আমরা কিভাবে আপনাকে সহায়তা করতে পারি?

আপনি যদি এয়ারলাইন এই পরিষেবাটি অফার করে তবে আপনি বুকিং প্রক্রিয়া চলাকালীন হুইলচেয়ার সহায়তার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। শেষ মুহূর্তের বিলম্ব এবং সম্ভাব্য অনুপলব্ধতা এড়াতে হুইলচেয়ার আগে থেকে বুক করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

    হুইলচেয়ার সহায়তার জন্য অনুরোধ করার পদক্ষেপ:

1. বুকিংয়ের সময়: অ্যাড-অন বিভাগে "বিশেষ সহায়তা" নির্বাচন করুন।
2. যাত্রী নির্বাচন: যে যাত্রীর সহায়তার প্রয়োজন তাকে নির্বাচন করুন।
3. অনুরোধ নির্বাচন: মেনু থেকে আপনার পছন্দের সহায়তা বিকল্পটি নির্বাচন করুন।
4. খরচ পর্যালোচনা করুন: নির্বাচিত সহায়তার জন্য মূল্য প্রদর্শিত হবে।
5. জমা দিন: আপনার মোট বুকিং মূল্যে অনুরোধটি যুক্ত করতে "জমা দিন" ট্যাপ করুন।
6. পেমেন্টে যান: পেমেন্টে এগিয়ে যান এবং লেনদেনটি সম্পূর্ণ করুন।
7. নিশ্চিতকরণ: পেমেন্ট যাচাই হয়ে গেলে, আপনার অনুরোধের বিবরণ আপনার ই-টিকিট এবং ইনভয়েসে পাওয়া যাবে।

বুকিংয়ের পরে হুইলচেয়ারের জন্য অনুরোধ করা:

1. সহায়তা কেন্দ্রে প্রবেশ করুন: আমাদের ওয়েবসাইটে সহায়তা কেন্দ্র ফর্মে যান।
2. অনুরোধ পাঠান: "আমাদের আপনার অনুরোধ ইমেল করুন" এ ক্লিক করুন।
3. বিশেষ অনুরোধ: "বিশেষ অনুরোধ" নির্বাচন করুন এবং তারপরে "হুইলচেয়ার যুক্ত করুন" চয়ন করুন।
4. বিবরণ দিন: ফর্মে প্রয়োজনীয় তথ্য পূরণ করুন।
5. ফর্ম জমা দিন: "জমা দিন" ট্যাপ করুন এবং আমাদের সহায়তা দল আপনার সাথে যোগাযোগ করার জন্য অপেক্ষা করুন।