kreditkarte finden, Airpaz nicht verantwortlich, so müssen Sie Ihre Bank für die Unterstützung zu kontaktieren und Sie haben keine Rechte, um eine Entschädigung für Ihren Verlust aufgrund von betrügerischen Aktion zu verlangen.

  8. 8. Die Buchung des Fluges oder der Immobilien

    i. Booking Confirmation, Flight Changes, Property Reschedule  A. Full payment is required for your booking. Once your payment is successful, Airpaz will proceed to issue your booking or reservation. Meanwhile, no cancellation allowed, or thus, in other words, your booking is non-refundable. In case the fare has not been paid in full amount, Airpaz has the right to cancel your booking.  B. Payment and booking status notification will be sent to your registered email once it is successful. Booking confirmation also can be checked online, downloaded, and resend on Airpaz's website by using manage booking feature in the “ORDERS” menu.  C. Once a booking number has been issued, you are not allowed to substitute the passenger or guest with another name or person.  D. For Flight or Property changes, reschedule, and details amendment, please submit the request through Airpaz website in the “ORDERS” menu. All the changes such as reschedule and detail amendment are subjected to the airline's or property's Terms and Conditions. Consequently, additional charges and penalty fees from airline, property, supplier, or Airpaz will apply and become non-refundable.  E. For duplicate booking prevention (2 or more bookings with the same details), please check your booking details and status before making any payment. All duplicate booking refund policies are subject to airlines and properties' terms and conditions. ii. Flight or Property Booking Cancellation and Refund  A. All bookings and reservations made through Airpaz are considered to accept and agree to the Airlines or Properties Terms and Conditions, especially regarding cancellation and non-refundable booking or reservation. Before creating a booking or reservation, please read the Airlines or Properties Terms and Conditions carefully to avoid any violation. Airpaz is not responsible for any violation caused.  B. For Flight or Property cancellation and refund, please submit the request through Airpaz website in the “ORDERS” menu. All the cancellations and refunds are subject to the Airlines or Properties Terms and Conditions. Thus, additional charges and penalty fees from airline, property, supplier, or Airpaz will be applied.  C. Flug - Unfreiwillige und freiwillige Stornierung/Erstattung :  * Vorbehaltlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Fluggesellschaften oder Immobilien  * Zusätzliche Gebühren der Fluggesellschaft oder des Anbieters (falls zutreffend) und Verwaltungsgebühren des Anbieters oder von Airpaz werden erhoben  * Die bereits geleistete Buchungs- oder Reservierungsgebühr (per Bank, Kreditkarte, Geldbörse oder am Schalter) wird nicht zurückerstattet.  D. Eigentum Reservierung  * Wenn der Status der Eigenschaft ist erstattungsfähig, senden Sie bitte Ihre Anfrage an unsere Kundenbetreuung von der Website.  * Wenn die Eigenschaft Reservierung Status ist nicht erstattungsfähig, kann keine Rückerstattung gemacht werden, ob für die Buchung oder die Gebühr.  E. Airpaz wird alle berechtigten Stornierungsanträge an die Fluggesellschaft, das Objekt oder den Anbieter weiterleiten. Der Erstattungsbetrag und die Bearbeitungszeit unterliegen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Fluggesellschaft oder des Anbieters.  F. Airpaz vergibt einen "VOUCHER" für eine erfolgreiche Rückerstattung. Der Gutschein kann nicht in eine Bargeldrückerstattung umgewandelt werden, da Sie bei der Stornierungsanfrage unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zugestimmt haben.  G. Gutschein Rückerstattungspolitik   - Der Gutschein ist innerhalb von 1 Jahr gültig und kann nur einmal verwendet werden (einmalige Verwendung), ohne dass ein Restguthaben verbleibt. Airpaz ist nicht verpflichtet, einen Ersatz für abgelaufene, stornierte oder unsachgemäß verwendete Gutscheine anzubieten, sei es aufgrund von Betrug oder technischen Problemen.   - Der Gutschein muss in der gleichen Währung wie bei der ursprünglichen Buchung eingelöst werden.   - Es ist Ihnen nicht gestattet, das Restguthaben Ihres Gutscheins aus irgendeinem Grund anzufordern, da wir Sie bereits durch die Benachrichtigungswarnung um Ihre Erlaubnis bitten, wenn Sie den Gutschein verwenden.  H. Airpaz hat das Recht, Ihre Buchung aus verschiedenen Gründen zu stornieren, wie zum Beispiel:  * Täuschung und Verletzung unserer Bedingungen und Konditionen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: a) Verstöße, die der Nutzer in der Vergangenheit begangen hat, b) Betrug und Diebstahl (verdächtige Details in der Buchung, einschließlich ungenauer Informationen), c) Embargo, d) Wirtschaftssanktionen, e) gesetzliche Verbote, nicht mehr verfügbare Dienstleistungen des Anbieters oder Eigenschaften, f) Kreditkartenprobleme, g) missbräuchliche Äußerungen/Beleidigungen, h) Drohungen, i) unangemessenes Verhalten, j) Verweigerung wahrheitsgemäßer und genauer Angaben durch den Nutzer, k) Belastungen, l) Kommunikationsschwierigkeiten, m) der Nutzer ist als Teil einer schwarzen Liste von Regierungen oder internationalen Organisationen bekannt. * Nicht vernünftiger Preis auf der Website Falls die Buchung von Airpaz abgelehnt oder storniert wird und die Zahlung erfolgt ist, wird Airpaz einen Gutschein oder eine vollständige Rückerstattung der ursprünglichen Zahlung geben.  * Nicht sinnvoll Preis in der Website  Falls die Buchung von Airpaz abgelehnt oder storniert wird und die Zahlung bereits erfolgt ist, wird Airpaz einen Gutschein oder eine vollständige Rückerstattung der ursprünglichen Zahlung gewähren.  I. Es gibt eine Bedingung, wo Airpaz stornieren oder ablehnen Reservierungen aufgrund einer nicht vernünftigen Preis in unseren Websites angezeigt und niemand kann es akzeptieren, wird der gezahlte Betrag ohne zusätzliche Kosten zurückgegeben werden.

