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Cada bilhete possui condições específicas, principalmente quando se trata de alterar a data do voo. Você pode encontrar as condições exatas para o seu voo pesquisando-o. Se o termo 'Reagendar' for mencionado nos detalhes do voo, significa que você pode modificar o seu voo. No entanto, observe que existem casos em que o seu bilhete pode não ser elegível para alterações.
Para alterar a data do seu voo ou reagendar, siga estas etapas:
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Visite nosso site e vá para a seção de Pedidos.
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Insira o seu código Airpaz e o endereço de e-mail associado à sua reserva.
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Clique em Pesquisar.
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Selecione a opção de Alterar Voo no menu e siga as etapas seguintes.
Se você for um membro:
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Acesse nosso site com suas credenciais.
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Vá para a seção de Pedidos.
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Insira o seu código Airpaz.
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Clique em Pesquisar.
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Selecione a opção de Alterar Voo no menu e siga as etapas seguintes.
Para adicionar bagagem à sua reserva, siga estas etapas:
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Visite nosso site e vá para a seção de Pedidos.
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Insira seu código Airpaz e o endereço de e-mail associado à sua reserva.
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Clique em Pesquisar.
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Selecione a opção de Adicionar Bagagem no menu e siga as etapas seguintes.
Se você é um membro:
Acesse nosso site com suas credenciais.
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Vá para a seção de Pedidos.
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Insira seu código Airpaz.
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Clique em Pesquisar.
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Selecione a opção de Adicionar Bagagem no menu e siga as etapas seguintes.
Para corrigir os dados do viajante, siga estas etapas:
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Visite nosso site e vá para a seção de Pedidos.
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Insira seu código Airpaz e o endereço de e-mail associado à sua reserva.
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Clique em Pesquisar.
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Selecione a opção de Alterar Dados do Viajante no menu e siga as etapas seguintes.
Se você é um membro:
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Acesse nosso site com suas credenciais.
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Vá para a seção de Pedidos.
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Insira seu código Airpaz.
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Clique em Pesquisar.
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Selecione a opção de Alterar Dados do Viajante no menu e siga as etapas seguintes.
Por favor, observe:
A alteração de um bilhete de voo geralmente envolve custos adicionais, mesmo para correções pequenas, como corrigir um pequeno erro ortográfico em seu nome.
Cada bilhete possui suas próprias condições de cancelamento, que podem ser encontradas no email do itinerário da sua reserva de voo.
Por favor, observe:
Existem casos em que o seu bilhete não pode ser cancelado e, nessas situações, nenhum reembolso será fornecido.
Se você tem certeza de que deseja cancelar seu bilhete, siga estas etapas para enviar uma solicitação de cancelamento:
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Acesse nosso site e vá para a seção de Pedidos.
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Informe o seu código Airpaz e o endereço de email associado à sua reserva.
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Clique em Pesquisar.
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Selecione a opção de Cancelamento no menu e preencha o formulário.
Se você é um membro:
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Acesse nosso site usando suas credenciais.
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Vá para a seção de Pedidos.
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Informe o seu código Airpaz.
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Clique em Pesquisar.
Você receberá seu e-ticket prontamente por email assim que sua reserva com a companhia aérea for concluída com sucesso. Este e-ticket serve como sua confirmação eletrônica e comprovante de compra para o seu voo. Ele inclui detalhes essenciais, como seu itinerário de voo, informações do passageiro, número do bilhete e detalhes da tarifa.
Embora nos esforcemos para garantir a entrega tranquila de emails, é importante observar que, às vezes, o email de confirmação, juntamente com seu e-ticket e recibo, pode ser erroneamente direcionado para a pasta de spam do seu email. Recomendamos verificar sua pasta de spam. É possível que o email tenha sido filtrado e armazenado lá. Dando uma olhada rápida na sua pasta de spam, você pode garantir que não perca nenhuma comunicação importante sobre seu voo.
No caso de você ainda não conseguir encontrar o email de confirmação ou se tiver alguma preocupação, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente. Estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, para ajudá-lo e podemos reenviar o email de confirmação, se necessário. Garantir que você tenha acesso ao seu e-ticket e recibo é vital para uma experiência de viagem tranquila, portanto, não hesite em nos contatar para obter assistência em relação à sua reserva.
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