नियम & शर्तें

1. इन शर्तों और नियमों की स्वीकृति

किसी भी आरक्षण को बुक करने और प्लेटफ़ॉर्म पर टिकट खरीदने से पहले, प्लेटफ़ॉर्म के संबंध में अपने कानूनी दायित्वों और अधिकारों को समझना आवश्यक है। इसलिए, हम आपको इन शर्तों और शर्तों को ध्यानपूर्वक पढ़ने के लिए प्रोत्साहित करते हैं क्योंकि वे प्लेटफ़ॉर्म के आपके उपयोग को शासित करते हैं, इसकी विशेषताएँ और सामग्री। प्लेटफ़ॉर्म का आपका उपयोग इन शर्तों और शर्तों की पूर्ण और बिना किसी प्रतिबंध की स्वीकृति पर निर्भर है। प्लेटफ़ॉर्म को एक्सेस करने, देखने या उपयोग करने पर, आप इन शर्तों और शर्तों से पूरी तरह बंधे और शासित होने के लिए सहमत होते हैं, जैसे आपने उन्हें मैन्युअल रूप से साइन किया हो। ये शर्तें और शर्तें आपके लिए बाध्यकारी और लागू होंगी। प्लेटफ़ॉर्म का कोई भी उपयोग, यहां तक कि एक्सेस या ब्राउज़िंग, आपकी इन शर्तों और शर्तों की पूर्ण स्वीकृति के रूप में माना जाएगा। यदि आप इन शर्तों और शर्तों के किसी भी हिस्से से सहमत नहीं हैं, तो आपका एकमात्र उपाय प्लेटफ़ॉर्म को एक्सेस या उपयोग नहीं करना है।

2. इन नियम और शर्तों में संशोधन

हम किसी भी समय, अपनी स्वेच्छा से, इन नियमों और शर्तों को अपडेट करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। इन नियमों और शर्तों का सबसे हालिया संस्करण प्लेटफ़ॉर्म पर प्रकाशित किया जाएगा। हालांकि हम इन नियम और शर्तों में परिवर्तनों की सूचना देने के लिए उचित प्रयास करेंगे, हम यह नहीं गारंटी कर सकते कि आपको इन नियम और शर्तों में परिवर्तनों की सूचना प्लेटफ़ॉर्म पर प्रकाशन से पहले मिलेगी। इसलिए, आपको इन नियमों की नवीनतम संस्करण का निरीक्षण करने के लिए नियमित रूप से करने की सलाह दी जाती है ताकि आप नवीनतम संस्करण का पालन करें। अपडेट किए गए नियम और शर्तों के प्रकाशन के बाद प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग किसी भी प्रकार से इन अपडेट किए गए नियम और शर्तों से बाधित होने की आपकी सहमति के रूप में मानी जाएगी।

3. हमारी सेवाओं के बारे में

 i. परिभाषाएँ  इन शर्तों और नियमों में, निम्नलिखित बड़े अक्षरों वाले शब्दों के अर्थ नीचे दिए गए अनुसार होंगे, उड़ानों और यात्रा के संदर्भ में:   a. “बैगेज” व्यक्तिगत सामान को कहते हैं जो आप अपनी उड़ान यात्रा पर लेकर जाते हैं, जिसमें आपका सामान जांचा जाने वाला और जांच नहीं किया गया बैगेज शामिल है।   b. “यात्रा का कार्यक्रम” या “यात्रा विवरण” उस दस्तावेज को कहते हैं जो एयरपाज़ द्वारा यात्री को जारी किया जाता है, जिसमें एयरपाज़ कोड, यात्री(ओं) का नाम, उड़ान सूचना (जैसे बुकिंग कोड, उड़ान मार्ग, और उड़ान कार्यक्रम), समझौते की शर्तें, और लागू सूचनाएँ शामिल होती हैं।   c. “यात्री”, “आप”, “आपका” और अन्य समान अभिव्यक्तियों का अर्थ है कोई भी व्यक्ति, जो उड़ान बुक करने के उद्देश्य से टिकट खरीदता है।   d. “नियम और शर्तें” एयरपाज़ और एयरपाज़ की सेवाओं और/या प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने वाले किसी भी व्यक्ति के बीच लागू होने वाली वर्तमान नियम और शर्तें को संदर्भित करती हैं। संदर्भ के आधार पर, नियम और शर्तें एक महत्वपूर्ण तीसरे पक्ष सेवा प्रदाता की नियम और शर्तों को भी संदर्भित कर सकती हैं, जैसे वायुसेवा और/या संपत्ति/आवास की नियम और शर्तें।   e. “टिकट” हमारे द्वारा या हमारे पक्ष पर जारी किया गया यात्रा विवरण को कहते हैं जिसमें समझौते की शर्तें और शर्तें, संबंधित बुकिंग विवरण, और उचित सूचनाएँ शामिल होती हैं। टिकट उस प्लेटफ़ॉर्म पर किसी संपत्ति/आवास के लिए की गई किसी भी बुकिंग को भी संदर्भित करेगा।  इन शर्तों और नियमों में, निम्नलिखित बड़े अक्षरों में लिखे गए शब्दों का अर्थ नीचे निर्दिष्ट किया गया है, जो होटलों, संपत्तियों और/या आवासों और अतिथियों से संबंधित है:   a. “मेहमान”, “आप”, “आपका” और अन्य समान अभिव्यंजन उस व्यक्ति को कहते हैं जो किसी निश्चित संपत्ति/आवास की आरक्षण और बुकिंग के लिए एयरपाज़ की सेवाओं का उपयोग करता है।   b. “संपत्ति सुविधाएँ और सेवाएँ” उस संपत्ति/आवास द्वारा प्रदान की जाने वाली सुविधाएँ और सेवाएँ हैं, आरक्षण और बुकिंग के लिए।   c. “संपत्ति प्रकार” वह संपत्ति/आवास का प्रकार है जिसे आरक्षण और बुकिंग के उद्देश्य से चुना जा सकता है।   d. “संपत्ति/आवास” किसी भी होटल, संपत्ति और/या आवास को कहते हैं जो एयरपाज़ की प्लेटफ़ॉर्म पर सूचीबद्ध है, और/या बुकिंग के लिए उपलब्ध है।   e. “समीक्षा” वह मूल्यांकन और मूल्यांकन है जो मेहमान(ओं) द्वारा दिए गए हर संपत्ति/आवास का है जिन्होंने ऐसे संपत्ति/आवास में रहा।   f. “कमरा जानकारी” का अर्थ है किसी संपत्ति/आवास में विशिष्ट कमरे के बारे में विस्तृत जानकारी, जिसे अतिथि द्वारा चुना जा सकता है।   g. “स्टार रेटिंग” हर संपत्ति/आवास की गुणवत्ता, उसकी सेवाएँ और सुविधाओं के आधार पर हर संपत्ति/आवास की रेटिंग प्रणाली है। प्लेटफ़ॉर्म पर विभिन्न संपत्तियों/आवासों और उनके विवरण दिखाए जा सकते हैं, जिसमें संपत्ति का प्रकार, उपलब्ध सुविधाएँ और सेवाएँ, कमरे की जानकारी, साथ ही समीक्षाएँ और स्टार रेटिंग्स शामिल हो सकते हैं।  ii. शीर्षक  इन शर्तों और नियमों के प्रत्येक भाग का शीर्षक या कैप्शन केवल सुविधा के लिए उपयोग किया जाता है और व्याख्या के उद्देश्य से इस पर निर्भर नहीं किया जाना चाहिए।

4. हमारी भूमिका और सीमाएँ

हम एयरलाइंस, फ्लाइट्स और संपत्ति/आवास के पक्षधर के रूप में आधिकारिक एजेंट के रूप में कार्य करते हैं। हालांकि हम उनके आधिकारिक एजेंट के रूप में कार्य करते हैं, कृपया ध्यान दें और समझें कि हम इन सेवाओं का स्वयं संचालन नहीं करते। हमारी भूमिका केवल आप और तीसरे पक्ष सेवा प्रदाताओं (जिनमें एयरलाइंस और संपत्ति/आवास शामिल हैं) के बीच एक मध्यस्थ के रूप में सीमित है। हमें एयरलाइंस, फ्लाइट्स और संपत्ति/आवास द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं की गुणवत्ता और कार्रवाई पर कोई नियंत्रण नहीं है। आप स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि हमारी बुकिंग सेवा के लिए हम केवल इन नियम और शर्तों में निर्धारित सीमा तक जिम्मेदार हैं। इस प्रकार, हम आपके बुकिंग के उद्देश्यों के लिए आपकी प्रतिनिधित्व करते हैं एक वर्चुअल ईमेल पता बनाकर और तीसरे पक्ष सेवा प्रदाताओं को आपका भुगतान विवरण प्रदान करके। हम वायु परिवहन सेवाएं या संपत्ति/आवास किराए की सेवाएं प्रदान नहीं करते हैं, इसलिए अगर आपका सामान खो जाता है, नुकसान होता है, चोरी होता है या आपके लिए अनुपलब्ध होता है, तो हम जिम्मेदार नहीं होंगे।

