Termes & Condicions
- Acceptació d'aquests Termes i Condicions
- Actualitzacions d'aquests Termes i Condicions
- Sobre els nostres serveis
- El nostre paper i limitació
- Prestació dels nostres Serveis
- Entrades electròniques/ Itinerari /Codi de reserva
- Tarifes
- Targeta de crèdit i sospita de frau
- La reserva de vol o propietats
- Garantia de reemborsament i assegurança de viatge
- Compte de membre d'Airpaz i dades personals
- Documentació de viatge
- Drets de propietat intel·lectual
- Restriccions d'ús
- Avís legal
- Limitacions de responsabilitat
- Llei aplicable i resolució de conflictes
- Disposicions generals
- Contacta amb nosaltres
Benvingut a Airpaz.com! Airpaz (d'ara endavant denominat “ Airpaz ”, “ nosaltres ”, “ el nostre” , “ nosaltres mateixos " us " i altres expressions similars) opera i és propietari d'Airpaz.com i de les seves aplicacions web i mòbils corresponents (en endavant denominades col·lectivament " Plataforma ”. Airpaz és una de les principals plataformes de reserves de vols, hotels, propietats i allotjaments a Àsia Pacífic des de la seva creació el 2011. Airpaz s'enorgulleix dels seus serveis integrals com a agent de viatges en línia (OTA). La Plataforma permet als seus usuaris assegurar les reserves en línia, comprar Bitllets (tal com es defineix més endavant) i accedir a informació sobre vols, hotels i viatges.
1. Acceptació d'aquests Termes i Condicions
Abans de reservar qualsevol reserva i comprar Entrades a la Plataforma, és essencial que entenguis les teves obligacions i drets legals respecte a la Plataforma. Per tant, us animem a revisar detingudament aquests Termes i Condicions, ja que regeixen el vostre ús de la Plataforma, les seves funcions i contingut. El vostre ús de la Plataforma està condicionat a la vostra acceptació d'aquests Termes i Condicions, íntegrament i sense restriccions. En accedir, visitar o utilitzar la Plataforma, accepteu estar vinculat i regit per aquests Termes i Condicions, en la seva totalitat, com si els haguéssiu signat manualment. Aquests Termes i Condicions seran vinculants i aplicables a vostè. Qualsevol ús de la Plataforma, fins i tot l'accés o la navegació, s'interpretarà com l'acceptació total d'aquests Termes i Condicions. Si no esteu d'acord amb cap part d'aquests Termes i Condicions, el vostre únic recurs és no accedir ni utilitzar la Plataforma.
2. Actualitzacions d'aquests Termes i Condicions
Ens reservem el dret d'actualitzar aquests Termes i Condicions en qualsevol moment, a la nostra discreció. La versió més recent d'aquests Termes i Condicions es publicarà a la Plataforma. Tot i que farem els esforços raonables per notificar-vos els canvis en aquests Termes i Condicions, no podem garantir que se us informi dels canvis en aquests Termes i Condicions abans de la seva publicació a la Plataforma. En conseqüència, us recomanem que reviseu periòdicament aquestes Condicions per assegurar-vos que en compliu la darrera versió. Qualsevol ús de la Plataforma després de la publicació dels Termes i Condicions actualitzats constituirà el vostre acord a estar vinculat per aquests Termes i Condicions actualitzats.
3. Sobre els nostres serveis
i. Definicions En aquests Termes i Condicions, els termes en majúscula següents tindran els significats que s'especifiquen a continuació, pel que fa a vols i viatges: a. "Equipatge" fa referència a l'equipatge personal que porteu al vostre vol, inclòs el vostre equipatge facturat i no facturat. b. "Itinerari" o "Itinerari de viatge" significa el document emès per Airpaz al passatger, que conté el codi d'Airpaz, els noms dels passatgers, la informació del vol (incloent, entre d'altres, el codi de reserva, la ruta del vol). , i horari de vol), termes i condicions del contracte i avisos aplicables. c. "Passatger", "tu", "el teu" i altres expressions similars fan referència a qualsevol persona que adquireixi un bitllet per reservar un vol . d. "Termes i condicions" fan referència als presents Termes i condicions, que s'apliquen entre Airpaz i qualsevol persona que utilitzi els serveis i/o la Plataforma d'Airpaz. Segons el context, els Termes i condicions també poden fer referència als Termes i condicions d'un proveïdor de serveis de tercers rellevant, com ara una companyia aèria i/o una propietat/allotjament. e. "Billet" significa l'Itinerari emès per nosaltres o en nom nostre, inclosos els termes i condicions contractuals, els detalls rellevants de la reserva i els avisos corresponents. El bitllet també farà referència a qualsevol reserva d'una propietat/allotjament feta a la Plataforma. En aquests Termes i Condicions, els termes en majúscula següents tindran el significat especificat a continuació, pel que fa als hotels, propietats i/o allotjaments i hostes: a. "Convidat", "tu", "el teu" i altres expressions similars fan referència a qualsevol persona que utilitzi els serveis d'Airpaz per reservar i reservar una propietat determinada. /Allotjament. b. "Instal·lacions i serveis de la propietat" fa referència a les instal·lacions i serveis que ofereix l'Immoble/Allotjament, subjectes a la reserva i reserva. c. "Tipus d'immoble" significa el tipus d'immoble/allotjament que es pot seleccionar per a la reserva i la reserva. d. "Propietat/Allotjament" significa qualsevol hotel, propietat i/o allotjament que figuren a la Plataforma d'Airpaz i/o subjectes a la reserva. e. "Revisió" significa la qualificació i avaluació de cada establiment/allotjament donat pels hostes que s'han allotjat a aquesta propietat/allotjament. f. "Informació de l'habitació" significa la informació detallada sobre habitacions particulars d'una propietat/allotjament que el convidat pot seleccionar. g. "Qualificació d'estrelles" significa el sistema de qualificació de cada Immoble/Allotjament basat en la qualitat de l'Immoble/Allotjament en si, els seus serveis i instal·lacions. La Plataforma pot incloure diverses propietats/allotjaments i descripcions, que poden incloure el tipus d'immoble, les instal·lacions i els serveis de la propietat que s'ofereixen, la informació de l'habitació, així com les ressenyes i les classificacions per estrelles. ii. Capçaleres El títol o la llegenda de cada article d'aquests Termes i Condicions s'utilitza només per comoditat i no s'ha de basar en la interpretació.
