一人一人のお客様に最善のサービスと安全をお届けするため、当社は世界各国の政府方針を遵守しています。大切な旅行者の皆様にも方針のご理解、ご協力をお願いしております。詳細はこちら

利用規約

  1. 規約と条件について
  2. サービスについて
  3. 適用性
  4. Eチケット・旅程・予約コード
  5. 運賃
  6. 政府が課される税金、手数料および料金
  7. クレジットカードと詐欺疑い
  8. フライトまたは宿泊施設の予約
  9. Airpazのメンバーアカウントおよび個人データ
  10. 書類
  11. 知的財産権
  12. 使用制限
  13. 免責事項
  14. 会社概要
  1. 1. 規約と条件について

    規約と条件は随時に更新および変更されています。したがって、うちのサービスを使用される前に、規約と条件をご確認する必要があります。その結果、お客様がうちのサービスをご使用するときは、規約と条件をご理解し、ご同意し、従うということです。

  2. 2. サービスについて

    i. 定義 私たちがお持っている特定表現の意味はこちらです: A. Airpaz、"私たち"、"うち"、"自身"、"当社" はAirpazの会社の意味です。 B. "チケット" とは、契約条件、予約の詳細、および含まれる通知の中に含む、私たちがまたは当社に代わって発行する旅程の意味です。 C. "ウェブサイト" とは、お客様がオンライン予約を行い、Airpazに関する情報にアクセスする目的で当社が提供する www.airpaz.com のインターネットサイトという意味です。  • フライト   a. "手荷物" とは、チェック済みと未チェックの両方の手荷物を含む、フライト旅行で持ち込んだ個人の手荷物という意味です。   b. "直行便" とは、便名を変更せずに2地点(出発と復路)間のフライトという意味で、目的地に停車します。ご利用する乗客予約記録(PNR)は一枚しか配りません。   c. "乗り継ぎ" とは、1回のフライトで出発と到着の間に中間の停車地(途中待機)があり、接続時間が互いに近いことという意味です。ご利用する乗客予約記録(PNR)は一枚しか配りません。   d "ワンストップ" とは、1回の旅行で2つの異なる航空会社があり、最初フライトの到着と乗り継ぎ便の出発が目的地に到着するまでに時間がかかることという意味です。ご利用する乗客予約記録(PNR)は二枚を異なってご提供されます。   e. "旅程"、"旅行の旅程" とは、Airpazからの乗客向けの文書、例えばAirpazコード、乗客の名前、フライト情報(予約コード、フライトのルート、フライトのスケジュールなど)、契約条件、およびお通知という意味です。   f. "乗客"、"あなた"、"あなたの"、"あなた自身" とは、航空機に搭乗している、または搭乗する予定の人という意味です。   g. "規約と条件" とは、Airpazのサービスを使用するすべての人にAirpaz会社からすべての取り決めと規則という意味です。  • 宿泊施設   a. "ゲスト"、"あなた"、"あなたの"、"あなた自身" とは、特定の宿泊施設に滞在するすべての人という意味です。   b. "宿泊施設の施設とサービス" とは、宿泊施設が提供する施設とサービスという意味です。   c. "宿泊施設のタイプ" とは、選択可能な宿泊施設のタイプのことです。   d. "お部屋情報" とは、選択できる特定のお部屋に関する詳細情報という意味です。   e. "星評価" とは、ホテル自体の品質、サービス、設備に基づく各ホテルの評価システムという意味です。   f. "レビュー" とは、特定の宿泊施設に宿泊したお客様からの各物件の評価という意味です。 ii. キャプション これらの規約と条件の各記事のタイトルまたはキャプションは、便宜上使用されており、テキストの解釈として適用することはできません。 iii. Limitation フライトやホテルを代表する公式エージェントです。ただし、これらのサービスを自分たちでは運営していません。当社は、利用規約に規定されている範囲で、予約サービスに対してのみ責任を負います。

  3. 3. 適用性

    i. 一般情報  •フライト   a. フライトの予約に適用される規約と条件とは、手荷物および 航空輸送(航空機)を含むフライトに関連する当社の責任という意味です。  •宿泊施設   a. ゲスト用の宿泊施設 (ホテル、アパート、ヴィラなど、そのサービスと設備を備えたもの) は、私たちまたは当社に代わって提供され、Airpazが宿泊施設に関して負う可能性のある責任を負います。 ii. 言語 これら規約と条件の言語は英語です。これらの規約と条件は別の言語で翻訳がありますが、英語が規約と条件の解釈に使用される唯一の言語であるものとします。