5. हमारी सेवाओं की प्रावधानि

आप समझते हैं कि प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से उड़ान बुक करने और आरक्षित करने पर, आप इन शर्तों और नियमों के अधीन होंगे और इनसे शासित होंगे। ये शर्तें और नियम आरक्षित और बुक की गई उड़ान के संबंध में हमारी सीमित जिम्मेदारी को निर्दिष्ट करेंगे, जिसमें आपके सामान और हवाई परिवहन के संबंध में भी शामिल है। आप और भी समझते हैं कि प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से संपत्ति/आवास बुक करने और आरक्षित करने पर, आप इन नियम और शर्तों के अधीन होंगे। ये नियम और शर्तें संपत्ति/आवास के संबंध में हमारी सीमित दायित्व को निर्धारित करेंगी, जिसमें संपत्ति प्रकार के संबंध में भी शामिल होगा।

6. ई-टिकट / यात्रा का कार्यक्रम / बुकिंग कोड

i. अनुबंध का प्रमाण  प्लेटफ़ॉर्म पर टिकट खरीदने पर, आप समझते हैं कि ये नियम और शर्तें टिकट की प्रावधानिकता, आपके उपयोग और हमारी सीमित जिम्मेदारी पर निर्देशित करेंगी। टिकट में शामिल नियम, जैसे मूल्य नोटिस और संबंधित बुकिंग सूचना के साथ इन नियमों और शर्तों को आप पर बाध्य मानेंगे। खरीदा गया टिकट और आपको ई-टिकट, यात्रा का कार्यक्रम या बुकिंग कोड के रूप में प्रदान किया गया टिकट आपके खरीद प्रमाण के रूप में होगा। ii. स्थानांतरणीयता  आप उस टिकट को स्थानांतरित नहीं कर सकते जिसे आपने खरीदा है, इन नियमों और शर्तों का पालन करके छोड़ सकते हैं। iii. वैधता  बुकिंग कोड के साथ प्रदान किया गया यात्रा का कार्यक्रम केवल निम्नलिखित के लिए मान्य होगा: (i) बुकिंग में नामित यात्री या अतिथि और (ii) निर्दिष्ट उड़ान या संपत्ति/आवास। iv. पहचान  Airpaz यात्रा योजना में उल्लिखित यात्री या मेहमान को केवल बुकिंग कोड और उड़ान और/या संपत्ति/आवास सूचना प्रदान करेगा। पहचान के उद्देश्य से, यात्री या मेहमान की पहचान दस्तावेज़ (आईडी) जैसे पासपोर्ट और अन्य संबंधित जानकारी की जरूरत होगी चेक-इन प्रक्रिया के दौरान।

7. किराया

 i. सामान्य   A. उड़ान   टिकटों के लिए लागू की जाने वाली किराएं केवल उड़ान सेवा के लिए लागू होती हैं। उड़ान सेवा उस उड़ान की पूरी शुल्क को संदर्भित करती है जिसकी उड़ान के रवाना होने से लेकर इसके पहुंचने तक। जब तक Airpaz द्वारा अन्यथा निर्दिष्ट नहीं किया जाता, किराया में भूमि परिवहन सेवा शामिल नहीं होती है।   Airpaz आपके किसी जुड़ती हुई उड़ानों को पूरा करने की जिम्मेदारी नहीं लेगा, और आपके जुड़ती हुई उड़ानों से मिलने में विफल होने और किसी भी जुड़ती हुई उड़ानों को छूटने के लिए जिम्मेदार नहीं होगा।   यदि आपने एक यात्रा खरीदी है जिसमें एक से अधिक प्रतिभागी एयरलाइन शामिल है, तो आप समझते हैं कि आपको उस उड़ान की प्रत्येक संबंधित एयरलाइन की नियम और शर्तों का पालन करना होगा जो आपने खरीदी हैं।   B. संपत्ति/आवास   प्लेटफ़ॉर्म पर संपत्ति/आवास किराये के लिए प्रदर्शित मूल्य केवल कमरे के आरक्षण के लिए हैं। इस मूल्य में कुछ संपत्ति सुविधाओं और सेवाओं के कर और शुल्क शामिल नहीं होंगे।   Airpaz आपकी संपत्ति/आवास, संपत्ति की सुविधाओं और सेवाओं, और संपत्ति/आवास द्वारा या उससे संबंधित क्रिया या चूक के संबंध में किसी भी असंतोष के मामले में जिम्मेदार नहीं होगा, जिसमें प्लेटफ़ॉर्म पर कोई गलत विवरण और कोई भी समीक्षा और स्टार रेटिंग्स शामिल हैं लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं। एक मध्यस्थ के रूप में, हमारे पास इस बात पर कोई नियंत्रण नहीं है कि संपत्ति/आवास द्वारा दी गई जानकारी सत्य और सटीक है या नहीं।  ii. शिशु   A. उड़ान   Airpaz आपके शिशु के साथ यात्रा करना चाहते हैं तो वह शिशु के लिए टिकट प्रदान कर सकते हैं। शिशु की उड़ान की शुल्क लागू होने वाली एयरलाइन की नीति के आधार पर होती है। सुरक्षा नियमों के कारण प्रति उड़ान शिशुओं की संख्या सीमित हो सकती है। इस प्रकार, आप समझते हैं कि एक शिशु के साथ यात्रा करने की आपकी अनुरोध को एयरलाइन संभावना से अवश्य नहीं कर पाएगी।   B. संपत्ति/आवास   अनुरोध पर, Airpaz आपके परिवार के साथ यात्रा के लिए सिफारिशित संपत्ति/आवासों की सूची तैयार कर सकता है। इस प्रकार, उनकी सेवाओं का हिस्सा होने के रूप में, कुछ संपत्ति/आवासों में बच्चों के क्लब या डेकेयर हो सकता है।  iii. सरकारी कर, शुल्क और बीमा अतिरिक्त शुल्क   A. उड़ान   हमारी सेवाओं या सुविधाओं का उपयोग करने के संबंध में सरकारी कर, शुल्क या बीमा अतिरिक्त शुल्क जो सरकारी स्वामित एयरलाइनों, प्रासंगिक प्राधिकारी या हवाई अड्डे के द्वारा लगाए गए होंगे, वे आपको हमारी किराए के अतिरिक्त लगाए जाएंगे।   किसी भी प्रशासनिक शुल्क और शुल्क आपके द्वारा अदा किए जाएंगे, यह तब तक नहीं कि हम द्वारा अन्यथा उल्लिखित किया गया हो। इस प्रकार, सरकार द्वारा लगाए गए कर, शुल्क और बीमा अधिभार समय-समय पर बदल सकते हैं और आपकी बुकिंग की पुष्टि होने की तिथि के बाद भी लगाए जा सकते हैं।   आप सहमत हैं कि जब ऐसे सरकारी कर, शुल्क या बीमा अधिभार देय हों, तो उन्हें वहन करेंगे, जो आपकी प्रस्थान से पहले होगा।   B. संपत्ति अधिभार   आप समझते हैं कि संपत्ति/आवास की भुगतान की गई सेवाओं (जैसे स्पा, मालिश, इंटरनेट उपयोग, पार्किंग, आदि) के उपयोग से उत्पन्न होने वाली कुछ संपत्ति सुविधाएँ और सेवाएँ, सुविधाएँ, अतिरिक्त शुल्क और अधिभार संपत्ति/आवास द्वारा लगाए जा सकते हैं।ऐसे शुल्क को अतिरिक्त किराए के रूप में गिना जाएगा। अतिरिक्त शुल्क की प्रकृति के आधार पर, वे आपको आपके रहने से पहले, दौरान या बाद में लिया जा सकता है। ऐसे शुल्क भिन्न हो सकते हैं, और समय-समय पर संशोधित किए जा सकते हैं।  iv. मुद्रा  किराए और शुल्क हमारी प्रकाशित किराए में दी गई मुद्रा में देय होते हैं, यदि अन्यथा विशेष रूप से एप्लिकेबल एयरलाइन और/या संपत्ति/आवास द्वारा निर्दिष्ट नहीं किया गया हो।  Airpaz बहुत सारी मुद्राओं में किराए कीमत दर्ज कर सकता है, लेकिन Airpaz केवल कुछ निर्दिष्ट बुकिंग मुद्राओं का समर्थन करता है। लागू मुद्रा आपको आपकी बुकिंग प्रक्रिया के दौरान प्रदान की जाएगी, विशेष रूप से, भुगतान विधि खंड में। यदि आप उस मुद्रा में भुगतान करते हैं जो आपने चयनित भुगतान विधि की मुद्रा से भिन्न है, तो आपका क्रेडिट या बैंक कार्ड जारीकर्ता या तीसरे पक्ष का भुगतान करने पर एक मुद्रा परिवर्तन दर या शुल्क लागू कर सकता है। कृपया अपने भुगतान प्रदाता से संपर्क करें जानकारी के बारे में जो दरें और परिवर्तन शुल्क लागू हो सकते हैं, क्योंकि ये Airpaz द्वारा नियंत्रित नहीं हैं और नहीं जाने जाते हैं।  v. किराए, समयसारणी, संपत्ति और अन्य जानकारी की सटीकता  सभी टिकट किराए, उड़ान कार्यक्रम, संपत्तियों/आवास की सूची, प्रकाशित मार्ग, पूर्व-निर्धारित उत्पाद और सेवाएँ प्रकाशन के समय सही होती हैं, हालाँकि, किराए, उड़ान कार्यक्रम, संपत्तियों/आवास की सूची, प्रकाशित मार्ग, पूर्व-निर्धारित उत्पाद और सेवाएँ किसी भी समय बिना पूर्व सूचना के बदल सकते हैं। टिकट किराए, उड़ान कार्यक्रम, संपत्तियों/आवास की सूची, प्रकाशित मार्ग, और पूर्व-निर्धारित उत्पादों और सेवाओं में बदलाव के कारण उत्पन्न होने वाले किसी भी नुकसान, हानि, प्रतिकूल प्रभाव या जुर्माने के लिए हम जिम्मेदार नहीं होंगे।  vi. मूल्य परिवर्तन  प्लेटफ़ॉर्म पर दर्ज की गई कीमतों में परिवर्तन हो सकते हैं। इस प्रकार, टिकट किराये और मूल्य में किसी भी समय बिना पूर्व सूचना के परिवर्तन हो सकते हैं। हमें अधिकार है कि हमारे विवेकानुसार प्लेटफ़ॉर्म पर दर्ज की गई कीमतों में कोई भी समय पर परिवर्तन या अद्यतन करने का। फिर आपकी जिम्मेदारी होगी कि आप टिकट खरीदने से पहले दिए गए मूल्य अंतर का भुगतान करें। आप इसके अलावा स्वीकार करते हैं कि आप हमारे खिलाफ किए गए मूल्य परिवर्तन से संबंधित किसी भी दावों को मुक्त करते हैं। हम किसी भी क्षति, हानि, नकारात्मक प्रभाव या जुर्माने के लिए जिम्मेदार नहीं होंगे, जो मूल्यों में परिवर्तन और वृद्धि से उत्पन्न होते हैं। कृपया ध्यान दें कि मूल्य परिवर्तन पिछली चालानों और पहले से ही खरीदे गए टिकटों पर लागू नहीं होगा।  vii. सरकार द्वारा लगाए गए कर, शुल्क और शुल्क  आपकी उड़ान या संपत्ति/आवास की कीमत में सरकार द्वारा लगाए गए कर, शुल्क और चार्ज शामिल हो सकते हैं। ये हवाई यात्रा या संपत्ति/आवास की लागत का एक महत्वपूर्ण हिस्सा हो सकते हैं और या तो किराए में शामिल होते हैं या आपके टिकट पर अलग से दिखाए जाते हैं। आपको उन करों, शुल्कों या अन्य चार्जों का भुगतान भी करना पड़ सकता है जो निर्दिष्ट नहीं हैं। उदाहरण के लिए, यह हमेशा संभव नहीं है कि आपकी उड़ान टिकट(s) पर सभी प्रस्थान कर शामिल किए जा सकें। कुछ मामलों में, उड़ान के प्रस्थान करों का भुगतान आपको उस देश की सरकार को स्थानीय रूप से करना होगा जिससे आप प्रस्थान कर रहे हैं और इसलिए यह एयरलाइंस द्वारा अप्रत्यावर्तनीय होते हैं।

