Як ми можемо вам допомогти?

Щоб додати багаж, ви можете просто зайти на 'Замовлення' меню на нашому веб-сайті/додатках.
Ось детальна інструкція для запиту на додавання багажу:

1. Відвідайте наш веб-сайт і натисніть на 'Замовлення’, потім введіть свій код Airpaz та адресу електронної пошти (ту, яку ви використовували для бронювання).
2. Натисніть на ‘Пошук’
3. Виберіть опцію 'Додати багаж’ і дотримуйтесь інструкцій.

Для Учасника, ви повинні спочатку увійти в систему, щоб керувати своїм бронюванням,

1. Відвідайте наш веб-сайт, увійдіть в систему і натисніть на 'Замовлення’, потім введіть свій код Airpaz
2. Натисніть на ‘Пошук’
3. Виберіть опцію 'Додати багаж’ і дотримуйтесь інструкцій.

Є кілька причин, через які ви можете не мати можливості додати багаж до вашого бронювання:

• Очікуваний запит потребує завершення: Якщо у вашому бронюванні є очікувані запити, їх потрібно завершити, перш ніж ви зможете зробити новий запит. Будь ласка, перевірте деталі бронювання та переконайтеся, що всі попередні запити завершені.
• Обмеження авіакомпанії: Деякі авіакомпанії не пропонують можливість додати додатковий багаж онлайн. У таких випадках вам, можливо, доведеться безпосередньо зв’язатися з авіакомпанією або додати багаж у аеропорту.

Подорож зі спортивним обладнанням:

   - Більшість спортивного обладнання заборонено в салоні та його необхідно розмістити у вашому зареєстрованому багажі. Переконайтеся, що ви придбали додаткову місткість багажу для розміщення вашого спортивного обладнання.

   Кроки для додавання спортивного обладнання:

1. Під час бронювання: Після вибору рейсу та введення інформації про пасажирів перейдіть на наступну сторінку.
2. Опція спортивного обладнання: Якщо доступно, виберіть опцію «Спортивне обладнання».
3. Вибір пасажира: Виберіть пасажира, якому ви хочете додати спортивне обладнання.
4. Вибір запиту: Виберіть бажаний варіант спортивного обладнання з меню.
5. Перегляд вартості: Відобразиться ціна вибраного варіанту.
6. Надіслати: Натисніть «Надіслати», щоб додати вартість до загальної вартості бронювання.
7. Перейти до оплати: Перейдіть до оплати та завершіть транзакцію.
8. Підтвердження: Після підтвердження оплати деталі вашого запиту будуть доступні на вашому електронному квитку та рахунку-фактурі.

   Важлива примітка:

   - Норми зареєстрованого багажу та спортивного обладнання не можуть бути об’єднані, оскільки спортивні товари можуть вимагати спеціальної обробки. Розгляньте можливість придбання норм спортивного обладнання для безперешкодної реєстрації.

Додавання спортивного обладнання після бронювання:

1. Центр допомоги: Відвідайте форму Центру допомоги.
2. Надіслати запит: Виберіть «Надішліть нам ваш запит».
3. Спеціальний запит: Виберіть «Спеціальний запит», а потім «Придбання багажу для спортивного обладнання».
4. Заповнити форму: Заповніть форму необхідними деталями.
5. Надіслати: Натисніть «Надіслати» та дочекайтеся, поки наша служба підтримки зв’яжеться з вами.

Якщо у вас є ' Якщо ще не заброньовано, і ви хочете знати, скільки багажу ви можете взяти, ви можете переглянути норму зареєстрованого багажу під час пошуку рейсу.
Будь ласка, зверніть увагу на символ багажу. Якщо ви не ' не бачите символ багажу, це означає, що вам потрібно купити багаж для вашого рейсу (безкоштовний багаж не надається).
Ви можете перевірити мінімальну та максимальну кількість додаткового багажу під час бронювання. Будь ласка, перегляньте сторінку інформації про мандрівника під час бронювання, і ви знайдете опцію багажу.

Якщо ви вже забронювали рейс і бажаєте перевірити інформацію про багаж, перевірте її в ' Замовлення ' .
Кількість багажу, яку ви можете взяти з собою, буде відрізнятися в залежності від авіакомпанії.

Ручна (ручна) поклажа зазвичай дозволяється до 7 кг на особу/мандрівника.