Find and Book Cheap Citilink (QG) Flight Tickets

Introductie

Citilink (QG) is een goedkope luchtvaartmaatschappij die binnenlandse en internationale routes vliegt. De handbagage die door deze luchtvaartmaatschappij wordt verstrekt is 7 kg en de maximale grootte is 56 x 36 x 23 cm. De binnenlandse route omvat ook een bagage-allowance van 15 kg. Het inchecken op de luchthaven begint 180 minuten vóór de vertrektijd van de vlucht. Online inchecken is toegestaan voor vlucht met de luchtvaartmaatschappij op de officiële pagina van de website van Citilink. Het kan 2 dagen vóór de vertrektijd worden verwerkt.

Hoe te boeken

1. Ga naar Airpaz-site of open de Airpaz-toepassing (Android/iOS) op uw mobiele telefoon. 2. Vul de gegevens in het zoekvak voor vluchten in. 3. Kies de beste vlucht. 4. Vul de gegevens van de passagier en contactgegevens in op de boekingspagina. 5. Voltooi uw betaling via de geselecteerde betalingsmethode. 6. Ontvang uw Citilink-vliegticket op de pagina Mijn boeking of in uw e-mail.

Hoe te betalen

De betaling voor uw Citilink-ticketboeking op Airpaz.com kan via bankoverschrijving, creditcard, PayPal en toonbankmethoden worden verwerkt. Voor meer volledige informatie kunt u de Airpaz.com-betalingsgids bezoeken.

Bedrijfsprofiel

De routes bediend door Citilink zijn grotendeels gelegen in Indonesië vanuit Jakarta, Denpasar, Bandung, Malang, Medan, Padang, enz. Er zijn echter twee internationale bestemmingen gestart tussen 2017 en 2018 naar Dili in Oost-Timor en Penang in Maleisië. De Indonesische luchtvaartmaatschappij wordt ondersteund door 50 Airbus A320-vliegtuigen met een capaciteit van 180 passagiers. Het bezit ook 5 Airbus A320NEO, de eerste om in Indonesië te worden gebruikt. De luchtvaartmaatschappijcode voor Citilink Indonesië is QG, terwijl de ICAO-aanwijzing CTV is. Als bewijs van de service is Citilink eigenlijk de eerste low-cost carrier (LCC) in Azië die een 4-sterrenrating van Skytrax ontvangt. De hoofdknooppunt van Citilink bevindt zich op de luchthaven Juanda in Surabaya, hoewel het ook kantoren in heel Indonesië heeft. In Jakarta bevindt het kantoor zich in Citicon Tower Fl.14, Jl. S Parman Kav. 72 Slipi, West-Jakarta. Het kantoor is geopend van maandag tot zaterdag, alleen gesloten op zondag. Citilink heeft ook een lidmaatschapsregeling, waarbij passagiers Supergreen Miles kunnen verzamelen afhankelijk van de frequentie van hun vlucht. Als dochtermaatschappij van Garuda Indonesia zijn de Citilink Miles van leden uitwisselbaar met Garuda Indonesia's GarudaMiles. Dit stelt beide luchtvaartmaatschappijen in staat hun loyale passagiers te belonen door voordelen te bieden variërend van kortingen tot voorkeurzitplaatsen, toegang tot exclusieve luchthavenlounges.

Geschiedenis

Citilink werd in 2001 opgericht als een Strategische Business Unit van Garuda Indonesia om Indonesische budgetreiziger te bedienen. Aanvankelijk bedienende het alleen routes die niet door Garuda Indonesia werden bediend, zoals Yogyakarta, Balikpapan en Tarakan. Het aantal bestemmingen steeg in 2004 naar 10 bestemmingen. Het werd in 2008 tijdelijk opgeschort voordat het in 2009 opnieuw werd gelanceerd. Tijdens de herstart was het eigendom van Citilink verdeeld tussen twee aandeelhouders; PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk met 67% en PT Aerowisata met 33%. Sinds 2011 werd zijn vlucht beheerd door de Strategische Business Unit van Garuda Indonesia en onder Garuda's AOC en gebruikte hun vluchtnummer. Dit veranderde echter in 2012 toen PT Citilink Indonesia onafhankelijk begon te opereren met IATA-vluchtcode "QG", ICAO-aanwijzing "CTV" en roepnaam "Supergreen". Omstreeks die tijd was er ook een verschuiving in de aandelen. In 2012 bezit Garuda Indonesia 94,3% van het aandeel, terwijl Aerowisata de andere 5,7% bezit. Beide stijlen gebruiken groen als hoofdkleur en een karakteristiek batikmotief genaamd Gurdo Aji. Voor stewardessen die geen sluier dragen, is hun uniform een set blouse en potlodenrok, terwijl voor degenen die een sluier dragen, hun uniform een set blouse en broek in plaats van een rok is. De mannelijke cabinebemanning draagt een driedelig uniform met overhemd, broek en gilet in dezelfde kleur als de broek.