8. क्रेडिट कार्ड और धोखाधड़ी की संदेहास्पदता

हम क्रेडिट कार्ड द्वारा भुगतान स्वीकार करते हैं, और प्लेटफ़ॉर्म पर सूचीबद्ध अन्य भुगतान पद्धतियों को। यदि आप क्रेडिट कार्ड से भुगतान करने का चयन करते हैं, तो आप हमें पुष्टि करते हैं कि आप उस क्रेडिट कार्ड सूचना के वैध मालिक हैं, या फिर आपने क्रेडिट कार्ड का उपयोग करने के लिए सभी आवश्यक अधिकारों को सुरक्षित किया है। यदि आपको अपने क्रेडिट कार्ड का किसी भ्रामक संदेह या अनधिकृत उपयोग का पता चलता है, तो आपको हमें तुरंत सूचित करना चाहिए। संभावना हो, हम आपकी सूचना प्राप्ति पर हमारे लिए लंबित लेनदेन को रद्द कर देंगे। हम आपके क्रेडिट कार्ड या भुगतान सूचना के प्लेटफ़ॉर्म पर अनधिकृत उपयोग के लिए जिम्मेदार नहीं होंगे। आपको अपने बैंक या भुगतान प्रदाता से सहायता के लिए संपर्क करना होगा और आप अनधिकृत, अवैध, या अन्य किसी तीसरे पक्ष द्वारा आपके क्रेडिट कार्ड का दुरुपयोग होने के कारण हुए नुकसान या हानि का कोई मुआवजा दावा नहीं कर सकते।