4. El nostre paper i limitació
Actuem com a agent oficial en nom de companyies aèries, vols i propietats/allotjaments. Tot i que actuem com el seu agent oficial, tingueu en compte i entengueu que no executem aquests serveis nosaltres mateixos. La nostra funció es limita a la d'intermediari entre vostè i els proveïdors de serveis de tercers (que inclouen les companyies aèries i les propietats/allotjaments). No tenim control sobre la qualitat i l'execució dels serveis prestats per les companyies aèries, vols i Propietats/Allotjaments. Reconeixeu i accepteu que només som responsables del nostre servei de reserves, en la mesura que s'estableix en aquests Termes i Condicions. Com a tal, actuem en nom vostre per a la reserva, creant una adreça de correu electrònic virtual i proporcionant les vostres dades de pagament als proveïdors de serveis de tercers. Tenint en compte que no oferim els serveis de transport aeri ni els serveis de lloguer de propietats/allotjaments, no serem responsables si el vostre equipatge es perd, es fa malbé, us roben o d'una altra manera no teniu disponible.
5. Prestació dels nostres Serveis
Enteneu que en reservar i reservar un vol a través de la Plataforma, estarà subjecte i regit per aquests Termes i Condicions. Aquests Termes i Condicions especificaran la nostra responsabilitat limitada pel que fa al vol reservat i reservat, inclòs pel que fa al vostre equipatge i transport aeri. A més, entén que en reservar i reservar una Propietat/Allotjament a través de la Plataforma, estarà subjecte i regit per aquests Termes i Condicions. Aquests Termes i Condicions especificaran la nostra responsabilitat limitada pel que fa a la propietat/allotjament reservat i reservat, inclòs pel que fa al tipus de propietat.
6. Entrades electròniques/ Itinerari /Codi de reserva
i. Prova de contracte En comprar un bitllet a la Plataforma, enteneu que aquests Termes i condicions regiran la prestació del bitllet, el vostre ús i la nostra responsabilitat limitada. Els termes continguts en el bitllet, com ara el preu, els avisos i la informació de reserva rellevant juntament amb aquests Termes i condicions, seran vinculants per a vostè. El bitllet comprat i subministrat com a bitllet electrònic, itinerari o codi de reserva constituirà el vostre comprovant de compra. ii. Transferibilitat No podeu transferir un bitllet que hàgiu comprat, excepte en compliment d'aquests Termes i Condicions. iii. Validesa L'itinerari proporcionat juntament amb el codi de reserva només serà vàlid per a: (i) el passatger o convidat indicat a la reserva i (ii) el vol o la propietat/allotjament que s'hi especifica. iv. Identitat Airpaz proporcionarà el codi de reserva i la informació del vol i/o de la propietat/allotjament únicament al passatger o convidat indicat a l'itinerari. A efectes d'identificació, es requerirà la documentació d'identificació (ID) del passatger o convidat, com ara passaports i altra informació rellevant, durant el procés de facturació.