  9. 9. Airpaz-Mitgliedskonto und persönliche Daten

    i. Sie nehmen hiermit zur Kenntnis und erklären sich damit einverstanden, dass Ihre persönlichen Daten, die Sie Airpaz (zum Zwecke der Buchung einer Beförderung) zur Verfügung gestellt haben, verwendet werden, um Ihnen eine Buchungsbestätigung zukommen zu lassen, um zusätzliche Dienstleistungen und Einrichtungen bereitzustellen und zu entwickeln, um Einreise- und Einwanderungsverfahren zu erleichtern, für die Buchhaltung, Rechnungsstellung und -prüfung, für die Überprüfung von Kredit- oder anderen Zahlungskarten, für Sicherheits-, Verwaltungs- und Rechtszwecke, für die Ausstellung von Kreditkarten, für Systemtests, Wartung und Entwicklung sowie für statistische Analysen, um Airpaz bei zukünftigen Geschäften mit Ihnen zu helfen. Andererseits ermächtigen Sie uns, Ihre persönlichen Daten aufzubewahren, zu verwenden und an unsere eigenen Büros, autorisierte Vertreter, dritte Geschäftspartner, Fluggesellschaften, Regierungsbehörden und andere Träger oder Anbieter von Dienstleistungen weiterzugeben. ii. Airpaz kann das Airpaz-Mitgliedskonto jederzeit vorübergehend oder dauerhaft von unserer Plattform, wie z. B. der Website und der Anwendung, löschen oder entfernen ("entfernt"). Entfernten Nutzern von Airpaz-Mitgliedskonten ist es untersagt, die Airpaz-Website zu nutzen, auch wenn sie versuchen, einen anderen Namen oder durch andere Nutzer zu verwenden (nachfolgend beschrieben in der Bedingung "Betrugspräventionsmechanismus").

