COVID-19: Atualização AIRPAZ
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Últimas Atualizações de Viagens COVID-19
A epidemia da COVID-19 tem vindo a atingir muitas empresas em todo o mundo em muitos aspetos, incluindo o nosso negócio. Um dos efeitos que temos vindo a sentir é uma maior frequência de chamadas e emails recebidos. No entanto, podemos assegurar-lhe que lhe responderemos e processaremos os seus pedidos o mais rapidamente possível.
Antes de fazer uma viagem, gostaríamos de garantir a segurança dos nossos clientes, pois é a nossa primeira prioridade nesta situação. Esta página contém restrições de viagem COVID-19 atualizadas de companhias aéreas e países, especialmente feitas para que os viajantes possam preparar perfeitamente os seus planos de viagem.
Como as políticas mudam com o tempo, sugerimos-lhe vivamente que pergunte às companhias aéreas sobre a sua política actualizada. Não se esqueça de verificar também as restrições dos países. Esperamos o melhor para si e para todos os nossos queridos clientes onde quer que estejam.
Remarcação e Procedimentos de Reembolso
Antes de mais, é necessário seguir todos os procedimentos do nosso apoio ao cliente. Saiba como submeter o seu pedido de reagendamento e reembolso seguindo os passos abaixo:
1. Clique em Centro de Ajuda
2. Desça até ao nosso formulário de feedback
3. Seleccione o produto "Voo" ou "Hotel"
4. Seleccione "Cancelamentos" ou "Reagendar", dependendo das suas necessidades
5. Forneça o código Airpaz e o endereço de email
6. Clique em Enviar
7. Por favor aguarde pela nossa atualização no seu email
Atualização das Políticas das Companhias Aéreas e dos Países
Por favor, entenda que todas as políticas das companhias aéreas podem ser alteradas várias vezes após o desenvolvimento da situação.
Encontre a política das suas companhias aéreas abaixo se tiver um voo que possa ser afetado pela COVID-19 e verifique periodicamente as atualizações, uma vez que todas as políticas podem ser alteradas a qualquer momento pelas companhias aéreas antes de termos a oportunidade de as atualizar. Por favor, verifique no link abaixo
- Air China https://www.airchina.com.cn/cn/about_us/news/147819.shtml
- Air Macau https://www.airmacau.com.cn/#/business-common?data=485&type=lk
- Air Seoul https://flyairseoul.com/CW/en/noticeContent.do?seq=4549&pageNo=1
- AirSWIFT: https://www.airswift.com/about/safety/covid-19
- Air Travel https://www.redair.cn/doc/detail/204
- Alaska Airlines https://news.alaskaair.com/newsroom/our-plan-for-keeping-our-employees-and-guests-safe-from-covid/
- All Nippon Airways https://www.ana.co.jp/en/jp/topics/coronavirus-travel-information/immigration/
- American Airlines https://www.aa.com/i18n/travel-info/international-travel/international-travel.jsp?anchorEvent=false&from=Nav
- Asiana airlines https://flyasiana.com/C/KR/EN/contents/stay-safe-with-oz
- Bamboo Airways https://www.bambooairways.com/vn-en/company/press-and-news/entry-exit-regulations/
- Bangkok Airways https://www.bangkokair.com/eng/covid19information
- Cambodia Airways https://cambodiaangkorair.com/post/488/viet-nam-entry-regulations
- Cathay Pacific https://www.cathaypacific.com/cx/en_US/covid-19/information-and-updates.html
- Cebu Pacific https://www.cebupacificair.com/pages/travel-info/covid-travel-reminders/where-we-fly
- China Airlines https://oa.ceair.com/newCMS/au/en/content/en_News/TravelAlert/202205/t20220522_21581.html
- China Eastern https://oa.ceair.com/newCMS/nz/en/content/en_News/TravelAlert/202301/t20230125_23937.html
- China United http://info.flycua.com/jcms/publish/APP/appjjtz/j20221216_363_521_9295.html
- Citilink https://www.citilink.co.id/en/citilink-flight-information-regarding-covid-19/index
- Colorful Guizhou Airlines https://www.cgzair.com/gydc/dcdt/jqgg/1544.html
- Delta Air Lines https://www.delta.com/us/en/travel-planning-center/know-before-you-go/travel-requirements-guide
- Eva Air https://www.evaair.com/en-us/customer-services/covid-19-information-center/cplus-travel-safe-travel-plan/
- Firefly https://www.fireflyz.com.my/covid19-my
- Fuzhou Airlines https://www.fuzhou-air.cn/style/fuair/travel-tips.html
- Garuda https://www.garuda-indonesia.com/id/en/news-and-events/kebijakan-operasional-terkait-covid19.page
- Guangxi Beibu Gulf Airlines https://gxb2c.gxairlines.com/stdair/airline/gx/news/newsList?sign=true
