ガイド・やり方：フライトとホテルの予約を管理する

チケットにより、条件が異なります。特にフライトの日付を変更する場合です。フライトを検索するとき、フライトの正確な条件を見つけることができます。フライトの詳細に "リスケジュール" と記載されている場合は、フライトの変更が可能です。 
また、チケットの変更ができない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

ウェブサイトの 'オーダー' にある 'フライトの変更’ メニューから、フライト日付の変更・リスケジュールのリクエストを送信できます。
フライト日付の変更・リスケジュールのリクエストの詳細な手順はこちらです：

1. ウェブサイトにアクセスして 'オーダー’ をクリックして、Airpazコードとメールアドレス（予約に使用したアドレス）を入力。
2. ‘検索’ をクリック
3. 'フライトの変更’ を選択して、手順に従ってください。

メンバーの場合、予約を管理するにはまずログインする必要があります。

1. ウェブサイトにアクセスして、ログインして 'オーダー’ をクリックして、Airpazコードを入力
2. ‘検索’ をクリック
3. 'フライトの変更’ を選択して、手順に従ってください。

払い戻し状況を確認されるには 'オーダー' メニューに移動して、Airpazコードと登録済みのメールアドレスを 入力。
払い戻しのリクエストがある場合は、そちらに表示されます。

以前にAirpazアカウントを登録していた場合は、'オーダー' メニューに移動する前に、Airpazアカウントをログインしてください。

追加手荷物を購入するには、ウェブサイトまたはアプリの「注文」メニューにアクセスしてください。
追加手荷物のリクエスト方法の詳細は以下の通りです：

1. ウェブサイトにアクセスし、「注文」をクリックし、Airpazコードと予約時に使用したメールアドレスを入力します。
2. 「検索」をクリックします。
3. 「追加手荷物」オプションを選択し、手順に従ってください。

会員の方は、予約を管理するためにまずログインする必要があります。

1. ウェブサイトにアクセスし、ログインして「注文」をクリックし、Airpazコードを入力します。
2. 「検索」をクリックします。
3. 「追加手荷物」オプションを選択し、手順に従ってください。

航空会社でご予約が完了したとき、すぐにE-チケットが受け取って、メールで送信されます。-
ご確認メール、E-チケットと領収書がスパムフィルター(登録済みメールの[スパムフォルダー]タブ)になってしまった可能性があります。そちらにチェックインしてみてください。

旅程を再送するには次の手順に従ってください：

1. ウェブサイトwww.airpaz.comを開く
2. the"Orders" のメニューを選択
3. Airpazコードとメールを入力
4. 検索をクリック
5. "旅程を再送する" を選択し、メールアドレスを入力して、"送信" をクリックしてください

メンバーになった場合では、予約を管理するよう、先にログインしてください。

COVID-19は、世界に前例のない変化を引き起こしています。この困難な時期に、お客様が常に最優先事項であることを知っていただきたいと思います。
新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) が蔓延する中、最新の重要な情報を入手してください- (ここをクリックしてください)

最新の詳細については、航空会社に直接確認することもできます。

フォームから訂正名のリクエストを送信して、ウェブサイトの 'オーダー' メニューで '旅行者データの 変更’ を選択してください。
手順はこちらです：

1. ウェブサイトにアクセスして 'オーダー’ をクリックして、Airpazコードとメールアドレス（予約に使用したアドレス）を入力。
2. ‘検索’をクリック
3. '旅行者データの 変更を選択して、手順に従ってください。

メンバーなら、予約を管理するにはまずログインする必要があります。

1. ウェブサイトにアクセスし、ログインしてAirpazコードに 'オーダー’ をクリック
2. ‘検索’ をクリック
3. '旅行者データの 変更を選択して、手順に従ってください。

*ご注意ください：
通常、お名前の小さなスペルミスを修正場合でも、航空券の変更には追加費用が必要です。

バウチャーコードが機能しないまたはバウチャーを確認のフィールドが表示されない場合は、予約が以下のすべての条件を満たしていることを確認する必要があります：

- バウチャーは予約と同じ通貨で適用してください
- 0(数字)とO(文字)を間違えていないか確認
- コードの有効性を確認してください。バウチャーコードはバウチャーメールを受信した日から1年間有効です。
- バウチャーはフライトだけで有効です
- バウチャーコードを適用するため、お支払いページにコードを入力して ‘確認’ をクリック

バウチャーコードはバウチャーメールを受信した日から1年間有効です。
有効期限が切れるとき、引き換えることはできなくなります。

座席を事前に選択する手順:

