covidannouncement.covidheader
Cập nhật lần cuối:
covidannouncement.covidtitle
Dịch COVID-19 đã và đang ảnh hưởng đến nhiều doanh nghiệp trên toàn thế giới về nhiều mặt, trong đó có hoạt động kinh doanh của chúng tôi. Một trong những ảnh hưởng mà chúng tôi đang gặp phải là tần suất cuộc gọi và email đến cao hơn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể đảm bảo với bạn rằng chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý các thắc mắc của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.
Trước chuyến đi, chúng tôi muốn đảm bảo sự an toàn của khách hàng vì đây là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi trong tình hình hiện tại. Trang này chứa các hạn chế du lịch COVID-19 được cập nhật từ các hãng hàng không và quốc gia, được thiết kế đặc biệt để khách du lịch chuẩn bị hoàn hảo cho kế hoạch du lịch của mình.
Do các chính sách thay đổi theo thời gian, chúng tôi khuyên bạn nên trao đổi với các hãng hàng không về chính sách cập nhật của họ. Đừng quên kiểm tra các hạn chế của các quốc gia. Chúng tôi hy vọng những điều tốt nhất cho bạn và tất cả những khách hàng yêu quý của chúng tôi cho dù họ ở đâu.
Đổi lịch bay và Thủ tục hoàn tiền
Trước tiên, bạn phải làm theo tất cả các thủ tục từ bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi. Vui lòng tìm hiểu cách gửi yêu cầu đổi lịch bay và hoàn tiền bằng cách thực hiện theo các bước bên dưới:
1. Nhấn vào Trung tâm Hỗ trợ
2. Cuộn xuống biểu mẫu phản hồi của chúng tôi
3. Chọn mục “Vé máy bay” hoặc “Khách sạn”
4. Chọn “Huỷ” hoặc “Đổi lịch” tuỳ theo nhu cầu của bạn
5. Cùng cấp mã Airpaz và địa chỉ email của bạn
6. Nhấn gửi
7. Vui lòng đợi thông báo của chúng tôi được gửi qua email cho bạn
Cập nhật Chính sách hàng không và mỗi quốc gia
Hãy hiểu rằng tất cả các chính sách của các hãng hàng không có thể thay đổi nhiều lần theo sự phát triển của tình hình.
Tìm chính sách của hãng hàng không của bạn ở dưới đây nếu bạn có chuyến bay sắp tới có thể bị ảnh hưởng bởi COVID-19, và vui lòng kiểm tra các cập nhật định kỳ vì tất cả các chính sách có thể thay đổi bất kỳ lúc nào bởi các hãng hàng không trước khi chúng tôi có cơ hội cập nhật nó. Vui lòng kiểm tra tại liên kết dưới đây
- Air China https://www.airchina.com.cn/cn/about_us/news/147819.shtml
- Air Macau https://www.airmacau.com.cn/#/business-common?data=485&type=lk
- Air Seoul https://flyairseoul.com/CW/en/noticeContent.do?seq=4549&pageNo=1
- AirSWIFT: https://www.airswift.com/about/safety/covid-19
- Air Travel https://www.redair.cn/doc/detail/204
- Alaska Airlines https://news.alaskaair.com/newsroom/our-plan-for-keeping-our-employees-and-guests-safe-from-covid/
- All Nippon Airways https://www.ana.co.jp/en/jp/topics/coronavirus-travel-information/immigration/
- American Airlines https://www.aa.com/i18n/travel-info/international-travel/international-travel.jsp?anchorEvent=false&from=Nav
- Asiana airlines https://flyasiana.com/C/KR/EN/contents/stay-safe-with-oz
- Bamboo Airways https://www.bambooairways.com/vn-en/company/press-and-news/entry-exit-regulations/
- Bangkok Airways https://www.bangkokair.com/eng/covid19information
- Cambodia Airways https://cambodiaangkorair.com/post/488/viet-nam-entry-regulations
- Cathay Pacific https://www.cathaypacific.com/cx/en_US/covid-19/information-and-updates.html
- Cebu Pacific https://www.cebupacificair.com/pages/travel-info/covid-travel-reminders/where-we-fly
