Εύκολος οδηγός κράτησης πτήσεων
Κράτηση οδηγού πτήσης
Πώς να κλείσετε μια πτήση;
Οδηγός ακύρωσης
Πώς να ακυρώσετε την κράτηση πτήσης;
Προσθήκη οδηγού αποσκευών
Πώς να προσθέσετε τη χωρητικότητα των αποσκευών σας;
Αλλαγή οδηγού δεδομένων ταξιδιωτών
Πώς να αλλάξετε τα δεδομένα στην κράτησή σας;
Αλλαγή του οδηγού πτήσης
Πώς να επαναπρογραμματίσετε την πτήση σας;
Κράτηση οδηγού πτήσης
1. Αναζήτηση πτήσης
- Στο πεδίο αναζήτησης πτήσεων, εισαγάγετε τους προορισμούς αναχώρησης και άφιξης, μαζί με τις ημερομηνίες ταξιδιού.
- Επιλέξτε τον τύπο ταξιδιού σας – επιλέξτε μεταξύ Μονόδρομος, Ταξίδι μετ επιστροφής, ή Πολλαπλοί προορισμοί.
- Επιλέξτε τον αριθμό επιβατών που θα ταξιδέψουν.
- Επιλέξτε την προτιμώμενη θέση πτήσης – Οικονομική, Premium Οικονομική, Business ή Πρώτη Θέση.
- Κάντε κλικ στο κουμπί Search για να δείτε τις διαθέσιμες πτήσεις.
2. Επιλέξτε πτήση
3. Συμπληρώστε πληροφορίες φόρμας επιβατών & επικοινωνίας
4. Επιλέξτε τα πρόσθετα πτήσης σας
5. Ολοκληρώστε την πληρωμή
6. Περιμένετε να εκδοθεί το εισιτήριο
1. Αναζήτηση πτήσης
- Στο πεδίο αναζήτησης πτήσεων, εισαγάγετε τους προορισμούς αναχώρησης και άφιξης, μαζί με τις ημερομηνίες ταξιδιού.
- Επιλέξτε τον τύπο ταξιδιού σας – επιλέξτε μεταξύ Μονόδρομος, Ταξίδι μετ επιστροφής, ή Πολλαπλοί προορισμοί.
- Επιλέξτε τον αριθμό επιβατών που θα ταξιδέψουν.
- Επιλέξτε την προτιμώμενη θέση πτήσης – Οικονομική, Premium Οικονομική, Business ή Πρώτη Θέση.
- Κάντε κλικ στο κουμπί Search για να δείτε τις διαθέσιμες πτήσεις.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορώ να αλλάξω την πτήση μου;
Κάθε εισιτήριο έχει τους δικούς του όρους, ειδικά όταν πρόκειται για αλλαγή ημερομηνίας πτήσης. Μπορείτε να βρείτε τις ακριβείς συνθήκες για την πτήση σας κατά την αναζήτηση της πτήσης σας. Εάν υπάρχει μια λέξη "Επαναπρογραμματισμός" στις λεπτομέρειες της πτήσης, αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να αλλάξετε την πτήση σας. Λάβετε υπόψη ότι είναι επίσης πιθανό να μην επιτρέπεται η αλλαγή του εισιτηρίου σας. Μπορείτε να μας στείλετε αίτημα αλλαγής της ημερομηνίας πτήσης σας / επαναπρογραμματισμού μέσω του μενού 'Αλλαγή πτήσης' στο 'Παραγγελίες' στον ιστότοπό μας.Ακολουθούν οι λεπτομερείς οδηγίες για αλλαγή αιτήματος πτήσης /επαναπρογραμματισμού:
- Επισκεφθείτε τον ιστότοπό μας και κάντε κλικ στο 'Παραγγελίες', και στη συνέχεια εισαγάγετε τον κωδικό Airpaz και τη διεύθυνση email σας (αυτή που χρησιμοποιήσατε για να κάνετε την κράτησή σας).
- Κάντε κλικ στο 'Αναζήτηση'
- Επιλέξτε την επιλογή 'Αλλαγή πτήσης' και ακολουθήστε τα βήματα.
Για το μέλος, πρέπει πρώτα να συνδεθείτε για να διαχειριστείτε την κράτησή σας,
- Επισκεφθείτε τον ιστότοπό μας, συνδεθείτε και κάντε κλικ στο 'Παραγγελία', και στη συνέχεια εισαγάγετε τον κωδικό Airpaz.
