Podmínky & Podmínky
- Přijetí těchto podmínek
- Aktualizace těchto smluvních podmínek
- O našich službách
- Naše role a omezení
- Poskytování našich služeb
- E-vstupenky / Itinerář / Rezervační kód
- Jízdné
- Kreditní karta a podezření z podvodu
- Rezervace letu nebo nemovitosti
- Záruka vrácení peněz a cestovní pojištění
- Členský účet Airpaz a osobní údaje
- Cestovní dokumentace
- Práva duševního vlastnictví
- Omezení použití
- Vyloučení odpovědnosti
- Omezení odpovědnosti
- Rozhodné právo a řešení sporů
- Obecná ustanovení
- Kontaktujte nás
Vítejte na Airpaz.com! Airpaz (dále jen „ Airpaz “, „my“, „naše“, „my“, „my“ a další podobné výrazy) provozuje a vlastní Airpaz.com a jeho odpovídající webové a mobilní aplikace(dále společně jen „Platforma“). Airpaz je jednou z předních rezervačních platforem pro lety, hotely, nemovitosti a ubytování v Asii a Tichomoří od svého založení v roce 2011. Airpaz je hrdý na své komplexní služby jako online cestovní kancelář (OTA). Platforma umožňuje svým uživatelům zabezpečit online rezervace, zakoupit letenky (jak je dále definováno) a získat přístup k informacím o letech, hotelech a cestování.
1. Přijetí těchto podmínek
Před rezervací jakýchkoli rezervací a nákupem Vstupenek na Platformě je nezbytné, abyste porozuměli svým zákonným povinnostem a právům s ohledem na Platformu. Proto vám doporučujeme, abyste si pečlivě přečetli tyto Podmínky, protože upravují vaše používání Platformy, jejích funkcí a obsahu. Vaše používání Platformy je podmíněno přijetím těchto Podmínek, v plném rozsahu a bez omezení. Při přístupu, návštěvě nebo používání Platformy souhlasíte s tím, že budete vázáni a budete se řídit těmito Podmínkami v plném rozsahu, jako byste je ručně podepsali. Tyto Podmínky budou pro vás závazné a použitelné. Jakékoli používání platformy, dokonce i přístup nebo procházení, bude vykládáno jako váš souhlas s těmito Podmínkami a podmínkami v plném rozsahu. Pokud nesouhlasíte s jakoukoli částí těchto Podmínek, vaším jediným řešením je nevstupovat na Platformu ani ji nepoužívat.
2. Aktualizace těchto smluvních podmínek
Vyhrazujeme si právo kdykoliv dle vlastního uvážení aktualizovat tyto Podmínky. Nejnovější verze těchto Podmínek bude zveřejněna na Platformě. I když vynaložíme přiměřené úsilí, abychom vás informovali o změnách těchto podmínek, nemůžeme zaručit, že budete informováni o změnách těchto podmínek před jejich zveřejněním na platformě. V důsledku toho vám doporučujeme, abyste tyto podmínky pravidelně kontrolovali, abyste se ujistili, že dodržujete jejich nejnovější verzi. Jakékoli používání platformy po zveřejnění aktualizovaných smluvních podmínek bude představovat váš souhlas s tím, že budete vázáni těmito aktualizovanými smluvními podmínkami.
3. O našich službách
i. Definice V těchto smluvních podmínkách budou mít následující výrazy s velkými písmeny význam uvedený níže, pokud jde o lety a cestování: a. „Zavazadlo“ znamená osobní zavazadlo, které si vezmete na cestu letadlem, včetně odbavených i nezapsaných zavazadel. b. „Itinerář“ nebo „Cestovní itinerář“ znamená dokument vydaný společností Airpaz cestujícímu, který obsahuje kód Airpaz, jména cestujících, informace o letu (mimo jiné včetně kódu rezervace, trasy letu a letový řád), smluvní podmínky a příslušná oznámení. c. „Cestující“, „vy“, „váš“ a další podobné výrazy znamenají jakoukoli osobu, která si zakoupí letenku za účelem rezervace letu . d. „Smluvní podmínky“ odkazují na současné podmínky, které platí mezi společností Airpaz a kýmkoli, kdo používá služby a/nebo platformu společnosti Airpaz. V závislosti na kontextu mohou smluvní podmínky odkazovat také na smluvní podmínky příslušného poskytovatele služeb třetí strany, jako je letecká společnost a/nebo nemovitost/ubytování. e. „Vstupenka“ znamená itinerář vydaný námi nebo naším jménem, včetně smluvních podmínek, příslušných podrobností o rezervaci a příslušných upozornění. Vstupenka bude také odkazovat na jakoukoli rezervaci nemovitosti/ubytování provedenou na platformě. V těchto smluvních podmínkách budou mít následující výrazy uváděné velkými písmeny níže uvedený význam s ohledem na hotely, nemovitosti a/nebo ubytování a hosty: a. „Host“, „vy“, „váš“ a další podobné výrazy znamenají jakoukoli osobu, která využívá služeb Airpaz k rezervaci a rezervaci určitého Nemovitosti /Ubytování. b. „Zařízení a služby nemovitosti“ znamenají zařízení a služby poskytované ubytovacím zařízením/ubytovacím zařízením na základě rezervace a rezervace. c. „Typ nemovitosti“ znamená typ nemovitosti/ubytování, který lze vybrat pro účely rezervace a rezervace. d. „Nemovitost/ubytování“ znamená jakýkoli hotel, nemovitost a/nebo ubytování uvedené na platformě Airpaz a/nebo které je předmětem rezervace. e. „Recenze“ znamená hodnocení a hodnocení každého Nemovitosti/Ubytování udělené Hostem (Hosty), kteří byli v takovém Nemovitosti/Ubytování ubytováni. f. „Informace o pokoji“ znamená podrobné informace o konkrétních pokojích v objektu/ubytování, které si může host vybrat. g. „Hvězdičkové hodnocení“ znamená systém hodnocení každého Nemovitosti/Ubytování založený na kvalitě samotného Nemovitosti/Ubytování, jeho služeb a zařízení. Platforma může obsahovat různé vlastnosti/ubytování a popisy, které mohou zahrnovat typ nemovitosti, nabízená zařízení a služby nemovitosti, informace o pokoji a také recenze a hodnocení hvězdičkami. ii. Záhlaví Název nebo popis každého článku těchto Podmínek se používá pouze pro pohodlí a nemělo by se na něj spoléhat pro účely výkladu.
