Uvjeti & Uvjeti

1. Prihvaćanje ovih Uvjeta i odredbi

Prije rezerviranja bilo kakvih rezervacija i kupnje ulaznica na Platformi, bitno je da razumijete svoje zakonske obveze i prava u vezi s Platformom. Stoga vas potičemo da pažljivo pregledate ove Uvjete i odredbe jer uređuju vašu upotrebu Platforme, njezinih značajki i sadržaja. Vaše korištenje Platforme uvjetovano je vašim prihvaćanjem ovih Uvjeta i odredbi, u cijelosti i bez ograničenja. Pristupom, posjetom ili korištenjem Platforme, slažete se da ćete biti vezani ovim Uvjetima i odredbama, u cijelosti, kao da ste ih ručno potpisali. Ovi Uvjeti i odredbe bit će obvezujući i primjenjivi na vas. Svako korištenje Platforme, čak i pristup ili pregledavanje, smatrat će se vašim potpunim prihvaćanjem ovih Uvjeta i odredbi. Ako se ne slažete s bilo kojim dijelom ovih Uvjeta i odredbi, jedino što možete učiniti je da ne pristupite ili koristite Platformu.

2. Ažuriranja ovih Uvjeta i odredbi

Zadržavamo pravo ažurirati ove Uvjete korištenja u bilo kojem trenutku, prema vlastitom nahođenju. Najnovija verzija ovih Uvjeta korištenja bit će objavljena na Platformi. Iako ćemo uložiti razumne napore da vas obavijestimo o promjenama ovih Uvjeta i odredbi, ne možemo jamčiti da ćete biti obaviješteni o promjenama ovih Uvjeta i odredbi prije njihove objave na Platformi. Slijedom toga, potičemo vas da povremeno pregledavate ove Uvjete kako biste bili sigurni da se pridržavate njihove najnovije verzije. Svako korištenje Platforme nakon objave ažuriranih Uvjeta i odredbi predstavljat će vaš pristanak da budete vezani takvim ažuriranim Uvjetima i odredbama.

3. O našim uslugama

 i. Definicije  U ovim Uvjetima i odredbama, sljedeći izrazi napisani velikim slovima imat će dolje navedena značenja, s obzirom na letove i putovanja:   a. “Prtljaga” označava osobnu prtljagu koju ponesete na svoje putovanje letom, uključujući vašu prijavljenu i neprijavljenu prtljagu.   b. “Plan puta” ili “Plan puta” znači dokument koji je Airpaz izdao putniku, a sadrži Airpaz kod, imena putnika, informacije o letu (uključujući, ali ne ograničavajući se na kôd rezervacije, rutu leta , i red letenja), odredbe i uvjete ugovora te primjenjive obavijesti.   c. “Putnik”, “vi”, “vaš” i drugi slični izrazi označavaju svaku osobu koja kupi kartu u svrhu rezervacije leta .   d. “Uvjeti i odredbe” odnose se na ove Uvjete i odredbe, koji se primjenjuju između Airpaza i bilo koga tko koristi Airpazove usluge i/ili Platformu. Ovisno o kontekstu, Uvjeti i odredbe mogu se odnositi i na Uvjete i odredbe relevantnog pružatelja usluga treće strane, kao što je zrakoplovna tvrtka i/ili nekretnina/smještaj.   e. “Ulaznica” znači Plan puta koji smo izdali mi ili u naše ime, uključujući ugovorne odredbe i uvjete, relevantne pojedinosti o rezervaciji i odgovarajuće obavijesti. Ulaznica će se također odnositi na bilo koju rezervaciju za nekretninu/smještaj napravljenu na Platformi.  U ovim Uvjetima i odredbama, sljedeći izrazi napisani velikim slovima imat će dolje navedena značenja, s obzirom na hotele, nekretnine i/ili smještaj i goste:   a. “Gost”, “vi”, “vaš” i drugi slični izrazi označavaju svaku osobu koja koristi usluge Airpaza za rezervaciju i rezerviranje određene nekretnine /Smještaj.   b. “Sadržaji i usluge objekta” označavaju sadržaje i usluge koje pruža Objekt/smještaj, podložne rezervaciji i rezervaciji.   c. “Vrsta objekta” znači tip objekta/smještaja koji se može odabrati za potrebe rezervacije i rezerviranja.   d. “Nekretnina/smještaj” označava bilo koji hotel, nekretninu i/ili smještaj naveden na Airpazovoj platformi i/ili predmet rezervacije.   e. “Recenzija” označava ocjenu i procjenu svakog objekta/smještajnog objekta koju je dao gost(i) koji je odsjeo u takvom objektu/smještaju.   f. “Podaci o sobi” označavaju detaljne informacije o određenoj sobi(ama) u objektu/smještaju koje može odabrati gost.   g. “Ocjenjivanje zvjezdicama” znači sustav ocjenjivanja svakog objekta/smještaj na temelju kvalitete samog objekta/smještaj, njegovih usluga i sadržaja. Platforma može sadržavati razne nekretnine/smještaj i opise, koji mogu uključivati vrstu nekretnine, ponuđene sadržaje i usluge nekretnine, informacije o sobi, kao i recenzije i ocjene zvjezdicama.  ii. Zaglavlja  Naslov ili naslov svakog članka ovih Uvjeta i odredbi koristi se samo radi praktičnosti i ne treba se oslanjati na njega u svrhu tumačenja.

4. Naša uloga i ograničenja

Djelujemo kao službeni agent u ime zračnih prijevoznika, letova i objekata/smještaja. Iako služimo kao njihov službeni agent, imajte na umu i shvatite da mi sami ne provodimo ove usluge. Naša je uloga ograničena na ulogu posrednika između vas i pružatelja usluga treće strane (koji uključuju zrakoplovne tvrtke i objekte/smještajne objekte). Nemamo kontrolu nad kvalitetom i izvršenjem usluga koje pružaju zrakoplovne tvrtke, letovi i objekti/smještaj. Prihvaćate i slažete se da smo odgovorni samo za našu uslugu rezervacije, u mjeri navedenoj u ovim Uvjetima i odredbama. Kao takvi, djelujemo u vaše ime u svrhu rezervacije stvaranjem virtualne adrese e-pošte i pružanjem vaših podataka o plaćanju pružateljima usluga treće strane. S obzirom na to da ne pružamo usluge zračnog prijevoza niti usluge najma smještaja/smještaja, nećemo biti odgovorni ako je vaša prtljaga izgubljena, oštećena, ukradena ili na drugi način nedostupna.

