Zdravo, kako vam možemo pomoći?

Svaka karta ima svoje specifične uslove, posebno kada je reč o promeni datuma leta. Tačne uslove za vaš let možete pronaći pretragom. Ako je u detaljima leta naveden pojam Promena datuma, to znači da možete izmeniti svoj let. Međutim, imajte na umu da postoje slučajevi kada vaša karta možda nije pogodna za promene.

Da biste promenili datum leta ili ga ponovo zakazali, pratite ove korake:

1. Posetite naš veb sajt i idite na sekciju Porudžbine.

2. Unesite svoj Airpaz kod i e-adresu povezanu sa vašom rezervacijom.

3. Kliknite na Pretragu

4. Izaberite opciju Promena leta iz menija i nastavite sa sledećim koracima.

Ako ste član:

1. Prijavite se na naš veb sajt koristeći svoje podatke za prijavu.

2. Idite na sekciju Porudžbine.

3. Unesite svoj Airpaz kod.

4. Kliknite na Pretragu

5. Izaberite opciju Promena leta iz menija i nastavite sa sledećim koracima.

Da biste dodali prtljag na svoju rezervaciju, pratite ove korake:

1. Posetite naš veb sajt i idite na sekciju Porudžbine.

2. Unesite svoj Airpaz kod i e-adresu povezanu sa vašom rezervacijom.

3. Kliknite na Pretragu.

4. Izaberite opciju Dodaj prtljag iz menija i nastavite sa sledećim koracima.

Ako ste član:

1. Prijavite se na naš veb sajt koristeći svoje podatke.

2. Idite na sekciju Porudžbine.

3. Unesite svoj Airpaz kod.

4. Kliknite na Pretragu.

5. Izaberite opciju Dodaj prtljag iz menija i nastavite sa sledećim koracima.

Da biste ispravili podatke putnika, pratite ove korake:

1. Posetite naš veb sajt i idite na sekciju Porudžbine.

2. Unesite svoj Airpaz kod i e-adresu povezanu sa vašom rezervacijom.

3. Kliknite na Pretragu.

4. Izaberite opciju Promena podataka putnika iz menija i nastavite sa sledećim koracima.

Ako ste član:

1. Prijavite se na naš veb sajt koristeći svoje podatke za prijavu.

2. Idite na sekciju Porudžbine.

3. Unesite svoj Airpaz kod.

4. Kliknite na Pretragu.

5. Izaberite opciju Promena podataka putnika iz menija i nastavite sa sledećim koracima.

Molimo vas obratite pažnju:
Menjanje avio karte obično nosi dodatne troškove, čak i za manje ispravke poput ispravljanja sitne greške u imenu.

Svaka karta ima svoje uslove otkazivanja, koje možete pronaći u e-pošti sa itinererom vaše avio rezervacije.
Molimo vas imajte na umu:
Postoje slučajevi kada vaša karta ne može biti otkazana, i u takvim situacijama povrat novca neće biti obezbeđen.

Ako ste sigurni da želite da otkažete svoju kartu, molimo pratite ove korake kako biste podneli zahtev za otkazivanje:

1. Posetite našu veb lokaciju i idite na sekciju Porudžbine.

2. Unesite svoj Airpaz kod i e-adresu povezanu sa vašom rezervacijom.

3. Kliknite na Pretragu.

4. Izaberite opciju Otkazivanje iz menija i popunite obrazac.

Ako ste član:

1. Prijavite se na našu veb lokaciju koristeći svoje pristupne podatke.

2. Idite na sekciju Porudžbine.

3. Unesite svoj Airpaz kod.

4. Kliknite na Pretragu.

Uskoro ćete putem e-pošte dobiti svoju e-ulaznicu čim uspešno završite rezervaciju sa avio-kompanijom. Ova e-ulaznica služi kao vaša elektronska potvrda i dokaz o kupovini za vaš let. Uključuje ključne detalje poput vašeg itinerera leta, informacija o putniku, broja ulaznice i detalja o tarifi.

Iako se trudimo da obezbedimo glatku isporuku e-pošte, važno je napomenuti da ponekad potvrdna e-pošta, zajedno sa vašom e-ulaznicom i računom, može greškom završiti u spam folderu vaše e-pošte. Preporučujemo da proverite svoj spam folder. Moguće je da je e-pošta bila filtrirana i smeštena tamo. Brzim pregledom spam foldera možete biti sigurni da ne propuštate važnu komunikaciju u vezi sa vašim letom.

U slučaju da i dalje ne možete pronaći potvrdnu e-poštu ili ako imate bilo kakve nedoumice, slobodno se obratite našem timu korisničke podrške. Dostupni smo 24/7 da vam pomognemo i ponovo pošaljemo potvrdnu e-poštu ako je potrebno. Važno je da imate pristup svojoj e-ulaznici i računu za glatko putovanje, stoga nas slobodno kontaktirajte za bilo kakvu pomoć u vezi sa vašom rezervacijom.