4. Naše role a omezení
Jednáme jako oficiální zástupce jménem leteckých společností, letů a nemovitostí/ubytování. I když sloužíme jako jejich oficiální zástupce, vezměte prosím na vědomí a pochopte, že tyto služby sami neprovozujeme. Naše role je omezena na roli prostředníka mezi vámi a poskytovateli služeb třetích stran (které zahrnují letecké společnosti a nemovitosti/ubytování). Nemáme žádnou kontrolu nad kvalitou a prováděním služeb poskytovaných leteckými společnostmi, lety a nemovitostmi/ubytováním. Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že jsme odpovědní pouze za naši rezervační službu v rozsahu stanoveném v těchto podmínkách. Jako takoví jednáme vaším jménem pro účely rezervace vytvořením virtuální e-mailové adresy a poskytnutím vašich platebních údajů poskytovatelům služeb třetích stran. Vzhledem k tomu, že neposkytujeme služby letecké dopravy ani služby pronájmu nemovitosti/ubytování, neneseme odpovědnost, pokud se vaše zavazadla ztratí, poškodí, ukradnou nebo vám nebudou jinak dostupná.
5. Poskytování našich služeb
Berete na vědomí, že při rezervaci a rezervaci letu prostřednictvím platformy se na vás budou vztahovat tyto smluvní podmínky a budou se jimi řídit. Tyto smluvní podmínky upřesní naši omezenou odpovědnost s ohledem na rezervovaný a rezervovaný let, včetně s ohledem na vaše zavazadla a leteckou dopravu. Dále berete na vědomí, že při rezervaci a rezervaci nemovitosti/ubytování prostřednictvím platformy se na vás budou vztahovat tyto smluvní podmínky a budou se jimi řídit. Tyto Podmínky budou specifikovat naši omezenou odpovědnost s ohledem na rezervovanou a rezervovanou nemovitost/ubytování, včetně s ohledem na typ nemovitosti.
6. E-vstupenky / Itinerář / Rezervační kód
i. Doklad o smlouvě Zakoupením vstupenky na platformě jste srozuměni s tím, že poskytování vstupenky, její použití a naše omezená odpovědnost se budou řídit těmito podmínkami. Podmínky obsažené v letence, jako jsou ceny, upozornění a příslušné informace o rezervaci spolu s těmito podmínkami, budou pro vás závazné. Vstupenka zakoupená a poskytnutá vám jako e-vstupenka, itinerář nebo rezervační kód bude tvořit váš doklad o nákupu. ii. Přenositelnost Zakoupenou vstupenku nesmíte převést, pokud to není v souladu s těmito smluvními podmínkami. iii. Platnost Itinerář poskytnutý spolu s rezervačním kódem bude platný pouze pro: (i) cestujícího nebo hosta uvedeného v rezervaci a (ii) let nebo nemovitost/ubytování v něm uvedené. iv. Identita Airpaz poskytne rezervační kód a informace o letu a/nebo majetku/ubytování výhradně cestujícímu nebo hostu uvedenému v itineráři. Pro účely identifikace bude během procesu odbavení vyžadována identifikační dokumentace (ID) cestujícího nebo hosta, jako jsou cestovní pasy a další relevantní informace.