1. 予約手続き中: フライトを選択し、乗客情報を入力した後、次のページに進みます。
2. 座席の希望を選択: 「座席の希望」オプションを探して選択します。
3. 乗客に座席を割り当てる: 座席を選択する乗客を指定します。
4. 座席を選択: 希望する座席を選びます。
5. 料金を確認: 選択した座席の料金が表示されます。
6. 選択を送信: 「送信」をタップして、座席料金を予約合計に追加します。
7. 支払い手続き: 支払いを完了させます。

    注:

    - 選択した座席を含む予約を送信すると、キャンセルできません。

    - 支払いが確認されると、座席の詳細がeチケットと請求書に表示されます。

座席を予約しない場合:

    - チェックイン時または搭乗ゲートでランダムに座席が割り当てられます。

予約後に座席を選択する方法:

1. ヘルプセンターを訪問: ウェブサイトのヘルプセンターフォームにアクセスします。
2. リクエストを送信: 「リクエストを送信」をクリックします。
3. 特別リクエストを選択: 「特別リクエスト」から「座席選択を追加」を選びます。
4. 詳細を入力: 必要な情報をフォームに記入します。
5. フォームを送信: 「送信」をタップし、サポートチームからの連絡をお待ちください。

    注:

    - 一部のフライトでは、子供や乳幼児を連れた大人はオンラインではなく空港カウンターでチェックインする必要があります。

有料座席の払い戻しポリシー:

    - 有料座席の払い戻しはできません。フライトをキャンセルした場合でも、支払済みの座席料金は返金されません。

airpaz.comのアカウントを閉鎖したい場合は、以下のフォームからカスタマーケアにご連絡ください。

今すぐお問い合わせ - ここをクリック!

リンクをクリックするだけで簡単なフォームに記入して送信してください。
私たちのチームがリクエストを確認し、すぐにご連絡いたします!

1回の取引で最大8 (8)名の乗客の予約が可能です。
9名以上の乗客の予約をするには、8 名ごとに別々に予約する必要があります。

各乗客の支払い合計金額 — 航空運賃と適用されるすべての税金 &md; フライトが選択された後に表示されます。

この合計は、乗客のタイプ (例：大人、子供、幼児) に応じて分類されます。

予約が確認頂いた後、eチケットの領収書がメールで送られます。
Airpaz のウェブサイトで 、eチケットを印刷する事もできます。
- eチケットを取得するには、ここをクリックしてください。

- この eチケット旅程のコピーを旅行中に保管する事が出来、各空港のチェックインカウンターで提示下さい。

Airpazは、信頼できる正規の旅行予約プラットフォームであり、大手航空会社と提携しています。私たちは国際基準であるPCI DSS認証を取得しており、高度なセキュリティとコンプライアンスを保証しています。さらに、当社のシステムは厳格なデータ保護および認証プロセスに従っており、予約や個人情報を常に安全に保ちます。

Airpazの公式サイトは www.airpaz.comのみです。常にこのサイトにアクセスして、安全な予約を行ってください。

Airpazがパスワードやワンタイムコード（OTP）、直接の銀行振込、ギフトカードでの支払いなど、機密情報を公式サイトやアプリ以外で求めることは一切ありません。

当社から送信するメールは、フライト情報、支払い確認、サービス更新など、ご予約に関する内容のみです。送信元が「@airpaz.com」で終わらないメールは当社からのものではありません。公式SNSアカウントは当社ウェブサイトのフッターからご確認いただけます。

もしAirpazを名乗る人物から特定のリンクをクリックするよう促されたり、個人情報の提供を求められた場合、そのメッセージは詐欺です。そのような場合は、必ず公式サイトAirpaz.comを通じてカスタマーサポートにご連絡ください。

Airpazは、安全な決済ゲートウェイを維持し、取引を円滑に行うために処理手数料をいただいています。処理手数料の金額は、航空会社の料金ポリシーにより変動する場合があります。航空券の価格は変動が多いためです。それでも、Airpazは常に最善のサービスを提供し、ご予約が安全で便利かつ信頼できるものとなるよう努めています。

払い戻しは航空会社の承認プロセスに大きく依存します。Airpazは、航空会社が払い戻しの可否を確認した後、速やかに処理を行います。その後、返金が口座に反映されるまでの時間は、ご利用の銀行やカード発行会社に依存するため、さらに時間がかかる場合があります。払い戻しを円滑に行うために、常に正しい予約情報を入力し、認証済みの支払い方法をご利用ください。