7. Tarifes
i. General A. Vols Les tarifes que es cobren pels Bitllets només s'apliquen al servei de vol. El servei de vol es refereix a la tarifa total des de la sortida del vol fins a la seva arribada. A menys que Airpaz especifiqui el contrari, les tarifes exclouen el servei de transport terrestre. Airpaz no es farà responsable d'assegurar-vos que compliu amb els vols de connexió i no serà responsable de la manca de compliment dels vostres vols de connexió i de la pèrdua de qualsevol vol de connexió. Si vau comprar un viatge que implica més d'una (1) companyia aèria participant, enteneu que estarà subjecte als Termes i Condicions de cada companyia aèria corresponent que proporcioni els vols comprats. B. Propietat/Allotjament Els preus que es mostren a la Plataforma de lloguer d'immobles/allotjaments són només per a reserves d'habitacions. El preu no inclourà impostos i taxes per a determinades instal·lacions i serveis de la propietat. Airpaz no serà responsable en cas de disconformitat amb la propietat/allotjament, les instal·lacions i els serveis de la propietat i l'acció o omissió relacionada amb o per part de la propietat/allotjament, incloses, entre d'altres, descripcions inexactes a la propietat. Plataforma, i qualsevol ressenya i classificació per estrelles que es consideri enganyosa. Com a intermediari, no tenim cap control sobre si la informació proporcionada per la Propietat/Allotjament és certa i precisa. ii. Nadons A. Vol Airpaz pot proporcionar entrades per a nadons si voleu viatjar amb el vostre nadó. La tarifa pel vol del nadó depèn de la tarifa de política de la companyia aèria aplicable. El nombre de nadons pot estar limitat per vol a causa de les normes de seguretat. Com a tal, enteneu que pot haver-hi la possibilitat que la companyia aèria no pugui atendre la vostra sol·licitud de viatjar amb un nadó. B. Propietat/Allotjament A petició, Airpaz pot preparar una llista de propietats/allotjaments recomanats per viatjar amb la teva família. Com a tal, com a part dels seus serveis, algunes propietats/allotjaments poden oferir un club infantil o una guarderia. iii. Impostos governamentals, càrrecs i recàrrecs per assegurances A. Vol Qualsevol impostos governamentals, càrrecs o recàrrec d'assegurança imposats a les companyies aèries de propietat governamental, a l'autoritat rellevant o a l'operador de l'aeroport pel que fa a l'ús de qualsevol dels nostres serveis o instal·lacions se us cobrarà a més de les nostres tarifes. Qualsevol tarifa i càrrecs d'administració aniran a càrrec vostre, tret que indiquim el contrari. Per tant, els impostos governamentals, els càrrecs i el recàrrec d'assegurança imposats a les companyies aèries poden canviar de tant en tant i es poden imposar fins i tot després de la data en què s'hagi confirmat la vostra reserva. Vostè accepta assumir aquests impostos governamentals, càrrecs o recàrrec d'assegurança quan venguin, que serà abans de la vostra sortida. B. Recàrrecs de propietat Comprèn que determinades instal·lacions i serveis de la propietat, comoditats, càrrecs addicionals i recàrrecs derivats de l'ús dels serveis de pagament de la propietat/allotjament (com ara spas, massatges, ús d'Internet, aparcament, etc.) poden estar subjectes a suplements. les taxes cobrades per la Propietat/Allotjament. Aquestes tarifes es comptaran com a tarifes addicionals. Depenent de la naturalesa dels càrrecs addicionals, es poden cobrar abans, durant o després de l'estada. Aquestes tarifes poden variar i es poden modificar de tant en tant. iv. Moneda Les tarifes i els càrrecs es paguen en la moneda indicada a les nostres tarifes publicades, tret que la companyia aèria corresponent i/o la propietat/allotjament s'indiqui el contrari. Airpaz pot incloure els preus de les tarifes en moltes monedes, però Airpaz només admet un cert nombre de monedes de reserva. La moneda aplicable es proporcionarà durant el procés de reserva, més concretament, a la secció de mètodes de pagament. Si pagueu en una moneda diferent de la moneda del mètode de pagament que heu seleccionat, l'emissor de la targeta bancària o de crèdit o el processador de pagaments de tercers pot aplicar un tipus de conversió de divises o unes comissions al vostre pagament. Poseu-vos en contacte amb el vostre proveïdor de pagaments per obtenir informació sobre les tarifes i les comissions de conversió que es poden aplicar, ja que Airpaz no els controla ni els coneix. v. Precisió de tarifes, horaris, propietats i altra informació Totes les tarifes dels bitllets, els horaris de vols, la llista de propietats/allotjaments, les rutes publicades, els productes i serveis reservats prèviament són correctes en el moment de la publicació, però, les tarifes, els horaris de vols, la llista de propietats/allotjaments, les rutes publicades, els productes i serveis reservats amb antelació estan subjectes a canvis en qualsevol moment, sense previ avís. No serem responsables dels danys, pèrdues, efectes adversos o multes derivats dels canvis en les tarifes dels Bitllets, els horaris dels vols, la llista de Propietats/Allotjaments, les rutes publicades i els productes i serveis reservats prèviament. vi. Canvis de preu Els preus que figuren a la Plataforma estan subjectes a canvis. Per tant, les tarifes i el preu del Bitllet poden canviar en qualsevol moment, sense previ avís. Ens reservem el dret de modificar o actualitzar els preus que figuren a la Plataforma en qualsevol moment a la nostra discreció. Aleshores seràs responsable de pagar la diferència abans de comprar el bitllet. A més, accepteu renunciar a qualsevol reclamació que tingueu, tingueu o tingueu contra nosaltres derivades o directament relacionades amb els canvis de preu. No serem responsables de cap dany, pèrdua, efectes adversos o multes derivats de canvis i augments de preus. Tingueu en compte que el canvi de preu no s'aplicarà a les factures anteriors i a les entrades adquirides anteriorment. vii. Impostos, taxes i càrrecs imposats pel govern El preu del vostre vol o propietat/allotjament pot incloure impostos, taxes i càrrecs que imposen les autoritats governamentals. Poden representar una part important del cost del viatge aeri o de la propietat/allotjament i s'inclouen a la tarifa o es mostren per separat al bitllet. També és possible que hàgiu de pagar impostos o taxes o altres càrrecs que no s'indiquin. Per exemple, no sempre és possible incloure tots els impostos de sortida als bitllets d'avió. En alguns casos, els impostos de sortida del vol els heu de pagar localment al govern del país des del qual sortiu i, per tant, no són reemborsables per les companyies aèries.