- Κάντε κλικ στο 'Αναζήτηση'
- Επιλέξτε την επιλογή 'Αλλαγή πτήσης' και ακολουθήστε τα βήματα.
Πώς μπορώ να ελέγξω την κατάσταση επιστροφής χρημάτων μου;
Για να ελέγξετε την κατάσταση της επιστροφής χρημάτων σας, μπορείτε απλά να μεταβείτε στο μενού 'Παραγγελίες', στη συνέχεια συμπληρώστε τον κωδικό σας Airpaz και το εγγεγραμμένο email σας.
Εάν ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, η κατάσταση θα εμφανιστεί εκεί.
Εάν έχετε εγγραφεί και έχετε λογαριασμό Airpaz στο παρελθόν, παρακαλούμε συνδεθείτε πρώτα στο λογαριασμό σας Airpaz πριν μεταβείτε στο μενού 'Παραγγελίες'.
Θέλω να προσθέσω επιπλέον αποσκευές
Για προσθήκη αποσκευών, μπορείτε απλώς να μεταβείτε στο μενού 'Παραγγελίες' στον ιστότοπο/τις εφαρμογές μας.
Ακολουθούν οι λεπτομερείς οδηγίες για την προσθήκη αιτήματος αποσκευών:
- Επισκεφτείτε τον ιστότοπό μας και κάντε κλικ στο 'Παραγγελίες’ και, στη συνέχεια, εισαγάγετε τον κωδικό Airpaz και τη διεύθυνση email σας (αυτήν που χρησιμοποιήσατε για να κάνετε την κράτησή σας).
- Κάντε κλικ στο ‘Αναζήτηση’
- Διαλέξτε την επιλογή 'Προσθήκη αποσκευών’ και ακολουθήστε τα βήματα.
Για μέλος, τότε πρέπει πρώτα να συνδεθείτε για να διαχειριστείτε την κράτησή σας,
- Επισκεφτείτε τον ιστότοπό μας, συνδεθείτε και κάντε κλικ στο 'Παραγγελία’ και μετά πληκτρολογήστε τον κωδικό σας Airpaz
- Κάντε κλικ στο ‘Αναζήτηση’
- C την επιλογή 'Προσθήκη αποσκευών’ και ακολουθήστε τα βήματα.
Δεν υπάρχει επιβεβαίωση μετά την ολοκλήρωση της πληρωμής
Θα λάβετε το ηλεκτρονικό σας εισιτήριο μόλις ολοκληρωθεί η κράτησή σας με τις αεροπορικές εταιρείες και θα σας αποσταλεί μέσω email.
Είναι πιθανό το email επιβεβαίωσης μαζί με το ηλεκτρονικό εισιτήριο και την απόδειξή σας να καταλήξει στο φίλτρο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας (βρίσκεται στην καρτέλα φακέλου ανεπιθύμητης αλληλογραφίας στο καταχωρημένο email σας). Παρακαλώ προσπαθήστε να κάνετε check-in εκεί.
Πώς μπορώ να λάβω ή να στείλω ξανά το ηλεκτρονικό μου εισιτήριο/δρομολόγιο;
Για να στείλετε εκ νέου το δρομολόγιό σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Ανοίξτε την ιστοσελίδα μας www.airpaz.com
- Επιλέξτε το μενού "Παραγγελίες"
- Εισάγετε τον κωδικό Airpaz και το email σας
- Κάντε κλικ στην Αναζήτηση
- Επιλέξτε "Επαναποστολή δρομολογίου", βάλτε τη διεύθυνση email σας και στη συνέχεια κάντε κλικ στο "Αποστολή"
Για τα μέλη, πρέπει πρώτα να συνδεθείτε για να διαχειριστείτε την παραγγελία σας.
Ενημέρωση COVID-19
COVID-19 προκαλεί πρωτοφανείς αλλαγές στον κόσμο μας. Κατά τη διάρκεια αυτής της δύσκολης περιόδου, θέλουμε να γνωρίζετε ότι οι πελάτες μας είναι πάντα η πρώτη μας προτεραιότητα.