5. Pružanje naših usluga

Razumijete da ćete nakon rezervacije i rezervacije leta putem Platforme podlijegati ovim Uvjetima i odredbama. Ovi Uvjeti i odredbe specificiraju našu ograničenu odgovornost u vezi s rezerviranim i rezerviranim letom, uključujući u pogledu vaše prtljage i zračnog prijevoza. Nadalje razumijete da ćete nakon rezervacije i rezervacije nekretnine/smještaja putem Platforme podlijegati ovim Uvjetima i odredbama. Ovi Uvjeti i odredbe će specificirati našu ograničenu odgovornost u vezi s rezerviranim i rezerviranim objektom/smještajem, uključujući u pogledu vrste objekta.

6. E-ulaznice / Plan puta / Kod rezervacije

I. Dokaz o ugovoru  Kupnjom Ulaznice na Platformi, razumijete da će ovi Uvjeti i odredbe regulirati pružanje Ulaznice, vašu upotrebu i našu ograničenu odgovornost. Uvjeti sadržani u Karti, kao što su cijene, obavijesti i relevantne informacije o rezervaciji zajedno s ovim Uvjetima i odredbama, bit će obvezujući za vas. Karta kupljena i dostavljena kao e-karta, plan puta ili kod rezervacije predstavljat će vaš dokaz o kupnji. ii. Prenosivost  Kupljenu kartu ne smijete prenijeti, osim u skladu s ovim Uvjetima i odredbama. iii. Valjanost  Plan puta naveden zajedno s kodom rezervacije vrijedit će samo za: (i) Putnika ili Gosta navedenog u rezervaciji i (ii) let ili Objekt/Smještaj naveden u njemu. iv. Identitet  Airpaz će dati kod rezervacije i podatke o letu i/ili objektu/smještaju isključivo putniku ili gostu navedenom u planu puta. U svrhu identifikacije, tijekom postupka prijave bit će potrebna identifikacijska dokumentacija Putnika ili Gosta, kao što su putovnice i drugi relevantni podaci.

7. Cijene

  ja Općenito     A. Letovi     Cijene koje se naplaćuju za karte primjenjuju se samo za uslugu leta. Usluga leta odnosi se na ukupnu naknadu od polaska leta do njegovog dolaska. Osim ako Airpaz ne odredi drugačije, cijene ne uključuju uslugu kopnenog prijevoza.     Airpaz neće biti odgovoran za vaš susret s bilo kojim povezanim letom i neće biti odgovoran za vaš neuspjeh u susretu s vašim povezanim letovima i propuštanje bilo kojeg povezanog leta.     Ako ste kupili putovanje koje uključuje više od jednog (1) zračnog prijevoznika koji sudjeluje, razumijete da ćete podlijegati odredbama i uvjetima svakog pojedinog zračnog prijevoznika koji nudi kupljeni let(ove).     B. Vlasništvo/smještaj     Cijene prikazane na Platformi za iznajmljivanje nekretnina/smještaja odnose se isključivo na rezervacije soba. Cijene neće uključivati poreze i naknade za određene nekretnine i usluge.     Airpaz neće biti odgovoran u slučaju vašeg nezadovoljstva objektom/smještajem, objektima i uslugama objekta, radnjom ili propustom koji se odnosi na ili od strane objekta/smještaja, uključujući, ali ne ograničavajući se na bilo koje netočne opise na platformi, i sve recenzije i Utvrđeno je da su ocjene zvjezdicama obmanjujuće. Kao posrednik, nemamo kontrolu nad tim jesu li informacije koje pruža Objekt/Smještaj istinite i točne.   ii. Dojenčad     A. Let     Airpaz može osigurati karte za dojenčad ako želite putovati sa svojim djetetom. Naknada za let djeteta ovisi o primjenjivoj tarifi zrakoplovne kompanije. Broj dojenčadi može biti ograničen po letu zbog sigurnosnih propisa. Kao takav, shvaćate da postoji mogućnost da zrakoplovna tvrtka možda neće moći udovoljiti vašem zahtjevu za putovanjem s djetetom.     B. Vlasništvo/ Smještaj     Na zahtjev, Airpaz može pripremiti popis preporučenih nekretnina/smještaja za putovanje s vašom obitelji. Kao takvi, kao dio svojih usluga, određeni objekti/smještaj mogu nuditi dječji klub ili vrtić.   iii. Državni porezi, pristojbe i dodaci za osiguranje     A. Let     Svi državni porezi, pristojbe ili doplate za osiguranje nametnuti zračnim prijevoznicima u državnom vlasništvu, relevantnim tijelima ili operaterima zračne luke u vezi s korištenjem bilo koje od naših usluga ili objekata naplatit će vam se uz naše cijene karata.     Sve administrativne naknade i naknade snosit ćete vi, osim ako drugačije ne navedemo. Kao takvi, državni porezi, pristojbe i doplate za osiguranje nametnuti zrakoplovnim prijevoznicima mogu se povremeno promijeniti i mogu se nametnuti čak i nakon datuma kada je vaša rezervacija potvrđena.     Suglasni ste snositi takve državne poreze, pristojbe ili dodatke za osiguranje kada dospijevaju, što će biti prije vašeg odlaska.     B. Naknade za imovinu     Razumijete da određeni Objekti i usluge, pogodnosti, dodatni troškovi i nadoplate koji proizlaze iz korištenja plaćenih usluga Objekta/Smještaja (kao što su toplice, masaže, korištenje interneta, parkiranje itd.) mogu biti podložni dodatnim naknadama koje naplaćuje Objekt/ Smještaj. Takve će se naknade računati kao dodatne cijene. Ovisno o prirodi dodatnih troškova, mogu vam se naplatiti prije, tijekom ili nakon vašeg boravka. Takve naknade mogu varirati i povremeno se mogu mijenjati.   iv. Valuta   Cijene i pristojbe plaćaju se u valuti navedenoj u našim objavljenim cijenama, osim ako nije drugačije navedeno od strane odgovarajućeg zračnog prijevoznika i/ili imovine/smještaja.   Airpaz može navesti cijene karata u mnogim valutama, ali Airpaz podržava samo određeni broj valuta za rezervacije. Primjenjiva valuta bit će navedena tijekom procesa rezervacije, točnije u odjeljku načina plaćanja. Ako plaćate u valuti koja se razlikuje od valute metode plaćanja koju ste odabrali, izdavatelj vaše kreditne ili bankovne kartice ili treća strana za obradu plaćanja može primijeniti tečaj konverzije valute ili naknade na vaše plaćanje. Obratite se svom pružatelju usluga plaćanja za informacije o stopama i naknadama za konverziju koje se mogu primijeniti, budući da ih Airpaz ne kontrolira niti poznaje.   v. Točnost cijena karata, rasporeda, svojstava i ostalih informacija   Sve cijene karata, rasporedi letova, popis nekretnina/smještaja, objavljene rute, unaprijed rezervirani proizvodi i usluge točni su u vrijeme objave, međutim, cijene karata, rasporedi letova, popis nekretnina/smještaj, objavljene rute, unaprijed rezervirane proizvodi i usluge podložni su promjenama u bilo kojem trenutku, bez prethodne najave. Nećemo biti odgovorni ni za kakvu štetu, gubitke, štetne učinke ili novčane kazne proizašle iz promjena cijena karata, rasporeda letova, popisa nekretnina/smještajnih objekata, objavljenih ruta i unaprijed rezerviranih proizvoda i usluga.   vi. Promjene cijena   Cijene navedene na Platformi podložne su promjenama. Kao takve, cijene i cijene karata mogu se promijeniti u bilo kojem trenutku, bez prethodne obavijesti. Zadržavamo pravo izmjene ili ažuriranja cijena navedenih na Platformi u bilo kojem trenutku prema vlastitom nahođenju. Tada ćete biti odgovorni za plaćanje razlike prije kupnje karte. Nadalje se slažete da se odričete bilo kakvih potraživanja koja ste imali, možete imati ili imate prema nama koja proizlaze iz ili su izravno povezana s promjenom(ama) cijene. Nećemo biti odgovorni za bilo kakvu štetu, gubitke, štetne učinke ili kazne proizašle iz promjena i povećanja cijena. Napominjemo da se promjena cijene neće odnositi na prethodne fakture i prethodno kupljene ulaznice.   vii. Državni porezi, pristojbe i naknade   Cijena vašeg leta ili nekretnine/smještaja može uključivati poreze, naknade i naknade koje nameću državna tijela. Oni mogu predstavljati značajan dio cijene putovanja zrakoplovom ili nekretnine/smještaja i uključeni su u cijenu karte ili prikazani zasebno na vašoj karti. Možda ćete također morati platiti poreze ili pristojbe ili druge naknade koje nisu navedene. Na primjer, nije uvijek moguće uključiti sve odlazne pristojbe na vašu kartu(e) za let. U nekim slučajevima, polazne takse leta morate platiti lokalno vladi zemlje iz koje polazite i stoga ih zrakoplovni prijevoznici ne vraćaju.