8. Targeta de crèdit i sospita de frau
Acceptem pagaments amb targeta de crèdit i altres mètodes de pagament indicats a la Plataforma. Si opteu per pagar amb targeta de crèdit, ens confirmeu que sou el propietari legal de la informació de la targeta de crèdit proporcionada o que heu obtingut totes les autoritzacions necessàries per utilitzar la targeta de crèdit. Si trobeu alguna sospita fraudulenta o un ús no autoritzat de la vostra targeta de crèdit, ens heu de notificar immediatament. Si és possible, cancel·larem qualsevol transacció pendent quan rebem la vostra notificació. No serem responsables de cap ús no autoritzat de la vostra targeta de crèdit o informació de pagament a la Plataforma. Heu de posar-vos en contacte amb el vostre banc o proveïdor de pagament per obtenir assistència i no podeu reclamar cap compensació per pèrdues o danys causats per un ús no autoritzat, il·legal o fraudulent de la vostra targeta de crèdit per part d'un tercer.
9. La reserva de vol o propietats
i. Confirmació de reserva, canvis de vol, reprogramació de la propietat A. Cal fer el pagament complet per processar la vostra reserva. Un cop rebut el pagament i amb èxit, Airpaz procedirà a emetre la vostra reserva o reserva. La reserva no és reemborsable. B. Per a sol·licituds de cancel·lació de vols o d'allotjament i reemborsament, totes les sol·licituds s'han de fer exclusivament a través de la plataforma Airpaz, a la secció "Gestionar reserva". Airpaz no es fa responsable de cap sol·licitud enviada a través de canals diferents de la plataforma Airpaz. C. Totes les cancel·lacions i els reemborsaments estan subjectes als Termes i Condicions establerts per la companyia aèria i/o l'allotjament corresponent. Enteneu que aquestes sol·licituds poden comportar càrrecs addicionals i penalitzacions per part de la companyia aèria, allotjament, proveïdor o fins i tot Airpaz. D. Se us enviarà per correu electrònic el comprovant del pagament i la notificació de l'estat de la reserva. En completar la informació de la reserva, se us demanarà que proporcioneu la vostra adreça de correu electrònic actual per a la confirmació. Les confirmacions de reserva també es poden obtenir en línia, descarregar-les i enviar-les de nou a la Plataforma mitjançant la funció de gestió de reserves a la pestanya "COMANDES". E. Un cop s'hagi emès un número de reserva, se us prohibeix substituir els passatgers i/o convidats nomenats per un altre nom o persona. F. Qualsevol sol·licitud de canvi, reprogramació o modificació del Vol o de la Propietat/Allotjament reservat s'ha d'enviar per escrit a la Plataforma, a la pestanya "COMANDES". Qualsevol canvi sol·licitat serà gestionat pel tercer proveïdor de serveis, és a dir, la companyia aèria corresponent i/o la propietat/allotjament, i estarà subjecte als Termes i condicions del tercer proveïdor de serveis. Qualsevol sol·licitud de canvi, reprogramació o modificació es pot acceptar o rebutjar, a criteri del tercer proveïdor de serveis, i pot estar subjecte a tarifes addicionals, que no són reemborsables. G. Per evitar reserves duplicades (2 o més reserves amb els mateixos detalls), verifiqueu els detalls i l'estat de la reserva abans de fer qualsevol pagament. Totes les polítiques de reemborsament de reserves duplicades estan subjectes als Termes i condicions del proveïdor de serveis de tercers (és a dir, la companyia aèria i/o la propietat/allotjament). ii. Cancel·lació i reemborsament de la reserva de vol o propietat A. En comprar les reserves i les reserves fetes a través d'Airpaz, es considerarà que heu acceptat i acceptat els Termes i Condicions del proveïdor de serveis extern (és a dir, la companyia aèria i/o la Propietat/Allotjament), especialment pel que fa a les cancel·lacions. i reemborsaments. Enteneu que tret que s'especifiqui el contrari, totes les reserves són definitives i no es poden cancel·lar ni reemborsar. A més, us recomanem que llegiu atentament els Termes i condicions de la companyia aèria i/o de la propietat/allotjament per evitar qualsevol infracció. Airpaz no serà responsable en cas que incompleixis o infringeixis els Termes i condicions de la companyia aèria i/o de la propietat/allotjament. B. Per a sol·licituds de cancel·lació i reemborsament de vol o propietat/allotjament, envieu la vostra sol·licitud a través de la Plataforma a la pestanya "COMANDES". Totes les cancel·lacions i els reemborsaments estan subjectes als Termes i condicions establerts per la companyia aèria corresponent i/o la propietat/allotjament. Enteneu