- Hainan Airlines https://www.hainanairlines.com/HUPortal/dyn/portal/DisplayPage?COUNTRY_SITE=GB&SITE=CBHZCBHZ&LANGUAGE=US&PAGE=CEPP
- Hawaiian Airlines https://www.hawaiianairlines.com/coronavirus
- Hebei Airlines https://www.hbhk.com.cn/serve/webView/busiNotice
- HK Express https://www.hkexpress.com/en-hk/your-trips/covid-19-notice-of-travel-restrictions/
- Hongkong Airlines https://www.hkairlines.com/en_HK/hx/travel-advisories
- Indigo https://www.goindigo.in/information/state-regulations.html
- Japan Airlines https://www.jal.co.jp/ar/en/info/travelalerts/flysafe/flights-service/quarantine-immigration/
- Jeju https://www.jejuair.net/ko/customerServiceCenter/noticeDetail.do?billboardNo=0000000032
- JetBlue Airways https://www.jetblue.com/covid-19-info-hub
- Jetstar Asia https://www.jetstar.com/jp/en/travel-alerts#Vaccinated%20Travel%20Lanes
- Jetstar Japan https://www.jetstar.com/jp/en/travel-alerts
- Jin Air https://www.jinair.com/company/announce/gWheRP65SPfT4WuJ
- Joy Air https://www.joy-air.com/ServiceNoticeDetail?id=185
- Juneyao Air http://www.juneyaoair.com/pages/About/noticeList.aspx
- Korean Air https://www.koreanair.com/id/en/travel-update/covid19
- Kunming Airlines https://www.airkunming.com/#/doc/list/5
- Lion Group https://www.lionair.co.id/en/about-us/covid-19-updates
- LJ Air https://www.longjianghk.com/stcontent/menupage/e2b0fa21-4728-4df5-8118-438d7b558a58/68a05a6b-2c06-4fe7-b947-79aac9958333/749c8cfd-4184-4289-888f-0dd94e39eb54/49a0afa4-b54a-40fb-9a58-ae6922e4c1c2
- Loong Air https://www.loongair.cn/#/news/detail?id=3265593060580401
- Lucky Air https://www.luckyair.net/news.html
- Malaysia Airlines https://www.malaysiaairlines.com/my/en/covid19-travel-updates.html?icid=imagebanner_n1_homepage_my_travelupdates
- Malindo Air https://www.malindoair.com/news-events/COVID19-COVID19-Countries-Travel-Restriction--Policies
- Mokulele Airlines https://mokuleleairlines.com/travel-info/policies/
- Nok Air https://content.nokair.com/en/Special-Page/TravelCOVID.aspx
- Okay Airways https://www.okair.net/info.html#/noticeDetail?artId=772
- Pacific Airlines https://www.pacificairlines.com/vn/en/news/look-up-immigration-transfer-transit-information/
- Philippine Airlines https://www.philippineairlines.com/en/ph/home/covid-19/travelrules
- Qingdao Airlines https://www.qdairlines.com/yqzl
- Scoot TigerAir https://www.flyscoot.com/en/announcements/covid19-travel-advisories
- Shandong Air https://www.sda.cn/en/about/news/2732.html
- Silver Airways https://www.silverairways.com/travel-information/covid-19-resources
- Singapore Airlines https://www.singaporeair.com/en_UK/sg/travel-info/precautionary-measures/
- Smart Wings https://www.smartwings.com/en/country-specific-entry-requirements
- Solaseed https://www.solaseedair.jp/en/information-others/boarding-202007.html#initiative
- Southwest Airlines https://www.southwest.com/coronavirus/
- SpiceJet https://corporate.spicejet.com/covid19.aspx
- Starflyer https://www.starflyer.jp/int_jp/news/2022/news_20220401_top.html
- Starlux Airlines https://www.starlux-airlines.com/en-TW/about-us/travel-advisories/covid19-info-hub
- SkyJet Airlines https://www.flyskyjetair.com/advisory/
- Swiss International Air Lines https://www.swiss.com/content/lx/markets/ch/en/local-page/swiss-destinations
- Thai Airways https://www.thaiairways.com/en_GB/plan/travel_information/travel_requirements.page
- Thai Lion https://www.lionairthai.com/en/Covid-19-Information-Center
- Thai Smile Air https://corporate.spicejet.com/HealthProtocol.aspx
- Tianjin Air https://www.tianjin-air.com/stcontent/blankpage/bcfeeec1-5388-451b-9e86-cc076659747a
- Tigerair Taiwan https://www.tigerairtw.com/en/about-tigerair/news/Immigration-Information
- United Airlines https://www.united.com/en/us/fly/covid-update.html
- Urumqi Air https://www.urumqi-air.com/passengerservice/rules?type=about#companyStatus
- Vietnam Airlines https://www.vietnamairlines.com/us/en/travel-information/travel-documents/hanh-trinh-quoc-te
- Vistara https://www.airvistara.com/th/en/coronavirus-update
- Xiamen Air https://www.xiamenair.com/brandnew_EN/about/business-notice/notice2022042456449.html
- ZIP Air https://www.zipair.net/en/faq/checkIn/examination
Neste momento, a maioria dos países tem uma política de viagens rigorosa. Por favor, certifique-se de verificar se está autorizado a viajar. Abaixo estão algumas informações sobre a política de viagens do país.
