Przewodnik Airpaz: rezerwacja lotu

Każdy bilet ma swoje własne warunki, zwłaszcza jeśli chodzi o zmianę daty lotu. Dokładne warunki można znaleźć podczas wyszukiwania lotu. Jeśli w szczegółach lotu znajduje się słowo "Reschedule", oznacza to, że możesz zmienić swój lot. 
Pamiętaj, że istnieje również możliwość, że Twój bilet nie może zostać zmieniony.

Możesz wysłać nam prośbę o zmianę daty lotu / zmianę harmonogramu za pośrednictwem menu 'Zmień lot’ w 'Zamówienia' na naszej stronie internetowej.
Poniżej znajduje się szczegółowa instrukcja dotycząca zmiany lotu / prośby o zmianę harmonogramu:

1. Odwiedź naszą stronę internetową i kliknij 'Zamówienia’, a następnie wprowadź swój kod Airpaz i adres e-mail (ten, którego użyłeś do dokonania rezerwacji).
2. Kliknij ‘Szukaj’
3. Wybierz opcję 'Zmień lot’ i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Członek musi się najpierw zalogować, aby zarządzać rezerwacją,

1. Odwiedź naszą stronę internetową, zaloguj się i kliknij 'Zamów’, a następnie wprowadź swój kod Airpaz
2. Kliknij ‘Szukaj’
3. Wybierz opcję 'Zmień lot’ i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Aby sprawdzić status zwrotu, wystarczy przejść do menu 'Zamówienia', a następnie wpisać swój kod Airpaz i zarejestrowany adres e-mail.
Jeśli poprosisz o zwrot pieniędzy, status zostanie wyświetlony w tym miejscu.

Jeśli zarejestrowałeś się i masz konto Airpaz wcześniej, zaloguj się najpierw na swoje konto Airpaz, zanim przejdziesz do menu 'Zamówienia'.

Aby dodać bagaż, wystarczy przejść do menu 'Zamówienia'  na naszej stronie internetowej / w aplikacjach.
Oto szczegółowa instrukcja dodawania bagażu:

1. Odwiedź naszą stronę internetową i kliknij 'Zamówienia’, a następnie wprowadź swój kod Airpaz i adres e-mail (ten, którego użyłeś do dokonania rezerwacji).
2. Kliknij na ‘Wyszukaj’
3. Wybierz opcję 'Dodaj bagaż’ i postępuj zgodnie z instrukcjami.

W przypadku Członków należy się najpierw zalogować, aby zarządzać rezerwacją,

1. Odwiedź naszą stronę internetową, zaloguj się i kliknij na 'Zamówienie’, a następnie wprowadź swój kod Airpaz
2. Kliknij na ‘Wyszukaj’
3. Wybierz opcję 'Dodaj bagaż’ i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Bilet elektroniczny otrzymasz zaraz po zakończeniu rezerwacji w liniach lotniczych i zostanie on przesłany e-mailem.
Możliwe, że wiadomość e-mail z potwierdzeniem wraz z biletem elektronicznym i paragonem trafi do Twojego filtra spamu (znajduje się w zakładce folderu spamu w zarejestrowanym e-mailu). Spróbuj się tam zalogować.

Aby ponownie wysłać plan podróży, wykonaj poniższe czynności:

1. Otwórz naszą stronę internetową www.airpaz.com
2. Wybierz "Zamówienia[ Menu X180X]
3. Wprowadź swój kod Airpaz i adres e-mail
4. Kliknij Szukaj
5. Wybierz "Wyślij ponownie plan podróży", a następnie wpisz swój adres e-mail kliknij "Wyślij"

W przypadku członków musisz najpierw zalogować się, aby zarządzać swoim zamówieniem.

COVID-19 powoduje bezprecedensowe zmiany na naszym świecie. W tym trudnym czasie chcemy, abyś wiedział, że nasi klienci są zawsze naszym priorytetem.
Otrzymuj najświeższe ważne informacje podczas pandemii koronawirusa (COVID-19) - (Kliknij tutaj)

Możesz również skontaktować się bezpośrednio z liniami lotniczymi, aby uzyskać więcej aktualnych informacji.