que qualsevol sol·licitud d'aquest tipus pot comportar càrrecs addicionals i tarifes de penalització cobrats per la companyia aèria, la propietat/allotjament, el proveïdor o fins i tot Airpaz. C. Qualsevol canvi o cancel·lació de vol d'un dels vostres vols (ja sigui vol d'anada o de tornada) està subjecte a la política de reemborsament establerta per la companyia aèria corresponent. Si les reserves de vols d'anada i tornada fan servir companyies aèries diferents, la sol·licitud de reemborsament es tractarà com a reserves separades i subjecta als Termes i condicions de cada companyia aèria aplicable. D. Sol·licituds de cancel·lació o reemborsament del vol: qualsevol cancel·lació i/o sol·licitud de reemborsament involuntària i voluntària estarà subjecta als Termes i condicions de la companyia aèria. Es poden aplicar càrrecs i tarifes addicionals per part de les companyies aèries o propietats (si n'hi ha). Enteneu i accepteu que l'import dels reemborsaments es reduirà en la tarifa de processament o en un 3% del cost total de l'itinerari, depenent de quin import sigui més gran. E. Sol·licituds de cancel·lació de la reserva de propietat/allotjament: si l'estat de la reserva de propietat/allotjament és reemborsable, envieu la vostra sol·licitud de reemborsament al nostre servei d'atenció al client a través de la Plataforma. Si l'estat de la reserva de la propietat/allotjament apareix com a no reemborsable, no es podrà fer cap reemborsament ni per la reserva ni per la tarifa. L'import dels reemborsaments es reduirà en la taxa de tramitació o en un 3% del cost total de l'itinerari, en funció de l'import superior. F. Airpaz enviarà totes les sol·licituds de cancel·lació elegibles a la companyia aèria, la propietat/allotjament o el proveïdor corresponents en nom vostre. L'import del reemborsament i el temps de processament estan subjectes als Termes i condicions de la companyia aèria, propietat/allotjament o proveïdor corresponents, i la decisió d'emetre o no un reemborsament, inclòs l'import d'aquest reemborsament (si s'ha aprovat) és exclusiva. discreció. Airpaz no serà responsable de cap decisió presa per la companyia aèria, propietat/allotjament o proveïdor corresponent, inclosa la negativa a proporcionar un reemborsament. iii. Vals Airpaz us proporcionarà un "VOUCHER" en cas de reemborsament satisfactori. Els vals no es poden bescanviar per fons monetaris i només es poden utilitzar d'acord amb les condicions del val. Política de reemborsament •Tots els vals tenen una validesa d'un (1) any, i només es poden utilitzar una vegada (només ús únic) sense saldo restant després de l'ús dels mateixos. •Airpaz no oferirà cap substitució per als vals caducats, cancel·lats o utilitzats de manera inadequada, ja sigui per frau o problemes tècnics. •El val s'ha d'aplicar amb la mateixa moneda que la reserva original. No teniu dret al saldo restant del vostre val per cap motiu. Qualsevol part no utilitzada del val no és reemborsable i no es pot bescanviar per diners en efectiu. iv. Cancel·lacions per Airpaz Airpaz té el dret de cancel·lar els motius de reserva que consideri oportuns per Airpaz, a la seva discreció, que poden incloure: • Incompliments o violacions d'aquests Termes i Condicions, inclosos, entre d'altres: a) Incompliments comesos per vostè en el passat; b) Activitat fraudulenta i robatori sospitosa o confirmada (detall sospitós a la reserva, inclosa informació inexacta), c) Sospites que les reserves seran utilitzades amb finalitats il·lícites o il·lícites, o per dur a terme una activitat delictiva, d) prohibicions legals, e) serveis que ja no estan disponibles per la companyia aèria, la propietat/allotjament o el proveïdor, f) pagaments incomplets o rebutjats, g) qualsevol conducta teva que sigui abusiva, insultant o inadequada, h) la teva falta de proporcionar informació veraç i precisa com a part del teu compte de membre o en reservar la reserva, i) sou conegut com a llista prohibida o part d'aquesta pels governs i qualsevol organització internacional. •Preus no raonables a la Plataforma a) En cas que la reserva sigui rebutjada o cancel·lada per Airpaz i s'hagi fet el pagament, Airpaz us proporcionarà un val o un reemborsament complet que es retornarà al vostre mètode de pagament original. b) Airpaz pot cancel·lar o rebutjar reserves a causa d'un preu no raonable mostrat a la Plataforma, per la qual cosa el preu és tan poc raonable que cap proveïdor de serveis tercer pot acceptar raonablement continuar amb aquest preu.