  4. 4. Eチケット・旅程・予約コード

    i. 契約のご証明 この規約と条件および契約条件 (該当する価格を含む) はすべてがお客様と私たちの間に運送と宿泊施設のご条件からの規約と条件を構成されます。  ii. 転送可能性  運送および資産の契約は、これらの規約と条件および契約条件に規定されている場合にのみ転送可能です。  iii. 合法性  この旅程と予約コードは乗客リストの乗客またはゲストの名前、そこに指定されているフライトまたはプロパティに対してのみ有効です。  iv. 身元  Airpazは旅程に乗客またはゲストの名前だけに予約コードとフライトまたはプロパティを提供されます。ただし、チェックイン時に適切な身分証明書が必要です。

  5. 5. 運賃

    i. 一般情報  A. フライト  運賃はフライトサービスにのみ適用されます (フライトの旅行に到着するまでの出発の合計料金)。特に私たちが明記されていない限り、運賃には地上輸送サービスは含まれません。Airpazは乗り継ぎ便についてお客様に責任を負わないものとし、乗り継ぎ便に間に合わなかった場合の責任を負わないものとします。Airpaz のウェブサイトからワンストップフライト予約を購入した場合、これらの規約と条件のワンストップに一致する関連条件のみが適用されます。複数の参加航空会社が関与するワンストップフライトを購入した場合、お客様はそれぞれの航空会社の規約と条件に従うものとします。  B. 宿泊施設  Airpazのサイトに表示されている価格はすべてお部屋の予約のみです。ご使用する一部の施設とサービスの税金と手数料は含まれません。Airpazは提供された宿泊施設に関連するお客様の失敗または行動について責任を負わないものとします。 ii. 幼児  A. フライト  幼児と一緒に旅行する場合、Airpazは幼児のチケットを提供します。幼児のご料金は航空会社のポリシー運賃によって異なります。安全規制により、1便あたりの幼児の数に限りがありますので、航空会社は幼児を同伴するというお客様のリクエストに対応できない場合があります。  B. 宿泊施設  Airpazは家族と一緒に旅行するための推奨宿泊施設のリストをご用意しています。それらのいくつかはキッズクラブや託児所をご提供します。 iii. 政府のご税金、ご料金、ご保険サ ー チャージ  A. フライト   Airpazのサービスまたは施設のご使用に関して政府所有の航空会社、関連当局、または空港運営者に課せられる政府のご税金、ご料金、または保険サ ー チャージは、当社の運賃に追加されます。手数料は特に明記されていない限り、お客様が負担するものとします。航空会社に課せられる政府のご税金、ご料金、ご保険サ ー チャージは随時変更されるおよびご予約が確認された日以降でも課せられる可能があります。それでも、出発前に期日が到来した場合は、そのような政府のご税金、ご料金、またはご保険サ ー チャージを負担する必要があります。  B. 宿泊施設  ご使用する宿泊施設サービスと施設に関、泊施設からのご料金と追加料金などその他の事項には、追加運賃としてカウントされます。宿泊中または宿泊後に課すことができ、随時変更することもできます。 iv. 通貨 航空会社または宿泊施設で特に明記されていない限り、運賃と料金は公表されている運賃に規定されている通貨で支払うことができます。Airpazは多くの通貨で運賃表を提供していますが、特定の数の予約通貨のみをサポートしています。請求される通貨は予約プロセス中に [支払い方法] セクションに表示されます。ご使用する通貨が選択したお支払い方法の通貨と異なる場合、クレジットカードまたは銀行カードの発行者またはサードパーティのお支払い処理業者が、通貨換算レートまたは料金を支払いに適用する場合があります。これらはAirpazによって管理されていないおよび知られていないので、適用される可能性のある料金と料金の情報については、プロバイダーにお問い合わせください。 v. 正確さ すべてのチケット運賃、フライトスケジュール、宿泊施設のリスト、公開されたルート、事前予約されたプロダクトとサービスは、公開時点で正確であり、事前の通知なしに随時変更されます。したがって、変更が正しくないと主張する責任はありません。 vi. 該当する運賃 該当する運賃は、電子的またはその他の媒体を介して、私たちのWebサイトwww.airpaz.comで公開されているチケット料金です。航空会社または宿泊施設から特に明記されていない限り、ご料金には管理手数料、サービス料、その他のご料金が含まれない場合があります。

  6. 6. 政府が課される税金、手数料および料金

    フライトまたは宿泊施設の価格には、政府当局によって課される税金、手数料、および料金が含まれる場合があります。それらは空の旅または宿泊施設の費用のかなりの部分を表す場合があり、運賃に含まれるまたはチケットに別途表示されます。また、記載されていない税金や手数料またはその他の料金をお支払う必要がある場合もあります。たとえば、航空券にすべての出発税を含めることが常に可能であるとは限りません。場合によって、フライトの出発税は出発国の政府に現地で支払うが必要、航空会社が払い戻しできません。

