Hei, miten voimme auttaa sinua?

Jokaisella lipulla on omat erityisehdot, erityisesti kun on kyse lentopäivämäärän muuttamisesta. Löydät lentosi tarkat ehdot etsimällä sitä. Jos lennon tiedoissa mainitaan termi Reschedule, se tarkoittaa, että voit muokata lentoasi. Huomaa kuitenkin, että joissakin tapauksissa lippuasi ei välttämättä voi muuttaa.

Jos haluat muuttaa lentosi päivämäärää tai aikataulua, noudata näitä ohjeita:

Käy verkkosivustollamme ja siirry Tilaukset-osioon.

1. Anna Airpaz-koodisi ja varaukseesi liitetty sähköpostiosoite.

2. Napsauta Haku

3. Valitse valikosta Muuta lentoa ja jatka seuraavien vaiheiden mukaan.

Jos olet jäsen:

1. Kirjaudu sisään verkkosivustollemme tunnistetiedoillasi.

2. Siirry Tilaukset-osioon.

3. Anna Airpaz-koodisi.

4. Napsauta Haku

5. Valitse valikosta Muuta lentoa ja jatka seuraavien vaiheiden mukaan.

Jos haluat lisätä matkatavaroita varaukseesi, noudata seuraavia ohjeita:

1. Siirry verkkosivuillemme ja siirry Tilaukset-osioon.

2. Syötä Airpaz-koodisi ja varaukseesi liittyvä sähköpostiosoite.

3. Napsauta Etsi.

4. Valitse valikosta Add Baggage (Lisää matkatavaroita) ja jatka seuraavia vaiheita.

Jos olet jäsen:

1. Kirjaudu sisään verkkosivustollemme tunnuksillasi.

2. Siirry Tilaukset-osioon.

3. Syötä Airpaz-koodisi.

4. Napsauta Hae-painiketta.

5. Valitse valikosta Add Baggage (Lisää matkatavaroita) ja jatka seuraavia vaiheita.

Korjataksesi matkustajatietoja noudata seuraavia ohjeita:

1. Käy verkkosivustollamme ja siirry Tilaukset-osioon.

2. Syötä Airpaz-koodisi ja varaukseesi liittyvä sähköpostiosoite.

3. Klikkaa Etsi.

4. Valitse valikosta Muuta matkustajatietoja -vaihtoehto ja jatka seuraavia vaiheita.

Jos olet jäsen:

1. Loggaa sisään verkkosivuillemme tunnuksillasi.

2. Mene Tilaukset-osioon.

3. Syötä Airpaz-koodisi.

4. Klikkaa Etsi.

5. Valitse valikosta Muuta matkustajatietoja -vaihtoehto ja jatka seuraavia vaiheita.

Huomaa:
Lentolipun muuttaminen aiheuttaa yleensä lisäkustannuksia, jopa pienistä korjauksista, kuten nimesi pienen kirjoitusvirheen korjaamisesta.

Jokaisella lipulla on omat peruutusehdot, jotka löytyvät lentovarauksesi matkasuunnitelmasta.
Huomaa:
Joissakin tapauksissa lippuasi ei voi peruuttaa, eikä tällaisissa tilanteissa hyvitetä. tarjotaan.

Jos olet varma lippusi peruuttamisesta, lähetä peruutuspyyntö seuraavasti:

1. Käy verkkosivustollamme ja siirry Tilaukset-osioon.

2. Anna Airpaz-koodisi ja varaukseesi liitetty sähköpostiosoite.

3. Napsauta Haku.

4. Valitse valikosta Peruutusvaihtoehto ja täytä lomake.

Jos olet jäsen:

1. Kirjaudu sisään verkkosivustollemme tunnistetiedoillasi.

2. Siirry Tilaukset-osioon.

3. Anna Airpaz-koodisi.

4. Napsauta Haku.

Saat e-lippusi välittömästi sähköpostitse, kun varauksesi lentoyhtiöltä on suoritettu onnistuneesti. Tämä e-lippu toimii sähköisenä vahvistuksena ja ostotositteena lennolle. Se sisältää tärkeitä tietoja, kuten lentoreittisi, matkustajatiedot, lipun numeron ja hintatiedot.

Vaikka pyrimme varmistamaan sähköpostin sujuvan toimituksen, on tärkeää huomata, että joskus vahvistussähköposti sekä e-lippusi ja kuittisi voivat vahingossa päätyä sähköpostisi roskapostikansioon. Suosittelemme tarkistamaan roskapostikansiosi. On mahdollista, että sähköposti on suodatettu ja tallennettu sinne. Vilkaisemalla nopeasti roskapostikansioosi voit varmistaa, että et menetä mitään tärkeää lentoasi koskevaa viestintää.

Jos et edelleenkään löydä vahvistussähköpostia tai jos sinulla on kysyttävää, älä epäröi ottaa yhteyttä asiakastukitiimiimme. Olemme käytettävissä 24/7 auttamaan sinua ja voimme tarvittaessa lähettää vahvistussähköpostin uudelleen. E-lippusi ja kuittisi käyttöösi varmistaminen on erittäin tärkeää sujuvan matkakokemuksen takaamiseksi, joten älä epäröi ottaa meihin yhteyttä saadaksesi apua varaukseen liittyen.