ตั๋วทุกใบมีเงื่อนไขของตัวมันเอง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องเปลี่ยนวันบิน คุณสามารถค้นหาเงื่อนไขที่แน่นอนสำหรับเที่ยวบินของคุณเมื่อคุณค้นหาเที่ยวบิน ถ้ามีคำว่า "กำหนดเวลาใหม่" ระบุไว้ในรายละเอียดเที่ยวบิน หมายความว่าคุณสามารถเปลี่ยนเที่ยวบินได้. 
โปรดทราบ อาจเป็นไปได้ว่าตั๋วของคุณไม่ได้รับอนุญาตให้เปลี่ยนแปลง

คุณสามารถส่งคำขอให้เราเปลี่ยนวันที่เที่ยวบิน / กำหนดเวลาใหม่ผ่านทาง 'เปลี่ยนเที่ยวบิน’ เมนูใน 'คำสั่งซื้อ' ในเว็บไซต์ของเรา
นี่คือคำแนะนำโดยละเอียดสำหรับคำขอเปลี่ยนเที่ยวบิน / กำหนดเวลาใหม่:

1. เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราและคลิกที่ 'คำสั่งซื้อ’ จากนั้นป้อนรหัส Airpaz และที่อยู่อีเมลของคุณ(ที่คุณใช้ในการจอง)
2. คลิกที่ ‘ค้นหา’
3. เลือกตัวเลือก 'เปลี่ยนเที่ยวบิน’ และทำตามขั้นตอน

สำหรับสมาชิก คุณต้องเข้าสู่ระบบก่อนเพื่อจัดการการจองของคุณ

1. เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา เข้าสู่ระบบและคลิกที่ 'คำสั่งซื้อ’จากนั้นป้อนรหัส Airpaz ของคุณ
2. คลิกที่ ‘ค้นหา’
3. ลือกตัวเลือก 'เปลี่ยนเที่ยวบิน’ และทำตามขั้นตอน

หากต้องการตรวจสอบสถานะการคืนเงิน คุณสามารถไปที่ 'คำสั่งซื้อ' เมนู จากนั้น กรอกรหัส Airpaz และอีเมลที่คุณลงทะเบียน
หากคุณขอเงินคืน สถานะจะแสดงที่นั่น

หากคุณเคยลงทะเบียนและมีบัญชี Airpaz มาก่อน โปรดลงชื่อเข้าใช้บัญชี Airpaz ของคุณก่อนไปที่ 'คำสั่งซื้อ' เมนู

สำหรับสัมภาระเพิ่มเติม คุณสามารถไปที่ 'คำสั่งซื้อ' เมนู ในเว็บไซต์/แอพของเรา
ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำโดยละเอียดสำหรับคำขอเพิ่มสัมภาระ:

1. เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราและคลิกที่ 'คำสั่งซื้อ’ จากนั้นป้อนรหัส Airpaz และที่อยู่อีเมลของคุณ(ที่คุณใช้ในการจอง)
2. คลิกที่ ‘ค้นหา’
3. เลือกตัวเลือก 'เพิ่มสัมภาระ’ และทำตามขั้นตอน

สำหรับสมาชิก คุณต้องเข้าสู่ระบบก่อนจึงจะสามารถจัดการการจองของคุณ

1. เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา เข้าสู่ระบบ และคลิกที่ 'คำสั่งซื้อ’ จากนั้นป้อนด้วยรหัส Airpaz ของคุณ
2. คลิกที่ ‘ค้นหา’
3. เลือกตัวเลือก 'เพิ่มสัมภาร’ และทำตามขั้นตอน

คุณจะได้รับตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ทันทีที่การจองกับสายการบินของคุณเสร็จสิ้นและจะส่งถึงคุณทางอีเมล
เป็นไปได้ว่าอีเมลยืนยันพร้อมกับตั๋วอิเล็กทรอนิกส์และใบเสร็จของคุณจะค้างที่กล่องสแปม (อยู่ในแท็บโฟลเดอร์สแปมในอีเมลที่คุณลงทะเบียน) โปรดลองเช็คที่นั่น

หากต้องการส่งแผนการเดินทางของคุณอีกครั้ง โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง :

1. เปิดเว็บไซต์ของเราที่ www.airpaz.com
2. เลือก"คำสั่งซื้อ" เมนู
3. ป้อนรหัส Airpaz และอีเมลของคุณ
4. คลิกค้นหา
5. เลือก "ส่งกำหนดการเดินทางอีกครั้ง"ใส่ที่อยู่อีเมลของคุณ จากนั้นคลิกที่ "ส่ง"

สำหรับสมาชิก คุณต้องเข้าสู่ระบบก่อนเพื่อจัดการคำสั่งซื้อของคุณ

COVID-19 ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงอย่างไม่เคยปรากฏมาก่อนในโลกของเรา ในช่วงเวลาที่ท้าทายนี้ เราต้องการให้คุณรู้ว่าลูกค้าของเรามีความสำคัญเป็นอันดับแรกเสมอ
รับข้อมูลสำคัญล่าสุดในขณะที่ไวรัสโคโรนาแพร่ระบาด (COVID-19) - (โปรดคลิกที่นี่)

คุณสามารถตรวจสอบโดยตรงกับสายการบินสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

โปรดส่งคำขอแก้ไขชื่อมาให้เราผ่านแบบฟอร์มของเราและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือก 'เปลี่ยนผู้เดินทาง ข้อมูล’ ใน 'คำสั่งซื้อ' เมนูในเว็บไซต์ของเรา
นี่คือคำแนะนำ:

1. เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราและคลิกที่ 'คำสั่งซื้อ’ จากนั้นใส่รหัส Airpaz และที่อยู่อีเมลของคุณ(ที่คุณใช้ในการจอง)
2. คลิกที่ ‘ค้นหา’
3. เลือกตัวเลือก 'เปลี่ยนผู้เดินทาง ข้อมูลและทำตามขั้นตอน

หากคุณเป็นสมาชิก คุณต้องเข้าสู่ระบบก่อนเพื่อจัดการการจองของคุณ

1. เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา เข้าสู่ระบบและคลิกที่ 'คำสั่งซื้อ’ ด้วยรหัส Airpaz ของคุณ
2. คลิกที่ ‘ค้นหา’
3. เลือกตัวเลือก 'เปลี่ยนผู้เดินทาง ข้อมูลและทำตามขั้นตอน

* โปรดทราบว่า:
การเปลี่ยนตั๋วเครื่องบินมักจะต้องมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม แม้ว่าคุณจะต้องแก้ไขการสะกดผิดเล็กน้อยสำหรับชื่อของคุณก็ตาม

หากรหัสบัตรกำนัลของคุณ'ไม่ทำงานหรือถ้าคุณ'ไม่เห็นช่องเพื่อยืนยันบัตรกำนัลของคุณ จากนั้นคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าการจองของคุณเป็นไปตามเงื่อนไขต่อไปนี้ทั้งหมด:

- ต้องใช้คูปองโดยใช้สกุลเงินเดียวกันจากการจองเดิมของคุณ
- ตรวจสอบว่าช่องว่างทั้งหมดถูกลบในตอนต้นและตอนท้ายของรหัสหรือไม่
- ตรวจสอบว่าคุณเข้าใจผิดเป็น 0 (ตัวเลข) ด้วย O (ตัวอักษร) หรือไม่
- ตรวจสอบความถูกต้องของรหัส รหัสบัตรกำนัลมีอายุ 1 ปีนับตั้งแต่วันที่คุณได้รับอีเมลบัตรกำนัล
- บัตรกำนัลจากการจองเที่ยวบินใช้ได้กับเที่ยวบินเท่านั้น
- ป้อนรหัสในหน้าชำระเงินโดยคลิกที่ ‘ตรวจสอบ’ เพื่อใช้รหัสบัตรกำนัล

รหัสบัตรกำนัลมีอายุ 1 ปีนับจากวันที่คุณได้รับอีเมลบัตรกำนัล
หากบัตรกำนัลหมดอายุ คุณจะไม่สามารถ’แลกใช้งานได้อีกต่อไป

คุณสามารถจัดการกับหมายเลข’ที่นั่งของคุณโดยติดต่อสายการบิน โปรดใช้หมายเลข PNR ของคุณ (ระบุไว้ในตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ของคุณ) เพื่อสำรองที่นั่งกับสายการบิน

*โปรดทราบ:
บางสายการบินจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการสำรองที่นั่ง
อาจเป็นไปได้ว่าคุณสามารถจองที่นั่งได้ในระหว่างการเช็คอินที่เคาน์เตอร์เท่านั้น