AIRPAZ：新冠肺炎（COVID-19）資訊專區
最近更新時間：
新冠肺炎(COVID-19)旅行更新
COVID-19冠狀病毒疾病在很多方面都影響著世界各地的許多企業，包括我們的企業。 我們所經歷的影響之一是來電和電子郵件的頻率更高。 然而，我們可以向您保證，我們將儘快回復您並處理您的詢問。
在出行之前，我們希望確保客戶的安全，因為在這種情況下，這是我們的首要任務。 本頁包含了COVID-19的旅行限制，特別是為旅客準備旅行計畫的完美。
隨著政策的變化，我們強烈建議您詢問航空公司最新的政策。 別忘了檢查各國的限制。 我們希望您和我們所有親愛的客戶無論身在何處都能得到最好的回報。
退、改票作業辦法
首先，您必須遵循我們客服提供的所有程序。請按照以下步驟如何提交更改日程和退款請求：
1、點擊「幫助中心」
2. 向下滾動到我們的回饋表
3、選擇產品「航班」或「飯店」
4、根據您的需要選擇「退費」或「更改搭乘日期」
5、提供Airpaz訂位代號和電子郵件地址
6、點擊「提交」
7、請耐心等待我們在您的電子郵件中帶來的最新消息
航空公司和國家入境政策更新匯總
注意！所有航空公司的退、改票作業辦法可能因應疫情變化而隨時更新，敬請諒解。
如果您即將搭乘的航班可能受 COVID-19 的影響，請在下面的鏈接上查看相關航空公司的最新政策為準。
- Airasia https://support.airasia.com/s/article/AirAsia-COVID-19-Vaccination-Requirements?language=en_GB
- Air Changan https://www.airchangan.com/content/1ba95924-d4a9-4d63-a2d9-c51aef5c8b2c
- Air China http://www.airchina.com.cn/cn/lp/ghyqzlen/yqzl_en/yqzl.html
- Air Do https://www.airdo.jp/en/support/
- Air Macau https://www.airmacau.com.cn/#/business-common?data=485&type=lk
- Air Seoul https://flyairseoul.com/CW/en/noticeContent.do?seq=4549&pageNo=1
- AirSWIFT: https://www.airswift.com/about/safety/covid-19
- Air Travel https://www.redair.cn/doc/detail/204
- Alaska Airlines https://www.alaskaair.com/content/advisories/coronavirus/flying-during-covid
- All Nippon Airways https://www.ana.co.jp/en/jp/topics/coronavirus-travel-information/immigration/
- American Airlines https://www.aa.com/i18n/travel-info/coronavirus-updates.jsp
- Asiana airlines https://flyasiana.com/C/KR/EN/contents/stay-safe-with-oz
- Bamboo Airways https://www.bambooairways.com/vn-en/company/press-and-news/entry-exit-regulations/
- Bangkok Airways https://www.bangkokair.com/eng/covid19information
- Cambodia Airways https://cambodiaangkorair.com/post/488/viet-nam-entry-regulations
- Cape Air https://flights.capeair.com/en/keeping-you-safe
- Cathay Pacific https://www.cathaypacific.com/cx/en_US/covid-19/information-and-updates.html
- Cebu Pacific https://www.cebupacificair.com/pages/travel-info/covid-travel-reminders/where-we-fly
- China Airlines https://oa.ceair.com/newCMS/au/en/content/en_News/TravelAlert/202205/t20220522_21581.html
- China Eastern https://oa.ceair.com/newCMS/au/en/content/en_News/TravelAlert/202201/t20220122_20920.html
- China United http://info.flycua.com/jcms/publish/APP/appjjtz/j20221216_363_521_9295.html
- Citilink https://www.citilink.co.id/citilink-terkait-covid-19/?utm_source=Home_Page&utm_medium=Top_Bar&utm_campaign=Covid_update
- Colorful Guizhou Airlines https://www.cgzair.com/gydc/dcdt/jqgg/1544.html
- Delta Air Lines https://www.delta.com/us/en/travel-planning-center/know-before-you-go/travel-requirements-guide
- Eva Air https://www.evaair.com/en-us/customer-services/covid-19-information-center/cplus-travel-safe-travel-plan/
- Firefly https://www.fireflyz.com.my/covid19-my
- Fuzhou Airlines https://www.fuzhou-air.cn/style/fuair/travel-tips.html
- Garuda https://www.garuda-indonesia.com/id/en/news-and-events/kebijakan-operasional-terkait-covid19.page
- Go Air https://www.flygofirst.com/travel-information/covid-19-updates
- Guangxi Beibu Gulf Airlines https://gxb2c.gxairlines.com/stdair/airline/gx/news/newsList?sign=true