Λάβετε τις πιο πρόσφατες σημαντικές πληροφορίες κατά τη διάρκεια της πανδημίας του κορωνοϊού (COVID-19) - (Κάντε κλικ εδώ)
Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε απευθείας με τις αεροπορικές εταιρείες για περισσότερες ενημερωμένες λεπτομέρειες.
Πώς μπορώ να διορθώσω τα δεδομένα του ταξιδιώτη μου;
Στείλτε μας ένα αίτημα διόρθωσης ονόματος μέσω της φόρμας μας και βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει 'Αλλαγή δεδομένων ταξιδιώτη ’ στο μενού 'Παραγγελίες' στον ιστότοπό μας.
Ακολουθούν οι οδηγίες:
- Επισκεφθείτε τον ιστότοπό μας και κάντε κλικ στις 'Παραγγελίες’ και, στη συνέχεια, εισαγάγετε τον κωδικό σας Airpaz και τη διεύθυνση email σας (αυτή που χρησιμοποιήσατε για να κάνετε την κράτησή σας).
- Κάντε κλικ στο ‘Αναζήτηση’
- Κάντε την επιλογή 'Αλλαγή δεδομένων ταξιδιώτη και ακολουθήστε τα βήματα.
Εάν είστε Μέλος, τότε πρέπει πρώτα να συνδεθείτε για να Διαχειριστείτε την κράτησή σας,
- Επισκεφθείτε τον ιστότοπό μας, Συνδεθείτε και κάντε κλικ στις 'Παραγγελίες’ με τον κωδικό Airpaz
- Κάντε κλικ στο ‘Αναζήτηση’
- Επιλέξτε την επιλογή 'Αλλαγή ταξιδιώτη Δεδομένα και ακολουθήστε τα βήματα.
*Σημείωση:
Η αλλαγή ενός αεροπορικού εισιτηρίου συνήθως απαιτεί επιπλέον κόστος, ακόμη και αν πρέπει απλώς να διορθώσετε ένα μικρό ορθογραφικό λάθος για το όνομά σας.
Δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω το κουπόνι μου
Εάν ο κωδικός του κουπονιού σας δεν είναι ' δεν λειτουργεί ή αν δεν ' Για να δείτε το πεδίο για να επαληθεύσετε το κουπόνι σας, τότε πρέπει να βεβαιωθείτε ότι η κράτησή σας πληροί όλες τις ακόλουθες προϋποθέσεις:
- Το κουπόνι πρέπει να εφαρμοστεί χρησιμοποιώντας το ίδιο νόμισμα από την αρχική κράτησή σας
- Ελέγξτε αν έχουν διαγραφεί όλα τα κενά στην αρχή και στο τέλος του κώδικα
- Ελέγξτε αν κάνετε λάθος 0 (ο αριθμός) με O (το γράμμα)
- Ελέγξτε την εγκυρότητα του κωδικού. Ένας κωδικός κουπονιού ισχύει για 1 έτος από την ημερομηνία που λάβατε το email του κουπονιού.
- Το κουπόνι από την κράτηση πτήσης ισχύει μόνο για πτήσεις
- Εισαγάγετε τον κωδικό στη σελίδα πληρωμής κάνοντας κλικ στο ‘ Επαλήθευση ’ για να εφαρμόσετε τον κωδικό κουπονιού
Ένας κωδικός κουπονιού ισχύει για 1 έτος από την ημερομηνία που λάβατε το email του κουπονιού.
Μόλις λήξει η ισχύς, μπορείτε ’ μην το εξαργυρώσεις πια.
Πώς μπορώ να κάνω κράτηση θέσης;
Βήματα για να επιλέξετε μια θέση εκ των προτέρων:
- Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας κράτησης: Αφού επιλέξετε την πτήση σας και συμπληρώσετε τα στοιχεία των επιβατών, προχωρήστε στην επόμενη σελίδα.
- Βρείτε την προτίμηση θέσης: Αναζητήστε και επιλέξτε την επιλογή "Προτίμηση θέσης".
- Αντιστοιχίστε θέση σε επιβάτη: Επιλέξτε τον επιβάτη για τον οποίο επιλέγετε μια θέση.
- Επιλέξτε θέση: Επιλέξτε την προτιμώμενη θέση σας.
- Ελέγξτε την τιμή: Θα εμφανιστεί η τιμή της επιλεγμένης θέσης.
