"कैसे करें" गाइड: अपनी फ़्लाइट और होटल बुकिंग मैनेज करें

प्रत्येक टिकट की अपनी शर्तें होती हैं, विशेष रूप से जब उड़ान की तारीख बदलने की बात आती है। अपनी उड़ान खोजते समय आप अपनी उड़ान के लिए सटीक शर्तें पा सकते हैं। यदि उड़ान विवरण में "पुनर्निर्धारण" शब्द लिखा है, तो इसका मतलब है कि आप अपनी उड़ान बदल सकते हैं।
कृपया ध्यान दें, यह भी संभव है कि आपके टिकट को बदलने की अनुमति न हो।

आप हमारी वेबसाइट में 'ऑर्डर्स' में 'उड़ान बदलें' मेनू के माध्यम से अपनी उड़ान तिथि बदलने/पुनर्निर्धारित करने के लिए हमें अनुरोध भेज सकते हैं।
उड़ान बदलने/पुनर्निर्धारित अनुरोध के लिए विस्तृत निर्देश यहां दिए गए हैं:

1. हमारी वेबसाइट पर जाएं और 'ऑर्डर्स' पर क्लिक करें, फिर अपना एयरपज़ कोड और अपना ईमेल पता (वह पता जिसका उपयोग आपने अपनी बुकिंग करने के लिए किया था) दर्ज करें।
2. 'खोजें' पर क्लिक करें।
3. 'उड़ान बदलें' विकल्प चुनें और चरणों का पालन करें।

सदस्यों के लिए, अपनी बुकिंग प्रबंधित करने के लिए आपको पहले लॉग इन करना होगा,

1. हमारी वेबसाइट पर जाएं, लॉग इन करें और 'ऑर्डर' पर क्लिक करें, फिर अपना एयरपज़ कोड दर्ज करें।
2. 'खोजें' पर क्लिक करें।
3. 'उड़ान बदलें' विकल्प चुनें और चरणों का पालन करें।

अपनी धनवापसी स्थिति की जांच के लिए, आप बस ' आदेशों पर जा सकते हैं मेनू, फिर अपना Airpaz कोड और अपना पंजीकृत ईमेल भरें।
यदि आप धनवापसी के लिए अनुरोध करते हैं, तो स्थिति वहां प्रदर्शित होगी।

यदि आपने पंजीकरण किया है और पहले Airpaz खाता है। , कृपया अपने Airpaz खाते में पहले लॉगिन करें ' आदेश ' मेनू।

अतिरिक्त सामान जोड़ने के लिए, आप बस हमारी वेबसाइट/ऐप्स में 'ऑर्डर' मेनू पर जा सकते हैं।
यहां अतिरिक्त सामान जोड़ने के लिए विस्तृत निर्देश दिए गए हैं:

1. हमारी वेबसाइट पर जाएं और 'ऑर्डर' पर क्लिक करें, फिर अपना Airpaz कोड और वह ईमेल पता दर्ज करें जिसका उपयोग आपने बुकिंग के लिए किया था।
2. 'खोजें' पर क्लिक करें
3. 'अतिरिक्त सामान जोड़ें' विकल्प चुनें और चरणों का पालन करें।

यदि आप सदस्य हैं, तो आपको पहले अपने बुकिंग को प्रबंधित करने के लिए लॉगिन करना होगा।

1. हमारी वेबसाइट पर जाएं, लॉगिन करें और 'ऑर्डर' पर क्लिक करें, फिर अपना Airpaz कोड दर्ज करें।
2. 'खोजें' पर क्लिक करें
3. 'अतिरिक्त सामान जोड़ें' विकल्प चुनें और चरणों का पालन करें।

जैसे ही आपकी आरक्षण प्रक्रिया एयरलाइन के साथ पूरी हो जाएगी, आपको अपना ई-टिकट प्राप्त हो जाएगा और यह आपको ईमेल के माध्यम से भेज दिया जाएगा।
संभावना है कि पुष्टि ईमेल, आपका ई-टिकट और रसीद स्पैम फ़िल्टर में चली जाए (यह आपके पंजीकृत ईमेल के स्पैम फ़ोल्डर टैब में हो सकती है)। कृपया वहां जांचें।

