シティリンク / Citilink

オンラインチェックイン

このオプションでは、シティリンクのウェブサイトこちらからオンラインでチェックインすることができます。ただし、このオプションは予定出発時刻の48時間前から2.5時間前までのみ利用可能です。

空港でのチェックイン

空港でチェックインするには、乗客は予定出発時刻の約2時間前に到着する必要があります。カウンター自体は出発時刻の2時間前のみ営業しています。荷物預けも同様に、航空会社のチェックインカウンターは国内線の場合はフライトの30分前に閉鎖され、国際線の場合はフライトの1時間前に閉鎖されます。

キオスクチェックイン

また空港に位置し、カウンターとセルフチェックインの唯一の違いは人的交流がないこと（そしてチェックインに費やす時間が少ないこと）です。これらのマシンの1つを使用して搭乗券を印刷するには、予約コードと姓を入力するだけです。

アプリでのチェックイン

モバイルアプリでのチェックインの場合、乗客はモバイルフォンにシティリンクアプリケーションをダウンロードするだけで済みます。Androidフォンの所有者の場合、Play Storeで確認でき、iOSの所有者はアプリケーションのApp Storeで確認できます。チェックインのオプションはメインメニューにあります。

運賃ルール

シティリンクが乗客に適用する運賃ルールがいくつかあります。たとえば座席予約では、座った場所のゾーンに応じて異なり、1座席あたりRp105,000からRp135,000までの範囲です。この追加料金にはスナック、保険、およびハリム・ペルダナ・クスマ国際空港のラウンジ施設も含まれています。 予定出発時刻の少なくとも4時間前にシティリンクコールセンターに電話することで、スケジュール変更を行うことができます。このサービスの料金はRp50,000に前のチケットと新しいチケットの価格差（ある場合）です。ただし、シティリンクのウェブサイトを使用してチケットをスケジュール変更する場合は、フライトの少なくとも24時間前に行う必要があります。スケジュール変更を完了するには、コールセンターに電話する必要があります。 出発空港で乗客の名前を変更することもできます。変更後、フライト予定の24時間前に行うことができます。変更する場合は、最初の乗客と交換する人のIDを持参するだけで済みます。このサービスの管理料金はRp300,000〜500,000です。 払い戻しに関しては、払い戻しができるさまざまな条件があります。天気、セキュリティ、技術的問題、または自然災害に問題がある場合など、理由によります。シティリンクはまた、乗客が病気であり、それを証明する文書を提供できる場合、または近い家族が亡くなった場合（死亡証明書を提示して証明される必要がある）のみ払い戻しを検討します。 友人や家族と旅行したい乗客のために、シティリンクは同じフライトの最小10人のグループ予約も提供しています。これを行うには、連絡先センターに電話する必要があります。 シティリンクの運賃、料金、遅延補償、およびキャンセル補償の詳細については、こちらをクリックしてください。 免責事項：航空会社は事前通知なしにポリシーを変更する可能性があります。変更があった場合のアップデートおよび保険、フライト遅延などのポリシーについては、航空会社の運賃ルールページを確認するか、航空会社に直接問い合わせてください。