คู่มือวิธีการ: จัดการเที่ยวบินและการจองโรงแรมของคุณ

ตั๋วทุกใบมีเงื่อนไขของตัวมันเอง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องเปลี่ยนวันบิน คุณสามารถค้นหาเงื่อนไขที่แน่นอนสำหรับเที่ยวบินของคุณเมื่อคุณค้นหาเที่ยวบิน ถ้ามีคำว่า "กำหนดเวลาใหม่" ระบุไว้ในรายละเอียดเที่ยวบิน หมายความว่าคุณสามารถเปลี่ยนเที่ยวบินได้ 
โปรดทราบ อาจเป็นไปได้ว่าตั๋วของคุณไม่ได้รับอนุญาตให้เปลี่ยนแปลง

คุณสามารถส่งคำขอให้เราเปลี่ยนวันที่บิน / กำหนดเวลาใหม่ผ่านทาง 'เปลี่ยนเที่ยวบิน’ เมนูใน 'คำสั่งซื้อ' ในเว็บไซต์ของเรา
คำแนะนำโดยละเอียดสำหรับการเปลี่ยนเที่ยวบิน / กำหนดเวลาใหม่:

1. เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราและคลิกที่ 'คำสั่งซื้อ’ จากนั้นป้อนรหัส Airpaz และที่อยู่อีเมลของคุณ(ที่คุณใช้ในการจอง)
2. คลิกที่ ‘ค้นหา’
3. เลือกตัวเลือก 'เปลี่ยนเที่ยวบิน’ และทำตามขั้นตอน

สำหรับสมาชิก คุณต้องเข้าสู่ระบบก่อนเพื่อจัดการการจองของคุณ

1. เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา เข้าสู่ระบบและคลิกที่ 'คำสั่งซื้อ’จากนั้นป้อนรหัส Airpaz และที่อยู่อีเมลของคุณ
2. คลิกที่ ‘ค้นหา’
3. เลือกตัวเลือก 'เปลี่ยนเที่ยวบิน’ และทำตามขั้นตอน

หากต้องการตรวจสอบสถานะการคืนเงิน คุณสามารถไปที่ 'คำสั่งซื้อ' เมนู จากนั้น กรอกรหัส Airpaz และอีเมลที่ลงทะเบียนของคุณ
หากคุณขอเงิน คืนสถานะจะแสดงที่นั่น

หากคุณเคยลงทะเบียนและมีบัญชี Airpaz มาก่อน โปรดลงชื่อเข้าใช้บัญชี Airpaz ของคุณก่อนไปที่ 'คำสั่งซื้้อ' เมนู

สำหรับสัมภาระเพิ่มเติม คุณสามารถไปที่ 'คำสั่งซื้อ#39; เมนู ในเว็บไซต์/แอปของเรา
นี่คือคำแนะนำโดยละเอียดสำหรับคำขอเพิ่มสัมภาระ:

1. เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราและคลิกที่ 'คำสั่งซื้อ’ จากนั้นป้อนรหัส Airpaz และที่อยู่อีเมลของคุณ(ที่คุณใช้จอง)
2. คลิกที่ ‘ค้นหา’
3. เลือกตัวเลือก 'เพิ่มสัมภาระ’ และทำตามขั้นตอน

สำหรับสมาชิก คุณต้องเข้าสู่ระบบก่อนจึงจะสามารถจัดการการจองของคุณ

1. เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา เข้าสู่ระบบ และคลิก 'คำสั่งซื้อ’จากนั้นป้อนด้วยรหัส Airpaz ของคุณ
2. คลิกที่ ‘ค้นหา’
3. เลือกตัวเลือก 'เพิ่มสัมภาระ’ และทำตามขั้นตอน

คุณจะได้รับตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ทันทีที่การจองกับสายการบินเสร็จสิ้น และจะถูกส่งถึงคุณทางอีเมล
เป็นไปได้ว่าอีเมลยืนยันพร้อมกับตั๋วอิเล็กทรอนิกส์และใบเสร็จของคุณอาจอยู่ใน ตัวกรองสแปม (อยู่ในแท็บโฟลเดอร์สแปมในอีเมลที่ลงทะเบียนของคุณ) กรุณาลองเช็คอินที่นั่น