8. Kreditna kartica i sumnja na prijevaru

Prihvaćamo plaćanja kreditnom karticom i drugim načinima plaćanja navedenima na Platformi. Ako odaberete plaćanje kreditnom karticom, potvrđujete nam da ste zakoniti vlasnik navedenih podataka o kreditnoj kartici ili da ste osigurali sva potrebna ovlaštenja za korištenje kreditne kartice. Ako uočite bilo kakvu sumnju na prijevaru ili neovlašteno korištenje vaše kreditne kartice, morate nas odmah obavijestiti. Ako je moguće, poništit ćemo sve transakcije na čekanju nakon što primimo vašu obavijest. Nećemo biti odgovorni za bilo kakvo neovlašteno korištenje vaše kreditne kartice ili podataka o plaćanju na Platformi. Morate se obratiti svojoj banci ili pružatelju usluga plaćanja za pomoć i ne možete tražiti nikakvu naknadu za gubitke ili štete zbog neovlaštenog, nezakonitog ili na drugi način lažnog korištenja vaše kreditne kartice od strane treće strane.

9. Rezervacija leta ili smještaja

  ja Potvrda rezervacije, promjene leta, promjena rasporeda smještaja     A. Za obradu vaše rezervacije potrebna je puna uplata. Nakon što vaša uplata bude primljena i uspješna, Airpaz će nastaviti s izdavanjem vaše rezervacije ili rezervacije. Rezervacija je nepovratna.     B. Za zahtjeve za otkazivanje leta ili smještaja i povrat novca, sve prijave moraju biti podnesene isključivo putem platforme Airpaz u odjeljku "Upravljanje rezervacijom". Airpaz nije odgovoran za zahtjeve podnesene putem drugih kanala osim platforme Airpaz.    C. Sva otkazivanja i povrati podložni su Uvjetima i odredbama koje je postavila relevantna aviokompanija i/ili Smještaj. Razumijete da takvi zahtjevi mogu rezultirati dodatnim troškovima i kaznenim naknadama koje naplaćuje aviokompanija, Smještaj, dobavljač ili čak Airpaz.     D. Dokaz o plaćanju i obavijest o statusu rezervacije bit će vam poslani e-poštom. Prilikom ispunjavanja podataka o rezervaciji, od vas će se tražiti da navedete svoju trenutnu adresu e-pošte u svrhu potvrde. Potvrde rezervacije također se mogu dobiti online, preuzeti i ponovno poslati na Platformi korištenjem značajke upravljanja rezervacijama u kartici "NARUDŽBE".     E. Nakon što vam je izdan broj rezervacije, zabranjeno vam je zamijeniti imenovane Putnike i/ili Goste drugim imenom ili osobom.     F. Sve zahtjeve za promjenu, pomicanje ili dopunu rezerviranog leta ili imovine/smještaja potrebno nam je dostaviti u pisanom obliku na Platformi, pod karticom "NARUDŽBE". Sve zatražene promjene izvršit će pružatelj usluga treće strane, odnosno relevantna zrakoplovna tvrtka i/ili nekretnina/smještaj, i bit će podložne Uvjetima i odredbama pružatelja usluga treće strane. Svi zahtjevi za promjenama, pomicanjem ili dopunama mogu se prihvatiti ili odbiti, prema nahođenju pružatelja usluga treće strane, i mogu podlijegati dodatnim naknadama koje se ne vraćaju.     G. Kako biste spriječili duple rezervacije (2 ili više rezervacija s istim detaljima), provjerite podatke i status svoje rezervacije prije bilo kakvog plaćanja. Sva pravila povrata novca za duple rezervacije podliježu Uvjetima i odredbama pružatelja usluga treće strane (naime, zračnog prijevoznika i/ili Objekta/Smještaja).   ii. Otkazivanje rezervacije leta ili smještaja i povrat     A. Nakon kupnje rezervacija i rezervacija napravljenih putem Airpaza, smatrat će se da ste prihvatili i složili se s Uvjetima i odredbama pružatelja usluga treće strane (naime, zračnog prijevoznika i/ili Objekta/Smještaj), posebno u pogledu otkazivanja i povrat novca. Razumijete da su sve rezervacije konačne, osim ako nije drugačije navedeno, te da se ne mogu otkazati ili vratiti novac. Nadalje, preporučujemo da pažljivo pročitate Uvjete i odredbe zrakoplovne tvrtke i/ili objekta/smještaja kako biste izbjegli bilo kakvo kršenje. Airpaz neće biti odgovoran u slučaju da prekršite ili prekršite odredbe i uvjete zrakoplovne kompanije i/ili objekta/smještaja.     B. Za zahtjeve za otkazivanjem leta ili objekta/smještaja i povrat novca, podnesite zahtjev putem Platforme pod karticom "NARUDŽBE". Sva otkazivanja i povrati podliježu Uvjetima i odredbama koje je odredila relevantna zrakoplovna tvrtka i/ili Vlasništvo/Smještaj. Razumijete da svi takvi zahtjevi mogu rezultirati dodatnim troškovima i kaznenim naknadama koje naplaćuju zrakoplovni prijevoznik, nekretnina/smještaj, dobavljač ili čak Airpaz.     C. Sve promjene ili otkazivanje leta s jednog od vaših letova (bilo odlaznog ili povratnog leta) podliježu politici povrata novca koju je odredila odgovarajuća zrakoplovna tvrtka. Ako se za rezervacije poletnog i povratnog leta koriste različite zrakoplovne tvrtke, tada će se zahtjev za povrat novca tretirati kao odvojene rezervacije i podlijegat će Uvjetima i odredbama svake primjenjive zrakoplovne tvrtke.     