9. उड़ान या संपत्ति बुकिंग

 i. बुकिंग की पुष्टि, उड़ान में परिवर्तन, संपत्ति पुनर्निर्धारण   A. आपकी बुकिंग को संसाधित करने के लिए पूर्ण भुगतान आवश्यक है। एक बार जब आपका भुगतान प्राप्त हो जाता है और सफल हो जाता है, तो Airpaz आपकी बुकिंग या आरक्षण जारी करेगा। बुकिंग अप्रत्यावर्तनीय है।   B. उड़ान या संपत्ति/आवास रद्दीकरण और धनवापसी के लिए सभी अनुरोध Airpaz प्लेटफ़ॉर्म पर "बुकिंग प्रबंधित करें" अनुभाग के माध्यम से अनिवार्य रूप से किए जाने चाहिए। Airpaz उन अनुरोधों के लिए ज़िम्मेदार नहीं है जो Airpaz प्लेटफ़ॉर्म के अलावा अन्य चैनलों के माध्यम से जमा किए जाते हैं।   C. सभी रद्दीकरण और धनवापसी संबंधित एयरलाइन और/या संपत्ति/आवास द्वारा निर्धारित नियमों और शर्तों के अधीन हैं। आप समझते हैं कि ऐसे अनुरोधों से अतिरिक्त शुल्क और जुर्माना लग सकता है जो एयरलाइन, संपत्ति/आवास, आपूर्तिकर्ता या यहां तक कि Airpaz द्वारा चार्ज किए जा सकते हैं।   D. भुगतान का प्रमाण और बुकिंग स्थिति की अधिसूचना आपको ईमेल के माध्यम से भेजी जाएगी। बुकिंग जानकारी को पूरा करते समय, पुष्टि के उद्देश्य से आपको अपना वर्तमान ईमेल पता प्रदान करने के लिए कहा जाएगा। बुकिंग की पुष्टि ऑनलाइन प्राप्त की जा सकती है, डाउनलोड की जा सकती है, और प्लेटफ़ॉर्म पर "आदेश" टैब में बुकिंग प्रबंधन सुविधा का उपयोग करके फिर से भेजी जा सकती है।   E. एक बार जब आपको बुकिंग नंबर जारी कर दिया गया है, तो आपको नामित यात्री(यों) और/या अतिथि(यों) के नाम को किसी अन्य नाम या व्यक्ति के साथ बदलने की अनुमति नहीं है।   F. बुक की गई उड़ान या संपत्ति/आवास को बदलने, पुनर्निर्धारित करने या संशोधित करने के किसी भी अनुरोध को "ORDERS" टैब के अंतर्गत प्लेटफ़ॉर्म पर हमें लिखित रूप में प्रस्तुत किया जाना चाहिए। अनुरोधित परिवर्तनों को तृतीय पक्ष सेवा प्रदाता, अर्थात् संबंधित एयरलाइन और/या संपत्ति/आवास द्वारा संभाला जाएगा, और यह तृतीय पक्ष सेवा प्रदाता के शर्तों और नियमों के अधीन होगा। किसी भी बदलाव, पुनर्निर्धारण या संशोधन के अनुरोधों को तृतीय पक्ष सेवा प्रदाता के विवेकानुसार स्वीकार या अस्वीकार किया जा सकता है, और यह अतिरिक्त शुल्कों के अधीन हो सकता है, जो अप्रत्यावर्तनीय होते हैं।   G. डुप्लिकेट बुकिंग (2 या अधिक बुकिंग जिनमें समान विवरण हों) को रोकने के लिए, कृपया किसी भी भुगतान करने से पहले अपनी बुकिंग विवरण और स्थिति की जाँच करें। सभी डुप्लिकेट बुकिंग रिफंड नीतियाँ तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाता (अर्थात्, एयरलाइन और/या संपत्ति/आवास) की शर्तों और नियमों के अधीन होती हैं।  ii. उड़ान या संपत्ति की बुकिंग रद्द करने और रिफंड   A. Airpaz के माध्यम से की गई बुकिंग और आरक्षण की खरीद पर, आपको तृतीय पक्ष सेवा प्रदाता (यानी, एयरलाइन और/या संपत्ति/आवास) की शर्तों और नियमों को स्वीकार किया और उनसे सहमत माना जाएगा, विशेष रूप से रद्द करने और रिफंड के संदर्भ में। आप समझते हैं कि अन्यथा निर्दिष्ट न किया गया हो, सभी बुकिंग अंतिम हैं, और उन्हें रद्द या रिफंड नहीं किया जा सकता है। इसके अतिरिक्त, हम सलाह देते हैं कि आप एयरलाइन और/या संपत्ति/आवास की शर्तों और नियमों को ध्यान से पढ़ें ताकि किसी उल्लंघन से बचा जा सके। Airpaz उस स्थिति में जिम्मेदार नहीं होगा जब आप एयरलाइन और/या संपत्ति/आवास की शर्तों और नियमों का उल्लंघन करते हैं या उन्हें तोड़ते हैं।   B. फ्लाइट या संपत्ति/आवास रद्दीकरण और रिफंड अनुरोधों के लिए, कृपया "ऑर्डर्स" टैब के अंतर्गत प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से अपना अनुरोध सबमिट करें। सभी रद्दीकरण और रिफंड संबंधित एयरलाइन और/या संपत्ति/आवास द्वारा निर्धारित शर्तों और नियमों के अधीन हैं। आप समझते हैं कि ऐसे किसी भी अनुरोध से एयरलाइन, संपत्ति/आवास, आपूर्तिकर्ता, या यहाँ तक कि Airpaz द्वारा अतिरिक्त शुल्क और जुर्माने का सामना करना पड़ सकता है।   C. आपकी उड़ानों में से किसी एक उड़ान (या तो प्रस्थान या वापसी उड़ान) में कोई भी बदलाव या रद्दीकरण संबंधित एयरलाइन द्वारा निर्धारित रिफंड नीति के अधीन है। यदि प्रस्थान और वापसी उड़ान बुकिंग विभिन्न एयरलाइनों का उपयोग कर रही हैं, तो रिफंड अनुरोध को अलग-अलग बुकिंग के रूप में माना जाएगा और प्रत्येक संबंधित एयरलाइन की शर्तों और नियमों के अधीन होगा।   D. फ्लाइट रद्दीकरण या रिफंड अनुरोध – किसी भी अनैच्छिक और स्वैच्छिक रद्दीकरण और/या रिफंड अनुरोध एयरलाइन की शर्तों और नियमों के अधीन होंगे। अतिरिक्त शुल्क और फीस एयरलाइनों या संपत्तियों द्वारा (यदि कोई हो) लागू हो सकते हैं। आप समझते हैं और सहमत हैं कि रिफंड राशि प्रोसेसिंग शुल्क या कुल यात्रा लागत के 3% द्वारा घटाई जाएगी, जो भी राशि अधिक हो।   E. संपत्ति/आवास आरक्षण रद्दीकरण अनुरोध – यदि संपत्ति/आवास आरक्षण की स्थिति रिफंड योग्य है, तो कृपया प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से हमारे ग्राहक समर्थन को अपना रिफंड अनुरोध सबमिट करें। यदि संपत्ति/आवास आरक्षण की स्थिति गैर-रिफंड योग्य के रूप में सूचीबद्ध है, तो बुकिंग या शुल्क के लिए कोई रिफंड नहीं दिया जा सकता है। रिफंड राशि प्रोसेसिंग शुल्क या कुल यात्रा लागत के 3% द्वारा घटाई जाएगी, जो भी राशि अधिक हो।   F. Airpaz आपकी ओर से सभी योग्य रद्दीकरण अनुरोधों को संबंधित एयरलाइन, संपत्ति/आवास या आपूर्तिकर्ता को सबमिट करेगा। रिफंड राशि और प्रोसेसिंग समय संबंधित एयरलाइन, संपत्ति/आवास या आपूर्तिकर्ता की शर्तों और नियमों के अधीन हैं, और रिफंड जारी करने का निर्णय, जिसमें रिफंड की राशि (यदि स्वीकृत) भी शामिल है, उनके एकमात्र विवेक पर है। Airpaz संबंधित एयरलाइन, संपत्ति/आवास या आपूर्तिकर्ता द्वारा लिए गए किसी भी निर्णय के लिए जिम्मेदार नहीं होगा, जिसमें रिफंड प्रदान करने से इनकार भी शामिल है।  iii. वाउचर्स  Airpaz आपको सफल रिफंड के मामले में एक “वाउचर” प्रदान करेगा। वाउचर्स को मौद्रिक धन के लिए भुनाया नहीं जा सकता है, और केवल वाउचर की शर्तों के अनुसार ही उपयोग किया जा सकता है।  वाउचर रिफंड नीति  •सभी वाउचर्स एक (1) वर्ष के लिए मान्य होते हैं, और केवल एक बार (एक बार के उपयोग के लिए) ही उपयोग किए जा सकते हैं, उपयोग के बाद कोई शेष राशि नहीं बचेगी।  •Airpaz समाप्त, रद्द, या अनुचित तरीके से उपयोग किए गए वाउचर्स के लिए कोई प्रतिस्थापन नहीं देगा, चाहे वह धोखाधड़ी या तकनीकी मुद्दों के कारण हो।  •वाउचर को आपकी मूल बुकिंग की मुद्रा का उपयोग करके ही लागू किया जाना चाहिए। किसी भी कारण से आपके वाउचर में शेष राशि के लिए आप हकदार नहीं हैं। वाउचर का कोई भी अप्रयुक्त भाग गैर-रिफंड योग्य है, और नकद के लिए भुनाया नहीं जा सकता है।  