Com puc reservar un seient?
Passos per seleccionar un seient per endavant:
- Durant el procés de reserva: després de triar el vol i emplenar les dades del passatger, aneu a la pàgina següent.
- Troba la preferència de seient: busqueu i seleccioneu l'opció "Preferència de seient".
- Assigna el seient al passatger: trieu el passatger per al qual esteu seleccionant un seient.
- Seleccioneu el seient: trieu el vostre seient preferit.
- Consulteu el preu: es mostrarà el preu del seient seleccionat.
- Envieu la selecció: toqueu "Envia" per afegir el preu del seient al total de la reserva.
- Procediu al pagament: completeu el procés de pagament.
Nota:
- Un cop hàgiu enviat la vostra reserva amb un seient seleccionat, no es pot cancel·lar.
- Els detalls del vostre seient apareixeran al vostre bitllet electrònic i factura després que el pagament s'hagi confirmat.
Si no reserveu un seient:
- Se us assignarà un seient aleatori durant el registre o a la porta d'embarcament.
Com seleccionar un seient després de la reserva:
- Visiteu el Centre d'ajuda: accediu al formulari del Centre d'ajuda al nostre lloc web.
- Envieu la sol·licitud: feu clic a "Envieu-nos la vostra sol·licitud".
- Trieu Sol·licitud especial: seleccioneu "Sol·licitud especial" i després "Afegeix la selecció de seients".
- Proporcioneu detalls: empleneu la informació requerida al formulari.
- Envieu el formulari: toqueu "Envia" i espereu que el nostre equip d'assistència es posi en contacte amb vosaltres.
Nota:
- Alguns vols requereixen que els nens i els adults amb nadons facin el registre al taulell de l'aeroport en lloc de fer-ho en línia.
Política de reembossament per a seients pagats:
- No hi ha reembossaments disponibles per a seients pagats. Si cancel·leu el vol, el seient pagat no es reembossarà.
Necessito afegir la meva cadira de rodes i una altra sol·licitud especial, com puc organitzar-ho?
Podeu sol·licitar assistència amb cadira de rodes durant el procés de reserva si la companyia aèria ofereix aquest servei. Es recomana reservar les cadires de rodes amb antelació per evitar retards d'últim minut i la possible no disponibilitat.
Passos per sol·licitar assistència amb cadira de rodes:
- Durant la reserva: Seleccioneu "Assistència especial" a la secció de complements.
- Selecció de passatger: Trieu el passatger que necessita assistència.
- Selecció de sol·licitud: Seleccioneu l'opció d'assistència que preferiu al menú.
- Revisar el cost: Es mostrarà el preu de l'assistència seleccionada.
- Enviar: Toqueu "Enviar" per afegir la sol·licitud al preu total de la reserva.
- Continuar amb el pagament: Continueu amb el pagament i completeu la transacció.
- Confirmació: Un cop verificat el pagament, els detalls de la vostra sol·licitud estaran disponibles al vostre bitllet electrònic i factura.
Sol·licitar una cadira de rodes després de la reserva:
- Accedir al centre d'ajuda: Aneu al formulari del centre d'ajuda al nostre lloc web.
- Enviar sol·licitud: Feu clic a "Envieu-nos la vostra sol·licitud per correu electrònic."
- Sol·licitud especial: Seleccioneu "Sol·licitud especial" i després trieu "Afegir cadira de rodes."
- Proporcioneu detalls: Ompliu la informació necessària al formulari.
- Enviar formulari: Toqueu "Enviar" i espereu que el nostre equip d'assistència es posi en contacte amb vosaltres.
Com puc reservar un àpat?
Com comprar un àpat per al teu vol:
- Durant la reserva: Busca l'opció "Addició d'àpats" si la companyia aèria ofereix aquest servei.
- Selecciona l'àpat: A la secció d'addicions, tria "Selecció d'àpat".
- Assigna-ho al passatger: Tria el(s) passatger(s) per al(s) qual(s) vols afegir un àpat.
- Tria l'àpat: Selecciona l'àpat que prefereixis del menú disponible. Tingues en compte que pots demanar un àpat per a cada passatger de la teva reserva.
- Revisa el cost: Es mostrarà el preu de l'àpat seleccionat.
- Envia: Toca "Enviar" per afegir el cost de l'àpat al preu total de la teva reserva.
- Continua amb el pagament: Continua amb el pagament i completa la transacció.
Informació important:
- No es poden seleccionar àpats per a nadons.
- Només es poden triar àpats del menú disponible.
- Si no se selecciona cap àpat durant la reserva, pots gestionar la teva reserva al lloc web de la companyia aèria almenys 24 hores abans de la sortida per afegir àpats.
Afegir addicions després de la reserva:
- Accedeix al Centre d'ajuda: Visita el nostre formulari del Centre d'ajuda.
- Formulari de sol·licitud: Tria "Envia'ns la teva sol·licitud".
- Sol·licitud especial: Selecciona "Sol·licitud especial" i després "Afegir àpat".
- Completa el formulari: Omple el formulari amb els detalls necessaris.
- Envia: Toca "Enviar" i espera que el nostre equip d'assistència es posi en contacte amb tu en un termini de 24 hores.
Comprar un àpat a bord:
- Pots comprar un àpat durant el vol, però la disponibilitat és limitada. Per assegurar-te que aconsegueixes l'àpat que prefereixis, et recomanem que facis la comanda anticipada durant el procés de reserva.
Política de reemborsament d'àpats:
- No hi ha reemborsaments disponibles per a la compra d'àpats. Si cancel·les o reprogrames el teu vol, el teu àpat no es transferirà al nou vol i no s'emetrà cap reemborsament.