10. Garantia de reemborsament i assegurança de viatge
Quan compreu un bitllet, podeu tenir l'opció d'adquirir la nostra garantia de reemborsament i assegurança de viatge. Això constitueix un servei addicional que oferim i està subjecte a una tarifa addicional. Per a determinades reserves no reemborsables, és possible que siguis elegible per a la nostra Garantia de reemborsament i l'assegurança de viatge si has comprat aquest servei addicional. Tingueu en compte que aquest servei addicional el proporcionarà un proveïdor de serveis extern. La garantia de reemborsament i l'assegurança de viatge us concediran un reemborsament íntegre del bitllet(s) comprat si es compleixen les condicions següents: (i) cancel·leu la reserva, (ii) la vostra cancel·lació compleix aquests Termes i condicions, (iii) heu comprat vàlidament la garantia de reemborsament i l'assegurança de viatge i heu pagat la tarifa d'aquest servei addicional, (iv) heu complert els Termes i condicions del proveïdor de serveis de tercers i la vostra cancel·lació s'inclou en una de les causes aprovades enumerades pel proveïdor de serveis de tercers. En comprar la garantia de reemborsament i l'assegurança de viatge i presentar una reclamació d'acord amb aquesta garantia de reemborsament i assegurança de viatge, accepteu que podem enviar el vostre nom i la informació de la reserva al proveïdor de serveis de tercers corresponent. Si envieu una reclamació d'acord amb la Garantia de reemborsament i l'assegurança de viatge tant a Airpaz com al proveïdor de serveis extern, Airpaz es reserva el dret d'interrompre i descartar la reclamació presentada a Airpaz. Alternativament, en aquest cas, si Airpaz no interromp i descarta la seva reclamació, Airpaz pot optar per exigir el reemborsament de qualsevol quantitat que se li hagi pagat d'acord amb la seva reclamació, per evitar una doble compensació. Enteneu que la decisió d'emetre un reemborsament d'acord amb la Garantia de devolució i l'assegurança de viatge la prendrà el proveïdor de serveis de tercers. La decisió presa pel tercer proveïdor de serveis és definitiva i vinculant, i no ens implica. Qualsevol reemborsament emès d'acord amb la Garantia de reemborsament i l'assegurança de viatge serà proporcionat pel proveïdor de serveis de tercers corresponent. Enteneu que només actuem com a intermediari pel que fa a la garantia de reemborsament i l'assegurança de viatge, i accepteu alliberar-nos de tota responsabilitat relacionada amb això. En cas que s'accepti la vostra reclamació de reserva reemborsable i se us concedeixi un reemborsament complet dels fons pagats, autoritzeu a Airpaz a cancel·lar el vostre bitllet subjecte a la reclamació aprovada. A més, permeteu a Airpaz sol·licitar i retenir qualsevol reemborsament parcial de fons no reemborsables, que normalment consisteix en impostos i selecció de seient. Airpaz cancel·larà el vostre bitllet no utilitzat per evitar les sancions de les companyies aèries, que es poden cobrar si no es cancel·len a temps.
11. Compte de membre d'Airpaz i dades personals
Per la present, reconeixeu i accepteu que les vostres dades personals que s'han proporcionat a Airpaz (amb la finalitat de garantir la reserva i la compra d'entrades) es poden utilitzar per proporcionar-vos la confirmació de la reserva, proporcionar i desenvolupar serveis i instal·lacions auxiliars, facilitar els tràmits d'immigració i entrada, comptabilitat. , facturació i auditoria, comprovació de targetes de crèdit o altres pagaments, seguretat, finalitats administratives i legals, emissió de targetes de crèdit, proves de sistemes, manteniment i desenvolupament, anàlisis estadístiques per ajudar Airpaz en les futures relacions amb vostè. A més, accepteu que podem conservar i utilitzar les vostres dades personals i transmetre-les a les nostres pròpies oficines, agents autoritzats, socis comercials de tercers, agències governamentals propietat de companyies aèries i altres transportistes o proveïdors de serveis amb la finalitat de proporcionar els serveis i complir les vostres sol·licituds. Airpaz es reserva el dret d'esborrar o eliminar qualsevol compte de membre de la Plataforma, de manera temporal o permanent. Un cop suprimit o suprimit el vostre compte de membre, no podeu utilitzar la Plataforma. Està prohibit que faci compres a la Plataforma amb un nom fictici o un altre compte de membre.
12. Documentació de viatge
El dia de la sortida, heu de portar la confirmació de la reserva, els bitllets electrònics i qualsevol altra documentació de viatge (inclosos el document d'identitat, el passaport i el visat corresponent). Aquests documents seran requerits al taulell de facturació. AirpazAirpazAirpazAirpaz no serà responsable si no se li proporciona el producte o servei reservat a causa de no presentar la documentació de viatge requerida. Ets responsable d'obtenir i tenir disponible tota la documentació de viatge per a la presentació requerida per les autoritats pertinents, així com tota l'entrada i sortida, la salut, els documents requerits per la llei, la normativa, l'ordre, les demandes o els requisits dels països des d'on vola, cap a dins o cap amunt. Airpaz pot demanar-te que verifiquis la teva identitat o que proporcionis una prova de la teva identitat per processar els canvis de reserva sol·licitats, com ara reprogramar o corregir les dades dels viatgers. Vostè està obligat a proporcionar-nos les dades identificatives sol·licitades, ja que formen part del procediment de canvis de reserva.