iv. Airpaz द्वारा रद्दीकरण  Airpaz को अपने विवेक पर आपकी बुकिंग को उचित समझे जाने वाले कारणों से रद्द करने का अधिकार है, जिसमें शामिल हो सकते हैं:  •इन शर्तों और नियमों का उल्लंघन, जिसमें शामिल हैं लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:   a) आपके द्वारा पहले किए गए उल्लंघन;   b) संदिग्ध या पुष्टि किए गए धोखाधड़ी और चोरी की गतिविधि (बुकिंग में संदिग्ध विवरण सहित गलत जानकारी),   c) शंकाएं कि बुकिंग अवैध या अनुचित उद्देश्यों के लिए, या किसी आपराधिक गतिविधि को अंजाम देने के लिए उपयोग की जाएगी,   d) कानून में निषेध,   e) एयरलाइन, संपत्ति/आवास या आपूर्तिकर्ता द्वारा सेवाओं का उपलब्ध नहीं होना,   f) अपूर्ण या अस्वीकृत भुगतान,   g) आपका कोई भी ऐसा व्यवहार जो अपमानजनक, अपशब्दों से भरा, या अनुचित हो,   h) अपने सदस्य खाते के हिस्से के रूप में या बुकिंग आरक्षित करते समय सही और सटीक जानकारी प्रदान करने में आपकी विफलता,   i) आप सरकारों और किसी भी अंतरराष्ट्रीय संगठन द्वारा निषिद्ध सूची में शामिल हैं या उनका हिस्सा हैं।  •प्लेटफ़ॉर्म पर गैर-समझदार मूल्य निर्धारण   a) यदि Airpaz द्वारा बुकिंग अस्वीकार या रद्द कर दी जाती है और भुगतान किया गया है, तो Airpaz आपको एक वाउचर या आपके मूल भुगतान विधि में पूर्ण रिफंड प्रदान करेगा।   b) Airpaz प्लेटफ़ॉर्म पर दिखाए गए गैर-समझदार मूल्य के कारण आरक्षण रद्द या अस्वीकार कर सकता है, जहां मूल्य इतना अनुचित है कि कोई भी तृतीय पक्ष सेवा प्रदाता उस मूल्य पर उचित रूप से आगे बढ़ने के लिए स्वीकार नहीं कर सकता।  v. अपने सामान में निषिद्ध वस्तुएं  हर यात्री जो Airpaz पर फ्लाइट बुक करता है, उसे अंतरराष्ट्रीय यात्रा मानकों का पालन करना चाहिए, जिसके तहत निम्नलिखित वस्तुओं को सुरक्षा-प्रतिबंधित क्षेत्र और/ या विमान में ले जाने की सख्त मनाही है।  A. विमान में निषिद्ध वस्तुएं (केबिन): नुकीले/धारदार हथियार, कुंद हथियार और तेज वस्तुएं   •नुकीले/ धारदार हथियार   यहाँ वे वस्तुएं दी गई हैं जिन्हें नुकीले/ धारदार हथियार के रूप में वर्गीकृत किया गया है और जिन्हें प्रतिबंधित किया गया है: तीर, कुल्हाड़ी, हेमर, हरपून, भाले, बर्फ की कुल्हाड़ी, बर्फ का पिक, बर्फ के स्केट, लॉक करने योग्य या फोल्डिंग चाकू किसी भी लंबाई का, चाकू, किसी भी प्रकार के धातु के चाकू (धार्मिक, शिकार या अन्य समारोहों के लिए प्रयुक्त), क्रेम्पन्स (जिसमें पहाड़ चढ़ाई के लिए उपयोगी लोहे की हुक वाली प्लेट और कांटेदार रॉड शामिल हैं), मांस काटने की क्लीवर, मछेती, खुले रेजर और ब्लेड (सुरक्षित या डिस्पोजेबल रेजर जिनमें ब्लेड कार्ट्रिज में संलग्न होते हैं, उन्हें छोड़कर), कृपाण, तलवारें और तलवार की छड़ें, स्केल्पेल, किसी भी लंबाई के ब्लेड वाली कैंची, स्की और वॉकिंग/हाइकिंग पोल, थ्रोइंग स्टार्स (एक प्रकार की जापानी शूरिकेन), और किसी भी प्रकार के पेशेवर औजार जिन्हें नुकीले/धारदार हथियार के रूप में उपयोग किया जा सकता है (जैसे ड्रिल और ड्रिल बिट, बॉक्स कटर, यूटिलिटी चाकू, सभी प्रकार की आरी के ब्लेड, पेचकस, क्रोबार, हथौड़े, प्लायर्स, रिंच/स्पैनर, और ब्लो टॉर्च)।   •कुंद हथियार   यहां वे वस्तुएं दी गई हैं जिन्हें कुंद हथियार के रूप में वर्गीकृत किया गया है: बेसबॉल और सॉफ़्टबॉल बैट, क्लब या बैटन, चाहे वे कठोर हों या लचीले (जैसे बिली क्लब्स, ब्लैकजैक, नाइट स्टिक, बैटन, क्रिकेट बैट, गोल्फ क्लब्स, हॉकी और हर्ले स्टिक, लैक्रॉस स्टिक), कयाक और कैनो पैडल, स्केटबोर्ड, बिल्लियर्ड, स्नूकर और पूल क्यू, मछली पकड़ने की छड़ी, और मार्शल आर्ट्स उपकरण (जैसे नकल डस्टर्स, क्लब्स, कोशेस, चावल फेले, नन-चक्स, कुबाटों, कुबसौंट्स)। यदि आपको अपनी फ्लाइट में चेक-इन बैगेज में तेज़ वस्तुएं लानी हैं, तो कृपया ध्यान रखें कि इन्हें सुरक्षित रूप से लपेटा जाना चाहिए। b. बैटरियां; किसी भी प्रकार की लिथियम, लिथियम आयन सेल्स, बैटरियां और अतिरिक्त बैटरियां केवल तब अनुमत हैं जब इन्हें निम्नलिखित में रखा जाए:   • हैंड बैगेज   वस्तुएं जैसे कैमरे, मोबाइल फोन, लैपटॉप और कैमकोर्डर्स जिनमें लिथियम या लिथियम आयन सेल्स होते हैं (जो Wh रेटिंग 100Wh से अधिक और 160Wh से कम होती है) व्यक्तिगत उपयोग के लिए।   • चेक्ड बैगेज   किसी भी पोर्टेबल इलेक्ट्रॉनिक डिवाइस जिनमें लिथियम धातु या लिथियम आयन सेल्स या बैटरियां होती हैं, जैसे इलेक्ट्रिक व्हीलचेयर और बैटरियों के साथ मोबिलिटी डिवाइस, चेक-इन बैगेज में रखे जा सकते हैं, सिवाय ई-सिगरेट्स, छोटे वाहनों के लिए बैटरी-चालित (जैसे इलेक्ट्रिक साइकिल और सेगवे), और अतिरिक्त बैटरियों जैसे पावर बैंक के।  B. चेक-इन बैगेज और हैंड बैगेज दोनों में निषिद्ध वस्तुएं   a. कोई भी बंदूक, आग्नेयास्त्र और हथियार   आग्नेयास्त्रों के सभी घटक भाग, नकली आग्नेयास्त्र (जैसे एयर पिस्तौल, पेलेट गन, सिग्नल फ्लेयर पिस्तौल, स्टार्टर पिस्तौल, सभी प्रकार की खिलौना गन, बॉल बेयरिंग गन, क्रॉसबो, इंडस्ट्रियल बोल्ट और नेल गन, हरपून और भाला गन, और आग्नेयास्त्र के आकार के लाइटर) और स्टन गन (जैसे कैटल प्रॉड्स) उड़ान में नहीं होने चाहिए, चाहे वह केबिन बैगेज हो या चेक-इन बैगेज।   b. विस्फोटक और ज्वलनशील पदार्थ   यह अत्यंत निषिद्ध है कि गोलाबारूद, ब्लास्टिंग कैप्स, डेटोनेटर, फ्यूज, विस्फोटक, विस्फोटक उपकरण, विस्फोटक सामग्री या उपकरण की प्रतिकृति या नकली सामग्री, सभी प्रकार के ग्रेनेड, माइंस और अन्य सैन्य विस्फोटक भंडार, गैस, गैस कंटेनर (जैसे ब्यूटेन, प्रोपेन, एसीटिलीन, बड़ी मात्रा में ऑक्सीजन), पटाखे, सभी प्रकार के फ्लेयर और आतिशबाजी (जैसे पार्टी पॉपर और खिलौना कैप), असुरक्षित माचिस, धुआं उत्पन्न करने वाले कनस्तर या कार्ट्रिज, ज्वलनशील तरल ईंधन (जैसे पेट्रोल या गैसोलीन, डीजल, लाइटर फ्लूड, अल्कोहल, एथेनॉल, एरोसोल स्प्रे पेंट, टर्पेंटाइन और पेंट थिनर, मादक पेय पदार्थ, वाहन ईंधन प्रणाली के घटक जिनमें ईंधन होता है, किसी भी प्रकार की वस्तुएं जिनमें आंतरिक दहन इंजन होते हैं, MRE (मील्स रेडी-टू-ईट) और फ्लेमलेस रेशन हीटर (FRH) वाले पेय पदार्थ उड़ान में नहीं होने चाहिए।   c. रासायनिक और विषैले पदार्थ   यहां उड़ान में निषिद्ध रासायनिक और विषैले पदार्थों के प्रकार दिए गए हैं: अम्ल और क्षार (उदाहरण: "गीली" बैटरी), संक्षारक या ब्लीचिंग पदार्थ (उदाहरण: पारा, क्लोरीन, मिर्च स्प्रे, टियर गैस, रेडियोधर्मी सामग्री), जैविक खतरनाक पदार्थ जो संक्रामक हो सकते हैं (उदाहरण: संक्रमित रक्त, बैक्टीरिया और वायरस)।   d. जीवित पौधे और फूल   किसी भी प्रकार के पौधे या पौध उत्पाद जैसे तेल में लगे पौधे, जड़ वाले पौधे, बीज, चाहे वे कृषि मंत्रालय या किसी सरकार से फाइटोसैनिटरी प्रमाणपत्र के साथ हों या बिना, उड़ान में अनुमति नहीं है (चाहे वह केबिन बैगेज में हो या चेक-इन बैगेज में)। यदि आप पौधे लाना चाहते हैं, तो कृपया उन्हें कार्गो के माध्यम से भेजें।   ऊपर उल्लिखित वस्तुएं अपूर्ण हो सकती हैं या अब मान्य नहीं हो सकती हैं, कृपया सीधे एयरलाइन से निषिद्ध वस्तुओं की जांच करें। जो भी वस्तुएं किसी अन्य यात्री की सुरक्षा के लिए खतरा मानी जाएंगी, उन्हें एयरलाइन के कर्मचारियों द्वारा जब्त कर लिया जाएगा।  C. मलेशिया यात्रा करते समय निषिद्ध वस्तुएं  मलेशिया सरकार ने मलेशिया यात्रा करते समय सूअर का मांस और सूअर से बने उत्पादों के प्रवेश पर अस्थायी प्रतिबंध लगाया है। यात्रा से पहले आपको इस प्रतिबंध की पुष्टि, समझ और पालन करना आवश्यक है। चूंकि कुछ हवाई अड्डों द्वारा अतिरिक्त प्रतिबंध जोड़े जाने की संभावना है, कृपया यात्रा का निर्णय लेने से पहले एयरलाइन और हवाई अड्डे के नियमों की जांच और पालन सुनिश्चित करें।