- Hainan Airlines https://www.hainanairlines.com/HUPortal/dyn/portal/DisplayPage?COUNTRY_SITE=GB&SITE=CBHZCBHZ&LANGUAGE=US&PAGE=CEPP
- Hawaiian Airlines https://www.hawaiianairlines.com/coronavirus
- Hebei Airlines https://www.hbhk.com.cn/serve/webView/busiNotice
- HK Express https://www.hkexpress.com/en-hk/your-trips/covid-19-notice-of-travel-restrictions/
- Hongkong Airlines https://www.hkairlines.com/en_HK/hx/travel-advisories
- Indigo https://www.goindigo.in/information/state-regulations.html
- Japan Airlines https://www.jal.co.jp/ar/en/info/travelalerts/flysafe/flights-service/quarantine-immigration/
- Jeju https://www.jejuair.net/ko/customerServiceCenter/noticeDetail.do?billboardNo=0000000032
- JetBlue Airways https://www.jetblue.com/covid-19-info-hub
- Jetstar Asia https://www.jetstar.com/jp/en/travel-alerts#Vaccinated%20Travel%20Lanes
- Jetstar Japan https://www.jetstar.com/jp/en/travel-alerts
- Jin Air https://www.jinair.com/company/announce/gWheRP65SPfT4WuJ
- Joy Air https://www.joy-air.com/ServiceNoticeDetail?id=185
- Juneyao Airlines http://www.juneyaoair.com/pages/About/noticeList.aspx
- Korean Air https://www.koreanair.com/id/en/travel-update/covid19
- Kunming Airlines https://www.airkunming.com/#/doc/list/5
- Lion Group https://www.lionair.co.id/en/about-us/covid-19-updates
- LJ Air https://www.longjianghk.com/stcontent/menupage/c4c07364-3767-4834-b67c-34659e1e02af/68a05a6b-2c06-4fe7-b947-79aac9958333/749c8cfd-4184-4289-888f-0dd94e39eb54/a065fa9d-dc3f-4331-acc6-73b36c30c686
- Loong Air https://www.loongair.cn/#/news/detail?id=3265593060580401
- Lucky Air https://www.luckyair.net/news.html
- Malaysia Airlines https://www.malaysiaairlines.com/my/en/covid19-travel-updates.html?icid=imagebanner_n1_homepage_my_travelupdates
- Malindo Air https://www.malindoair.com/news-events/COVID19-COVID19-Countries-Travel-Restriction--Policies
- Mokulele Airlines https://mokuleleairlines.com/travel-info/policies/
- Nok Air https://content.nokair.com/en/Special-Page/TravelCOVID.aspx
- Okay Airways https://www.okair.net/info.html#/noticeDetail?artId=772
- Pacific Airlines https://www.pacificairlines.com/vn/en/news/look-up-immigration-transfer-transit-information/
- Peach aviation https://www.flypeach.com/en/news/suspension
- Philippine Airlines https://www.philippineairlines.com/en/ph/home/covid-19/travelrules
- Qingdao Airlines https://www.qdairlines.com/yqzl
- Scoot TigerAir https://www.flyscoot.com/en/announcements/covid19-travel-advisories
- Shandong Air https://www.sda.cn/en/about/news/2732.html
- Silver Airways https://www.silverairways.com/travel-information/covid-19-resources
- Singapore Airlines https://www.singaporeair.com/en_UK/sg/travel-info/precautionary-measures/
- SkyJet Airlines https://www.flyskyjetair.com/advisory/
- Smart Wings https://www.smartwings.com/en/country-specific-entry-requirements
- Solaseed https://www.solaseedair.jp/en/information-others/boarding-202007.html#initiative
- Southwest Airlines https://www.southwest.com/coronavirus/
- SpiceJet https://corporate.spicejet.com/covid19.aspx
- Star Air https://www.starair.in/Declaration/StateWiseregulation
