Guia de cancel·lació

guide.refundguidetitle1

1. Obre els detalls de la reserva

Obre els detalls de la teva reserva des de la llista de comandes o mitjançant la funció "Troba la meva reserva". Després, fes clic a "Reemborsament" a les opcions de Gestió de la Reserva.
guide.refundguidetitle2

2. Completa el document necessari

Carrega el document adjunt requerit, com ara una carta per motius mèdics, canvis de vol per part de l’aerolínia i el certificat de defunció.
guide.refundguidetitle3

3. Envia la sol·licitud de reemborsament

Selecciona els passatgers i el vol que s'ha de cancel·lar. Tingues en compte que, segons la política d’algunes aerolínies, alguns vols no es poden reemborsar.
guide.refundguidetitle4

4. Rep la confirmació i la informació actualitzada de la reserva

T’enviarem un correu electrònic de confirmació un cop el teu vol hagi estat reemborsat amb èxit. També pots consultar l’estat i els detalls actualitzats de la reserva a la pàgina de Gestió de la Reserva.

Pregunta freqüent

Com puc enviar una Airpaz review sobre la meva experiència de reserva?

Per donar la teva opinió sobre la teva experiència de reserva, fes clic al botó “Comparteix la teva opinió” situat a la nostra pàgina principal a  https://www.airpaz.com. Selecciona un emoji que reflecteixi el teu nivell de satisfacció i comparteix els teus comentaris a l'espai proporcionat. L'Airpaz review que enviïs ens ajudarà a millorar i és molt apreciat.