7. Jízdné
i. Obecné A. Lety Ceny účtované za Letenky platí pouze pro letovou službu. Letovou službou se rozumí celkový poplatek od odletu letu do jeho příletu. Pokud společnost Airpaz nestanoví jinak, tarify nezahrnují službu pozemní dopravy. Společnost Airpaz nebude odpovědná za zajištění toho, že stihnete jakékoli navazující lety, a nebude odpovědná za to, že se vám nepodaří splnit vaše navazující lety a zmeškání jakéhokoli navazujícího letu (letů). Pokud jste si zakoupili cestu, která zahrnuje více než jednu (1) zúčastněnou leteckou společnost, rozumíte tomu, že se na vás budou vztahovat smluvní podmínky každé příslušné letecké společnosti poskytující zakoupený let (lety). B. Nemovitost/ubytování Ceny zobrazené na platformě pro pronájem nemovitostí/ubytování platí výhradně pro rezervace pokojů. Cena nezahrnuje daně a poplatky za určitá zařízení a služby. Airpaz nebude odpovědný v případě vaší nespokojenosti s Nemovitostí/Ubytováním, Zařízeními a Službami Nemovitosti a jednání nebo opomenutí týkající se Nemovitosti/Ubytování nebo ze strany Nemovitosti/Ubytování, včetně, nikoli však výhradně, jakýchkoli nepřesných popisů na Platformě a jakýchkoli recenzí a Hodnocení hvězdičkami bylo zjištěno jako zavádějící. Jako zprostředkovatel nemáme žádnou kontrolu nad tím, zda jsou informace poskytnuté ubytovacím zařízením/ubytováním pravdivé a přesné. ii. Kojenci A. Let Airpaz může poskytnout vstupenky pro kojence, pokud chcete cestovat se svým dítětem. Poplatek za let dítěte závisí na tarifu příslušné letecké společnosti. Počet kojenců na let může být omezen z důvodu bezpečnostních předpisů. Berete na vědomí, že může existovat možnost, že letecká společnost nebude schopna vyhovět vaší žádosti o cestování s dítětem. B. Nemovitost/ Ubytování Na požádání může Airpaz připravit seznam doporučených nemovitostí/ubytování pro cestování s vaší rodinou. Některá zařízení/ubytování mohou jako součást svých služeb nabízet dětský klub nebo školku. iii. Státní daně, poplatky a pojistné přirážky A. Let Jakékoli vládní daně, poplatky nebo pojistné přirážky uvalené na státní letecké společnosti, příslušný úřad nebo provozovatele letiště v souvislosti s používáním jakýchkoli našich služeb nebo zařízení vám budou účtovány navíc k našim tarifům. Veškeré administrativní poplatky a poplatky ponesete vy, pokud není námi uvedeno jinak. Vládní daně, poplatky a pojistné přirážky uvalené na letecké společnosti se mohou čas od času změnit a mohou být uvaleny i po datu potvrzení vaší rezervace. Souhlasíte s tím, že ponesete takové vládní daně, poplatky nebo pojistné přirážky, když budou splatné, což bude před vaším odjezdem. B. Majetkové přirážky Berete na vědomí, že určitá zařízení a služby nemovitosti, vybavení, dodatečné poplatky a příplatky vyplývající z používání placených služeb nemovitosti/ubytování (jako jsou lázně, masáže, používání internetu, parkování atd.) mohou podléhat dodatečným poplatkům účtovaným ubytovacím zařízením/ Ubytování. Tyto poplatky budou započítány jako dodatečné jízdné. V závislosti na povaze dodatečných poplatků vám mohou být účtovány před, během nebo po vašem pobytu. Tyto poplatky se mohou lišit a mohou být čas od času upraveny. iv. Měna Tarify a poplatky jsou splatné v měně uvedené v našich zveřejněných tarifech, pokud příslušná letecká společnost a/nebo zařízení/ubytování výslovně nestanoví jinak. Airpaz může uvádět ceny jízdného v mnoha měnách, ale Airpaz podporuje pouze určitý počet rezervačních měn. Příslušná měna bude uvedena během vašeho rezervačního procesu, konkrétněji v části způsob platby. Pokud platíte v měně, která se liší od měny zvoleného způsobu platby, vydavatel vaší kreditní nebo bankovní karty nebo třetí strana, která zpracovává platby, může na vaši platbu použít směnný kurz nebo poplatky. Obraťte se prosím na svého poskytovatele plateb pro informace o sazbách a poplatcích za převod, které mohou být účtovány, protože tyto nejsou kontrolovány společností Airpaz a nejsou jí známy. v. Přesnost tarifů, jízdních řádů, vlastností a dalších informací Všechny ceny letenek, letové řády, seznam zařízení/ubytování, zveřejněné trasy, předem zarezervované produkty a služby jsou správné v době zveřejnění, avšak ceny, letové řády, seznam zařízení/ubytování, zveřejněné, předrezervované trasy produkty a služby se mohou kdykoli bez předchozího upozornění změnit. Neneseme odpovědnost za žádné škody, ztráty, nepříznivé účinky nebo pokuty vyplývající ze změn cen letenek, letových řádů, seznamu zařízení/ubytování, zveřejněných tras a předem rezervovaných produktů a služeb. vi. Změny cen Ceny uvedené na platformě se mohou změnit. Ceny letenek a ceny se proto mohou kdykoli bez předchozího upozornění změnit. Vyhrazujeme si právo kdykoli upravit nebo aktualizovat ceny uvedené na platformě podle našeho uvážení. Poté budete odpovědní za uhrazení rozdílu před zakoupením Vstupenky. Dále souhlasíte s tím, že se vzdáte jakýchkoli nároků, které jste měli, můžete mít nebo máte vůči nám vyplývajících z cenových změn nebo s nimi přímo souvisejících. Neneseme odpovědnost za žádné škody, ztráty, nepříznivé účinky nebo pokuty vyplývající ze změn a zvýšení cen. Upozorňujeme, že změna ceny se nebude vztahovat na minulé faktury a dříve zakoupené Vstupenky. vii. Daně, poplatky a poplatky uložené vládou Cena vašeho letu nebo nemovitosti/ubytování může zahrnovat daně, poplatky a poplatky, které ukládají vládní orgány. Mohou představovat významnou část nákladů na leteckou dopravu nebo nemovitost/ubytování a jsou buď zahrnuty v ceně jízdného, nebo jsou uvedeny samostatně na vaší letence. Můžete být také požádáni o zaplacení daní nebo poplatků nebo jiných poplatků, které nejsou uvedeny. Například není vždy možné zahrnout všechny odletové taxy na letenku (letenky). V některých případech musíte odletové daně z letu zaplatit místně vládě země, ze které odlétáte, a proto je letecké společnosti nevrací.