- Starflyer https://www.starflyer.jp/int_jp/news/2022/news_20220401_top.html
- Starlux Airlines https://www.starlux-airlines.com/en-TW/about-us/travel-advisories/covid19-info-hub
- Thai Airways https://www.thaiairways.com/en_GB/plan/travel_information/travel_requirements.page
- Thai Lion https://www.lionairthai.com/en/Covid-19-Information-Center
- Thai Smile Air https://corporate.spicejet.com/HealthProtocol.aspx
- Tianjin Air https://www.tianjin-air.com/stcontent/blankpage/bcfeeec1-5388-451b-9e86-cc076659747a
- Tigerair Taiwan https://www.tigerairtw.com/en/about-tigerair/news/Immigration-Information
- UNI Air https://www.uniair.com.tw/rwd/others/news-page.aspx?ANNID=202202251005501344
- United Airlines https://www.united.com/ual/en/us/fly/travel/notices.html
- Urumqi Air https://www.urumqi-air.com/passengerservice/rules?type=about#companyStatus
- Vietnam Airlines https://www.vietnamairlines.com/vn/en/covid-19
- Vistara https://www.airvistara.com/th/en/coronavirus-update
- Xiamen Air https://www.xiamenair.com/en-id/article-detail?articleLink=%2Fcms-i18n-ow%2Fcms-en-id%2Fcontents%2F59733.json
- ZIPAIR Tokyo https://www.zipair.net/en/important/16
因應新冠狀病毒（COVID-19）的迅速發展，許多國家政府已向旅客發出入境限制。為了確保符合旅遊資格，請參閱世界各國最新的入境限制。
- China http://en.nhc.gov.cn/publications.html
- Hongkong https://www.coronavirus.gov.hk/eng/inbound-travel.html
- Indonesia https://kemlu.go.id/losangeles/en/news/11727/indonesia-travel-restrictions
- India https://boi.gov.in/content/advisory-travel-and-visa-restrictions-related-covid-19-1
- Japan https://www.mhlw.go.jp/stf/covid-19/bordercontrol.html
- Korea https://ncv.kdca.go.kr/menu.es?mid=a30901000000
- Macau https://www.ssm.gov.mo/apps1/PreventCOVID-19/en.aspx#clg17668
- Malaysia https://www.mysafetravel.gov.my
- Philippines https://dfa.gov.ph/covid-19-advisories/28572-public-advisory-updates-on-the-travel-restrictions-for-foreign-nationals-entering-the-philippines
- Singapore https://safetravel.ica.gov.sg
- Taiwan https://www.boca.gov.tw/lp-220-2.html
- Thailand https://consular.mfa.go.th/th/content/thailand-pass-faqs-2
- United States https://www.usa.gov/covid-passports-and-travel
- Vietnam https://baochinhphu.vn/tu-16-3-singapore-khoi-phuc-di-lai-2-chieu-khong-kiem-dich-voi-viet-nam-102220304142102935.htm
條款和條件
由於COVID-19 疫情加劇，多國政府也實施了封城措施，因此航班取消請求的數量也跟著大量增加。
無論是航空公司的客服還是Airpaz這邊的，則需要更多的時間處理很多退款，導致對您的請求的響應延遲，敬請諒解。
Airpaz團隊致力於不斷跟進您的請求。打從申請取消過程開始，直到從航空公司收到您的請求已成功退款信息為止。
一旦您的航班取消申請已確認成功後，我們把退款改為12個月有效期的代金券，並傳送到您指定的電子郵件。此代金券的金額從航空公司收到的金額完全相同。
親愛的旅客，我們Airpaz團隊為新冠肺炎而造成嚴重的現狀而致上最深切的哀悼。無論在哪個地方，我們希望你過得好，也請你們仍保持您的健康和安全的生活。我們也感謝你們能繼續與Airpaz 一起旅行。
注意：您可以使用電子代金券在Airpaz.com重新購買新機票，有效期為1年。
謝謝您的諒解。
新冠状病毒（COVID-19）健康與安全措施
感謝您對 Airpaz 的耐心、信任和持續的支持。
為了應對您即將到來的航班，我們將確保您的健康和安全得到保障。 請在出發前閱讀以下您需要了解和準備的基本信息：
- 使用口罩及面罩 所有航空公司都要求旅客在飛行途中全程佩戴口罩及面罩（餐飲除外）。因此，為了降低機上感染病毒，請您隨身攜帶口罩及面罩。
- 保持清潔 儘管病毒可能不會輕易在空氣中傳播，但還是要注意並遠離他人，避免被傳染。此外，保持雙手清潔很重要。用肥皂和水洗手至少20 秒，或者使用含有至少 60% 酒精的干洗手。此外，雙手避免任意碰觸眼、鼻、口等黏膜。
- 旅行證件 在疫情期間，所有航空公司都要求乘客提供簽證、有效護照、機票或機位確認文件及旅客健康聲明書。若未能提供相關文件與身分證明，您將被拒絕登機。
- 體溫檢測 為了防止COVID-19的傳播，所有機場都設立了紅外線體溫計對您進行體溫檢測。若體溫異常，將被禁止登機。
- 了解規定 為了確保你能否成行，我們提供了世界各國之旅遊限制資訊。由於會隨時更改，其相關資訊僅供參考。乘客應根據目的地國家政府所發布的最新資訊為準。 Airpaz不對其準確性和展示的內容負責。