หากต้องการส่งกำหนดการเดินทางของคุณอีกครั้ง โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง :

1. เปิดเว็บไซต์ของเรา www.airpaz.com
2. เลือก the "คำสั่งซื้อ" เมนู
3. ใส่รหัส Airpaz และอีเมลของคุณ
4. คลิกค้นหา
5. เลือก "ส่งรายละเอียดการเดินทางอีกครั้ง" ใส่ที่อยู่อีเมลของคุณแล้วคลิกที่ "ส่ง"

สำหรับสมาชิก คุณต้องเข้าสู่ระบบก่อนเพื่อจัดการคำสั่งซื้อของคุณ

COVID-19 ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงอย่างไม่เคยปรากฏมาก่อนในโลกของเรา ในช่วงเวลาที่ท้าทายนี้ เราต้องการให้คุณรู้ว่าลูกค้าของเรามีความสำคัญเป็นอันดับแรกเสมอ
รับข้อมูลสำคัญล่าสุดในขณะที่ไวรัสโคโรนาแพร่ระบาด (COVID-19) - (โปรดคลิกที่นี่)

คุณสามารถตรวจสอบโดยตรงกับสายการบินสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

โปรดส่งคำขอแก้ไขชื่อมาให้เราผ่านแบบฟอร์มของเราและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือก 'เปลี่ยนผู้เดินทาง ข้อมูล’ ใน 'คำสั่งซื้อ' เมนูในเว็บไซต์ของเรา
นี่คือคำแนะนำ:

1. เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราและคลิกที่ 'คำสั่งซื้อ’จากนั้นใส่รหัส Airpaz และที่อยู่อีเมลของคุณ(ที่คุณใช้ในการจอง)
2. คลิกที่ ‘ค้นหา’
3. เลือกตัวเลือก 'เปลี่ยนผู้เดินทาง ข้อมูลและทำตามขั้นตอน

หากคุณเป็นสมาชิก คุณต้องเข้าสู่ระบบก่อนเพื่อจัดการการจองของคุณ

1. เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา เข้าสู่ระบบและคลิกที่ 'คำสั่งซื้อ’ ด้วยรหัส Airpaz ของคุณ
2. คลิกที่ ‘ค้นหา’
3. เลือกตัวเลือก 'เปลี่ยนผู้เดินทาง ข้อมูลและทำตามขั้นตอน

* โปรดทราบว่า:
การเปลี่ยนตั๋วเครื่องบินมักจะต้องมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม แม้ว่าคุณจะต้องแก้ไขการสะกดผิดเล็กน้อยสำหรับชื่อของคุณก็ตาม

หากรหัสบัตรกำนัลของคุณ'ไม่ทำงานหรือถ้าคุณ'ไม่เห็นช่องเพื่อยืนยันบัตรกำนัลของคุณ จากนั้นคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าการจองของคุณเป็นไปตามเงื่อนไขต่อไปนี้ทั้งหมด:

- ต้องใช้คูปองโดยใช้สกุลเงินเดียวกันจากการจองเดิมของคุณ
- ตรวจสอบว่าช่องว่างทั้งหมดถูกลบในตอนต้นและตอนท้ายของรหัสหรือไม่
- ตรวจสอบว่าคุณเข้าใจผิดเป็น 0 (ตัวเลข) ด้วย O (ตัวอักษร) หรือไม่
- ตรวจสอบความถูกต้องของรหัส รหัสบัตรกำนัลมีอายุ 1 ปีนับตั้งแต่วันที่คุณได้รับอีเมลบัตรกำนัล
- บัตรกำนัลจากการจองเที่ยวบินใช้ได้กับเที่ยวบินเท่านั้น
- ป้อนรหัสในหน้าชำระเงินโดยคลิกที่ ‘ตรวจสอบ’ เพื่อใช้รหัสบัตรกำนัล

รหัสบัตรกำนัลมีอายุ 1 ปีนับจากวันที่คุณได้รับอีเมลบัตรกำนัล
หากบัตรกำนัลหมดอายุ คุณจะไม่สามารถ’แลกใช้งานได้อีกต่อไป