  7. 7. クレジットカードと詐欺疑い

    ご予約を支払うのにクレジットカードを使用する時、ご自身のクレジットカードを使用するものとします。クレジットカードに代わって詐欺疑いを見つけた場合、Airpazは責任を負いません。したがって、銀行に連絡されて支援を求める必要があり、不正行為による損失の補償を請求する権利はありません。

  8. 8. フライトまたは宿泊施設の予約

    i. ご予約確認 ・ フライトの変更 ・ 宿泊施設のスケジュール変更について  A. ご予約に全額をお支払い頂けます。 お支払い後に、ご予約を進めさせていただきます。 処理中、キャンセルは許可されていませんので、ご注意ください。 お支払いが完了していない場合は、当社はご予約をキャンセルさせて頂きます。  B. お支払いとご予約の状況は登録されたメールアドレスにお知らせいたします。 ご予約の情報は当社のサイトにある 「オーダー」 メニューから確認でき、またはサイトからダウンロードすることができます。「予約管理」機能もご利用いただけます。  C. お支払い完了後、ご予約番号を発行いたします。 ご予約番号を頂ける場合は、ご予約内容を変更することはできませんので、ご注意ください。  D. 航空券や宿泊施設の変更、および他の関するご要望などは当社サイトにある 「オーダー」 メニューからお願いできます。 ご予約の変更、欠航、順延、スケジュール変更およびフライトの遅延について、各航空会社とホテル・旅館会社の規定に従うものとします。 また、各航空会社とホテル・旅館会社・当社からの追加料金も適用されますので、ご注意ください。  E. ご予約の重複を避けるために、ご予約詳細を再確認ください。 重複したご予約の返金は各航空会社とホテル・旅館会社の規定に従うものとします。 ii. 欠航 ・ 宿泊施設キャンセル ・ 返金について  A. 本サービスを通じて行われたすべてのご予約は、ご予約の欠航、返金不可を含め、これに限定されない、各航空会社とホテル・旅館会社のご利用規約に従うものとみなされます。 ご予約の前に、違反を避けるために、各航空会社とホテル・旅館会社のご利用規約をお読みください。 お客様は損害を与えた場合、当社に一切迷惑をかけないものとします。  B. ご予約の欠航、または返金のご要望は当社サイトにある 「オーダー」 メニューからお願いできます。 欠航と返金は各航空会社とホテル・旅館会社の規定に従うものとします。 また、各航空会社とホテル・旅館会社・当社からの追加料金も適用されますので、ご注意ください。  C. 航空券 ・ ご返金 ・ 欠航について  * 各航空会社とホテル・旅館会社の規定に従うものとします。  * 各航空会社とホテル・旅館会社・当社からの追加料金 (ある場合) も適用されます。  * 銀行振込、クレジットカード、店頭、またはイーウォレット (e-wallet) で行われたご予約は返金は行いません。  D. 宿泊施設 ・ 旅館のご予約について  * 宿泊施設 ・ 旅館は返金可能の場合は、サイトにあるヘルプセンターにお問い合わせください。  * 宿泊施設 ・ 旅館は返金不可の場合は、ご予約と料金返金は行いません。  E. 当社は欠航なご要望を各航空会社とホテル・旅館会社にお知らせいたします。 返金金額と処理時間は各航空会社とホテル・旅館会社の規定に従うものとします。  F. 当社は完了している返金にバウチャーをお配りいたします。 バウチャーは現金に換金できません。  G. バウチャーご返金ポリシー   • 返金バウチャーは1年間有効で、残高が残さずに1回きりのご使用でございます。    • 当社は期限切れ、キャンセルされ、および不正や技術的問題で不正使用されたバウチャーを入れ替わりません。   • バウチャーはご予約と同じ通貨で使います。   • 何らかの理由でバウチャー残高追加のご依頼をお断りさせていただきます。  H. 当社は事情によってご予約をキャンセルする権利を有します。  * 以下を含むがこれらに限定されない、当社のご利用規約の欺瞞および違反などは: a) 過去にユーザーが行った違反、b) 詐欺および盗難行為 (不正確な情報を含むご予約の疑わしい詳細)、c) 禁輸措置、d) 経済制裁、e) 法律の禁止、各航空会社とホテル・旅館会社によりサービスはご利用できなくる場合、f) クレジットカードの問題、g) 虐待的な発言 ・ 侮辱、h) 脅威、i) 不適切な行動、j) ユーザーによる真実かつ正確な情報の提供の拒否、k) 負担、l) コミュニケーションの窮状、m) ユーザーは政府や国際機関によってブラックリストとして知られているか、ブラックリストの一部です。  * 当社の間違いにより、本来の価格よりも高くなる場合。  ご予約は否定され、あるいは当社にキャンセルされた場合は、バウチャー、または購入金額返金をいただけます。  I. 当社の間違いにより、本来の価格よりも高くなる場合がございましたら、ご予約をキャンセルさせて頂きます。また、購入金額返金をいただけます。