D. Zahtjevi za otkazivanje leta ili povrat novca – Bilo koje prisilno i dobrovoljno otkazivanje i/ili zahtjevi za povrat novca podliježu Uvjetima i odredbama zračnog prijevoznika. Mogu se primijeniti dodatne naknade i naknade od strane zračnih prijevoznika ili objekata (ako postoje). Razumijete i slažete se da će iznos povrata biti smanjen ili za naknadu za obradu ili za 3% ukupnog troška puta, ovisno o tome koji je iznos veći.     E. Zahtjevi za otkazivanje rezervacije objekta/smještaja – Ako je status rezervacije objekta/smještaja povrat novca, podnesite svoj zahtjev za povrat novca našoj korisničkoj podršci putem Platforme. Ako je status rezervacije objekta/smještaja naveden kao nepovrat, ne može se izvršiti povrat ni za rezervaciju ni za naknadu. Iznos povrata novca bit će smanjen ili za naknadu za obradu ili za 3% ukupnog troška puta, ovisno o tome koji je iznos veći.     F. Airpaz će u vaše ime podnijeti sve prihvatljive zahtjeve za otkazivanje odgovarajućem zračnom prijevozniku, objektu/smještaju ili dobavljaču. Iznos povrata novca i vrijeme obrade podliježu Uvjetima i odredbama relevantnog zračnog prijevoznika, nekretnine/smještaja ili dobavljača, a odluka o tome hoće li ili ne izdati povrat novca, uključujući iznos takvog povrata (ako je odobren) je na njima samima diskrecija. Airpaz neće biti odgovoran ni za kakvu odluku donesenu od strane relevantne zrakoplovne tvrtke, nekretnine/smještaj ili dobavljača, uključujući odbijanje povrata novca.   iii. Vaučeri   Airpaz će vam dati "VOUCHER" u slučaju uspješnog povrata novca. Bonovi se ne mogu zamijeniti za novčana sredstva, te se mogu koristiti samo u skladu s uvjetima iz bona.   Pravila povrata vaučera   •Svi bonovi vrijede jednu (1) godinu i mogu se koristiti samo jednom (samo jednokratna upotreba) bez preostalog salda nakon njihove upotrebe.   •Airpaz neće ponuditi zamjenu za vaučere koji su istekli, otkazani ili korišteni na nepravilan način, bilo zbog prijevare ili tehničkih problema.   •Vaučer se mora primijeniti koristeći istu valutu kao vaša originalna rezervacija. Iz bilo kojeg razloga nemate pravo na preostali iznos na vašem vaučeru. Neiskorišteni dio vaučera je nepovratan i ne može se zamijeniti za gotovinu.   iv. Otkazivanja Airpaza   Airpaz ima pravo otkazati razloge vaše rezervacije koje Airpaz smatra primjerenim, prema vlastitom nahođenju, što može uključivati:   • Kršenja ili povrede ovih Uvjeta i odredbi, uključujući, ali ne ograničavajući se na:     a) Kršenja koja ste počinili u prošlosti;     b) Sumnjiva ili potvrđena aktivnost prijevare i krađe (sumnjivi detalji u rezervaciji uključujući netočne podatke),     c) Sumnje da će se rezervacije koristiti u nezakonite ili nedopuštene svrhe ili za provođenje kriminalne aktivnosti,     d) zabrane u zakonu,     e) usluge koje zrakoplovna tvrtka, nekretnina/smještaj ili dobavljač više nisu dostupne,     f) nepotpuna ili odbijena plaćanja,     g) svako vaše ponašanje koje je uvredljivo, uvredljivo ili neprimjereno,     h) vaš propust da pružite istinite i točne podatke kao dio svog članskog računa ili prilikom rezerviranja rezervacije,     i) vladama i bilo kojoj međunarodnoj organizaciji poznati ste kao ili ste dio popisa zabranjenih osoba.   • Nerazumne cijene na Platformi     a) U slučaju da Airpaz odbije ili otkaže rezervaciju, a plaćanje je izvršeno, Airpaz će vam dati vaučer ili puni povrat novca vraćen na vaš izvorni način plaćanja.     b) Airpaz može otkazati ili odbiti rezervacije zbog nerazumne cijene prikazane na Platformi, pri čemu je cijena toliko nerazumna da nijedan pružatelj usluga treće strane ne može razumno prihvatiti da nastavi po takvoj cijeni.  v. Zabranjeni predmeti u vašoj prtljazi  Svaki putnik koji rezervira let preko Airpaza mora se pridržavati Međunarodnih standarda za putovanja, koji strogo zabranjuju unošenje sljedećih predmeta u sigurnosno ograničena područja i/ili na avion.  A. Zabranjeni predmeti u kabini: Oštri/špičasti predmeti, tupovi predmeti i oštri predmeti   •Oštri/špičasti predmeti   Ovdje su navedeni zabranjeni predmeti koji spadaju u kategoriju oštrih/špičastih predmeta: Strelice, strijele, sjekire, sjekirice, harpuni, koplja, cepini, šiljci za led, klizaljke, noževi s bravom ili preklopni noževi bilo koje duljine, noževi, metalni noževi (koriste se za ceremonije, religijske svrhe, lov), dereze (uključujući željezne udice, kuke i željezne ploče sa šiljcima za planinarenje), mesarski noževi, mačete, otvorene britve i oštrice (osim sigurnosnih ili jednokratnih britvica sa zatvorenim oštricama u ulošku), sablje, mačevi i štapni mačevi, skalpeli, škare bilo koje duljine oštrica, štapovi za skijanje i hodanje/planinarenje, bacački zvijezde (vrsta japanskog šurikena), i bilo koji alati koji se mogu koristiti kao oštri/špičasti predmeti (kao što su bušilice i svrdla, rezači kutija, univerzalni noževi, sve vrste oštrica pile, odvijači, poluge, čekići, kliješta, ključevi/ključ, plamenici).   •Tupog oružja   Ovdje su navedeni predmeti koji spadaju u kategoriju tupih predmeta: palice za bejzbol i softball, palice ili pendreci, bilo kruti ili fleksibilni (kao što su billy klubovi, blackjack, pendreci, palice za kriket, palice za golf, hokejske i hurley palice, lakros palice), vesla za kajak i kanu, skateboardi, biljar, snooker i štapovi za biljar, ribarski štapovi, i oprema za borilačke vještine (kao što su željezne šake, palice, batine, rižni bičevi, nunchaku, kubatoni, kubasaunti). Ako morate ponijeti oštre predmete u predanoj prtljazi, molimo vas da ih sigurno omotate. b. Baterije; Bilo koja vrsta litijskih, litij-ionskih ćelija, baterija i rezervnih baterija dopuštena je samo ako je smještena u:   • Ručna prtljaga   Predmeti poput kamera, mobilnih telefona, prijenosnih računala i kamkordera koji sadrže litij ili litij-ionske ćelije (s ocjenom Wh iznad 100Wh, ali ne prelazi 160Wh) za osobnu upotrebu.   • Predana prtljaga    Bilo koji prijenosni elektronički uređaji s litij-metalnim ili litij-ionskim ćelijama ili baterijama, poput električnih invalidskih kolica i uređaja za mobilnost s baterijama, smiju biti u predanoj prtljazi, osim e-cigareta, baterija za male električne uređaje (kao što su električni bicikli i segway), te rezervnih baterija poput prijenosnih punjača (power bank).  B. Zabranjeni predmeti u predanoj i ručnoj prtljazi   a. Bilo kakve puške, vatreno oružje i oružje   Svi dijelovi vatrenog oružja, replike vatrenog oružja (kao što su zračni pištolji, pištolji s kuglicama, signalni pištolji, startni pištolji, sve vrste igračaka pištolja, zračni pištolji s kuglicama, samostreli, industrijski pištolji za zakovice i čavle, harpuni i puške za ribolov, te upaljači u obliku vatrenog oružja) i električni šokeri (kao što su elektrošokeri za stoku) ne smiju biti uneseni na let, bilo u ručnoj ili predanoj prtljazi.   b. Eksplozivi i zapaljive tvari    Strogo je zabranjeno unositi streljivo, detonatore, fitilje, eksplozive, eksplozivne naprave, replike ili imitacije eksplozivnih materijala ili uređaja, sve vrste granata, mina i druge vojne eksplozivne materijale, plin, plinske spremnike (kao što su butan, propan, acetilen, kisik u velikim količinama), vatromet, sve oblike baklji i pirotehničkih sredstava (kao što su party popperi i plastični čepovi za igračke), nesigurne šibice, kanistere ili patrone za stvaranje dima, zapaljivo tekuće gorivo (kao što su benzin, dizel, tekućina za upaljače, alkohol, etanol, aerosol sprejevi, terpentin i razrjeđivač za boju, alkoholna pića, komponente gorivih sustava vozila koje sadrže gorivo, bilo koje vrste predmeta s motorima s unutarnjim izgaranjem, obroci spremni za jelo (MRE) i pića s grijačem za bezplameno zagrijavanje obroka (FRH)).   c. Kemijske i toksične tvari    Ovo su vrste kemijskih i toksičnih tvari koje su zabranjene na letu: Kiseline i lužine (npr. "mokre" baterije), korozivne ili izbjeljujuće tvari (npr. živa, klor, sprejevi za samoobranu kao što su mace i papar sprej, suzavac, radioaktivni materijali), biološki opasni materijali koji mogu biti zarazni (npr. zaražena krv, bakterije i virusi).   d. Žive biljke i cvijeće    Bilo koja vrsta biljaka ili biljnih proizvoda, bilo da su biljke posađene u ulju, biljke s korijenjem, sjemenke, s ili bez fitosanitarne potvrde od Ministarstva poljoprivrede ili bilo koje vlade, nisu dopuštene na letu (bilo da se nalaze u kabinskoj prtljazi ili prijavljenoj prtljazi). Ako želite donijeti biljke, molimo vas da ih transportirate putem tereta.    Predmeti koje smo spomenuli mogu biti nepotpuni ili više nisu važeći, stoga provjerite zabranjene predmete izravno s aviokompanijom. Bilo koji predmeti koji se smatraju prijetnjom sigurnosti drugih putnika bit će oduzeti od strane posade aviokompanije.  C. Zabranjeni predmeti prilikom putovanja u Maleziju  Vlada Malezije uvela je privremenu zabranu uvoza svinjetine i proizvoda od svinjetine prilikom putovanja u Maleziju. Prije putovanja u Maleziju, morate potvrditi, razumjeti i pridržavati se ove zabrane. Budući da postoji mogućnost da neka zračna luka uvede dodatna ograničenja, molimo vas da provjerite i pridržavate se pravila aviokompanije i zračne luke prije nego što odlučite putovati.

