मैं सीट कैसे आरक्षित कर सकता हूं?
पहले से सीट चुनने के चरण:
- बुकिंग प्रक्रिया के दौरान: अपनी उड़ान चुनने और यात्री विवरण भरने के बाद, अगले पृष्ठ पर जाएं।
- सीट वरीयता ढूंढें: "सीट वरीयता" विकल्प ढूंढें और चुनें।
- यात्री को सीट असाइन करें: उस यात्री को चुनें जिसके लिए आप सीट चुन रहे हैं।
- सीट चुनें: अपनी पसंदीदा सीट चुनें।
- कीमत जांचें: चयनित सीट की कीमत दिखाई जाएगी।
- चयन सबमिट करें: अपनी बुकिंग राशि में सीट की कीमत जोड़ने के लिए "सबमिट करें" पर टैप करें।
- भुगतान के लिए आगे बढ़ें: भुगतान प्रक्रिया पूरी करें।
नोट:
- एक बार जब आप चयनित सीट के साथ अपनी बुकिंग सबमिट कर देते हैं, तो इसे रद्द नहीं किया जा सकता है।
- भुगतान की पुष्टि होने के बाद आपकी सीट का विवरण आपके ई-टिकट और इनवॉइस पर दिखाई देगा।
यदि आप सीट आरक्षित नहीं करते हैं:
- आपको चेक-इन के दौरान या बोर्डिंग गेट पर एक यादृच्छिक सीट आवंटित की जाएगी।
बुकिंग के बाद सीट कैसे चुनें:
- सहायता केंद्र पर जाएं: हमारी वेबसाइट पर सहायता केंद्र फॉर्म एक्सेस करें।
- अनुरोध सबमिट करें: "हमें अपना अनुरोध मेल करें" पर क्लिक करें।
- विशेष अनुरोध चुनें: "विशेष अनुरोध" चुनें और फिर "सीट चयन जोड़ें" चुनें।
- विवरण प्रदान करें: फॉर्म में आवश्यक जानकारी भरें।
- फॉर्म सबमिट करें: "सबमिट करें" पर टैप करें और हमारी सहायता टीम के आपसे संपर्क करने की प्रतीक्षा करें।
नोट:
- कुछ उड़ानों में बच्चों और शिशुओं वाले वयस्कों को ऑनलाइन चेक इन करने के बजाय हवाई अड्डे के काउंटर पर चेक इन करना आवश्यक होता है।
भुगतान किए गए सीटों के लिए धनवापसी नीति:
- भुगतान किए गए सीटों के लिए धनवापसी उपलब्ध नहीं है। यदि आप अपनी उड़ान रद्द करते हैं, तो भुगतान की गई सीट वापस नहीं की जाएगी।
मुझे अपना व्हीलचेयर और एक और विशेष अनुरोध जोड़ने की आवश्यकता है, मैं इसे कैसे व्यवस्थित कर सकता हूं?
यदि एयरलाइन यह सेवा प्रदान करती है, तो आप बुकिंग प्रक्रिया के दौरान व्हीलचेयर सहायता का अनुरोध कर सकते हैं। अंतिम समय में देरी और संभावित अनुपलब्धता से बचने के लिए व्हीलचेयर को पहले से बुक करने की सलाह दी जाती है।
व्हीलचेयर सहायता का अनुरोध करने के चरण:
- बुकिंग के दौरान: ऐड-ऑन सेक्शन में "विशेष सहायता" चुनें।
- यात्री चयन: सहायता की आवश्यकता वाले यात्री को चुनें।
- अनुरोध चयन: मेनू से अपनी पसंदीदा सहायता विकल्प चुनें।
- लागत की समीक्षा करें: चयनित सहायता के लिए मूल्य प्रदर्शित किया जाएगा।
- सबमिट करें: अपने कुल बुकिंग मूल्य में अनुरोध जोड़ने के लिए "सबमिट करें" टैप करें।
- भुगतान के लिए जारी रखें: भुगतान के लिए आगे बढ़ें और लेनदेन पूरा करें।
- पुष्टि: एक बार भुगतान सत्यापित हो जाने के बाद, आपके अनुरोध का विवरण आपके ई-टिकट और चालान पर उपलब्ध होगा।
बुकिंग के बाद व्हीलचेयर का अनुरोध करना:
- सहायता केंद्र तक पहुंचें: हमारी वेबसाइट पर सहायता केंद्र फॉर्म पर जाएं।
- अनुरोध भेजें: "हमें अपना अनुरोध मेल करें" पर क्लिक करें।
- विशेष अनुरोध: "विशेष अनुरोध" चुनें और फिर "व्हीलचेयर जोड़ें" चुनें।
- विवरण प्रदान करें: फॉर्म में आवश्यक जानकारी भरें।
- फॉर्म जमा करें: "सबमिट करें" टैप करें और हमारी सहायता टीम के आपसे संपर्क करने की प्रतीक्षा करें।
मैं भोजन कैसे आरक्षित कर सकता हूं?