13. Drets de propietat intel·lectual
Les marques comercials, logotips, noms comercials, marques i propietat intel·lectual relacionats amb Airpaz són propietat d'Airpaz. Les marques comercials i els logotips d'Airpaz no es poden reproduir ni compartir sense el consentiment explícit previ per escrit d'Airpaz. Tota la propietat intel·lectual relacionada directament amb la Plataforma i Airpaz continua sent propietat exclusiva d'Airpaz. Airpaz és el propietari exclusiu d'aquesta propietat intel·lectual a tot el món, sense limitacions de temps ni d'espai. Qualsevol contingut amb llicència d'Airpaz, com ara logotips de companyies aèries i d'hotels i propietat intel·lectual de tercers, continua sent propietat dels seus respectius propietaris. Tingueu en compte que la transmissió, compartició, distribució i reproducció de tot o part del contingut de la Plataforma està expressament prohibida, excepte en el que s'estableix en aquests Termes i Condicions. Se li permet imprimir i copiar parts de la Plataforma únicament amb finalitats de referència i d'ús personal i no comercial. No permetem la reproducció, modificació o transmissió de la propietat intel·lectual a la Plataforma per a beneficis comercials o comercials, excepte amb el nostre consentiment específic i previ per escrit.
14. Restriccions d'ús
Quan accediu i utilitzeu la Plataforma, accepteu complir les obligacions següents: • El vostre ús de la Plataforma, la vostra compra d'entrades i el seu ús compliran totes les lleis i regulacions aplicables. • Accepteu no utilitzar la Plataforma per a activitats no autoritzades o il·legals. • No podeu deteriorar, interferir ni danyar la Plataforma o els seus servidors. • No podeu enviar ni transmetre fitxers nocius, virus o components danyosos. • No podeu utilitzar mitjans automatitzats, com ara aranyes, robots, rastrejadors, eines de mineria de dades o similars per descarregar o esborrar dades de la Plataforma. • No podeu participar en conductes il·legals o il·legals, ni animar altres usuaris a utilitzar la Plataforma per a aquests propòsits il·lícits. • No podeu descompilar ni piratejar cap part de la Plataforma ni intentar descompilar o piratejar la Plataforma o cap part d'aquesta. • No podeu vendre, llogar, assignar o transferir el vostre compte de membre a la Plataforma. • No podeu participar en conductes que entren en conflicte amb aquests Termes i condicions. Vostè pot ser considerat responsable del seu incompliment d'aquests Termes i Condicions i dels nostres estàndards. A més, accepteu que podem, sense cap responsabilitat, revocar el vostre dret a utilitzar la Plataforma si heu incomplert o intenteu infringir qualsevol d'aquests Termes i Condicions.
15. Avís legal
En utilitzar la Plataforma i els nostres serveis, reconeixeu i accepteu que: i. Airpaz no garanteix que els serveis prestats estiguin lliures d'errors, virus o fallades. Si hi ha algun error o fallada, podem reparar-lo al més aviat possible. No obstant això, Airpaz no garanteix que qualsevol error o fallada es repararà de manera oportuna, ni tan sols en absolut. ii. Airpaz no es fa responsable si hi ha alguna inexactitud o error en els llistats proporcionats a la Plataforma. iii. Airpaz no serà responsable si pateix pèrdues o danys a causa de la documentació incompleta, incorrecta o defectuosa que hagis proporcionat. iv. Airpaz no es farà responsable si creieu que les classificacions per estrelles proporcionades són inexactes i enganyoses. v. Airpaz actua com a agent oficial en nom dels operadors. No oferim els serveis de transport, per tant només som responsables del nostre servei de reserves.
