เราจะช่วยคุณได้อย่างไร?

สำหรับสัมภาระเพิ่มเติม คุณสามารถไปที่ 'คำสั่งซื้อ#39; เมนู ในเว็บไซต์/แอปของเรา
นี่คือคำแนะนำโดยละเอียดสำหรับคำขอเพิ่มสัมภาระ:

1. เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราและคลิกที่ 'คำสั่งซื้อ’ จากนั้นป้อนรหัส Airpaz และที่อยู่อีเมลของคุณ(ที่คุณใช้จอง)
2. คลิกที่ ‘ค้นหา’
3. เลือกตัวเลือก 'เพิ่มสัมภาระ’ และทำตามขั้นตอน

สำหรับสมาชิก คุณต้องเข้าสู่ระบบก่อนจึงจะสามารถจัดการการจองของคุณ

1. เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา เข้าสู่ระบบ และคลิก 'คำสั่งซื้อ’จากนั้นป้อนด้วยรหัส Airpaz ของคุณ
2. คลิกที่ ‘ค้นหา’
3. เลือกตัวเลือก 'เพิ่มสัมภาระ’ และทำตามขั้นตอน

There are a few reasons why you might be unable to add baggage to your booking:

• Pending Request Needs Completion: If you have any pending requests on your booking, they need to be completed before you can proceed with a new request. Please check your booking details and ensure all previous requests have been finalized.
• Airline Restrictions: Some airlines do not offer the option to add extra baggage online. In such cases, you may need to contact the airline directly or add baggage at the airport.

การเดินทางพร้อมอุปกรณ์กีฬา:

   - อุปกรณ์กีฬาเกือบทั้งหมดถูกห้ามนำขึ้นเครื่อง และต้องใส่ไว้ในสัมภาระเช็คอินของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณซื้อความจุสัมภาระเพิ่มเติมเพื่อรองรับอุปกรณ์กีฬาของคุณ

   ขั้นตอนการเพิ่มอุปกรณ์กีฬา:

1. ระหว่างการจอง: หลังจากเลือกเที่ยวบินของคุณและป้อนข้อมูลผู้โดยสารแล้ว ให้ดำเนินการไปยังหน้าถัดไป
2. ตัวเลือกอุปกรณ์กีฬา: หากมี ให้เลือกตัวเลือก "อุปกรณ์กีฬา"
3. การเลือกผู้โดยสาร: เลือกผู้โดยสารที่คุณต้องการเพิ่มอุปกรณ์กีฬา
4. การเลือกคำขอ: เลือกตัวเลือกอุปกรณ์กีฬาที่คุณต้องการจากเมนู
5. ตรวจสอบค่าใช้จ่าย: ราคาสำหรับตัวเลือกที่เลือกจะปรากฏขึ้น
6. ส่ง: แตะ "ส่ง" เพื่อเพิ่มค่าใช้จ่ายไปยังราคารวมของการจองของคุณ
7. ดำเนินการชำระเงิน: ดำเนินการชำระเงินและทำธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์
8. การยืนยัน: เมื่อการชำระเงินได้รับการยืนยัน รายละเอียดคำขอของคุณจะปรากฏในตั๋วอิเล็กทรอนิกส์และใบแจ้งหนี้ของคุณ

   หมายเหตุสำคัญ:

   - ไม่สามารถรวมสัมภาระเช็คอินและโควต้าอุปกรณ์กีฬาเข้าด้วยกันได้ เนื่องจากสิ่งของกีฬาอาจต้องมีการจัดการเป็นพิเศษ พิจารณาซื้อโควต้าอุปกรณ์กีฬาเพื่อการเช็คอินที่ราบรื่น

การเพิ่มอุปกรณ์กีฬาหลังการจอง:

1. ศูนย์ช่วยเหลือ: เข้าชมแบบฟอร์มศูนย์ช่วยเหลือของเรา
2. ส่งคำขอ: เลือก "ส่งคำขอของคุณถึงเราทางอีเมล"
3. คำขอพิเศษ: เลือก "คำขอพิเศษ" และจากนั้น "ซื้อสัมภาระอุปกรณ์กีฬา"
4. กรอกแบบฟอร์ม: กรอกแบบฟอร์มด้วยรายละเอียดที่จำเป็น
5. ส่ง: แตะ "ส่ง" และรอให้ทีมสนับสนุนของเราติดต่อคุณ

หากคุณยังไม่ได้จองและต้องการทราบจำนวนสัมภาระที่คุณสามารถนำติดตัวได้ คุณสามารถดูน้ำหนักสัมภาระใต้ท้องเครื่องเมื่อคุณค้นหาเที่ยวบินของคุณ
โปรดใส่ใจสัญลักษณ์สัมภาระ หากคุณไม่เห็นสัญลักษณ์สัมภาระ แสดงว่าคุณจำเป็นต้องซื้อสัมภาระสำหรับเที่ยวบินของคุณ (ไม่มีสัมภาระฟรีให้)
คุณสามารถตรวจสอบจำนวนขั้นต่ำและสูงสุดของน้ำหนักสัมภาระเพิ่มเติมได้ในระหว่างขั้นตอนการจอง โปรดดูในหน้าข้อมูลผู้เดินทางในระหว่างขั้นตอนการจองและคุณจะพบตัวเลือกสัมภาระ

หากคุณจองเที่ยวบินแล้วและต้องการตรวจสอบข้อมูลสัมภาระโปรดตรวจสอบใน 'คำสั่งซื้อ'.
ปริมาณสัมภาระที่คุณสามารถนำติดตัวไปได้จะแตกต่างกันไปตามสายการบิน

สัมภาระถือขึ้นเครื่องโดยปกติอนุญาตให้มีน้ำหนักไม่เกิน 7 กก. ต่อคน / ผู้เดินทาง