Prosimy o przesłanie prośby o korektę nazwiska za pośrednictwem naszego formularza i upewnienie się, że wybierasz 'Zmień dane podróżnego' w menu 'Zamówienia' na naszej stronie internetowej.
Oto instrukcja:

1. Odwiedź naszą stronę internetową i kliknij 'Zamówienia', a następnie wpisz swój kod Airpaz oraz adres e-mail (ten użyty do dokonania rezerwacji).
2. Kliknij ‘Szukaj’
3. Wybierz opcję 'Zmień dane podróżnego' i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Jeśli jesteś członkiem, musisz najpierw się zalogować, aby zarządzać swoją rezerwacją.

1. Odwiedź naszą stronę internetową, zaloguj się i kliknij 'Zamówienia' ze swoim kodem Airpaz
2. Kliknij ‘Szukaj’
3. Wybierz opcję 'Zmień dane podróżnego' i postępuj zgodnie z instrukcjami.

*Proszę zauważyć:
Zmiana biletu lotniczego zazwyczaj wiąże się z dodatkowymi kosztami, nawet jeśli potrzebujesz tylko poprawić drobną literówkę w swoim imieniu.

Jeśli kod vouchera nie działa 'lub jeśli nie widzisz 'pola do weryfikacji vouchera, musisz upewnić się, że rezerwacja spełnia wszystkie poniższe warunki:

- Voucher musi być wykorzystany przy użyciu tej samej waluty, co pierwotna rezerwacja
- Sprawdź, czy wszystkie spacje zostały usunięte na początku i na końcu kodu
- Sprawdź, czy nie pomylono 0 (cyfry) z O (literą)
- Sprawdź ważność kodu. Kod kuponu jest ważny przez 1 rok od daty otrzymania wiadomości e-mail z kuponem.
- Kupon z rezerwacji lotu jest ważny tylko na loty
- Wprowadź kod na stronie płatności, klikając ‘Zweryfikuj’ aby zastosować kod kuponu.

Kod kuponu jest ważny przez 1 rok od daty otrzymania wiadomości e-mail z kuponem.
Po wygaśnięciu ważności nie można go już zrealizować.

Kroki, aby wybrać miejsce z góry:

1. Podczas procesu rezerwacji: Po wybraniu lotu i wypełnieniu danych pasażera, przejdź do następnej strony.
2. Znajdź preferencje dotyczące miejsca: Znajdź i wybierz opcję "Preferencje dotyczące miejsca".
3. Przypisz miejsce pasażerowi: Wybierz pasażera, dla którego wybierasz miejsce.
4. Wybierz miejsce: Wybierz preferowane miejsce.
5. Sprawdź cenę: Zostanie wyświetlona cena wybranego miejsca.
6. Prześlij wybór: Dotknij "Prześlij", aby dodać cenę miejsca do całkowitej kwoty rezerwacji.
7. Przejdź do płatności: Dokończ proces płatności.

    Uwaga:

    - Po przesłaniu rezerwacji z wybranym miejscem, nie można jej anulować.

    - Szczegóły dotyczące Twojego miejsca pojawią się na e-bilecie i fakturze po potwierdzeniu płatności.

Jeśli nie zarezerwujesz miejsca:

    - Zostanie Ci przydzielone losowe miejsce podczas odprawy lub przy bramce wejściowej.

Jak wybrać miejsce po rezerwacji:

1. Odwiedź Centrum Pomocy: Przejdź do formularza Centrum Pomocy na naszej stronie internetowej.
2. Prześlij prośbę: Kliknij "Wyślij nam swoją prośbę".
3. Wybierz Prośbę specjalną: Wybierz "Prośba specjalna", a następnie "Dodaj wybór miejsca".
4. Podaj szczegóły: Wypełnij wymagane informacje w formularzu.
5. Prześlij formularz: Dotknij "Prześlij" i poczekaj, aż nasz zespół pomocy technicznej się z Tobą skontaktuje.

    Uwaga:

    - Niektóre loty wymagają, aby dzieci i dorośli z niemowlętami odprawiali się przy stanowisku odprawy na lotnisku, a nie online.

Zasady zwrotu kosztów za płatne miejsca:

    - Zwroty kosztów nie są dostępne dla płatnych miejsc. Jeśli anulujesz lot, opłacone miejsce nie zostanie zwrócone.