- China Airlines https://oa.ceair.com/newCMS/au/en/content/en_News/TravelAlert/202205/t20220522_21581.html
- China Eastern https://oa.ceair.com/newCMS/nz/en/content/en_News/TravelAlert/202301/t20230125_23937.html
- China United http://info.flycua.com/jcms/publish/APP/appjjtz/j20221216_363_521_9295.html
- Citilink https://www.citilink.co.id/en/citilink-flight-information-regarding-covid-19/index
- Colorful Guizhou Airlines https://www.cgzair.com/gydc/dcdt/jqgg/1544.html
- Delta Air Lines https://www.delta.com/us/en/travel-planning-center/know-before-you-go/travel-requirements-guide
- Eva Air https://www.evaair.com/en-us/customer-services/covid-19-information-center/cplus-travel-safe-travel-plan/
- Firefly https://www.fireflyz.com.my/covid19-my
- Fuzhou Airlines https://www.fuzhou-air.cn/style/fuair/travel-tips.html
- Garuda https://www.garuda-indonesia.com/id/en/news-and-events/kebijakan-operasional-terkait-covid19.page
- Guangxi Beibu Gulf Airlines https://gxb2c.gxairlines.com/stdair/airline/gx/news/newsList?sign=true
- Hainan Airlines https://www.hainanairlines.com/HUPortal/dyn/portal/DisplayPage?COUNTRY_SITE=GB&SITE=CBHZCBHZ&LANGUAGE=US&PAGE=CEPP
- Hawaiian Airlines https://www.hawaiianairlines.com/coronavirus
- Hebei Airlines https://www.hbhk.com.cn/serve/webView/busiNotice
- HK Express https://www.hkexpress.com/en-hk/your-trips/covid-19-notice-of-travel-restrictions/
- Hongkong Airlines https://www.hkairlines.com/en_HK/hx/travel-advisories
- Indigo https://www.goindigo.in/information/state-regulations.html
- Japan Airlines https://www.jal.co.jp/ar/en/info/travelalerts/flysafe/flights-service/quarantine-immigration/
- Jeju https://www.jejuair.net/ko/customerServiceCenter/noticeDetail.do?billboardNo=0000000032
- JetBlue Airways https://www.jetblue.com/covid-19-info-hub
- Jetstar Asia https://www.jetstar.com/jp/en/travel-alerts#Vaccinated%20Travel%20Lanes
- Jetstar Japan https://www.jetstar.com/jp/en/travel-alerts
- Jin Air https://www.jinair.com/company/announce/gWheRP65SPfT4WuJ
- Joy Air https://www.joy-air.com/ServiceNoticeDetail?id=185
- Juneyao Air http://www.juneyaoair.com/pages/About/noticeList.aspx
- Korean Air https://www.koreanair.com/id/en/travel-update/covid19
- Kunming Airlines https://www.airkunming.com/#/doc/list/5
- Lion Group https://www.lionair.co.id/en/about-us/covid-19-updates
- LJ Air https://www.longjianghk.com/stcontent/menupage/e2b0fa21-4728-4df5-8118-438d7b558a58/68a05a6b-2c06-4fe7-b947-79aac9958333/749c8cfd-4184-4289-888f-0dd94e39eb54/49a0afa4-b54a-40fb-9a58-ae6922e4c1c2
- Loong Air https://www.loongair.cn/#/news/detail?id=3265593060580401
- Lucky Air https://www.luckyair.net/news.html
- Malaysia Airlines https://www.malaysiaairlines.com/my/en/covid19-travel-updates.html?icid=imagebanner_n1_homepage_my_travelupdates
- Malindo Air https://www.malindoair.com/news-events/COVID19-COVID19-Countries-Travel-Restriction--Policies
- Mokulele Airlines https://mokuleleairlines.com/travel-info/policies/
- Nok Air https://content.nokair.com/en/Special-Page/TravelCOVID.aspx
- Okay Airways https://www.okair.net/info.html#/noticeDetail?artId=772
- Pacific Airlines https://www.pacificairlines.com/vn/en/news/look-up-immigration-transfer-transit-information/
- Philippine Airlines https://www.philippineairlines.com/en/ph/home/covid-19/travelrules
- Qingdao Airlines https://www.qdairlines.com/yqzl