Live chat

Een andere manier is naar hun livechatpagina gaan hier.

Bagage

Webcheck-in

Voor deze optie kunt u online inchecken via de website van Citilink hier. Deze optie is echter alleen beschikbaar 48 uur tot 2,5 uur vóór de geplande vertrektijd van uw vlucht.

Check-in op luchthaven

Om in te checken op de luchthaven, moeten passagiers ongeveer 2 uur vóór de geplande vertrektijd arriveren. De balie is slechts 2 uur vóór de vertrektijd geopend. Hetzelfde geldt voor bagagecontrole, de incheckbalie van de luchtvaartmaatschappij is 30 minuten vóór de vlucht gesloten voor binnenlandse bestemmingen en 1 uur vóór de vlucht voor internationale bestemmingen.

Zelfservice incheckautomaat

Ook op de luchthaven gelegen, het enige verschil tussen de balie en zelfservice inchecken is het ontbreken van menselijke interactie (en minder tijd besteed) om in te checken. Om uw instapkaart met behulp van een van deze apparaten af te drukken, hoeft u alleen uw boeking code en achternaam in te voeren.

App inchecken

Voor mobiele app-check-in hoeven passagiers alleen de Citilink-toepassing op hun mobiele telefoons te downloaden. Voor Android-telefoongebruikers kunt u de Play Store controleren, terwijl iOS-eigenaren de App Store voor de toepassing kunnen controleren. De optie om in te checken vindt u in het hoofdmenu.

Tariefregelingen

Er zijn enkele tariefregelingen die Citilink op passagiers toepast, bijvoorbeeld bij zitplaasboeking. Afhankelijk van welke zone u kiest om in te zitten, variërend van Rp 105.000 tot Rp 135.000 per zitplaats. Deze extra vergoeding omvat ook snacks, verzekering en loungevoorzieningen op de internationale luchthaven Halim Perdana Kusuma. Als u van plan bent om in te boeken, kunt u dit doen door minstens 4 uur vóór de geplande vertrektijd het Citilink Call Center te bellen. De vergoeding voor deze service is Rp 50.000 plus het prijsverschil van het vorige en nieuwe ticket (indien aanwezig). Als u het ticket echter via de Citilink-website opnieuw boekt, moet u dit minstens 24 uur vóór de vlucht doen. U moet het callcenter toch bellen om de herboeking af te ronden. U kunt ook de naam van de passagier wijzigen na betaling van het ticket rechtstreeks op de vertrekairport, 24 uur vóór de geplande vlucht. U hoeft alleen de identiteitskaarten van de ursprungliche passagier en degene die hem vervangt mee te brengen. De administratieve vergoeding voor deze service is Rp 300.000 tot 500.000. Wat terugbetalingen betreft, zijn er verschillende voorwaarden waaronder terugbetaling kan plaatsvinden. Enkele redenen zijn als er problemen zijn met het weer, beveiliging, technische problemen of natuurrampen. Citilink zal ook alleen terugbetaling in overweging nemen als de passagier ziek is en documenten kan overleggen om dit aan te tonen, of een nauw familielid is overleden - ook moet dit worden bewezen door een overlijdensakte te tonen. Voor passagiers die met vrienden en/of families willen reizen, biedt Citilink ook groepsboekingen voor minimaal 10 personen voor dezelfde vlucht. Hiervoor moet u het callcenter van het bedrijf bellen. Voor meer informatie over Tarieven, Vergoedingen, Compensatie voor vertraging en Annuleringsvergoeding voor Citilink, klikt u hier. Declaimers: De luchtvaartmaatschappij kan het beleid zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen. Raadpleeg de tariefregelingenpagina van de luchtvaartmaatschappij of neem rechtstreeks contact op met de luchtvaartmaatschappij voor updates en het beleid met betrekking tot verzekering, vluchtverstragingen, enz.