ขั้นตอนการเลือกที่นั่งล่วงหน้า:

1. ระหว่างขั้นตอนการจอง: หลังจากเลือกเที่ยวบินของคุณและกรอกรายละเอียดผู้โดยสารแล้ว ให้ไปที่หน้าถัดไป
2. ค้นหาตัวเลือกที่นั่ง: มองหาและเลือกตัวเลือก "การตั้งค่าที่นั่ง"
3. กำหนดที่นั่งให้ผู้โดยสาร: เลือกผู้โดยสารที่คุณต้องการเลือกที่นั่ง
4. เลือกที่นั่ง: เลือกที่นั่งที่คุณต้องการ
5. ตรวจสอบราคา: ราคาของที่นั่งที่เลือกจะแสดงขึ้น
6. ยืนยันการเลือก: แตะ "ส่ง" เพื่อเพิ่มราคาที่นั่งไปยังยอดการจองของคุณ
7. ดำเนินการชำระเงิน: ทำขั้นตอนการชำระเงินให้เสร็จสมบูรณ์

    หมายเหตุ:

    - เมื่อคุณยืนยันการจองพร้อมที่นั่งที่เลือกแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกได้

    - รายละเอียดที่นั่งของคุณจะปรากฏในตั๋วอิเล็กทรอนิกส์และใบแจ้งหนี้ของคุณหลังจากยืนยันการชำระเงินแล้ว

หากคุณไม่ได้สำรองที่นั่ง:

    - ระบบจะจัดสรรที่นั่งแบบสุ่มให้คุณระหว่างเช็คอินหรือที่ประตูขึ้นเครื่อง

วิธีเลือกที่นั่งหลังจากการจอง:

1. ไปที่ศูนย์ช่วยเหลือ: เข้าถึงแบบฟอร์มศูนย์ช่วยเหลือบนเว็บไซต์ของเรา
2. ส่งคำร้อง: คลิก "ส่งคำร้องของคุณถึงเรา"
3. เลือกคำร้องพิเศษ: เลือก "คำร้องพิเศษ" จากนั้นเลือก "เพิ่มการเลือกที่นั่ง"
4. ให้ข้อมูล: กรอกข้อมูลที่จำเป็นลงในแบบฟอร์ม
5. ส่งแบบฟอร์ม: แตะ "ส่ง" และรอให้ทีมสนับสนุนของเราติดต่อคุณ

    หมายเหตุ:

    - บางเที่ยวบินกำหนดให้เด็กและผู้ใหญ่ที่เดินทางพร้อมทารกต้องทำการเช็คอินที่เคาน์เตอร์สนามบินแทนการเช็คอินออนไลน์

นโยบายการคืนเงินสำหรับที่นั่งแบบชำระเงิน:

    - ไม่สามารถขอคืนเงินสำหรับที่นั่งที่ชำระเงินแล้วได้ หากคุณยกเลิกเที่ยวบินของคุณ ค่าธรรมเนียมที่นั่งที่ชำระไปจะไม่ได้รับการคืนเงิน

หากคุณต้องการปิดบัญชีของคุณบน airpaz.com คุณสามารถติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าของเราผ่านแบบฟอร์มด้านล่าง

ติดต่อตอนนี้ - คลิกที่นี่!

เพียงคลิกลิงก์เพื่อกรอกแบบฟอร์มง่ายๆ และส่งมาหาเรา
ทีมงานของเราจะตรวจสอบคำขอของคุณและติดต่อกลับโดยเร็ว!