- Υποβολή επιλογής: Πατήστε "Υποβολή" για να προσθέσετε την τιμή της θέσης στη συνολική τιμή της κράτησής σας.
- Συνέχεια στην πληρωμή: Ολοκληρώστε τη διαδικασία πληρωμής.
Σημείωση:
- Μόλις υποβάλετε την κράτησή σας με μια επιλεγμένη θέση, δεν μπορεί να ακυρωθεί.
- Οι λεπτομέρειες της θέσης σας θα εμφανιστούν στο ηλεκτρονικό σας εισιτήριο και το τιμολόγιο μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής.
Εάν δεν κάνετε κράτηση θέσης:
- Θα σας εκχωρηθεί μια τυχαία θέση είτε κατά τη διάρκεια του check-in είτε στην πύλη επιβίβασης.
Πώς να επιλέξετε μια θέση μετά την κράτηση:
- Επισκεφτείτε το Κέντρο βοήθειας: Αποκτήστε πρόσβαση στη φόρμα του Κέντρου βοήθειας στον ιστότοπό μας.
- Υποβολή αιτήματος: Κάντε κλικ στο "Στείλτε μας το αίτημά σας".
- Επιλέξτε Ειδικό αίτημα: Επιλέξτε "Ειδικό αίτημα" και στη συνέχεια "Προσθήκη επιλογής θέσης".
- Παρέχετε λεπτομέρειες: Συμπληρώστε τις απαιτούμενες πληροφορίες στη φόρμα.
- Υποβολή φόρμας: Πατήστε "Υποβολή" και περιμένετε να επικοινωνήσει μαζί σας η ομάδα υποστήριξής μας.
Σημείωση:
- Ορισμένες πτήσεις απαιτούν από παιδιά και ενήλικες με βρέφη να κάνουν check-in στο γκισέ του αεροδρομίου και όχι online.
Πολιτική επιστροφής χρημάτων για αμειβόμενες θέσεις:
- Δεν είναι διαθέσιμες επιστροφές χρημάτων για αμειβόμενες θέσεις. Εάν ακυρώσετε την πτήση σας, η αμειβόμενη θέση δεν θα επιστραφεί.
Πώς μπορώ να διαγράψω ή να κλείσω τον λογαριασμό μου;
Εάν θέλετε να κλείσετε τον λογαριασμό σας στο airpaz.com, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Πελατών μέσω της παρακάτω φόρμας
Επικοινωνήστε τώρα - Κάντε κλικ εδώ!
απλώς! κάντε κλικ στον σύνδεσμο για να συμπληρώσετε την απλή φόρμα και να μας υποβάλετε.
Η ομάδα μας θα ελέγξει το αίτημά σας και θα επικοινωνήσει μαζί σας σύντομα!
Πόσοι επιβάτες μπορούν να κάνουν κράτηση σε μία κράτηση;
Οι κρατήσεις μπορούν να γίνουν για έως οκτώ (8) επιβάτες σε μία συναλλαγή.
Για να κάνετε κράτηση για εννέα (9) ή περισσότερους επιβάτες, πρέπει να κάνετε ξεχωριστή κράτηση για κάθε 8 επιβάτες.
Πού μπορώ να δω πόσο θα κοστίσει το εισιτήριό μου;
Το συνολικό οφειλόμενο ποσό για κάθε επιβάτη — αεροπορικό ναύλο συν όλους τους ισχύοντες φόρους — θα εμφανιστεί μετά την επιλογή των πτήσεών σας.
Αυτό το σύνολο θα αναλυθεί επίσης ανάλογα με τον τύπο επιβάτη (δηλ. ενήλικας, παιδί ή βρέφος).
Πώς θα παραλάβω τα εισιτήριά μου;
Θα πρέπει να λάβετε την απόδειξη ηλεκτρονικού εισιτηρίου μέσω email λίγο μετά την επιβεβαίωση της κράτησης.
Μπορείτε επίσης να εκτυπώσετε το ηλεκτρονικό σας εισιτήριο μέσω του ιστότοπου της Airpaz.
- Για την ανάκτηση του ηλεκτρονικού εισιτηρίου σας, παρακαλούμε κάντε κλικ εδώ.