- China http://en.nhc.gov.cn/infographics.html
- Hongkong https://www.coronavirus.gov.hk/eng/inbound-travel.html
- Indonesia https://kemlu.go.id/losangeles/en/news/11727/indonesia-travel-restrictions
- India https://boi.gov.in/content/advisory-travel-and-visa-restrictions-related-covid-19-1
- Japan https://www.mhlw.go.jp/stf/covid-19/bordercontrol.html
- Korea https://kr.usembassy.gov/022420-covid-19-information/#:~:text=Currently%2C%20the%20Republic%20of%20Korea,requirements%20for%20entry%20to%20Korea.
- Macau https://www.ssm.gov.mo/apps1/PreventCOVID-19/en.aspx#clg17668
- Malaysia https://embassymalaysia.nl/travel-to-malaysia/
- Philippines https://dfa.gov.ph/covid-19-advisories/28572-public-advisory-updates-on-the-travel-restrictions-for-foreign-nationals-entering-the-philippines
- Singapore https://www.ica.gov.sg/enter-transit-depart/entering-singapore
- Taiwan https://www.boca.gov.tw/lp-220-2.html
- Thailand https://www.thaiembassy.com/travel-to-thailand/thailand-travel-restrictions
- United States https://www.usa.gov/covid-passports-and-travel
- Vietnam https://baochinhphu.vn/tu-16-3-singapore-khoi-phuc-di-lai-2-chieu-khong-kiem-dich-voi-viet-nam-102220304142102935.htm
Termos e Condições
Como resultado da pandemia COVID-19 e do bloqueio em alguns países, o número de pedidos de cancelamento de voos está a aumentar consideravelmente.
No entanto, por favor, entenda que todo o Apoio ao Cliente das Companhias Aéreas e o nosso Apoio ao Cliente experimentam neste momento uma grande carga de pedidos de cancelamento que resultam numa resposta tardia aos seus pedidos.
A equipa da Airpaz comprometeu-se a acompanhar continuamente o seu pedido às companhias aéreas desde o processo de cancelamento até à recepção da confirmação do pedido de cancelamento bem sucedido, que tenha sido verificado de acordo com a Política de Cancelamento das Companhias Aéreas para a COVID-19.
Enviaremos o E-voucher de reembolso pelo cancelamento processado com sucesso e o montante do reembolso será exactamente o mesmo que recebemos da companhia aérea.
Caros viajantes e estimados clientes, a equipa Airpaz transmite as mais profundas condolências nas condições atuais da COVID-19. Por favor, mantenha a sua saúde e segurança em quaisquer circunstâncias. Esperamos o melhor para todos os viajantes em qualquer lugar onde esteja hospedado agora e gostaríamos de lhe agradecer por viajar com a Airpaz.
Nota : Pode utilizar o E-Voucher de reembolso para recomprar um novo bilhete no Airpaz.com e este é válido por 1 ano.
Agradecemos a sua compreensão.
Precauções de Segurança
Obrigado pela sua paciência, confiança e apoio constante à Airpaz.
Em resposta ao seu iminente voo, garantiremos a sua saúde e segurança. Por favor leia as informações essenciais que precisa de conhecer e preparar antes de apanhar o seu voo abaixo:
- Proteção e Máscara Facial Algumas companhias aéreas exigem que os passageiros usem proteção facial e máscara. Não se esqueçam de preparar, compreender e reconhecer informação sobre a proteção facial e a política de máscaras baseada em cada companhia aérea. É necessário que qualquer passageiro use sempre máscara (antes, durante e depois de apanhar o voo).
- Garanta a Higienização Mesmo que o vírus possa não se espalhar facilmente no ar, por favor esteja atento e mantenha-se afastado de passageiros doentes. Lave as mãos com sabão durante pelo menos 20 segundos ou utilize um higienizador de mãos que contenha pelo menos 60% de álcool. Além disso, por favor, evite tocar os olhos, nariz e boca antes de lavar as mãos. É melhor lavar as mãos antes e depois do processo de rastreio, a fim de evitar qualquer possibilidade de infecção por COVID-19.
- Documentos Importantes A sua Declaração de Viagem, Certificado de Saúde, Cartão de Cidadão serão necessários, uma vez que estes documentos são exigidos por todas as companhias aéreas para voos domésticos e internacionais.
- Teste de rastreio de temperatura Uma vez que a medição da temperatura corporal (rastreio da temperatura) é obrigatória no aeroporto, certifique-se de que tem uma temperatura corporal normal. Se o resultado da medição da temperatura mostrar uma temperatura elevada, então não está autorizado a apanhar o voo.
- Compreender as Políticas Certifique-se de compreender todas as políticas dadas pelo governo do seu país antes de viajar. As informações acima referidas são válidas e legítimas para os passageiros. A Airpaz não é responsável por qualquer perda devida à violação das informações declaradas. Para mais informações, pode contactar a companhia aérea, o governo local ou o profissional de saúde antes de decidir viajar.