สามารถทำการจองได้สูงสุดถึงแปด (8) ผู้โดยสารในหนึ่งรายการธุรกรรม
หากต้องการจองสำหรับเก้า (9) คนขึ้นไป คุณต้องทำการจองแยกต่างหากทุกๆ 8 คน

ยอดรวมที่ต้องชำระสำหรับผู้โดยสารแต่ละคน — ตั๋วเครื่องบินบวกภาษีที่เกี่ยวข้องทั้งหมด — จะปรากฏขึ้นหลังจากเลือกเที่ยวบินของคุณแล้ว

ยอดรวมนี้จะถูกแบ่งตามประเภทของผู้โดยสาร (เช่น ผู้ใหญ่ เด็ก หรือทารก)

คุณควรได้รับใบเสร็จ e-ticket ทางอีเมลหลังจากยืนยันการจองได้ไม่นาน
คุณยังสามารถพิมพ์ e-ticket ของคุณผ่านเว็บไซต์ Airpaz ได้อีกด้วย
- สำหรับการเรียกข้อมูล e-ticket ของคุณโปรด คลิกที่นี่

- คุณสามารถเก็บสำเนาฉบับพิมพ์ของกำหนดการเดินทาง e-ticket นี้ไว้ตลอดการเดินทางและแสดงที่เคาน์เตอร์เช็คอินของสนามบินแต่ละแห่ง

Airpaz เป็นแพลตฟอร์มการจองการเดินทางที่ถูกต้องตามกฎหมาย ซึ่งได้ร่วมมือกับสายการบินชั้นนำ เรามีการรับรองมาตรฐาน PCI DSS ซึ่งเป็นมาตรฐานสากลที่รับรองความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนดในระดับสูง นอกจากนี้ ระบบของเรายังปฏิบัติตามกระบวนการคุ้มครองและตรวจสอบข้อมูลอย่างเข้มงวด เพื่อรักษาความปลอดภัยในการจองและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตลอดเวลา

เว็บไซต์ทางการของ Airpaz คือ www.airpaz.comโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าถึงเฉพาะเว็บไซต์นี้เท่านั้น เพื่อให้มั่นใจว่าประสบการณ์การจองของคุณปลอดภัยและมั่นคง

Airpaz จะไม่มีวันขอข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่าน รหัสยืนยันแบบครั้งเดียว (OTP) การโอนเงินโดยตรงผ่านธนาคาร หรือการชำระเงินด้วยบัตรของขวัญ นอกเหนือจากเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันทางการของเรา

เราจะส่งอีเมลเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับการจองของคุณเท่านั้น เช่น รายละเอียดเที่ยวบิน การยืนยันการชำระเงิน หรือการอัปเดตบริการ หากคุณได้รับอีเมลที่ไม่ได้ลงท้ายด้วย @airpaz.com แสดงว่าไม่ใช่จากเรา คุณสามารถตรวจสอบบัญชีโซเชียลมีเดียทางการของเราได้เสมอที่ส่วนท้ายเว็บไซต์ของเรา

หากคุณได้รับข้อความที่อ้างว่าเป็นจาก Airpaz และขอให้คุณกดลิงก์หรือให้ข้อมูลส่วนบุคคล โปรดถือว่าเป็นการหลอกลวง ในกรณีเช่นนี้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนอย่างเป็นทางการของเราผ่าน airpaz.com

Airpaz เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการดำเนินการเพื่อดูแลระบบการชำระเงินที่ปลอดภัยและเพื่อให้การทำธุรกรรมเป็นไปอย่างราบรื่น จำนวนค่าธรรมเนียมอาจแตกต่างกันไปตามการกำหนดราคาของสายการบิน เนื่องจากราคาตั๋วมักมีการเปลี่ยนแปลง อย่างไรก็ตาม Airpaz ยังคงมุ่งมั่นที่จะมอบการบริการที่ดีที่สุด โดยทำให้การจองของคุณปลอดภัย สะดวกสบาย และเชื่อถือได้

การคืนเงินขึ้นอยู่กับกระบวนการอนุมัติของสายการบินเป็นหลัก Airpaz จะดำเนินการคืนเงินให้คุณทันทีเมื่อสายการบินยืนยันสิทธิ์ หลังจากนั้น การปล่อยเงินคืนขึ้นอยู่กับธนาคารหรือผู้ให้บริการบัตรของคุณ ซึ่งอาจใช้เวลามากขึ้นกว่าที่เงินจะกลับเข้าบัญชีของคุณ เพื่อให้กระบวนการคืนเงินราบรื่นยิ่งขึ้น กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายละเอียดการจองของคุณถูกต้องและใช้วิธีการชำระเงินที่ผ่านการยืนยันแล้ว