अपनी उड़ान के लिए भोजन कैसे खरीदें:
- बुकिंग के दौरान: यदि एयरलाइन यह सेवा प्रदान करती है, तो "भोजन ऐड-ऑन" विकल्प देखें।
- भोजन चुनें: ऐड-ऑन अनुभाग में, "भोजन चयन" चुनें।
- यात्री को असाइन करें: उस यात्री (यात्रियों) को चुनें जिनके लिए आप भोजन जोड़ना चाहते हैं।
- भोजन चुनें: उपलब्ध मेनू में से अपना पसंदीदा भोजन चुनें। ध्यान दें कि आप अपनी बुकिंग में प्रत्येक यात्री के लिए भोजन ऑर्डर कर सकते हैं।
- लागत की समीक्षा करें: चयनित भोजन की कीमत प्रदर्शित की जाएगी।
- सबमिट करें: अपने कुल बुकिंग मूल्य में भोजन लागत जोड़ने के लिए "सबमिट करें" टैप करें।
- भुगतान के लिए जारी रखें: भुगतान के लिए आगे बढ़ें और लेनदेन पूरा करें।
महत्वपूर्ण जानकारी:
- शिशु यात्रियों के लिए भोजन नहीं चुना जा सकता है।
- केवल उपलब्ध मेनू से भोजन चुना जा सकता है।
- यदि बुकिंग के दौरान कोई भोजन नहीं चुना जाता है, तो आप भोजन जोड़ने के लिए प्रस्थान से कम से कम 24 घंटे पहले एयरलाइन की वेबसाइट पर अपनी बुकिंग प्रबंधित कर सकते हैं।
बुकिंग के बाद ऐड-ऑन जोड़ना:
- सहायता केंद्र तक पहुंचें: हमारे सहायता केंद्र फॉर्म पर जाएं।
- अनुरोध फॉर्म: "हमें अपना अनुरोध मेल करें" चुनें।
- विशेष अनुरोध: "विशेष अनुरोध" चुनें और फिर "भोजन जोड़ें" चुनें।
- फॉर्म पूरा करें: फॉर्म को आवश्यक विवरण के साथ भरें।
- सबमिट करें: "सबमिट करें" टैप करें और हमारी सहायता टीम के 24 घंटे के भीतर आपसे संपर्क करने की प्रतीक्षा करें।
बोर्ड पर भोजन खरीदना:
- आप अपनी उड़ान के दौरान भोजन खरीद सकते हैं, लेकिन उपलब्धता सीमित है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपको अपना पसंदीदा भोजन मिले, हम अनुशंसा करते हैं कि आप बुकिंग प्रक्रिया के दौरान पहले से ऑर्डर कर लें।
भोजन वापसी नीति:
- भोजन खरीद के लिए धनवापसी उपलब्ध नहीं है। यदि आप अपनी उड़ान रद्द करते हैं या पुनर्निर्धारित करते हैं, तो आपका भोजन नई उड़ान में स्थानांतरित नहीं किया जाएगा, और कोई धनवापसी जारी नहीं की जाएगी।