Průvodce zrušením

guide.refundguidetitle1

1. Otevřít podrobnosti rezervace

Otevřete si podrobnosti o rezervaci v seznamu objednávek nebo pomocí funkce Najít mou rezervaci. Poté klikněte na možnost "Vrácení peněz" v možnostech správy rezervace.
guide.refundguidetitle2

2. Doplňte požadovaný dokument

Nahrajte požadovaný přiložený dokument, například lékařskou zprávu, oznámení o změně letu ze strany letecké společnosti nebo úmrtní list.
guide.refundguidetitle3

3. Odešlete žádost o vrácení peněz

Vyberte cestující a let, který chcete zrušit. Upozorňujeme, že některé lety nelze podle pravidel některých leteckých společností refundovat.
guide.refundguidetitle4

4. Získejte potvrzení a aktualizované informace o rezervaci

Jakmile bude váš let úspěšně refundován, zašleme vám potvrzení e-mailem. Stav a aktualizované údaje o rezervaci si také můžete zkontrolovat na stránce Správa rezervace.

Často kladené dotazy

Jak mohu odeslat Airpaz review o své rezervaci?

Chcete-li poskytnout zpětnou vazbu k vaší rezervaci, klikněte na tlačítko “Podělte se o svou zpětnou vazbu” umístěné na naší domovské stránce na  https://www.airpaz.com. Vyberte emoji, které odpovídá vaší úrovni spokojenosti, a sdílejte své komentáře v poskytnutém prostoru. Airpaz review, kterou odešlete, nám pomůže se zlepšovat a je velmi ceněna.