Pertanyaan paling sering

Mengapa jumlah tagihan kartu kredit saya berbeda dengan saat transaksi di Airpaz?

Harap diperhatikan bahwa Airpaz menagihkan jumlah pembayaran sesuai dengan "Nilai Yang Ditagihkan" saat anda melakukan transaksi di Airpaz.com. Bank Penerbit Kartu Kredit anda dapat mengenakan penagihan yang berbeda yang diakibatkan oleh Transaksi Cross Border (sebagai akibat perbedaan nilai mata uang). Transaksi Cross Border didefinisikan sebagai transaksi dimana negara bank penerbit kartu kredit berbeda dengan negara pedagang.

Mohon dicatat  bahwa perbedaan tagihan akibat Cross Border tidak dilakukan sepihak oleh www.airpaz.com serta tidak mengambil keuntungan dari ini.  Alasan mengapa nilai tersebut berubah dikarenakan Visa dan MasterCard sekarang menilai biaya Cross Border ke prosesor kartu kredit. Anda bisa bertanya kepada Bank Penerbit Kartu Kredit anda untuk mendapatkan informasi lebih lanjut.

Bagaimana cara melakukan pemesanan ?

Kami menyediakan 2 pilihan cara pemesanan, yaitu:

1. Pemesanan Online via website

Yang anda butuhkan adalah jaringan internet, metode pembayaran seperti; kartu kredit/kartu debit dan transfer bank.  Silahkan pilih jadwal hari yang diinginkan dan jumlah penumpang pada halaman pemesanan. Sistim akan menampilkan semua penerbangan yang tersedia sesuai dengan kebutuhan anda beserta  harga. Mohon ikuti instruksi langkah demi langkah untuk menyelesaikan pemesanan anda. Pada akhir pemesanan, anda perlu melakukan pembayaran dan anda akan diberikan nomor pemesanan, kemudian, silahkan print tiket. Anda perlu untuk membawa tiket tersebut ke konter check-in bandara untuk mendapatkan tiket boarding pass.

2. Aplikasi Mobile Airpaz.com

Anda dapat melakukan pemesanan tiket pesawat melalui aplikasi mobile Airpaz.com di Android. Anda dapat mengunduhnya di Google Play Store.

Apa keuntungan menjadi agen Airpaz ?

Anda bisa mendapatkan komisi yang tinggi untuk setiap transaksi yang di website kami. Anda juga dimungkinkan untuk merekrut sub agen dan mendapatkan komisi untuk setiap transaksi yang terjadi.

Tiket pesawat apa saja yang bisa saya beli di Airpaz.com ?

Anda dapat membuat pemesanan dari beragam tiket pesawat yang ada di Airpaz.com, 

seperti:

1. Domestik China: 
China Southern (CZ), China Eastern (MU), Air China (CA), Hainan Airlines (HU), China United(KN), China West Air (PN),  Capital Airlines (JD), Chengdu Air (EU), Joy Air (JR),  Juneyao Air (HO), Kunming Airlines (KY),  Lucky Air (8L), Okay Airways (BK), Shandong Air (SC),  Shanghai Air (FM),  Shenzhen Air (ZH), Sichuan Air (3U), Tianjin Air (SG), dan Tibet Airlines (TV)

2. Maskapai Layanan Penuh:
 Garuda Airlines (GA), Batik Air (ID) , Malaysia Airlines (MH)

3. Maskapai Berbiaya RendahAirasia Indonesia (QZ), Airasia India (I5), Airasia Malaysia (AK), Airasia Thailand (FD),  Airasia Zest (Z2), AirasiaX (D7), Thai AirasiaX (XJ), Citilink (QG), Firefly (FY),  Jetstar Asia (JQ),  Jetstar Pacific (3K) Jetstar Japan (GK),  Jetstar Vietnam (BL), Lion Air (JT),  Malindo Air (OD), Scoot (T),  Sriwijaya Air (SJ), Thai Lion Air (SL), Tiger Air (TR), Tiger Air Australia (TT), Wings Air (JW)  

​Apakah saya dapat bergabung menjadi agen Airpaz ?

Ya, silahkan klik “ Daftar” di bagian tengah menu paling atas kemudian klik tombol Daftar Agen di kanan bawah

Kapan saya mendapatkan pengembalian dana saya ?

Semua permintaan pengembalian dana tunduk pada aturan tarif  dan mungkin saja dikenakan biaya. Jadwal penerbangan akan dibatalkan segera setelah pengembalian dana diproses

Untuk pembelian dengan kartu kredit, kami biasanya akan mengajukan permintaan ke perusahaan pengolahan kartu kredit dalam satu hari kerja dari tanggal pengembalian dana mulai diproses. Proses pengembalian dana mungkin membutuhkan waktu sekitar 1 minggu.  Setelah proses pengembalian dana selesai maka kami akan memberikan voucher kepada anda yang dapat digunakan pada pembelian tiket berikutnya pada website kami.

Saya lupa pasword saya, apa yang harus saya lakukan?

Ketika anda masuk di menu "Log In" silahkan klik tautan " Atur ulang password" dan ketika akun email anda, maka sistem akan mengirimkan ke e-mail anda password yang baru.

Mengapa Bank Deposit sedang Offline ?

Bank Deposit sedang offline disebabkan oleh kategori Bank yang Anda pilih sedang tidak terkoneksi ke server kami atau bisa disebabkan oleh Bank tersebut sedang proses pemeliharaan (maintenance)

Apa pengertian dari kode/PNR ?

Kode/PNR merupakan tanda bukti bahwa pemesanan tiket penerbangan anda sudah berhasil. Silahkan menunjukkan kode tersebut selagi ada melakukan check in di konter bandara. Kode ini akan diterbitkan segera setalah anda melengkapi pembayaran anda.

Catatan:
Jika terdapat perubahan pada kode pemesanan anda, maka sistem kami akan secara otomatis mengirimkan kode baru ke nomor kontak. Pastikan adan sudah mendaftarkan data kontak yang benar.

Apa maksud dari penerbangan one stop?

Penerbangan "one stop" adalah kondisi dimana pesawat transit di satu tempat dari tujuan keberangkatan ke tujuan kedatangan Anda. Airpaz menyediakan pilihan penerbangan"one stop" maskapai sejenis atau berbeda.

Untuk penerbangan "one stop",  Anda akan diberikan 2 kode booking. Anda harus mengumpulkan bagasi dan melalui proses check-in ketika Anda mengambil 2 penerbangan yang berbeda untuk mencapai tujuan akhir Anda dan berhenti di stasiun transit. Untuk penerbangan internasional, Anda perlu melalui proses imigrasi.


Adalah penting bahwa Anda sepenuhnya memahami sebelumnya bahwa risiko pembelian penerbangan "one stop" seperti penundaan terencana atau pembatalan satu segmen penerbangan dari maskapai terkait yang mengakibatkan Anda ketinggalan penerbangan terusan adalah di tangan anda dan Airpaz.com tidak bertanggung jawab atasnya.

Tidak menemukan yang Anda cari? Hubungi Kami