8. Kreditní karta a podezření z podvodu
Přijímáme platby kreditní kartou a dalšími platebními metodami uvedenými na platformě. Pokud se rozhodnete platit kreditní kartou, potvrzujete nám, že jste zákonným vlastníkem poskytnutých informací o kreditní kartě nebo že jste si zajistili všechna nezbytná oprávnění k použití kreditní karty. Pokud zjistíte jakékoli podezření z podvodu nebo neoprávněné použití vaší kreditní karty, musíte nás o tom neprodleně informovat. Pokud to bude možné, zrušíme všechny nevyřízené transakce po obdržení vašeho oznámení. Neneseme odpovědnost za žádné neoprávněné použití vaší kreditní karty nebo platebních údajů na platformě. Musíte se obrátit na svou banku nebo poskytovatele platebních služeb s žádostí o pomoc a nemůžete požadovat žádnou náhradu za ztráty nebo škody způsobené neoprávněným, nezákonným nebo jinak podvodným použitím vaší kreditní karty třetí stranou.
9. Rezervace letu nebo nemovitosti
i. Potvrzení rezervace, změny letu, změna plánu ubytování A. Pro zpracování vaší rezervace je vyžadována plná platba. Jakmile bude vaše platba přijata a úspěšná, Airpaz přistoupí k vystavení vaší rezervace nebo rezervace. Rezervace je nevratná. B. Pro žádosti o zrušení letu nebo ubytování a vrácení peněz musí být všechny žádosti podány výhradně prostřednictvím platformy Airpaz v sekci "Správa rezervací". Airpaz neodpovídá za žádosti podané jinými kanály než prostřednictvím platformy Airpaz. C. Všechny zrušení a vrácení peněz podléhají podmínkám stanoveným příslušnou leteckou společností a/nebo nemovitostí/ubytováním. Chápete, že jakékoli takové žádosti mohou vést k dalším poplatkům a pokutám účtovaným leteckou společností, nemovitostí/ubytováním, dodavatelem nebo dokonce Airpazem. D. Doklad o platbě a oznámení o stavu rezervace vám budou zaslány e-mailem. Při vyplňování informací o rezervaci budete pro účely potvrzení požádáni o uvedení své aktuální e-mailové adresy. Potvrzení rezervace lze také získat online, stáhnout a znovu odeslat na Platformu pomocí funkce správy rezervace na kartě „OBJEDNÁVKY“. E. Jakmile vám bylo přiděleno číslo rezervace, máte zakázáno nahrazovat jmenovaného Cestujícího(y) a/nebo Hosta(y) jiným jménem nebo osobou. F. Jakékoli požadavky na změnu, přeložení nebo doplnění rezervovaného letu nebo nemovitosti/ubytování by nám měly být předloženy písemně na platformě v záložce „OBJEDNÁVKY“. Jakékoli požadované změny zpracuje poskytovatel služeb třetí strany, konkrétně příslušná letecká společnost a/nebo nemovitost/ubytování, a budou podléhat smluvním podmínkám poskytovatele služeb třetí strany. Jakékoli žádosti o změny, přeložení nebo doplnění mohou být přijaty nebo zamítnuty podle uvážení poskytovatele služeb třetí strany a mohou podléhat dodatečným poplatkům, které jsou nevratné. G. Abyste předešli duplicitním rezervacím (2 nebo více rezervací se stejnými údaji), ověřte si před provedením jakékoli platby podrobnosti a stav své rezervace. Všechny zásady vrácení peněz za duplicitní rezervace podléhají smluvním podmínkám poskytovatele služeb třetí strany (jmenovitě letecké společnosti a/nebo nemovitosti/ubytování). ii. Zrušení rezervace letu nebo nemovitosti a vrácení peněz A. Při nákupu rezervací a rezervací provedených přes Airpaz se bude mít za to, že jste přijali a odsouhlasili smluvní podmínky poskytovatele služeb třetí strany (jmenovitě letecké společnosti a/nebo ubytovacího zařízení/ubytování), zejména pokud jde o zrušení a vrácení peněz. Berete na vědomí, že pokud není uvedeno jinak, všechny rezervace jsou konečné a nelze je zrušit ani vrátit peníze. Dále doporučujeme, abyste si pozorně přečetli podmínky letecké společnosti a/nebo ubytovacího/ubytovacího zařízení, abyste předešli jakémukoli porušení. Společnost Airpaz nenese odpovědnost v případě, že porušíte nebo porušíte smluvní podmínky letecké společnosti a/nebo nemovitosti/ubytování. B. Pokud jde o zrušení letu nebo nemovitosti/ubytování a žádosti o vrácení peněz, odešlete svou žádost prostřednictvím platformy na kartě „OBJEDNÁVKY“. Všechna zrušení a vrácení peněz podléhají podmínkám stanoveným příslušnou leteckou společností a/nebo ubytovacím zařízením. Berete na vědomí, že jakékoli takové požadavky