अपना यात्रा कार्यक्रम फिर से भेजने के लिए, कृपया नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. हमारी वेबसाइट www.airpaz.com खोलें
2. "ऑर्डर " मेनू चुनें
3. अपना Airpaz कोड और ईमेल दर्ज करें
4. सर्च करें पर क्लिक करें
5. "यात्रा कार्यक्रम फिर से भेजें चुनें", फिर अपना ईमेल पता डालें फिर "भेजें" पर क्लिक करें

सदस्य के लिए, आपको अपना ऑर्डर मैनेज करने के लिए पहले लॉगिन करना होगा।

कोविड-19 हमारी दुनिया में अभूतपूर्व बदलाव ला रहा है। इस चुनौतीपूर्ण समय के दौरान, हम चाहते हैं कि आप यह जानें कि हमारे ग्राहक हमेशा हमारी पहली प्राथमिकता हैं।
कोरोना वायरस महामारी (कोविड-19) के दौरान नवीनतम महत्वपूर्ण जानकारी प्राप्त करें - (कृपया यहाँ क्लिक करें)

आप और अप-टू-डेट जानकारी के लिए एयरलाइंस से सीधे पूछ सकते हैं।

कृपया हमें हमारे फ़ॉर्म के माध्यम से एक सुधार नाम अनुरोध भेजें और सुनिश्चित करें कि आप चयन करें ' परिवर्तन ट्रैवेलर्स   डेटा ’ ' आदेशों में ' हमारी वेबसाइट में मेनू।
यहां निर्देश है:

1. हमारी वेबसाइट पर जाएं और ' आदेश और ’ पर क्लिक करें; फिर अपने Airpaz कोड और अपने ईमेल पते (जिसे आप अपनी बुकिंग करते थे) के साथ डालें।
2. ‘ खोज ’
3. विकल्प चुनें ' यात्री डेटा बदलें और चरणों का पालन करें। डेटा और चरणों का पालन करें।

यदि आप एक सदस्य हैं, तो आपको अपनी बुकिंग प्रबंधित करने के लिए पहले लॉगिन करना होगा,

1. हमारी वेबसाइट पर जाएँ, लॉगिन करें और ’ पर क्लिक करें। अपने Airpaz कोड के साथ
2. ‘ खोज ’
3. विकल्प चुनें ' यात्री बदलें   डेटा बदलें और चरणों का पालन करें।

* कृपया ध्यान दें:
फ्लाइट टिकट बदलना आमतौर पर अतिरिक्त लागतों की आवश्यकता होती है, भले ही आपको अपने नाम के लिए एक छोटी सी वर्तनी की गलती को ठीक करने की आवश्यकता हो।

यदि आपका वाउचर कोड काम नहीं कर रहा है या यदि आप वाउचर सत्यापित करने के लिए फ़ील्ड नहीं देख पा रहे हैं, तो आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आपकी बुकिंग निम्नलिखित सभी शर्तों को पूरा करती हो:

- वाउचर को उसी मुद्रा में लागू किया जाना चाहिए जो आपकी मूल बुकिंग में थी
- कोड के शुरूआत और अंत में किसी भी खाली स्थान को हटा दें
- जांचें कि आपने 0 (संख्या) को O (अक्षर) से तो नहीं बदल दिया
- कोड की वैधता जांचें। वाउचर कोड उस तिथि से 1 वर्ष तक वैध होता है जब आपको वाउचर ईमेल प्राप्त हुआ था।
- फ्लाइट बुकिंग से प्राप्त वाउचर केवल फ्लाइट्स के लिए वैध होता है
- भुगतान पृष्ठ पर वाउचर कोड लागू करने के लिए 'सत्यापित करें' पर क्लिक करके कोड दर्ज करें