  9. 9. Airpazのメンバーアカウントおよび個人データ

    i. お客様はAirpazに (運送の予約を行う目的で) 提供されたお客様の個人データが、予約確認の提供、補助サービスおよび施設の提供と開発、入国および入国手続きの促進、会計、 請求と監査、クレジットカードまたはその他の支払いカードの確認、セキュリティ、管理および法的目的、クレジットカードの発行、システムテスト、保守と開発、Airpazが将来お客様と取引するのを支援するための統計分析を同意します。一方で、お客様はAirpazに個人データを保持、使用し、当社のオフィス、認定代理店、サードパーティのビジネスアソシエイト、航空会社が所有する政府機関、その他の通信事業者、またはサービスのプロバイダーに送信することをご許可します。 ii. AirpazはプラットフォームからウェブサイトやアプリケーションなどのAirpazメンバーアカウントを一時的または永続的にいつでも消去または削除 (削除された) することができます。Airpazメンバーアカウントの削除されたユーザーは、別の名前を使用しようとしても、他のユーザーを介してでも、Airpaz ウェブサイトの使用を試みることは禁止されています (以下、不正防止メカニズムの条件で説明)。

  10. 10. 書類

    i. 予約確認書、Eチケット、その他の旅行書類 (IDカード、パスポート、関連するビザを含む) は出発日に持参する必要があります。これらのご書類はチェックインカウンターで必要になります。そのようなご書類をお持っていない場合、サプライヤーが予約されたプロダクトまたはサービスを提供しなかった場合、Airpazは責任を負いたしません。あなたはすべての出入り、健康、法律、規制、命令、要件、または関係当局が要求する出入り国が要求するすべての文書を入手し、関係当局の要件に従って表示するための完全な文書を提供する責任があります。 ii. Airpazは、旅行者のデータの再スケジュールや修正等、要求された予約変更を処理するために、アイデンティティーの情報を要求する場合があります。 予約変更手続きの一環として、旅行者のアイデンティティーの情報を提供する義務があります。

  11. 11. 知的財産権

    プロパティに関する情報はすべて第三者が所有。ただし、ソフトウェア、テキスト、HTMLコード、およびその他のコードはAirpazが所有。私たちの許可なくご変更、ご複製、ご公開することはできません。ご許可を得ますが、情報は個人的な使用または非営利的な使用にのみご使用できます。Airpazおよび第三者が所有する情報に対する権利はありません。したがって、あなたはそれらのことをしないことに同意する必要があります。

  12. 12. 使用制限

    うちのサービスにアクセスしてご使用するとき、許可されていないまたは違法な活動に、Airpazのサイトとコンテンツを決して使用しないことに同意する必要があります。コンテンツとサイトを商業目的で使用することができません。上記で許可されていないことを行った場合、Airpazは行った犯罪に、あなたを訴える権利を有します。

  13. 13. 免責事項

    うちのサービスをご使用することにより、お客様は以下のことを認め、同意するものとします: i. Airpazは提供されるサービスにエラー、ウイルス、または障害がないことを保証いたしません。エラーや故障が発生した場合は、早急に修理いたします。 ii. 提供されたプロダクトに不正確な点がある場合、Airpazは責任を負いません。 iii. このサイトから入手またはダウンロードしたものが原因でデバイスが損傷した場合は、お客様の責任となります。 iv. 書類や許可がないからの損失や損害を被った場合、Airpazは一切の責任を負いません。 v. うちのプロダクトとその評価スターとの間に不正確な点が生じた場合、Airpazは一切の責任を負いません。 vi. Airpazは、オペレーターに代わって公式エージェントとして機能しています。輸送サービスを提供していません為、ご予約サービス自体にのみ責任を負います。 vii.Airpaz.com is absolutely not responsible for any damages and losses caused by natural disaster events (floods, earthquakes, the tsunami volcano eruption, storm, typhoon and avalanche), war, military action, law’s changes, terrorism action, property and airline’s bankruptcy.

  14. 14. 会社概要

    Airpazは2011年の設立以来、アジア太平洋地域を代表するフライトおよび宿泊施設予約プラットフォームの1つです。オンライン旅行代理店 (OTA) としての包括的なサービスに誇りを持っています。Airpazは世界中の素晴らしい旅を体験するために、問題を解決するのに役立ちます。サポートが必要な場合は、確認してフィードバックにご送信してください フォーム

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