  10. 10. Dokumente

    i. Ihre Buchungsbestätigung, Ihre E-Tickets und alle anderen Reisedokumente (einschließlich Ihres Personalausweises, Reisepasses und des entsprechenden Visums) müssen am Tag der Abreise mitgebracht werden. Diese Dokumente werden am Check-in-Schalter verlangt. Airpaz haftet nicht, wenn der Anbieter Ihnen das gebuchte Produkt oder die gebuchte Dienstleistung nicht zur Verfügung stellt, wenn Sie nicht über diese Unterlagen verfügen. Sie sind verantwortlich für die Beschaffung und das Vorhalten sämtlicher Dokumente, die von den zuständigen Behörden für die Ein- und Ausreise, den Gesundheitszustand, die gesetzlich vorgeschriebenen Dokumente, Verordnungen, Anordnungen, Forderungen oder Anforderungen der Länder, aus denen, in die oder über die geflogen wird, verlangt werden. ii. Airpaz kann Sie um Identitätsinformationen bitten, um gewünschte Buchungsänderungen zu bearbeiten, wie z.B. Umbuchungen oder Korrekturen der Daten der Reisenden. Sie sind verpflichtet, uns die Identitätsdaten des Reisenden mitzuteilen, da dies Teil des Buchungsänderungsverfahrens ist.

  11. 11. Rechte an geistigem Eigentum

    Alle Informationen zu den Objekten sind Eigentum des Dritten. Die Software, Texte, HTML-Codes und andere Codes sind jedoch Eigentum von Airpaz. Sie dürfen ohne unsere schriftliche Genehmigung nicht verändert, kopiert oder veröffentlicht werden. Auch wenn Sie die Erlaubnis erhalten, dürfen die Informationen nur für den persönlichen oder nicht-kommerziellen Gebrauch verwendet werden. Sie haben keine Rechte an den Informationen, die Airpaz und Dritten gehören. Daher müssen Sie zustimmen, diese Dinge nicht zu tun.

  12. 12. Verwendungsbeschränkungen

    Wenn Sie auf unsere Dienste zugreifen und diese nutzen, müssen Sie zustimmen, dass Sie unsere Website und den Inhalt niemals für unerlaubte oder illegale Aktivitäten nutzen werden. Der Inhalt und die Seite dürfen nicht für kommerzielle Zwecke verwendet werden. Wenn Sie diese Dinge tun, die oben nicht erlaubt sind, hat Airpaz das Recht, Sie wegen der Straftat, die Sie tun, zu verklagen.

  13. 13. Haftungsausschluss

    Durch die Nutzung unseres Dienstes erkennen Sie hiermit an und stimmen zu, dass: i. Airpaz garantiert nicht, dass die angebotenen Dienste frei von Fehlern, Viren oder Ausfällen sind. Falls ein Fehler oder eine Störung auftritt, wird diese so schnell wie möglich behoben. ii. Airpaz ist nicht verantwortlich für eventuelle Ungenauigkeiten in den bereitgestellten Produkten. iii. Wenn irgendetwas, das Sie über diese Website erhalten oder heruntergeladen haben, Ihre Geräte beschädigt, sind Sie dafür verantwortlich. iv. Airpaz ist nicht verantwortlich, wenn Sie Verluste oder Schäden erleiden, weil Sie keine Dokumente oder Genehmigungen haben. v. Airpaz übernimmt keine Verantwortung, wenn Sie eine Ungenauigkeit zwischen unseren Produkten und dem Bewertungsstern erfahren. vi. Airpaz handelt als offizieller Agent im Namen der Betreiber. Wir bieten keine Transportdienstleistungen an und sind daher nur für unseren Buchungsservice selbst verantwortlich.

  14. 14. Über uns

    Airpaz ist eine der führenden Flug- und Immobilienbuchungsplattformen im asiatisch-pazifischen Raum seit ihrer Gründung im Jahr 2011. Airpaz ist stolz auf seine allumfassenden Dienstleistungen als Online-Reisebüro (OTA). Airpaz hilft Ihnen, Ihr Problem zu lösen, um eine erstaunliche Reise um die Welt zu erleben. Wenn Sie Hilfe benötigen, überprüfen Sie bitte unser Feedback und senden Sie es an uns. Formular

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