mohou mít za následek dodatečné poplatky a sankční poplatky účtované leteckou společností, ubytovacím zařízením/ubytováním, dodavatelem nebo dokonce Airpaz. C. Jakékoli změny nebo zrušení letu jednoho z vašich letů (buď odletový nebo zpáteční let) podléhají zásadám pro vrácení peněz stanoveným příslušnou leteckou společností. Pokud rezervace odletu a zpátečního letu využívají různé letecké společnosti, bude žádost o vrácení peněz považována za samostatné rezervace a bude podléhat smluvním podmínkám každé příslušné letecké společnosti. D. Žádosti o zrušení letu nebo vrácení peněz – Jakékoli nedobrovolné a dobrovolné zrušení a/nebo žádosti o vrácení peněz budou podléhat smluvním podmínkám letecké společnosti. Mohou být účtovány další poplatky a poplatky leteckých společností nebo zařízení (pokud existují). Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že vrácená částka bude snížena buď o poplatek za zpracování, nebo o 3 % z celkových nákladů na itinerář, v závislosti na tom, která částka je vyšší. E. Žádosti o zrušení rezervace nemovitosti/ubytování – Pokud je stav rezervace nemovitosti/ubytování vratný, odešlete žádost o vrácení peněz naší zákaznické podpoře prostřednictvím platformy. Pokud je stav rezervace nemovitosti/ubytování uveden jako nevratný, nelze vrátit peníze za rezervaci ani poplatek. Vrácená částka bude snížena buď o poplatek za zpracování nebo o 3 % z celkových nákladů itineráře, podle toho, která částka je vyšší. F. Airpaz vaším jménem předloží všechny oprávněné žádosti o zrušení příslušné letecké společnosti, nemovitosti/ubytování nebo dodavateli. Částka refundace a doba zpracování podléhají smluvním podmínkám příslušné letecké společnosti, nemovitosti/ubytování nebo dodavatele a rozhodnutí o tom, zda vrátit nebo nevystavit refundaci, včetně výše takové refundace (pokud byla schválena), je na jejich výhradním rozhodnutí. uvážení. Společnost Airpaz nebude odpovědná za žádné rozhodnutí vydané příslušnou leteckou společností, ubytovacím zařízením/ubytováním nebo dodavatelem, včetně odmítnutí vrácení peněz. iii. Poukazy Airpaz vám poskytne „VOUCHER“ v případě úspěšného vrácení peněz. Poukázky nelze vyměnit za peněžní prostředky a lze je použít pouze v souladu s podmínkami poukázky. Zásady pro vrácení peněz za poukázky •Všechny poukázky jsou platné jeden (1) rok a lze je použít pouze jednou (pouze jednorázově) bez zbývajícího zůstatku po jejich použití. •Airpaz nenabídne náhradu za poukázky, kterým vypršela platnost, byly zrušeny nebo byly použity nesprávně, ať už kvůli podvodu nebo technickým problémům. •Voucher musí být uplatněn ve stejné měně jako vaše původní rezervace. Na zbývající zůstatek na poukázce z jakéhokoli důvodu nemáte nárok. Jakákoli nevyužitá část poukázky je nevratná a nelze ji vyměnit za hotovost. iv. Zrušení ze strany Airpaz Airpaz má právo zrušit vaši rezervaci z důvodů, které společnost Airpaz považuje za vhodné, podle vlastního uvážení, které může zahrnovat: •Porušení nebo porušení těchto podmínek, včetně, ale nejen: a) Porušení, kterých jste se v minulosti dopustili; b) Podezřelá nebo potvrzená podvodná a krádežová aktivita (podezřelý detail v rezervaci včetně nepřesných informací), c) Podezření, že rezervace budou použity k nezákonným nebo nezákonným účelům nebo k provádění trestné činnosti, d) zákazy v zákoně, e) služby již nejsou dostupné leteckou společností, ubytovacím zařízením/ubytováním nebo dodavatelem, f) neúplné nebo odmítnuté platby, g) jakékoli vaše chování, které je urážlivé, urážlivé nebo nevhodné, h) neposkytnutí pravdivých a přesných informací v rámci vašeho členského účtu nebo při rezervaci rezervace, i) vláda a jakákoli mezinárodní organizace vás znají jako zakázaného seznamu nebo jste jeho součástí. •Nerozumné stanovování cen na platformě a) V případě, že je rezervace ze strany Airpaz zamítnuta nebo zrušena a platba byla provedena, Airpaz vám poskytne poukaz nebo plnou náhradu vyplacenou zpět vaší původní platební metodou. b) Airpaz může zrušit nebo odmítnout rezervace z důvodu nepřiměřené ceny uvedené na platformě, přičemž cena je tak nepřiměřená, že žádný poskytovatel služeb třetí strany nemůže rozumně přijmout pokračování za takovou cenu.