10. वापसी गारंटी और यात्रा बीमा

टिकट खरीदते समय, आपको हमारी रिफंड गारंटी और यात्रा बीमा खरीदने का विकल्प हो सकता है। यह हमारी द्वारा पेश की गई एक अतिरिक्त सेवा का हिस्सा है, और इस पर अतिरिक्त शुल्क लागू होता है। कुछ गैर-वापसीय बुकिंग के लिए, यदि आपने इस अतिरिक्त सेवा को खरीदा है तो आपको हमारी रिफंड गारंटी और यात्रा बीमा के लिए पात्र हो सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि यह अतिरिक्त सेवा एक तीसरे पक्ष सेवा प्रदाता द्वारा प्रदान की जाएगी। रिफंड गारंटी और यात्रा बीमा आपको टिकट खरीदने पर पूर्ण रिफंड प्रदान करेगा अगर निम्नलिखित शर्तें पूरी होती हैं:  (i) आप बुकिंग रद्द करते हैं,  (ii) आपका रद्दीकरण इन शर्तों और नियमों का पालन करता है,  (iii) आपने रिफंड गारंटी और यात्रा बीमा को वैध रूप से खरीदा और इस अतिरिक्त सेवा के लिए शुल्क भुगतान किया,  (iv) आपने तृतीय पक्ष सेवा प्रदाता की शर्तों और नियमों का पालन किया है, और आपकी रद्दीकरण उन स्वीकृत कारणों में से एक के अंतर्गत आता है जो तृतीय पक्ष सेवा प्रदाता द्वारा सूचीबद्ध हैं। रिफंड गारंटी और यात्रा बीमा खरीदने और इस रिफंड गारंटी और यात्रा बीमा के अनुसार दावा जमा करने पर, आप यहाँ से सहमत होते हैं कि हम आपके नाम और बुकिंग सूचना को संबंधित तीसरे पक्ष सेवा प्रदाता को भेज सकते हैं। यदि आप रिफंड गारंटी और यात्रा बीमा के अनुसार Airpaz और तृतीय पक्ष सेवा प्रदाता दोनों को दावा प्रस्तुत करते हैं, तो Airpaz को आपके द्वारा Airpaz को प्रस्तुत किए गए दावे को बंद करने और खारिज करने का अधिकार है। वैकल्पिक रूप से, ऐसे मामले में, यदि Airpaz आपके दावे को बंद और खारिज नहीं करता है, तो Airpaz आपके दावे के अनुसार आपको भुगतान की गई किसी भी राशि की वापसी की मांग कर सकता है, ताकि दोहरी क्षतिपूर्ति से बचा जा सके। आप समझते हैं कि रिफंड गारंटी और यात्रा बीमा के अनुसार रिफंड जारी करने का निर्णय तीसरे पक्ष सेवा प्रदाता द्वारा किया जाएगा। तीसरे पक्ष सेवा प्रदाता द्वारा किए गए निर्णय को अंतिम और बाध्य माना जाएगा, और इसमें हमारी कोई शामिल नहीं है। रिफंड गारंटी और यात्रा बीमा के अनुसार जारी किए गए किसी भी रिफंड को संबंधित तीसरे पक्ष सेवा प्रदाता द्वारा प्रदान किया जाएगा। आप समझते हैं कि हम केवल रिफंड गारंटी और यात्रा बीमा के संबंध में एक अंतरजाली के रूप में कार्रवाई कर रहे हैं, और आप हमें इससे संबंधित सभी दायित्व से मुक्ति देने के लिए सहमत हैं। यदि आपकी वापसीय बुकिंग का दावा स्वीकृत होता है और आपको भुगतान किए गए धन का पूर्ण रिफंड मिलता है, तो आप यहाँ से एयरपाज़ को अधिकृत दावे के अनुसार आपका टिकट रद्द करने की अनुमति देते हैं। आप Airpaz को किसी भी गैर-वापसी योग्य राशि, जो आमतौर पर कर और सीट चयन से संबंधित होती है, का आंशिक रिफंड मांगने और बनाए रखने की अनुमति देते हैं। एयरपाज़ आपका अप्रयुक्त टिकट रद्द करेगा जिससे एयरलाइन के जुर्माने से बचा जा सकता है, जो समय पर नहीं रद्द किया गया हो सकता है।

11. Airpaz सदस्य खाता और व्यक्तिगत डेटा

और प्रवेश प्रक्रियाओं को सुगम बनाने, लेखांकन, बिलिंग और ऑडिटिंग, क्रेडिट या अन्य भुगतान कार्ड की जांच, सुरक्षा, प्रशासनिक और कानूनी उद्देश्यों, क्रेडिट कार्ड जारी करने, सिस्टम परीक्षण, रखरखाव और विकास, सांख्यिकीय विश्लेषण के लिए किया जा सकता है ताकि भविष्य में Airpaz को आपके साथ बेहतर संबंध बनाने में मदद मिल सके। आप और सहमत हैं कि हम आपके व्यक्तिगत डेटा को रख सकते हैं और इसका उपयोग कर सकते हैं और हमारे अपने कार्यालयों, अधिकृत एजेंट्स, तीसरे पक्ष के व्यापारिक साथी, हवाई जहाजों के स्वामित्व वाली सरकारी एजेंसियों और अन्य वाहकों या सेवा प्रदाताओं को आपकी सेवाएं प्रदान करने और आपके अनुरोधों को पूरा करने के उद्देश्यों के लिए संदेशित कर सकते हैं। Airpaz को प्लेटफ़ॉर्म पर किसी सदस्य खाता को अस्थायी या स्थायी आधार पर हटाने का अधिकार सुरक्षित रखा जाता है। एक बार जब आपका सदस्य खाता हटा दिया जाता है, तो आप प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग नहीं कर सकते। आपके लिए प्लेटफ़ॉर्म पर किसी काल्पनिक नाम या अन्य सदस्य खाता का उपयोग करके खरीदारी करना प्रतिबंधित है।