वाउचर कोड 1 वर्ष के लिए वैध होता है, जो उस तिथि से शुरू होता है जब आपको वाउचर ईमेल प्राप्त हुआ था।
एक बार वैधता समाप्त हो जाने के बाद, आप इसे फिर से भुना नहीं सकते।

पहले से सीट चुनने के चरण:

1. बुकिंग प्रक्रिया के दौरान: अपनी उड़ान चुनने और यात्री विवरण भरने के बाद, अगले पृष्ठ पर जाएं।
2. सीट वरीयता ढूंढें: "सीट वरीयता" विकल्प ढूंढें और चुनें।
3. यात्री को सीट असाइन करें: उस यात्री को चुनें जिसके लिए आप सीट चुन रहे हैं।
4. सीट चुनें: अपनी पसंदीदा सीट चुनें।
5. कीमत जांचें: चयनित सीट की कीमत दिखाई जाएगी।
6. चयन सबमिट करें: अपनी बुकिंग राशि में सीट की कीमत जोड़ने के लिए "सबमिट करें" पर टैप करें।
7. भुगतान के लिए आगे बढ़ें: भुगतान प्रक्रिया पूरी करें।

    नोट:

    - एक बार जब आप चयनित सीट के साथ अपनी बुकिंग सबमिट कर देते हैं, तो इसे रद्द नहीं किया जा सकता है।

    - भुगतान की पुष्टि होने के बाद आपकी सीट का विवरण आपके ई-टिकट और इनवॉइस पर दिखाई देगा।

यदि आप सीट आरक्षित नहीं करते हैं:

    - आपको चेक-इन के दौरान या बोर्डिंग गेट पर एक यादृच्छिक सीट आवंटित की जाएगी।

बुकिंग के बाद सीट कैसे चुनें:

1. सहायता केंद्र पर जाएं: हमारी वेबसाइट पर सहायता केंद्र फॉर्म एक्सेस करें।
2. अनुरोध सबमिट करें: "हमें अपना अनुरोध मेल करें" पर क्लिक करें।
3. विशेष अनुरोध चुनें: "विशेष अनुरोध" चुनें और फिर "सीट चयन जोड़ें" चुनें।
4. विवरण प्रदान करें: फॉर्म में आवश्यक जानकारी भरें।
5. फॉर्म सबमिट करें: "सबमिट करें" पर टैप करें और हमारी सहायता टीम के आपसे संपर्क करने की प्रतीक्षा करें।

    नोट:

    - कुछ उड़ानों में बच्चों और शिशुओं वाले वयस्कों को ऑनलाइन चेक इन करने के बजाय हवाई अड्डे के काउंटर पर चेक इन करना आवश्यक होता है।

भुगतान किए गए सीटों के लिए धनवापसी नीति:

    - भुगतान किए गए सीटों के लिए धनवापसी उपलब्ध नहीं है। यदि आप अपनी उड़ान रद्द करते हैं, तो भुगतान की गई सीट वापस नहीं की जाएगी।

अगर आप airpaz.com पर अपना अकाउंट डिलीट करना या बंद करना चाहते हैं, तो आप नीचे दिए गए फ़ॉर्म के ज़रिए हमारे ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं

अभी संपर्क करें - यहाँ क्लिक करें!

इस सरल फ़ॉर्म को भरने के लिए बस लिंक पर क्लिक करें और हमें सबमिट करें।
हमारी टीम आपके अनुरोध की जाँच करेगी और जल्द ही आपसे संपर्क करेगी!

एक ही लेन-देन में अधिकतम आठ (8) यात्रियों के लिए आरक्षण किया जा सकता है।
नौ (9) या अधिक यात्रियों के लिए आरक्षण करने के लिए, आपको प्रत्येक 8 यात्रियों के लिए अलग से बुकिंग करनी होगी।

प्रत्येक यात्री के लिए कुल देय राशि — हवाई किराया और सभी लागू कर — आपके फ्लाइट चयन के बाद प्रदर्शित की जाएगी।

यह कुल राशि यात्री के प्रकार (जैसे वयस्क, बच्चा या शिशु) के अनुसार भी विभाजित की जाएगी।