10. Záruka vrácení peněz a cestovní pojištění
Při nákupu Letenky můžete mít možnost zakoupit naši Garanci vrácení peněz a Cestovní pojištění. Jedná se o doplňkovou službu, kterou nabízíme, a je zpoplatněna. U některých nevratných rezervací můžete mít nárok na naši záruku vrácení peněz a cestovní pojištění, pokud jste si zakoupili tuto doplňkovou službu. Upozorňujeme, že tato doplňková služba bude poskytována poskytovatelem služeb třetí strany. Záruka vrácení peněz a cestovní pojištění vám poskytne plnou náhradu za zakoupené letenky, pokud jsou splněny následující podmínky: (i) zrušíte rezervaci, (ii) vaše zrušení je v souladu s těmito smluvními podmínkami, (iii) jste platně zakoupili záruku vrácení peněz a cestovní pojištění a zaplatili poplatek za tuto doplňkovou službu, (iv) jste dodrželi smluvní podmínky poskytovatele služeb třetí strany a vaše zrušení spadá pod jednu ze schválených příčin uvedených poskytovatelem služeb třetí strany. Zakoupením záruky vrácení peněz a cestovního pojištění a podáním nároku podle této záruky vrácení peněz a cestovního pojištění tímto souhlasíte s tím, že můžeme zaslat vaše jméno a informace o rezervaci příslušnému poskytovateli služeb třetí strany. Pokud podáte nárok na základě záruky vrácení peněz a cestovního pojištění jak společnosti Airpaz, tak poskytovateli služeb třetí strany, společnost Airpaz si vyhrazuje právo přerušit a zrušit nárok předložený společnosti Airpaz. Alternativně se v takovém případě, pokud Airpaz nepřeruší a nezruší váš nárok, může Airpaz místo toho rozhodnout požadovat vrácení jakýchkoli částek vyplacených vám na základě vašeho nároku, aby se předešlo dvojí kompenzaci. Berete na vědomí, že rozhodnutí o vrácení peněz v souladu se zárukou vrácení peněz a cestovním pojištěním učiní poskytovatel služeb třetí strany. Rozhodnutí učiněné poskytovatelem služeb třetí strany je konečné a závazné a netýká se nás. Jakékoli refundace vydané v souladu se zárukou vrácení peněz a cestovním pojištěním poskytne příslušný poskytovatel služeb třetí strany. Chápete, že jednáme výhradně jako zprostředkovatel v souvislosti se zárukou vrácení peněz a cestovním pojištěním, a souhlasíte s tím, že nás zprostíte veškeré odpovědnosti v souvislosti s tím. V případě, že bude vaše vratná žádost o rezervaci přijata a bude vám poskytnuta plná náhrada zaplacených finančních prostředků, tímto opravňujete společnost Airpaz ke zrušení vaší letenky v souladu se schváleným nárokem. Dále umožňujete společnosti Airpaz požadovat a ponechat si jakoukoli částečnou refundaci nevratných finančních prostředků, která se obvykle skládá z daní a výběru sedadla. Společnost Airpaz zruší vaši nevyužitou letenku, aby se vyhnula pokutám letecké společnosti, které mohou být účtovány, pokud nebude zrušena včas.
11. Členský účet Airpaz a osobní údaje
Tímto berete na vědomí a souhlasíte s tím, že vaše osobní údaje, které byly předány společnosti Airpaz (pro účely zajištění rezervace a nákupu letenek), mohou být použity k poskytnutí potvrzení rezervace, poskytování a rozvoji doplňkových služeb a zařízení, usnadnění imigračních a vstupních postupů, účetnictví , účtování a audit, kontrola kreditních nebo jiných platebních karet, bezpečnostní, administrativní a právní účely, vydávání kreditních karet, testování systému, údržba a vývoj, statistická analýza za účelem pomoci Airpaz v budoucím jednání s vámi. Dále souhlasíte s tím, že můžeme uchovávat a používat vaše osobní údaje a předávat je našim vlastním kancelářím, oprávněným zástupcům, obchodním partnerům třetích stran, vládním agenturám vlastněným leteckými společnostmi a dalším dopravcům nebo poskytovatelům služeb za účelem poskytování služeb a plnění vašich požadavků. Airpaz si vyhrazuje právo smazat nebo odstranit jakýkoli členský účet na platformě, dočasně nebo trvale. Jakmile je váš členský účet smazán nebo odebrán, nemůžete platformu používat. Je zakázáno provádět nákupy na platformě pomocí fiktivního jména nebo jiného členského účtu.
12. Cestovní dokumentace
V den odjezdu musíte přinést potvrzení rezervace, e-vstupenky a další cestovní doklady (včetně občanského průkazu, pasu a příslušných víz). Tyto dokumenty budou vyžadovány u odbavovací přepážky. Společnost Airpaz nenese odpovědnost, pokud vám nebude poskytnut rezervovaný produkt nebo služba z důvodu nepředložení požadované cestovní dokumentace. Jste odpovědní za to, že získáte a budete mít k dispozici celou cestovní dokumentaci pro účely prezentace, jak je požadováno příslušnými úřady, a všechny vstupní a výstupní, zdravotní, dokumenty požadované zákonem, předpisy, nařízením, požadavky nebo požadavky zemí, ze kterých odlétáte. , do nebo přes. Airpaz vás může požádat o ověření vaší totožnosti nebo poskytnutí dokladu o vaší totožnosti za účelem zpracování požadovaných změn rezervace, jako je přeplánování nebo oprava údajů cestujících. Jste povinni nám poskytnout požadované identifikační údaje, protože jsou součástí procesu změny rezervace.