12. यात्रा दस्तावेज़िकरण

आपके विमान निकलने के दिन, आपको अपनी बुकिंग पुष्टि, ई-टिकट और किसी भी अन्य यात्रा संबंधी दस्तावेज (जिसमें आपकी पहचान पत्र, पासपोर्ट और संबंधित वीजा शामिल हैं) लाने की आवश्यकता होगी। ये दस्तावेज चेक-इन काउंटर पर आवश्यक होंगे। अगर आप आवश्यक यात्रा दस्तावेज प्रस्तुत नहीं कर पाते हैं तो Airpaz जिम्मेदार नहीं होगा अगर आपको बुक किया उत्पाद या सेवा प्रदान नहीं किया जाता है। आपको उस सभी यात्रा प्रमाणपत्र को प्राप्त करने और उसे प्रस्तुति के उद्देश्यों के लिए उपलब्ध रखने की जिम्मेदारी है जैसा कि संबंधित अधिकारियों द्वारा आवश्यक माना जाता है, और सभी प्रवेश और निकासी, स्वास्थ्य, कानूनी, विधियाँ, आदेश, मांग या देशों की जिनके ऊपर या में उड़ान भरी जाती हैं, की आवश्यक दस्तावेज़ों के लिए। Airpaz आपसे आपकी पहचान सत्यापित करने के लिए पूछ सकता है, या अनुरोधित बुकिंग परिवर्तनों, जैसे कि यात्रियों के डेटा को पुनः निर्धारित करने या सुधारने की प्रक्रिया को संचालित करने के लिए आपकी पहचान का सबूत प्रदान करने के लिए। आपको अनुरोधित पहचान सूचना प्रदान करना आवश्यक है क्योंकि यह बुकिंग परिवर्तन प्रक्रिया का हिस्सा है।

13. मानसिक सम्पदा के अधिकार

Airpaz से संबंधित ट्रेडमार्क, लोगो, व्यापारिक नाम, चिह्न और बुद्धिजीवी संपत्ति Airpaz की संपत्ति है। Airpaz की विशेष पूर्व लिखित सहमति के बिना Airpaz के ट्रेडमार्क और लोगो की प्रतिलिपि या साझा की जाने की अनुमति नहीं है। प्लेटफ़ॉर्म और Airpaz से सीधे संबंधित सभी बुद्धिजीवी संपत्ति Airpaz की एकमात्र संपत्ति रहती है। Airpaz दुनिया भर में ऐसी बुद्धिजीवी संपत्ति का विशेष स्वामी है, समय या स्थान की कोई सीमा नहीं है। Airpaz को लाइसेंस किया गया किसी भी सामग्री, जैसे एयरलाइन लोगो और होटल लोगो और तीसरे पक्ष की बुद्धिजीवी संपत्ति, उसके संबंधित मालिकों की संपत्ति रहती है। कृपया ध्यान दें कि प्लेटफ़ॉर्म पर किसी भी सामग्री के सभी या किसी भाग की प्रसारण, साझा करना, वितरण और पुनर्उत्पादन की स्पष्ट रूप से निषेध है, इसके अलावा इन नियमों और शर्तों के तहत प्रदान किया गया हो। आपको केवल व्यक्तिगत, गैर-वाणिज्यिक उपयोग और संदर्भ के उद्देश्य से प्लेटफ़ॉर्म के भागों को मुद्रित और प्रतिलिपि बनाने की अनुमति है।हम प्लेटफॉर्म पर बौद्धिक संपत्ति का प्रजनन, संशोधन, या व्यापार या वाणिज्यिक लाभ के लिए प्रसारण की अनुमति नहीं देते हैं, सिवाय इसके कि हमारे पूर्व विशिष्ट लिखित सहमति के साथ।

14. प्रयोग प्रतिबंध

जब आप प्लेटफ़ॉर्म तक पहुंचते हैं और इसका उपयोग करते हैं, तो आप निम्नलिखित दायित्वों का पालन करने के लिए सहमत होते हैं:  • आपका प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग, आपकी टिकटों की खरीद और उनके उपयोग में सभी लागू कानून और विनियमनों का पालन करेगा।  • आप सहमत हैं कि आप प्लेटफ़ॉर्म का अनधिकृत या अवैध गतिविधि के लिए उपयोग नहीं करेंगे।  • आप प्लेटफ़ॉर्म या इसके सर्वरों को नुकसान नहीं पहुँचा सकते, उसमें हस्तक्षेप नहीं कर सकते या उसे बाधित नहीं कर सकते।  • आप हानिकारक फ़ाइलें, वायरस या हानिकारक घटक भेजने या प्रेषित करने के लिए नहीं उपयोग करेंगे।  • आप ऑटोमेटेड साधनों का उपयोग नहीं करेंगे, जैसे कि स्पाइडर, रोबोट, क्रॉलर, डेटा माइनिंग टूल्स, या इसी तरह से डेटा को प्लेटफ़ॉर्म से डाउनलोड या स्क्रेप करने के लिए।  • आप अवैध या अवैध कृत्या में नहीं लिप्त होंगे, या अन्य उपयोगकर्ताओं को ऐसे अवैध उद्देश्यों के लिए प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित करेंगे।  • आप प्लेटफ़ॉर्म के किसी भाग को डीकंपाइल या हैक नहीं करेंगे, या प्लेटफ़ॉर्म या उसके किसी भाग को डीकंपाइल या हैक करने का प्रयास नहीं करेंगे।  • आप अपने सदस्य खाते को प्लेटफ़ॉर्म पर बेचने, किराए पर देने, सौंपने या स्थानांतरित करने का प्रयास नहीं करेंगे।  • आप उन नियमों और शर्तों के साथ विरोधी कृत्या में नहीं लिप्त होंगे। आप इन नियमों और शर्तों का पालन न करने के लिए जिम्मेदार ठहराए जा सकते हैं, और हमारे मानकों के साथ। इसके अतिरिक्त, आप सहमत होते हैं कि हम बिना किसी दायित्व के, आपके प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने के अधिकार को रद्द कर सकते हैं अगर आपने इन नियमों और शर्तों में से कोई भी उल्लंघन किया या कोशिश की।

15. अस्वीकरण

प्लेटफ़ॉर्म और हमारी सेवाओं का उपयोग करके, आप यहाँ स्वीकार करते हैं और सहमत होते हैं कि:  i. एयरपाज़ नहीं गारंटी देता कि प्रदान की गई सेवाएं त्रुटियों, वायरस या विफलता से मुक्त हैं। यदि कोई त्रुटि या विफलता हो, तो यह हमारी सबसे जल्दी संभावना पर ठीक की जा सकती है। फिर भी, एयरपाज़ नहीं गारंटी देता कि कोई भी त्रुटियाँ या विफलताएँ समय पर ठीक की जाएंगी, या फिर भी।  ii. एयरपाज़ जिम्मेदार नहीं है अगर प्लेटफ़ॉर्म पर प्रदान की गई सूचियों में कोई अशुद्धि या त्रुटि हो।  iii. एयरपाज़ जिम्मेदार नहीं होगा अगर आप कोई नुकसान या हानि उठाते हैं जो आपने अधूरे, गलत या दोषपूर्ण दस्तावेज़ प्रदान किए हों।  iv. एयरपाज़ जिम्मेदार नहीं होगा अगर आपको लगता है कि प्रदान की गई स्टार रेटिंग अशुद्ध और भ्रामक है।  v. एयरपाज़ ऑपरेटरों की ओर से आधिकारिक एजेंट के रूप में काम करता है। हम परिवहन सेवाएं प्रदान नहीं करते, इसलिए हम केवल हमारी बुकिंग सेवा के लिए जिम्मेदार हैं।