10. Jamstvo povrata novca i putno osiguranje

Kada kupujete kartu, možda ćete imati opciju kupnje našeg jamstva povrata novca i putnog osiguranja. Ovo predstavlja dodatnu uslugu koju nudimo i podložna je dodatnoj naknadi. Za određene rezervacije bez mogućnosti povrata novca, možda imate pravo na naše jamstvo povrata novca i putno osiguranje ako ste kupili ovu dodatnu uslugu. Imajte na umu da će ovu dodatnu uslugu pružiti pružatelj usluge treće strane. Jamstvo povrata novca i putno osiguranje omogućit će vam puni povrat novca za kupljenu kartu(e) ako su ispunjeni sljedeći uvjeti:  (i) otkažete rezervaciju,  (ii) je vaše otkazivanje u skladu s ovim Uvjetima i odredbama,  (iii) valjano ste kupili jamstvo povrata novca i putno osiguranje i platili naknadu za ovu dodatnu uslugu,  (iv) pridržavali ste se Uvjeta i odredbi pružatelja usluga treće strane, a vaše otkazivanje potpada pod jedan od odobrenih razloga koje je naveo pružatelj usluga treće strane. Nakon kupnje Jamstva povrata novca i putnog osiguranja i podnošenja zahtjeva u skladu s ovim Jamstvom povrata novca i putnim osiguranjem, ovime se slažete da možemo poslati vaše ime i podatke o rezervaciji relevantnom pružatelju usluga treće strane. Ako podnesete zahtjev u skladu s Jamstvom povrata novca i putnim osiguranjem i Airpazu i pružatelju usluga treće strane, Airpaz zadržava pravo prekinuti i odbaciti zahtjev podnesen Airpazu. Alternativno, u tom slučaju, ako Airpaz ne prekine i ne odbaci vaš zahtjev, Airpaz može umjesto toga odlučiti zahtijevati povrat svih iznosa koji su vam isplaćeni u skladu s vašim zahtjevom, kako bi se izbjegla dvostruka naknada. Razumijete da će odluku o izdavanju povrata novca u skladu s jamstvom povrata novca i putnim osiguranjem donijeti pružatelj usluga treće strane. Odluka treće strane pružatelja usluga je konačna i obvezujuća i ne uključuje nas. Sve povrate izdane u skladu s jamstvom povrata novca i putnim osiguranjem osigurat će relevantna treća strana pružatelj usluga. Razumijete da djelujemo isključivo kao posrednik u vezi s jamstvom povrata novca i putnim osiguranjem i slažete se da nas oslobađate svake odgovornosti u vezi s tim. U slučaju da je vaš zahtjev za rezervaciju s povratom novca prihvaćen i da vam se odobri puni povrat uplaćenih sredstava, ovime ovlašćujete Airpaz da otkaže vašu kartu u skladu s odobrenim zahtjevom. Nadalje dopuštate Airpazu da zatraži i zadrži svaki djelomični povrat nepovratnih sredstava, koji se obično sastoji od poreza i odabira sjedala. Airpaz će poništiti vašu neiskorištenu kartu kako bi izbjegao kazne zrakoplovne tvrtke, koje se mogu naplatiti ako se ne otkaže na vrijeme.

11. Račun člana Airpaza i osobni podaci

Ovime potvrđujete i suglasni ste da se vaši osobni podaci koji su dani Airpazu (u svrhu osiguranja rezervacije i kupnje karata) mogu koristiti za pružanje potvrde rezervacije, pružanje i razvoj pomoćnih usluga i objekata, olakšavanje useljeničkih i ulaskih postupaka, računovodstvo , naplatu i reviziju, provjeru kreditnih ili drugih platnih kartica, sigurnost, administrativne i pravne svrhe, izdavanje kreditnih kartica, testiranje sustava, održavanje i razvoj, statističku analizu kako bismo pomogli Airpazu u budućim poslovima s vama. Nadalje se slažete da možemo zadržati i koristiti vaše osobne podatke i prenijeti ih našim uredima, ovlaštenim agentima, poslovnim suradnicima trećih strana, vladinim agencijama u vlasništvu zrakoplovnih kompanija i drugim prijevoznicima ili pružateljima usluga u svrhu pružanja usluga i ispunjavanja vaših zahtjeva. Airpaz zadržava pravo brisanja ili uklanjanja bilo kojeg računa člana na Platformi, na privremenoj ili trajnoj osnovi. Nakon što se vaš članski račun izbriše ili ukloni, ne možete koristiti Platformu. Zabranjeno vam je kupovati na Platformi koristeći izmišljeno ime ili drugi članski račun.