13. Práva duševního vlastnictví
Ochranné známky, loga, obchodní názvy, značky a duševní vlastnictví týkající se Airpaz jsou majetkem Airpaz. Ochranné známky a loga společnosti Airpaz nesmí být reprodukovány ani sdíleny bez předchozího výslovného písemného souhlasu společnosti Airpaz. Veškeré duševní vlastnictví přímo související s platformou a Airpaz zůstává výhradním vlastnictvím Airpaz. Airpaz je výhradním vlastníkem takového duševního vlastnictví po celém světě, bez omezení času nebo prostoru. Jakýkoli obsah, který byl licencován společnosti Airpaz, jako jsou loga leteckých společností a hotelová loga a duševní vlastnictví třetích stran, zůstává majetkem příslušných vlastníků. Vezměte prosím na vědomí, že přenos, sdílení, distribuce a reprodukce veškerého obsahu nebo jeho části na platformě je výslovně zakázáno, s výjimkou případů uvedených v těchto podmínkách. Jste oprávněni tisknout a kopírovat části platformy výhradně pro osobní, nekomerční použití a referenční účely. Nepovolujeme reprodukci, úpravu nebo přenos duševního vlastnictví na platformě pro obchodní nebo komerční zisk, s výjimkou našeho předchozího výslovného písemného souhlasu.
14. Omezení použití
Při přístupu k platformě a jejím používání souhlasíte s tím, že budete dodržovat následující povinnosti: • Vaše používání platformy, váš nákup vstupenek a jejich používání bude v souladu se všemi platnými zákony a předpisy. Souhlasíte s tím, že nebudete platformu používat k neoprávněným nebo nezákonným aktivitám. Nesmíte narušovat, zasahovat nebo poškozovat platformu nebo její servery. Nesmíte odesílat ani přenášet škodlivé soubory, viry nebo škodlivé komponenty. Nesmíte používat automatizované prostředky, včetně pavouků, robotů, prohledávačů, nástrojů pro dolování dat a podobně ke stahování nebo získávání dat z platformy. Nesmíte se zapojovat do nezákonného nebo nezákonného jednání nebo povzbuzovat ostatní uživatele, aby používali platformu k takovým nezákonným účelům. Nesmíte dekompilovat nebo hackovat jakoukoli část platformy nebo se pokoušet dekompilovat nebo hacknout platformu nebo jakoukoli její část. Svůj členský účet na platformě nesmíte prodávat, pronajímat, postoupit ani převést.  • Nesmíte se zapojovat do jednání, které je v rozporu s těmito Smluvními podmínkami. Můžete nést odpovědnost za to, že nedodržíte tyto smluvní podmínky a naše standardy. Dále souhlasíte s tím, že můžeme bez odpovědnosti zrušit vaše právo používat platformu, pokud jste porušili nebo se pokusili porušit kteroukoli z těchto podmínek.
15. Vyloučení odpovědnosti
Používáním platformy a našich služeb tímto berete na vědomí a souhlasíte s tím, že: i. Airpaz nezaručuje, že poskytované služby neobsahují chyby, viry nebo selhání. Pokud dojde k nějaké chybě nebo selhání, můžeme je opravit co nejdříve. Airpaz nicméně nezaručuje, že jakékoli chyby nebo poruchy budou opraveny včas nebo dokonce vůbec. ii. Společnost Airpaz nenese odpovědnost za nepřesnost nebo chybu v seznamech poskytovaných na platformě. iii. Airpaz nebude odpovědný, pokud utrpíte ztráty nebo škody v důsledku neúplné, nesprávné nebo chybné dokumentace, kterou jste poskytli. iv. Společnost Airpaz nenese odpovědnost, pokud se domníváte, že poskytnuté hodnocení hvězdičkami je nepřesné a zavádějící. v. Airpaz jedná jako oficiální zástupce jménem operátorů. Neposkytujeme přepravní služby, zodpovídáme tedy pouze za samotnou rezervační službu.