16. Limitacions de responsabilitat
La Plataforma i les llistes que s'hi proporcionen es proporcionen "tal com estan" i "segons estan disponibles", sense cap garantia ni garantia de cap tipus. Airpaz no pot garantir que la Plataforma i els llistats estiguin disponibles contínuament, sense errors i sense interrupcions. Tot i que Airpaz intentarà corregir els defectes emesos o els defectes, Airpaz no pot garantir que els problemes o els defectes s'hagin de corregir ràpidament o corregir-los. Hi ha riscos ben coneguts associats a qualsevol activitat en línia. En conseqüència, Airpaz no pot garantir que la Plataforma estigui lliure de components nocius, com ara virus. En consideració a això, accepteu que el vostre ús de la Plataforma serà sota el vostre exclusiu risc. Poden sorgir problemes tècnics en utilitzar la Plataforma. Aquests problemes poden suspendre, retardar o impedir l'accés a la Plataforma. Airpaz declina tota responsabilitat per: (i) qualsevol problema que afecti els servidors d'Airpaz, inclòs l'accés no autoritzat; (ii) interrupcions del servei o altres problemes que afectin la disponibilitat de la Plataforma; i (iii) qualsevol component nociu, com ara virus, cucs i programari espia, que perjudiqui la Plataforma o el vostre dispositiu. En la mesura que ho permeti la legislació aplicable, Airpaz no serà responsable de cap pèrdua i dany derivat de la Plataforma o en relació amb ella, inclosos, entre d'altres, els danys indirectes, generals, especials, punitius, accessoris i incidentals. Aquesta exclusió de responsabilitat s'aplica encara que Airpaz fos conscient de la possibilitat que es produïssin aquests danys. Sense perjudici de tot el contrari que s'inclogui en aquests Termes i Condicions, si Airpaz es retarda, es dificulta o s'impedeix l'execució de qualsevol obligació o acte requerit en virtut d'aquests Termes i Condicions a causa d'un esdeveniment de força major (inclosos actes de força major, vagues, tancaments, pandèmies, epidèmies, actes o regulacions governamentals, o qualsevol desastre natural), l'execució d'aquesta obligació o acte quedarà excusat durant la durada de l'esdeveniment de força major. Si vau proporcionar informació errònia com a part de la vostra reserva o en un altre lloc, no serem responsables si no rebeu el bitllet o per problemes causats per o relacionats amb la vostra reserva. En conseqüència, si ens vau proporcionar informació incorrecta sobre la vostra adreça de correu electrònic, no serem responsables d'enviar la informació adequada a l'adreça electrònica incorrecta proporcionada. Sou responsable d'assegurar-vos que la informació proporcionada a la Plataforma i com a part de la vostra reserva (incloses les dades de contacte i la informació del passatger) sigui correcta i fidel al vostre millor coneixement.
17. Llei aplicable i resolució de conflictes
Aquests Termes i Condicions es regiran per les lleis de Singapur (excloent qualsevol regla o principi de conflicte de lleis, que pugui referir aquesta interpretació a les lleis d'una altra jurisdicció). Qualsevol controvèrsia o reclamació que sorgeixi d'aquests Termes i Condicions (excepte qualsevol reclamació que Airpaz tingui per mesures cautelars o altres mesures equitatives) es resoldran mitjançant arbitratge vinculant. Tots els procediments d'arbitratge s'iniciaran a títol individual i no com a acció col·lectiva. L'àrbitre no pot consolidar més d'un usuari. El procediment d'arbitratge tindrà lloc a Singapur. El laude dictat per l'àrbitre inclourà les despeses d'arbitratge i altres despeses aplicables. Qualsevol sentència sobre el laude dictat per l'àrbitre es pot presentar en qualsevol tribunal de jurisdicció competent. No obstant això, res d'aquests Termes i Condicions impedirà que Airpaz sol·liciti als tribunals mesures cautelars o altres mesures equitatives que siguin necessàries per evitar la infracció real o amenaçada, l'apropiació indeguda o la violació de la seguretat de les dades, els drets de propietat intel·lectual o altres drets.
18. Disposicions generals
L'idioma d'aquests Termes i Condicions és en anglès. Encara que hi hagi traduccions en un altre idioma d'aquests Termes i Condicions, la versió en anglès controlarà i prevaldrà en cas de discrepància. Aquests Termes i Condicions, juntament amb altres documents que s'han de lliurar a continuació, constitueixen l'acord complet entre vostè i nosaltres en relació amb l'objecte d'aquest document i substitueixen tots els acords anteriors, ja siguin orals o escrits. Si es considera que qualsevol disposició o secció d'aquests Termes i Condicions és inaplicable o il·legal, aquesta disposició o secció quedarà separada d'aquests Termes i Condicions. Qualsevol disposició o secció trencada o reformulada no afectarà l'execució de les disposicions restants d'aquests Termes i Condicions. Airpaz pot cedir els seus drets i obligacions en aquests Termes i Condicions sense limitació. No podeu cedir la totalitat o part dels vostres drets i obligacions en aquests Termes i Condicions, excepte amb el consentiment previ per escrit d'Airpaz. Si Airpaz suspèn, retarda o no exerceix cap dret que li atorguen aquests Termes i Condicions, això no servirà com a renúncia als drets d'Airpaz. Reconeixes i acceptes que Airpaz els pot enviar correus electrònics sobre aquests Termes i Condicions, la Plataforma, la reserva, les Entrades i qualsevol assumpte contemplat en aquests Termes i Condicions. Heu de proporcionar la vostra adreça de correu electrònic correcta. Per tant, qualsevol correu electrònic enviat per Airpaz a l'adreça de correu electrònic que heu proporcionat es considerarà efectiu.
19. Contacta amb nosaltres
Airpaz vol ajudar-te a experimentar viatges increïbles arreu del món. Si necessiteu ajuda, o si teniu preguntes, comentaris i comentaris sobre aquests Termes i Condicions o la Plataforma, comuniqueu-vos mitjançant el nostre formulari de comentaris situat a https://www.airpaz.com/ca/contact.