12. Putna dokumentacija

Na dan odlaska morate donijeti potvrdu rezervacije, e-karte i svu drugu putnu dokumentaciju (uključujući osobnu iskaznicu, putovnicu i relevantnu vizu). Ti će se dokumenti tražiti na šalteru za prijavu. Airpaz neće biti odgovoran ako vam se ne pruži rezervirani proizvod ili usluga zbog nepokazivanja potrebne putne dokumentacije. Vi ste odgovorni za pribavljanje i raspolaganje cjelokupnom putnom dokumentacijom u svrhu predočenja kako to zahtijevaju relevantna tijela, kao i za sve ulazne i izlazne, zdravstvene, dokumente potrebne zakonom, propisima, redoslijedom, zahtjevima ili zahtjevima zemalja iz kojih letite , u ili preko. Airpaz vas može zatražiti da potvrdite svoj identitet ili pružite dokaz svog identiteta za obradu zatraženih promjena rezervacije, kao što je promjena termina ili ispravak podataka putnika. Dužni ste nam dati tražene identifikacijske podatke jer je to dio postupka promjene rezervacije.

13. Prava intelektualnog vlasništva

Zaštitni znakovi, logotipi, trgovačka imena, oznake i intelektualno vlasništvo koje se odnosi na Airpaz vlasništvo su Airpaza. Airpazovi zaštitni znakovi i logotipi ne smiju se reproducirati ili dijeliti bez Airpazovog izričitog prethodnog pisanog pristanka. Svo intelektualno vlasništvo koje se izravno odnosi na Platformu i Airpaz ostaje u isključivom vlasništvu Airpaza. Airpaz je ekskluzivni vlasnik takvog intelektualnog vlasništva u cijelom svijetu, bez ograničenja vremena ili prostora. Svaki sadržaj koji je licenciran Airpazu, kao što su logotipi zrakoplovnih kompanija i logotipi hotela te intelektualno vlasništvo trećih strana, ostaje vlasništvo svojih odgovarajućih vlasnika. Imajte na umu da je prijenos, dijeljenje, distribucija i reprodukcija cijelog ili dijela sadržaja na Platformi izričito zabranjen, osim kako je navedeno u ovim Uvjetima i odredbama. Dopušteno vam je ispisivati i kopirati dijelove Platforme isključivo za osobnu, nekomercijalnu upotrebu i u referentne svrhe. Ne dopuštamo reprodukciju, modificiranje ili prijenos intelektualnog vlasništva na Platformi za poslovnu ili komercijalnu dobit, osim uz našu prethodnu posebnu pisanu suglasnost.

14. Ograničenja korištenja

Kada pristupate Platformi i koristite je, slažete se da ćete se pridržavati sljedećih obveza:  • Vaše korištenje Platforme, vaša kupnja Ulaznica i njihovo korištenje bit će u skladu sa svim primjenjivim zakonima i propisima.  • Suglasni ste da nećete koristiti Platformu za neovlaštene ili nezakonite aktivnosti.  • Ne smijete narušavati, ometati ili oštećivati Platformu ili njezine poslužitelje.  • Ne smijete slati ili prenositi štetne datoteke, viruse ili oštećene komponente. Ne smijete koristiti automatizirana sredstva, uključujući pauke, robote, alate za indeksiranje, alate za rudarenje podataka ili slično za preuzimanje ili struganje podataka s Platforme.  • Ne smijete sudjelovati u nezakonitom ili nezakonitom ponašanju ili poticati druge korisnike da koriste Platformu u takve nezakonite svrhe.  • Ne smijete dekompilirati ili hakirati bilo koji dio Platforme ili pokušati dekompilirati ili hakirati Platformu ili bilo koji njezin dio.  • Ne smijete prodavati, iznajmljivati, dodjeljivati ili prenositi svoj korisnički račun na Platformi.  • Ne smijete sudjelovati u ponašanju koje je u suprotnosti s ovim Uvjetima i odredbama. Možete se smatrati odgovornima za nepoštivanje ovih Uvjeta i odredbi i naših standarda. Nadalje, slažete se da možemo, bez odgovornosti, opozvati vaše pravo na korištenje Platforme ako ste prekršili ili pokušali prekršiti bilo koji od ovih Uvjeta i odredbi.

15. Odricanje od odgovornosti

Korištenjem Platforme i naših usluga ovime potvrđujete i suglasni ste da:  i. Airpaz ne jamči da su pružene usluge bez pogrešaka, virusa ili kvarova. Ako dođe do bilo kakve pogreške ili kvara, možemo ga popraviti u najkraćem mogućem roku. Bez obzira na to, Airpaz ne jamči da će bilo kakve pogreške ili kvarovi biti pravodobno ili čak uopće popravljeni.  ii. Airpaz nije odgovoran ako postoji netočnost ili pogreška u oglasima koji se nalaze na Platformi.  iii. Airpaz neće biti odgovoran ako pretrpite gubitke ili štetu zbog nepotpune, netočne ili neispravne dokumentacije koju ste dostavili.  iv. Airpaz se neće smatrati odgovornim ako smatrate da su navedene ocjene sa zvjezdicama netočne i obmanjujuće.  v. Airpaz djeluje kao službeni agent u ime operatera. Ne pružamo usluge prijevoza, stoga smo odgovorni samo za našu uslugu rezervacije.

