คำถามที่พบบ่อย | จองตั๋วเครื่องบินและโรงแรม

ฉันสามารถเปลี่ยนเที่ยวบินได้หรือไม่?

ตั๋วทุกใบมีเงื่อนไขของตัวมันเอง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องเปลี่ยนวันบิน คุณสามารถค้นหาเงื่อนไขที่แน่นอนสำหรับเที่ยวบินของคุณเมื่อคุณค้นหาเที่ยวบิน ถ้ามีคำว่า "กำหนดเวลาใหม่" ระบุไว้ในรายละเอียดเที่ยวบิน หมายความว่าคุณสามารถเปลี่ยนเที่ยวบินได้
โปรดทราบ อาจเป็นไปได้ว่าตั๋วของคุณไม่ได้รับอนุญาตให้เปลี่ยนแปลง

คุณสามารถส่งคำขอให้เราเปลี่ยนวันที่บิน / กำหนดเวลาใหม่ผ่านทาง 'เปลี่ยนเที่ยวบิน’ เมนูใน 'คำสั่งซื้อ' ในเว็บไซต์ของเรา
คำแนะนำโดยละเอียดสำหรับการเปลี่ยนเที่ยวบิน / กำหนดเวลาใหม่:

เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราและคลิกที่ 'คำสั่งซื้อ’ จากนั้นป้อนรหัส Airpaz และที่อยู่อีเมลของคุณ(ที่คุณใช้ในการจอง)
คลิกที่ ‘ค้นหา’
เลือกตัวเลือก 'เปลี่ยนเที่ยวบิน’ และทำตามขั้นตอน

สำหรับสมาชิก คุณต้องเข้าสู่ระบบก่อนเพื่อจัดการการจองของคุณ

เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา เข้าสู่ระบบและคลิกที่ 'คำสั่งซื้อ’จากนั้นป้อนรหัส Airpaz และที่อยู่อีเมลของคุณ
คลิกที่ ‘ค้นหา’
เลือกตัวเลือก 'เปลี่ยนเที่ยวบิน’ และทำตามขั้นตอน

จะตรวจสอบสถานะการคืนเงินได้อย่างไร?

ฉันจะแก้ไขข้อมูลผู้เดินทางได้อย่างไร?

ฉันไม่สามารถใช้บัตรกำนัลได้

ฉันสามารถเปลี่ยนเส้นทางได้หรือไม่ (ผิดเส้นทาง)

การเปลี่ยนเที่ยวบินของฉันจะมีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่?

ฉันสามารถยกเลิกตั๋วของฉันหรือหนึ่งในผู้เดินทางได้หรือไม่ ?

ตั๋วทุกใบมีเงื่อนไขของตัวเองเมื่อมีการยกเลิก คุณสามารถดูเงื่อนไขที่แน่นอนสำหรับเที่ยวบินของคุณได้ในอีเมลกำหนดการเดินทางสำหรับการจองเที่ยวบินของคุณ
*โปรดทราบ:
อาจเป็นไปได้ว่าตั๋วของคุณไม่สามารถยกเลิกได้ ในกรณีนั้นคุณจะไม่ได้รับเงินคืนใด ๆ

หากคุณแน่ใจว่าต้องการยกเลิกตั๋วโปรดส่งคำขอยกเลิกในตัวเลือก ‘ยกเลิก’ ใน 'คำสั่งซื้อ' ที่เว็บไซต์ของเรา จากนั้นโปรดปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่าง:

เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราและคลิกที่ 'คำสั่งซื้อ’, จากนั้นป้อนรหัส Airpaz และที่อยู่อีเมลของคุณ (รหัสที่คุณใช้ในการจอง)
คลิกที่ ‘ค้นหา’
เลือกตัวเลือก ‘การยกเลิก’ และกรอกแบบฟอร์ม

หากคุณเป็นสมาชิกคุณต้องเข้าสู่ระบบก่อนเพื่อจัดการการจองของคุณ

เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราเข้าสู่ระบบและคลิกที่ 'คำสั่งซื้อ’ ด้วยรหัส Airpaz ของคุณ
คลิกที่ ‘ค้นหา’
เลือกตัวเลือก ‘การยกเลิก’ และกรอกแบบฟอร์ม

*โปรดทราบ:
นี่เป็นเพียงคำขอยกเลิกการจองของคุณ ยังไม่ถูกยกเลิก!

ตั๋วของฉันถูกเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกโดยสายการบิน?

สายการบินจะเปลี่ยนแปลงตารางเวลาเสมอ ไม่ใช่เรา สายการบินเป็นผู้รับผิดชอบในการขนส่งผู้เดินทางไปยังจุดหมายปลายทางซึ่งซื้อโดยพวกเขาในตอนแรก
อย่างไรก็ตามสายการบินมีสิทธิ์เปลี่ยนแปลงตารางการบินได้ตลอดเวลา

การเปลี่ยนแปลงกำหนดการเล็กน้อย:
คุณจะได้รับอีเมลจากเราเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงกำหนดการ การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยในกำหนดการของคุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใด ๆ คุณสามารถใช้ตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ฉบับเดิมเพื่อเดินทางได้ คุณไม่จำเป็นต้องยืนยันการเปลี่ยนแปลงกำหนดการกับเรา

การเปลี่ยนแปลงกำหนดการสำคัญ:
ในกรณีนี้คุณจะได้รับอีเมลจากเราเช่นกันเกี่ยวกับการอัปเดตตารางเที่ยวบินของคุณ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงตารางเวลาสำคัญ สายการบินจะต้องได้รับการยืนยันจากคุณและคุณสามารถติดต่อสายการบินผ่านทางหน้าความช่วยเหลือหรือการสนับสนุนในเว็บไซต์ของพวกเขาเพื่อยืนยัน

เราขอแนะนำให้คุณไปที่สนามบินล่วงหน้าอย่างน้อย 3 ชั่วโมงเพื่อทำการเช็คอินที่เคาน์เตอร์หรือเช็คอินออนไลน์ก่อนวันเดินทางของคุณ (การเช็คอินออนไลน์อาจไม่มีให้บริการสำหรับบางสายการบิน)
นอกจากนี้ยังอาจมีการเปลี่ยนตารางเวลา/การเปลี่ยนแปลง/การยกเลิกโดยสายการบินอาจเกิดขึ้น แม้ว่าจะเช็คอินออนไลน์แล้วก็ตาม

เราจะช่วยคุณได้อย่างไร?