Průvodce zrušením

guide.refundguidetitle1

1. Otevřít podrobnosti rezervace

Otevřete si podrobnosti o rezervaci v seznamu objednávek nebo pomocí funkce Najít mou rezervaci. Poté klikněte na možnost "Vrácení peněz" v možnostech správy rezervace.
guide.refundguidetitle2

2. Doplňte požadovaný dokument

Nahrajte požadovaný přiložený dokument, například lékařskou zprávu, oznámení o změně letu ze strany letecké společnosti nebo úmrtní list.
guide.refundguidetitle3

3. Odešlete žádost o vrácení peněz

Vyberte cestující a let, který chcete zrušit. Upozorňujeme, že některé lety nelze podle pravidel některých leteckých společností refundovat.
guide.refundguidetitle4

4. Získejte potvrzení a aktualizované informace o rezervaci

Jakmile bude váš let úspěšně refundován, zašleme vám potvrzení e-mailem. Stav a aktualizované údaje o rezervaci si také můžete zkontrolovat na stránce Správa rezervace.

Často kladené dotazy

Co je člen Airpaz?

Pokud jste se zaregistrovali jako člen Airpaz, získáte několik výhod.
Své objednávky můžete spravovat snadněji a rychleji, použijte funkci seznamu cestovatelů pro nejrychlejší proces rezervace’ a budete informováni prostřednictvím nejnižší tarif pro jakoukoli trasu, kterou si přejete. Můžete se zaregistrovat jako člen Airpaz zde (klikněte sem)

Poznámka!
Nesdílejte svůj členský účet Airpaz s jiným osoba. Přečtěte si prosím naše smluvní podmínky (klikněte sem)