16. Omezení odpovědnosti
Platforma a nabídky na ní poskytované jsou poskytovány "tak, jak jsou" a "tak, jak jsou k dispozici", bez jakýchkoli záruk nebo záruk jakéhokoli druhu. Společnost Airpaz nemůže zaručit, že platforma a nabídky budou trvale dostupné, bezchybné a nepřerušované. Ačkoli se společnost Airpaz pokusí vydané problémy nebo závady odstranit, nemůže zaručit, že problémy nebo závady budou odstraněny okamžitě nebo že budou odstraněny vůbec. S jakoukoli online aktivitou jsou spojena dobře známá rizika. Společnost Airpaz proto nemůže zaručit, že platforma nebude obsahovat škodlivé součásti, jako jsou viry. S ohledem na to souhlasíte s tím, že Platformu budete používat na vlastní nebezpečí. Při používání Platformy mohou nastat technické problémy. Takové problémy mohou pozastavit, zpozdit nebo znemožnit přístup k Platformě. Společnost Airpaz se zříká veškeré odpovědnosti za: (i) jakékoli problémy ovlivňující servery společnosti Airpaz, včetně neoprávněného přístupu; (ii) přerušení služby nebo jiné problémy ovlivňující dostupnost Platformy; a (iii) jakékoli škodlivé komponenty, jako jsou viry, červi a spyware, které poškodí Platformu nebo vaše zařízení. V maximálním rozsahu povoleném platnými právními předpisy společnost Airpaz nenese odpovědnost za jakékoli ztráty a škody vzniklé v souvislosti s Platformou, mimo jiné včetně nepřímých, obecných, zvláštních, sankčních, doplňkových a náhodných škod. Toto vyloučení odpovědnosti platí i v případě, že si společnost Airpaz byla vědoma možnosti vzniku takových škod. Bez ohledu na cokoli opačného, co je obsaženo v těchto Podmínkách, pokud se společnost Airpaz opozdí, je jí znemožněno nebo znemožněno splnění jakékoli povinnosti nebo úkonu požadovaného podle těchto Podmínek z důvodu události vyšší moci (včetně zásahu vyšší moci, stávek, výluk, pandemií, epidemií, vládních opatření nebo nařízení nebo jakékoli přírodní katastrofy), je splnění takové povinnosti nebo úkonu po dobu trvání události vyšší moci prominuto. Pokud jste v rámci rezervace nebo jinde uvedli chybné údaje, neneseme odpovědnost za to, že letenku neobdržíte, ani za problémy způsobené vaší rezervací nebo v souvislosti s ní. V souladu s tím, pokud jste nám poskytli nesprávné informace týkající se vaší e-mailové adresy, neneseme odpovědnost za zaslání příslušných informací na nesprávně uvedenou e-mailovou adresu. Jste odpovědní za to, že informace uvedené na platformě a v rámci vaší rezervace (včetně kontaktních údajů a informací o cestujících) jsou správné a pravdivé podle vašeho nejlepšího vědomí.
17. Rozhodné právo a řešení sporů
Tyto smluvní podmínky se budou řídit zákony Singapuru (s výjimkou kolizních norem nebo principů, které by mohly takový výklad odkazovat na zákony jiné jurisdikce). Jakékoli spory nebo nároky vyplývající z těchto Podmínek (s výjimkou jakýchkoli nároků AirpazAirpazAirpaz má na soudní příkaz nebo jinou spravedlivou úlevu) budou řešeny v závazném rozhodčím řízení. Všechna rozhodčí řízení budou vedena jako jednotlivec, a nikoli jako skupinová žaloba. Rozhodce nesmí konsolidovat nároky více než jednoho uživatele. Rozhodčí řízení se bude konat v Singapuru. Rozhodčí nález vydaný rozhodcem bude zahrnovat náklady rozhodčího řízení a další příslušné náklady. Jakýkoli rozsudek o nálezu vydaný rozhodcem může být zapsán u kteréhokoli soudu příslušné jurisdikce. Nic v těchto podmínkách však nezabrání společnosti Airpaz v tom, aby se domáhala soudního příkazu nebo jiné spravedlivé nápravy u soudů, pokud je to nezbytné k zabránění skutečnému nebo hrozícímu porušení, zpronevěře nebo porušení bezpečnosti dat, práv duševního vlastnictví nebo jiných práv.
18. Obecná ustanovení
Jazyk těchto podmínek je v angličtině. I když existují překlady těchto Podmínek a podmínek do jiného jazyka, v případě nesrovnalostí bude rozhodující a rozhodující anglická verze. Tyto obchodní podmínky spolu s dalšími dokumenty, které mají být doručeny podle těchto podmínek, tvoří úplnou dohodu mezi vámi a námi týkající se předmětu této smlouvy a nahrazují všechny předchozí dohody, ať už ústní nebo písemné. Pokud bude jakékoli ustanovení nebo část v těchto podmínkách považována za nevymahatelnou nebo nezákonnou, bude takové ustanovení nebo část z těchto podmínek oddělena. Jakékoli oddělené nebo přepracované ustanovení nebo oddíl neovlivní vymahatelnost zbývajících ustanovení těchto podmínek. Airpaz může postoupit svá práva a povinnosti v těchto podmínkách bez omezení. Nesmíte postoupit všechna nebo část svých práv a povinností v těchto podmínkách, s výjimkou předchozího písemného souhlasu společnosti Airpaz. Pokud Airpaz pozastaví, zdrží nebo neuplatní jakákoli práva, která mu byla udělena podle těchto Podmínek, nebude to sloužit jako vzdání se práv Airpaz. Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že jim společnost Airpaz může zasílat e-maily týkající se těchto podmínek, platformy, rezervace, vstupenek a jakýchkoli záležitostí, o nichž se uvažují v těchto podmínkách. Musíte zadat správnou e-mailovou adresu. Jakékoli e-maily zaslané společností Airpaz na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli, budou považovány za účinné.
19. Kontaktujte nás
Airpaz vám chce pomoci zažít úžasné cesty po celém světě. Pokud potřebujete pomoc nebo máte otázky, zpětnou vazbu a komentáře týkající se těchto podmínek nebo platformy, komunikujte prosím prostřednictvím našeho formuláře pro zpětnou vazbu na https://www.airpaz.com/cs/contact.