16. Ograničenja odgovornosti

Platforma i oglasi koji se nalaze na njoj pružaju se "kakvi jesu" i "kako su dostupni", bez ikakvih jamstava ili garancija bilo koje vrste. Airpaz ne može jamčiti da će platforma i oglasi biti stalno dostupni, bez pogrešaka i bez prekida. Iako će Airpaz pokušati ispraviti izdane ili nedostatke, ne može jamčiti da će se problemi ili nedostaci odmah ili uopće ispraviti. Postoje dobro poznati rizici povezani s bilo kojom online aktivnošću. Sukladno tome, Airpaz ne može jamčiti da će Platforma biti bez štetnih komponenti, kao što su virusi. Uzimajući to u obzir, slažete se da ćete Platformu upotrebljavati isključivo na vlastiti rizik. Prilikom korištenja Platforme može doći do tehničkih problema. Takvi problemi mogu obustaviti, odgoditi ili spriječiti pristup Platformi. Airpaz se odriče svake odgovornosti za: (i) bilo koji problem koji utječe na poslužitelje Airpaza, uključujući neovlašteni pristup; (ii) prekide usluge ili druge probleme koji utječu na dostupnost Platforme; i (iii) bilo koju štetnu komponentu, kao što su virusi, crvi i špijunski softver, koja narušava Platformu ili vaš uređaj. U najvećoj mjeri dopuštenoj primjenjivim zakonom, Airpaz neće biti odgovoran za bilo kakve gubitke i štete koje proizlaze iz ili u vezi s Platformom, uključujući, ali ne ograničavajući se na neizravnu, opću, posebnu, kaznenu, dodatnu i slučajnu štetu. Ovo isključenje odgovornosti primjenjuje se čak i ako je Airpaz bio svjestan mogućnosti nastanka takve štete. Bez obzira na bilo što suprotno sadržano u ovim Uvjetima i odredbama, ako Airpaz kasni, ometa ili je spriječen u izvršavanju bilo koje obveze ili radnje koja se zahtijeva prema ovim Uvjetima i odredbama zbog događaja više sile (uključujući Božja djela, štrajkove, zaključavanja, pandemije, epidemije, vladine akte ili propise ili bilo koju prirodnu katastrofu), izvršavanje takve obveze ili radnje bit će opravdano za vrijeme trajanja događaja više sile. Ako ste dali pogrešne podatke kao dio svoje rezervacije ili drugdje, nećemo se smatrati odgovornima ako ne primite ulaznicu ili za probleme uzrokovane vašom rezervacijom ili u vezi s njom. U skladu s tim, ako ste nam dali netočne podatke u vezi s vašom adresom e-pošte, nećemo biti odgovorni za slanje odgovarajućih podataka na netočno navedenu adresu e-pošte. Vi ste odgovorni za osiguravanje da su informacije navedene na Platformi i kao dio vaše rezervacije (uključujući podatke za kontakt i podatke o putnicima) točne i istinite prema vašem najboljem saznanju.

17. Mjerodavno pravo i rješavanje sporova

Ovi Uvjeti i odredbe bit će regulirani zakonima Singapura (isključujući pravilo ili načelo sukoba zakona, koji bi takvo tumačenje mogli uputiti na zakone druge jurisdikcije). Svi sporovi ili zahtjevi koji proizlaze iz ovih Uvjeta i odredbi (isključujući zahtjeve koje Airpaz ima za zabranu ili drugu pravičnu olakšicu) bit će riješeni obvezujućom arbitražom. Svi arbitražni postupci bit će pokrenuti u vašem osobnom svojstvu, a ne kao kolektivna tužba. Arbitar ne može objediniti više od jednog zahtjeva korisnika. Arbitražni postupak će se održati u Singapuru. Presuda koju donosi arbitar uključivat će troškove arbitraže i druge primjenjive troškove. Svaka presuda o pravorijeku koju je donio arbitar može se unijeti u bilo koji nadležni sud. Bez obzira na to, ništa u ovim Uvjetima i odredbama neće spriječiti Airpaz da traži zabranu ili drugu pravednu olakšicu od sudova ako je potrebno za sprječavanje stvarne ili prijetnje povrede, zlouporabe ili povrede sigurnosti podataka, prava intelektualnog vlasništva ili drugih prava.

18. Opće odredbe

Jezik ovih Odredbi i uvjeta je engleski. Iako postoje prijevodi ovih Uvjeta i odredbi na drugom jeziku, engleska verzija će imati prednost i prednost će imati u slučaju nepodudarnosti. Ovi Uvjeti i odredbe, zajedno s drugim dokumentima koji se ovdje dostavljaju, čine cjelokupni ugovor između vas i nas koji se odnosi na predmet i zamjenjuju sve prethodne ugovore, usmene ili pismene. Ako se bilo koja odredba ili odjeljak u ovim Uvjetima i odredbama smatra neprovedivim ili nezakonitim, takva odredba ili odjeljak bit će izdvojeni iz ovih Uvjeta i odredbi. Nijedna izdvojena ili preinačena odredba ili odjeljak neće utjecati na provedivost preostalih odredbi ovih Uvjeta i odredbi. Airpaz može prenijeti svoja prava i obveze u ovim Uvjetima bez ograničenja. Ne možete prenijeti sva ili dio svojih prava i obveza u ovim Uvjetima i odredbama, osim uz prethodnu pismenu suglasnost Airpaza. Ako Airpaz obustavi, odgodi ili ne iskoristi bilo koja prava koja su mu dodijeljena prema ovim Uvjetima i odredbama, to neće služiti kao odricanje Airpazovih prava. Prihvaćate i slažete se da im Airpaz može slati e-poštu u vezi s ovim Uvjetima i odredbama, Platformom, rezervacijom, Ulaznicama i svim pitanjima koja su obuhvaćena ovim Uvjetima i odredbama. Morate unijeti svoju ispravnu adresu e-pošte. Kao takve, sve poruke e-pošte koje Airpaz pošalje na adresu e-pošte koju ste naveli smatrat će se učinkovitima.

19. Kontaktirajte nas

Airpaz vam želi pomoći da iskusite nevjerojatna putovanja diljem svijeta. Ako trebate bilo kakvu pomoć ili ako imate pitanja, povratne informacije i komentare u vezi s ovim Uvjetima i odredbama ili Platformom, obratite se putem našeg obrasca za povratne informacije koji se nalazi na https://www.airpaz.com/hr/contact.