Hola, com et podem ajudar?

Cada bitllet té les seves pròpies condicions específiques, especialment quan es tracta de canviar la data d'un vol. Pots trobar les condicions exactes del teu vol cercant-lo. Si el terme Reprogramació s'esmenta als detalls del vol, vol dir que podeu modificar el vostre vol. Tanmateix, tingueu en compte que hi ha casos en què el vostre bitllet pot no ser apte per als canvis.

Per canviar la data del vol o reprogramar-lo, seguiu aquests passos:

Visiteu el nostre lloc web i navegueu a la secció Comandes.

1. Introdueix el teu codi Airpaz i l'adreça electrònica associada a la teva reserva.

2. Feu clic a Cerca

3. Seleccioneu l'opció Canvia el vol al menú i seguiu els passos següents.

Si ets membre:

1. Inicieu la sessió al nostre lloc web amb les vostres credencials.

2. Vés a la secció Comandes.

3. Introdueix el teu codi Airpaz.

4. Feu clic a Cerca

5. Seleccioneu l'opció Canvia el vol al menú i seguiu els passos següents.

Per afegir equipatge a la vostra reserva, seguiu aquests passos:

1. Visiteu el nostre lloc web i navegueu a la secció Comandes.

2. Introdueix el teu codi Airpaz i l'adreça electrònica associada a la teva reserva.

3. Feu clic a Cerca.

4. Seleccioneu l'opció Afegeix equipatge al menú i seguiu els passos següents.

Si ets membre:

1. Inicieu la sessió al nostre lloc web amb les vostres credencials.

2. Vés a la secció Comandes.

3. Introdueix el teu codi Airpaz.

4. Feu clic a Cerca.

5. Seleccioneu l'opció Afegeix equipatge al menú i seguiu els passos següents.

Per corregir les dades dels viatgers, seguiu aquests passos:

1. Visiteu el nostre lloc web i navegueu a la secció Comandes.

2. Introdueix el teu codi Airpaz i l'adreça electrònica associada a la teva reserva.

3. Feu clic a Cerca.

4. Seleccioneu l'opció Canvia les dades del viatger al menú i seguiu els passos següents.

Si ets membre:

1. Inicieu la sessió al nostre lloc web amb les vostres credencials.

2. Vés a la secció Comandes.

3. Introdueix el teu codi Airpaz.

4. Feu clic a Cerca.

5. Seleccioneu l'opció Canvia les dades del viatger al menú i seguiu els passos següents.

Tingueu en compte:
Canviar un bitllet d'avió acostuma a comportar costos addicionals, fins i tot per a correccions menors, com ara corregir un petit error ortogràfic al vostre nom.

Cada bitllet té les seves pròpies condicions de cancel·lació, que es poden trobar al correu electrònic de l'itinerari de reserva de vol.
Tingueu en compte:
Hi ha casos en què el vostre bitllet no es pot cancel·lar i, en aquestes situacions, no es farà cap reemborsament. proporcionat.

Si esteu segur de cancel·lar el vostre bitllet, seguiu aquests passos per enviar una sol·licitud de cancel·lació:

1. Visiteu el nostre lloc web i navegueu a la secció Comandes.

2. Introdueix el teu codi Airpaz i l'adreça electrònica associada a la teva reserva.

3. Feu clic a Cerca.

4. Seleccioneu l'opció Cancel·lació al menú i ompliu el formulari.

Si ets membre:

1. Inicieu la sessió al nostre lloc web amb les vostres credencials.

2. Vés a la secció Comandes.

3. Introdueix el teu codi Airpaz.

4. Feu clic a Cerca.

Rebràs el teu bitllet electrònic immediatament per correu electrònic un cop hagis completat correctament la reserva amb la companyia aèria. Aquest bitllet electrònic serveix com a confirmació electrònica i com a prova de compra del vostre vol. Inclou detalls essencials, com ara l'itinerari del vostre vol, la informació del passatger, el número de bitllet i els detalls de la tarifa.

Tot i que ens esforcem per garantir l'enviament del correu electrònic sense problemes, és important tenir en compte que de vegades el correu electrònic de confirmació, juntament amb el vostre bitllet electrònic i el rebut, poden acabar per error a la carpeta de correu brossa del vostre correu electrònic. Us recomanem que comproveu la vostra carpeta de correu brossa. És possible que el correu electrònic s'hagi filtrat i emmagatzemat allà. Si feu una ullada ràpida a la vostra carpeta de correu brossa, podeu assegurar-vos que no us perdeu cap comunicació important sobre el vostre vol.

En cas que encara no trobeu el correu electrònic de confirmació o si teniu cap dubte, no dubteu a posar-vos en contacte amb el nostre equip d'atenció al client. Estem disponibles les 24 hores del dia per ajudar-vos i podem tornar a enviar el correu electrònic de confirmació si cal. Assegurar-se que tens accés al teu bitllet electrònic i al teu rebut és vital per a una experiència de viatge sense problemes, així que no dubtis a contactar amb nosaltres per obtenir ajuda sobre la teva reserva.