- Μπορείτε να διατηρήσετε ένα τυπωμένο αντίγραφο αυτού του δρομολογίου ηλεκτρονικού εισιτηρίου καθ' όλη τη διάρκεια του ταξιδιού σας και να το παρουσιάσετε σε κάθε γκισέ check-in στο αεροδρόμιο.
Τι κάνει το Airpaz έναν ασφαλή χώρο για να κλείσετε αεροπορικά εισιτήρια;
Το Airpaz είναι μια νόμιμη πλατφόρμα κρατήσεων ταξιδιών που συνεργάζεται με κορυφαίες αεροπορικές εταιρείες. Είμαστε πιστοποιημένοι με PCI DSS, ένα διεθνές πρότυπο που εξασφαλίζει υψηλό επίπεδο ασφάλειας και συμμόρφωσης. Επιπλέον, το σύστημά μας ακολουθεί αυστηρές διαδικασίες προστασίας δεδομένων και επαλήθευσης για να διατηρεί τις κρατήσεις και τα προσωπικά σας στοιχεία ασφαλή ανά πάσα στιγμή.
Πώς μπορώ να αποφύγω απατεώνες που προσποιούνται ότι είναι το Airpaz;
Ο επίσημος ιστότοπος της Airpaz είναι www.airpaz.com. Βεβαιωθείτε ότι έχετε πρόσβαση μόνο σε αυτόν τον ιστότοπο για να εξασφαλίσετε μια ασφαλή και προστατευμένη εμπειρία κράτησης.
Η Airpaz δεν θα ζητήσει ποτέ ευαίσθητες πληροφορίες, όπως κωδικούς πρόσβασης, κωδικούς μίας χρήσης (OTP), άμεσες τραπεζικές μεταφορές ή πληρωμές με δωροκάρτες εκτός της επίσημης ιστοσελίδας ή των εφαρμογών μας.
Στέλνουμε μόνο email που σχετίζονται με την κράτησή σας, όπως λεπτομέρειες πτήσης, επιβεβαιώσεις πληρωμής ή ενημερώσεις υπηρεσιών. Εάν λάβετε ένα email που δεν τελειώνει σε @airpaz.com, δεν προέρχεται από εμάς. Μπορείτε πάντα να ελέγξετε τους επίσημους λογαριασμούς μας στα κοινωνικά δίκτυα στο υποσέλιδο της ιστοσελίδας μας.
Εάν λάβετε μήνυμα που ισχυρίζεται ότι προέρχεται από την Airpaz και σας ζητά να κάνετε κλικ σε ένα σύνδεσμο ή να παρέχετε προσωπικές πληροφορίες, θεωρήστε το ως απάτη. Σε τέτοιες περιπτώσεις, επικοινωνήστε με την επίσημη υποστήριξή μας μέσω airpaz.com.
Σε τι χρησιμεύει η χρέωση επεξεργασίας στο Airpaz;
Η Airpaz χρεώνει ένα τέλος επεξεργασίας για να διατηρεί ασφαλείς πύλες πληρωμών και να εξασφαλίζει ομαλές συναλλαγές. Το ποσό του τέλους μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την τιμολόγηση της αεροπορικής εταιρείας, καθώς οι τιμές των εισιτηρίων συχνά μεταβάλλονται. Παρ’ όλα αυτά, η Airpaz παραμένει δεσμευμένη να παρέχει την καλύτερη δυνατή υπηρεσία, διατηρώντας την κράτησή σας ασφαλή, βολική και αξιόπιστη.
Γιατί οι επιστροφές χρημάτων καθυστερούν στο Airpaz;
Οι επιστροφές εξαρτώνται κυρίως από τη διαδικασία έγκρισης της αεροπορικής εταιρείας. Η Airpaz επεξεργάζεται την επιστροφή σας αμέσως μόλις η αεροπορική εταιρεία επιβεβαιώσει την επιλεξιμότητα. Στη συνέχεια, η εκταμίευση των χρημάτων εξαρτάται από την τράπεζά σας ή τον εκδότη της κάρτας, γεγονός που μπορεί να χρειαστεί επιπλέον χρόνο για να εμφανιστεί στον λογαριασμό σας. Για να διασφαλίσετε μια πιο ομαλή διαδικασία επιστροφής, βεβαιωθείτε πάντα ότι τα στοιχεία της κράτησής σας είναι σωστά και χρησιμοποιήστε επαληθευμένη μέθοδο πληρωμής.