- Scoot TigerAir https://www.flyscoot.com/en/announcements/covid19-travel-advisories
- Shandong Air https://www.sda.cn/en/about/news/2732.html
- Silver Airways https://www.silverairways.com/travel-information/covid-19-resources
- Singapore Airlines https://www.singaporeair.com/en_UK/sg/travel-info/precautionary-measures/
- Smart Wings https://www.smartwings.com/en/country-specific-entry-requirements
- Solaseed https://www.solaseedair.jp/en/information-others/boarding-202007.html#initiative
- Southwest Airlines https://www.southwest.com/coronavirus/
- SpiceJet https://corporate.spicejet.com/covid19.aspx
- Starflyer https://www.starflyer.jp/int_jp/news/2022/news_20220401_top.html
- Starlux Airlines https://www.starlux-airlines.com/en-TW/about-us/travel-advisories/covid19-info-hub
- SkyJet Airlines https://www.flyskyjetair.com/advisory/
- Swiss International Air Lines https://www.swiss.com/content/lx/markets/ch/en/local-page/swiss-destinations
- Thai Airways https://www.thaiairways.com/en_GB/plan/travel_information/travel_requirements.page
- Thai Lion https://www.lionairthai.com/en/Covid-19-Information-Center
- Thai Smile Air https://corporate.spicejet.com/HealthProtocol.aspx
- Tianjin Air https://www.tianjin-air.com/stcontent/blankpage/bcfeeec1-5388-451b-9e86-cc076659747a
- Tigerair Taiwan https://www.tigerairtw.com/en/about-tigerair/news/Immigration-Information
- United Airlines https://www.united.com/en/us/fly/covid-update.html
- Urumqi Air https://www.urumqi-air.com/passengerservice/rules?type=about#companyStatus
- Vietnam Airlines https://www.vietnamairlines.com/us/en/travel-information/travel-documents/hanh-trinh-quoc-te
- Vistara https://www.airvistara.com/th/en/coronavirus-update
- Xiamen Air https://www.xiamenair.com/brandnew_EN/about/business-notice/notice2022042456449.html
- ZIP Air https://www.zipair.net/en/faq/checkIn/examination
Vào thời điểm này, hầu hết các quốc gia đều có chính sách du lịch nghiêm ngặt. Vui lòng kiểm tra xem bạn có được phép đi du lịch hay không. Dưới đây là một số thông tin về chính sách du lịch quốc gia.
- China http://en.nhc.gov.cn/infographics.html
- Hongkong https://www.coronavirus.gov.hk/eng/inbound-travel.html
- Indonesia https://kemlu.go.id/losangeles/en/news/11727/indonesia-travel-restrictions
- India https://boi.gov.in/content/advisory-travel-and-visa-restrictions-related-covid-19-1
- Japan https://www.mhlw.go.jp/stf/covid-19/bordercontrol.html
- Korea https://kr.usembassy.gov/022420-covid-19-information/#:~:text=Currently%2C%20the%20Republic%20of%20Korea,requirements%20for%20entry%20to%20Korea.
- Macau https://www.ssm.gov.mo/apps1/PreventCOVID-19/en.aspx#clg17668
- Malaysia https://embassymalaysia.nl/travel-to-malaysia/
- Philippines https://dfa.gov.ph/covid-19-advisories/28572-public-advisory-updates-on-the-travel-restrictions-for-foreign-nationals-entering-the-philippines
- Singapore https://www.ica.gov.sg/enter-transit-depart/entering-singapore
- Taiwan https://www.boca.gov.tw/lp-220-2.html
- Thailand https://www.thaiembassy.com/travel-to-thailand/thailand-travel-restrictions
- United States https://www.usa.gov/covid-passports-and-travel
- Vietnam https://baochinhphu.vn/tu-16-3-singapore-khoi-phuc-di-lai-2-chieu-khong-kiem-dich-voi-viet-nam-102220304142102935.htm
Điều khoản và Điều kiện
Do đại dịch COVID-19 và giãn cách xã hội ở một số quốc gia, số lượng yêu cầu hủy vé máy bay đã tăng lên ồ ạt.