16. दायित्व की सीमा

प्लेटफ़ॉर्म और उस पर प्रदान की गई लिस्टिंग 'जैसी है' और 'जैसे उपलब्ध है' आधार पर प्रदान की जाती हैं, बिना किसी प्रकार की वारंटी या गारंटी के। Airpaz नहीं गारंटी दे सकता कि प्लेटफ़ॉर्म और सूचियाँ निरंतर उपलब्ध, त्रुटि-मुक्त और अविराम होंगे। हालांकि Airpaz समस्याओं या दोषों को ठीक करने का प्रयास करेगा, Airpaz यह गारंटी नहीं दे सकता कि समस्याएं या दोष शीघ्रता से ठीक किए जाएंगे या बिल्कुल ठीक किए जाएंगे। किसी भी ऑनलाइन गतिविधि से जुड़े कुछ ज्ञात जोखिम होते हैं। इस प्रकार, Airpaz नहीं गारंटी दे सकता कि प्लेटफ़ॉर्म हानिकारक घटकों, जैसे कि वायरस, से मुक्त होगा। उस विचार से, आप सहमत होते हैं कि आपका प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग आपकी एकमात्र जिम्मेदारी पर होगा। प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते समय तकनीकी समस्याएँ उत्पन्न हो सकती हैं। ऐसी समस्याएँ प्लेटफ़ॉर्म तक पहुंचने में रुकावट, विलंब या रोक सकती हैं। Airpaz सभी देयताओं से इनकार करता है: (i) Airpaz के सर्वरों को प्रभावित करने वाली किसी भी समस्या, जिसमें अनधिकृत पहुंच शामिल है; (ii) प्लेटफ़ॉर्म की उपलब्धता पर प्रभाव डालने वाली किसी भी सेवा बाधा या अन्य समस्या; और (iii) किसी भी हानिकारक घटक, जैसे वायरस, वर्म्स और स्पाईवेयर, जो प्लेटफ़ॉर्म या आपके डिवाइस को हानि पहुंचा सकते हैं। लागू कानून की सबसे अधिक सीमा तक, Airpaz किसी भी हानि और नुकसान के लिए जिम्मेदार नहीं होगा जो प्लेटफ़ॉर्म से उत्पन्न होते हैं या जिनसे संबंधित होते हैं, जिसमें लेकिन सीमित नहीं हैं, अप्रत्यक्ष, सामान्य, विशेष, दंडात्मक, सहायक और संयोगी नुकसान शामिल हैं। यह जिम्मेदारी की अपवादन भी लागू होती है अगर Airpaz को ऐसी नुकसान की संभावना की जानकारी थी। इन शर्तों और नियमों में किसी भी विपरीत बात के बावजूद, यदि Airpaz किसी अनिवार्य कर्तव्य या कार्य के प्रदर्शन में किसी अधिभौतिक घटना (जैसे कि ईश्वर की क्रिया, हड़ताल, लॉकआउट, महामारी, सरकारी कार्य या विनियम, या किसी प्राकृतिक आपदा) के कारण विलंबित, बाधित या रोका जाता है, तो ऐसे कर्तव्य या कार्य के प्रदर्शन को अधिभौतिक घटना की अवधि के लिए माफ़ किया जाएगा। अगर आपने अपनी बुकिंग या किसी अन्य स्थान पर गलत जानकारी प्रदान की है, तो हम जिम्मेदार नहीं होंगे अगर आप टिकट प्राप्त नहीं करते हैं, या आपकी बुकिंग से संबंधित समस्याओं के कारण या संबंधित होने पर। इस प्रकार, अगर आपने अपने ईमेल पते के बारे में गलत जानकारी प्रदान की है, तो हम उस गलत ईमेल पते पर उचित जानकारी भेजने के लिए जिम्मेदार नहीं होंगे। आपको यह सुनिश्चित करने की जिम्मेदारी है कि प्लेटफ़ॉर्म पर और अपनी बुकिंग के हिस्से के रूप में प्रदान की गई जानकारी (संपर्क विवरण और यात्री जानकारी सहित) सही और सच्ची है।

17. सरकारी कानून और विवाद समाधान

ये नियम और शर्तें सिंगापुर के कानूनों द्वारा नियंत्रित की जाएंगी (किसी भी कानून के नियम या सिद्धांत को छोड़कर, जो ऐसी व्याख्या को किसी अन्य क्षेत्राधिकार के कानूनों की ओर संदर्भित कर सकता है) इन नियम और शर्तों से उत्पन्न होने वाले किसी भी विवाद या दावे (Airpaz के निषेधाज्ञा या अन्य न्यायसंगत राहत के किसी भी दावे को छोड़कर) को बाइंडिंग एर्बिट्रेशन द्वारा हल किया जाएगा। सभी एर्बिट्रेशन प्रक्रियाएँ आपकी व्यक्तिगत क्षमता में लाई जाएंगी, और न कि कक्षा की कार्रवाई के रूप में। एर्बिट्रेटर एक से अधिक उपयोगकर्ता के दावों को समेकित नहीं कर सकता। एर्बिट्रेशन प्रक्रियाएँ सिंगापुर में संपन्न होंगी। एर्बिट्रेटर द्वारा दिया गया अवार्ड एर्बिट्रेशन के लागत और अन्य लागत शामिल होगा। मध्यस्थ द्वारा दिए गए पुरस्कार पर किसी भी निर्णय को सक्षम क्षेत्राधिकार के किसी भी न्यायालय में दर्ज किया जा सकता है। फिर भी, इन शर्तों और नियमों में कुछ भी Airpaz को डेटा सुरक्षा, बौद्धिक संपदा अधिकारों, या अन्य अधिकारों के वास्तविक या संभावित उल्लंघन, दुरुपयोग, या अतिक्रमण को रोकने के लिए आवश्यक होने पर अदालतों से निषेधाज्ञा या अन्य न्यायसंगत राहत प्राप्त करने से नहीं रोकेगा।

18. सामान्य प्रावधानें

इन नियम और शर्तों की भाषा अंग्रेजी में है। भले ही इन नियम और शर्तों का किसी अन्य भाषा में अनुवाद हो, लेकिन किसी भी विवाद की स्थिति में अंग्रेजी संस्करण नियंत्रण करेगा और विजयी होगा। ये नियम और शर्तें, इसके अधीन दी जाने वाली अन्य दस्तावेजों के साथ, आप और हमारे बीच इस विषय से संबंधित पूरा समझौता बनाते हैं और सभी पूर्व समझौतों को अधिक कर देते हैं, चाहे वे मौखिक हों या लिखित। अगर कोई प्रावधान या खंड इन नियम और शर्तों में अमान्य या अवैध माना जाता है, तो ऐसा प्रावधान या खंड इन नियम और शर्तों से अलग कर दिया जाएगा। किसी भी अलग किया गया या पुनर्रचित प्रावधान या खंड का बाकी प्रावधानों की कार्यान्वितता पर कोई असर नहीं पड़ेगा। Airpaz इन शर्तों और नियमों में अपने अधिकार और दायित्वों को किसी भी सीमा के बिना सौंप सकता है। आप इन शर्तों और नियमों में अपने अधिकार और दायित्वों का सम्पूर्ण या अंशिक सौंपना Airpaz की पूर्व लिखित सहमति के बिना नहीं कर सकते। यदि Airpaz इन शर्तों और नियमों के तहत उसे प्रदान किए गए किसी भी अधिकारों का निलंबन करता है, विलंबित करता है या नहीं उपयोग करता है, तो इससे Airpaz के अधिकारों का त्याग नहीं होगा। आप स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि Airpaz आपको इन नियम और शर्तों, प्लेटफ़ॉर्म, बुकिंग, टिकट और इन नियम और शर्तों के अंतर्गत विचारित किसी भी मामलों के बारे में ईमेल भेज सकता है। आपको अपना सही ईमेल पता प्रदान करना आवश्यक है। इस प्रकार, Airpaz द्वारा आपके प्रदान किए गए ईमेल पते पर भेजे गए किसी भी ईमेल को प्रभावी माना जाएगा।

19. हमसे संपर्क करें

Airpaz आपको दुनिया भर में अद्भुत यात्राओं का अनुभव करने में मदद करना चाहता है। यदि आपको किसी भी सहायता की आवश्यकता है, या यदि आपके पास इन नियम और शर्तों या प्लेटफ़ॉर्म के संबंध में सवाल, प्रतिक्रिया और टिप्पणियाँ हैं, तो कृपया हमारे प्रतिक्रिया फ़ॉर्म के माध्यम से संपर्क करें जो https://www.airpaz.com/hi/contact. पर स्थित है