Jeśli chcesz zamknąć swoje konto na airpaz.com, możesz skontaktować się z naszym Działem Obsługi Klienta za pośrednictwem poniższego formularza

Skontaktuj się teraz - kliknij tutaj!

wystarczy kliknąć link, aby wypełnić prosty formularz i przesłać go do nas.
Nasz zespół sprawdzi Twoją prośbę i wkrótce się z Tobą skontaktuje!

Rezerwacje można dokonać dla maksymalnie ośmiu (8) pasażerów w jednej transakcji.
Aby zarezerwować miejsce dla dziewięciu (9) lub więcej pasażerów, musisz dokonać osobnej rezerwacji dla każdych 8 pasażerów.

Całkowita kwota należna za każdego pasażera — opłata lotnicza plus wszystkie obowiązujące podatki — zostanie wyświetlona po wybraniu lotów.

Suma ta zostanie również podzielona według typu pasażera (tj. dorosły, dziecko lub niemowlę).

Potwierdzenie zakupu biletu elektronicznego powinno zostać wysłane e-mailem wkrótce po potwierdzeniu rezerwacji.
Możesz również wydrukować swój bilet elektroniczny za pośrednictwem strony internetowej Airpaz.
- Aby odzyskać bilet elektroniczny, kliknij tutaj.

- Pasażer może zachować wydrukowaną kopię planu podróży z biletem elektronicznym przez cały czas trwania podróży i okazywać ją przy każdym stanowisku odprawy na lotnisku.

Airpaz jest legalną platformą rezerwacji podróży, która współpracuje z wiodącymi liniami lotniczymi. Posiadamy certyfikat PCI DSS, międzynarodowy standard zapewniający wysoki poziom bezpieczeństwa i zgodności. Ponadto nasz system stosuje ścisłe procedury ochrony danych i weryfikacji, aby Twoje rezerwacje i dane osobowe były zawsze bezpieczne.

Oficjalna strona Airpaz to www.airpaz.com. Upewnij się, że korzystasz wyłącznie z tej strony, aby zapewnić bezpieczne i pewne doświadczenie rezerwacyjne.

Airpaz nigdy nie będzie prosić o poufne informacje, takie jak hasła, jednorazowe kody (OTP), bezpośrednie przelewy bankowe ani płatności kartami podarunkowymi poza naszą oficjalną stroną lub aplikacjami.

Wysyłamy tylko e-maile związane z Twoją rezerwacją, takie jak szczegóły lotu, potwierdzenia płatności lub aktualizacje usług. Jeśli otrzymasz e-mail, który nie kończy się na @airpaz.com, nie pochodzi on od nas. Zawsze możesz sprawdzić nasze oficjalne konta w mediach społecznościowych w stopce naszej strony.

Jeśli otrzymasz wiadomość rzekomo od Airpaz, która prosi o kliknięcie w link lub podanie danych osobowych, traktuj ją jako oszustwo. W takim przypadku skontaktuj się z naszą oficjalną pomocą poprzez airpaz.com.

Airpaz pobiera opłatę manipulacyjną w celu utrzymania bezpiecznych bramek płatniczych i zapewnienia płynnych transakcji. Wysokość opłaty może się różnić w zależności od polityki cenowej linii lotniczej, ponieważ ceny biletów często się zmieniają. Mimo to Airpaz pozostaje zaangażowany w świadczenie najlepszej możliwej obsługi, dbając o to, aby twoja rezerwacja była bezpieczna, wygodna i niezawodna.

Zwroty zależą głównie od procesu zatwierdzania przez linię lotniczą. Airpaz natychmiast przetwarza zwrot, gdy linia lotnicza potwierdzi uprawnienia. Następnie wypłata środków zależy od twojego banku lub wydawcy karty, co może potrwać dodatkowy czas, aby pojawiły się na twoim koncie. Aby zapewnić sprawniejszy proces zwrotu, zawsze upewnij się, że dane rezerwacji są poprawne i używaj zweryfikowanej metody płatności.

Airpaz is a legitimate flight booking platform trusted by millions of travelers worldwide. As a PCI DSS certified company, we meet strict international security and compliance standards for all flight reservations. For your safety, make sure all booking confirmations and flight itinerary emails come from official Airpaz addresses that end with @airpaz.com