Tuy nhiên, vui lòng hiểu rằng tất cả các dịch vụ hỗ trợ của Hãng hàng không & Dịch vụ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi hiện đang gặp phải số lượng yêu cầu khổng lồ và điều này đã dẫn đến việc phản hồi yêu cầu của bạn muộn.
Nhóm Airpaz cam kết theo dõi yêu cầu của bạn theo định kỳ với hãng hàng không kể từ khi hủy vé máy bay cho đến khi nhận được xác nhận yêu cầu hủy thành công và đã được xác minh theo Chính sách hủy của hãng hàng không đối với COVID-19.
Chúng tôi sẽ gửi một E-voucher hoàn tiền cho những yêu cầu đã được xử lý thành công và số tiền hoàn lại sẽ tương ứng với số tiền chúng tôi nhận được từ hãng hàng không.
Xin chào các du khách và khách hàng, Đội ngũ Airpaz xin gửi lời chia buồn sâu sắc nhất đến tình trạng COVID-19 hiện tại. Hãy giữ gìn sức khỏe và sự an toàn của bạn trong mọi trường hợp. Chúng tôi cầu chúc những điều tốt đẹp nhất cho tất cả du khách dù bạn đang ở đâu và xin cảm ơn bạn đã đồng hành cùng Airpaz.
Lưu ý: Bạn có thể sử dụng E-Voucher hoàn tiền để mua lại vé mới trên Airpaz.com và voucher này có giá trị trong vòng 1 năm.
Cảm ơn sự thông cảm của bạn.
Các biện pháp an ninh
Cảm ơn bạn đã kiên nhẫn, tin tưởng và tiếp tục ủng hộ Airpaz.
Để đáp ứng vé máy bay sắp tới của bạn, chúng tôi sẽ đảm bảo sức khỏe và sự an toàn của bạn. Vui lòng đọc những thông tin quan trọng bạn nên biết và chuẩn bị trước vé máy bay dưới đây:
- Khăn che mặt và khẩu trang Một số hãng hàng không yêu cầu du khách phải đeo khăn che mặt và khẩu trang. Đừng quên chuẩn bị đầy đủ mọi thứ, hiểu và biết thông tin về chính sách sử dụng khăn che mặt, khẩu trang của từng hãng hàng không. Điều rất quan trọng đối với du khách là luôn đeo khẩu trang (trước, trong và sau vé máy bay).
- Giữ vệ sinh sạch sẽ Mặc dù vi-rút sẽ không dễ dàng lây lan trong không khí, nhưng xin hãy cảnh giác và tránh xa những du khách bị bệnh. Rửa tay bằng xà phòng trong ít nhất 20 giây hoặc sử dụng chất diệt khuẩn tay có chứa ít nhất 60% cồn. Ngoài ra, vui lòng không chạm vào mắt, mũi và miệng trước khi rửa tay. Tốt hơn hết bạn nên rửa tay trước và sau quá trình sàn lọc dịch bệnh để tránh khả năng bị nhiễm COVID-19.
- Tài liệu quan trọng Bạn phải xuất trình Giấy khai báo du lịch, Giấy khám sức khỏe và Chứng minh nhân dân vì những giấy tờ này sẽ được hãng hàng không yêu cầu cho cả vé máy bay nội địa và quốc tế.
- Kiểm tra sàng lọc nhiệt độ Vì việc kiểm tra nhiệt độ tại sân bay là bắt buộc đối với tất cả các du khách, hãy đảm bảo rằng bạn có thân nhiệt bình thường. Nếu kết quả kiểm tra nhiệt độ cho thấy thân nhiệt cao thì bạn sẽ không được phép lên vé máy bay.
- Hiểu chính sách Hãy đảm bảo bạn hiểu tất cả các chính sách được cung cấp bởi chính phủ quốc gia của bạn trước khi đi du lịch. Thông tin được liệt kê ở trên là hợp lệ và áp dụng cho tất cả khách du lịch. Airpaz không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào do vi phạm một trong những điều trên. Để biết thêm thông tin, bạn có thể liên hệ với hãng hàng không, chính quyền địa phương hoặc nhân viên y tế trước khi quyết định đi du lịch.