आपको आरक्षण की पुष्टि होने के कुछ ही समय बाद ई-टिकट रसीद ईमेल के माध्यम से प्राप्त हो जाएगी।
आप Airpaz वेबसाइट के माध्यम से भी अपना ई-टिकट प्रिंट कर सकते हैं।
- अपना ई-टिकट प्राप्त करने के लिए, कृपया यहाँ क्लिक करें।

- आप अपनी यात्रा के दौरान इस ई-टिकट का मुद्रित प्रिंट रख सकते हैं और प्रत्येक हवाई अड्डे के चेक-इन काउंटर पर प्रस्तुत कर सकते हैं।

Airpaz एक वैध यात्रा बुकिंग प्लेटफ़ॉर्म है, जिसने प्रमुख एयरलाइनों के साथ साझेदारी की है। हम PCI DSS प्रमाणित हैं, एक अंतर्राष्ट्रीय मानक जो उच्च स्तर की सुरक्षा और अनुपालन सुनिश्चित करता है। इसके अलावा, हमारी प्रणाली कड़ी डेटा सुरक्षा और सत्यापन प्रक्रियाओं का पालन करती है ताकि आपकी बुकिंग और व्यक्तिगत जानकारी हमेशा सुरक्षित रहे।

Airpaz की आधिकारिक वेबसाइट है www.airpaz.com. कृपया सुनिश्चित करें कि आप केवल इस साइट तक पहुँचें ताकि सुरक्षित और सुरक्षित बुकिंग अनुभव सुनिश्चित हो सके।

Airpaz कभी भी संवेदनशील जानकारी जैसे पासवर्ड, एक-बार कोड (OTP), सीधे बैंक ट्रांसफर, या गिफ्ट कार्ड भुगतान हमारे आधिकारिक वेबसाइट या ऐप्स के बाहर नहीं मांगेगा।

हम केवल आपकी बुकिंग से संबंधित ईमेल भेजते हैं, जैसे फ्लाइट विवरण, भुगतान पुष्टि या सेवा अपडेट। यदि आपको कोई ईमेल @airpaz.com पर समाप्त नहीं होता है, तो यह हमारे द्वारा नहीं है। आप हमेशा हमारी वेबसाइट के फूटर में हमारे आधिकारिक सोशल मीडिया अकाउंट्स की जांच कर सकते हैं।

यदि आपको Airpaz से होने का दावा करते हुए कोई संदेश प्राप्त होता है जो आपको लिंक पर क्लिक करने या व्यक्तिगत जानकारी देने के लिए कहता है, तो कृपया इसे धोखाधड़ी के रूप में मानें। ऐसे मामलों में, हमारे आधिकारिक समर्थन से airpaz.com के माध्यम से संपर्क करें।

Airpaz सुरक्षित भुगतान गेटवे बनाए रखने और सुचारू लेन-देन सुनिश्चित करने के लिए एक प्रोसेसिंग शुल्क लेता है। यह शुल्क एयरलाइन की मूल्य निर्धारण नीति के आधार पर बदल सकता है, क्योंकि टिकट की कीमतें अक्सर बदलती रहती हैं। इसके बावजूद, Airpaz सर्वोत्तम संभव सेवा प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है, जिससे आपकी बुकिंग सुरक्षित, सुविधाजनक और भरोसेमंद बनी रहती है।

रिफंड मुख्य रूप से एयरलाइन की अनुमोदन प्रक्रिया पर निर्भर करता है। जैसे ही एयरलाइन पात्रता की पुष्टि करती है, Airpaz तुरंत आपका रिफंड प्रोसेस करता है। इसके बाद, धन की वापसी आपके बैंक या कार्ड जारीकर्ता पर निर्भर करती है, जिसे आपके खाते में वापस आने में अतिरिक्त समय लग सकता है। एक आसान रिफंड प्रक्रिया सुनिश्चित करने के लिए, हमेशा सुनिश्चित करें कि आपकी बुकिंग डिटेल्स सही हैं और आप एक वेरिफाइड भुगतान विधि का उपयोग करें।