입문서 가이드: 항공편 및 호텔 예약을 관리

각 항공권에는 자체 조건이 있으며, 특히 항공편 날짜 변경과 관련된 경우가 많습니다. 항공편을 검색할 때 귀하의 항공편에 대한 정확한 조건을 확인할 수 있습니다. 항공편 세부정보에 "일정 변경"이라는 문구가표시되어 있으면 항공편 변경이 가능합니다. 
또한 항공권이 변경 불가능한 경우도 있을 수 있습니다.

웹사이트의 '주문' 섹션에서 '항공편 변경’ 메뉴를 통해 항공편 날짜 변경/일정 변경 요청을 제출할 수 있습니다.
다음은 항공편 변경/일정 변경 요청을 위한 자세한 절차입니다:

1. 웹사이트를 방문하여 '주문’을 클릭한 후, Airpaz 코드와 예약 시 사용한 이메일 주소를 입력하세요.
2. ‘검색’을 클릭하세요.
3. '항공편 변경’ 옵션을 선택하고 단계를 따르세요.

회원의 경우 예약을 관리하려면 먼저 로그인해야 합니다.

1. 웹사이트에 방문하여 로그인한 후 '주문’을 클릭하고 Airpaz 코드를 입력하세요.
2. ‘검색’을 클릭하세요.
3. '항공편 변경’ 옵션을 선택하고 단계를 따르세요.

For check your refund status, you can simply go to 'Orders' menu, then fill in your Airpaz code and your registered email.
If you request for a refund, the status will be displayed there.

If you have registered and have an Airpaz account before, please login to your Airpaz account first before go to 'Orders' menu.

For add baggage, you can simply go to 'Orders' menu in our website/apps.
Here are the detailed instruction for Add baggage request:

1. Visit our website and click on 'Orders’ , then input with your Airpaz code and your email address (the one you used to make your booking).
2. Click on ‘Search’
3. Choose the option 'Add baggage’ and follow the steps.

For Member, then you must login first in order to Manage your booking,

1. Visit our website, Login and click on 'Order’, then input with your Airpaz code
2. Click on ‘Search’
3. Choose the option 'Add baggage’ and follow the steps.

You will receive your e-ticket as soon as your reservation with the airlines is completed and it will be sent to you via email.
It is possible that the confirmation email along with your e-ticket and receipt ends up in your spam filter (it is in the spam folder tab in your registered email). Please try to check in there.

To resend your itinerary, please follow the steps below:

1. Open our website www.airpaz.com
2. Choose the "Orders" menu
3. Input your Airpaz code and email
4. Click Search
5. Choose "Resend Itinerary", put your email address then click on "Send"

For Member, you must login first to Manage your Order.

COVID-19 is causing unprecedented change in our world. During this challenging time, we want you to know that our customers are always our first priority.
Get the latest important information while Coronavirus pandemic (COVID-19) - (Please Click Here)

You may also direct check with airlines for more Up-to-date details.

Please send us a correction name request through our form and make sure you select 'Change Traveler Data’ in 'Orders' menu in our website.
Here is the instruction:

1. Visit Our website and click on 'Orders’ then insert with your Airpaz code and your email address (the one you used to make your booking).
2. Click on ‘Search’
3. Choose the option 'Change Traveler Data and follow the steps.

If you are a Member, then you must login first in order to Manage your booking,

1. Visit our website, Login and click on 'Orders’ with your Airpaz code
2. Click on ‘Search’
3. Choose the option 'Change Traveler Data and follow the steps.

*Please notice:
Changing a flight ticket usually requiring additional costs even if you just need to correct a small spelling mistake for your name.

If your voucher code isn't working or if you don't see the field to verify your voucher, then you need to make sure your booking meets all the following conditions:

- Voucher must be applied by using same currency from your original booking
- Check if all spaces are deleted at the beginning and at the end of the code
- Check if you are mistaken 0 (the number) with O (the letter)
- Check the validity of the code. A voucher code is valid for 1 year since the date you received the voucher email.
- The voucher from flight booking is valid for flights only
- Enter the code on the payment page by clicking on ‘Verify’ to apply the voucher code

A voucher code is valid for 1 year starting from the date when you received the voucher email.
Once validity has expired, you can’t redeem it anymore.

좌석을 미리 선택하는 단계:

1. 예약 과정 중: 항공편을 선택하고 승객 정보를 입력한 후 다음 페이지로 이동합니다.
2. 좌석 선호도 찾기: "좌석 선호도" 옵션을 찾아 선택합니다.
3. 승객에게 좌석 할당: 좌석을 선택할 승객을 선택합니다.
4. 좌석 선택: 선호하는 좌석을 선택합니다.
5. 가격 확인: 선택한 좌석의 가격이 표시됩니다.
6. 선택 제출: "제출"을 탭하여 좌석 가격을 예약 총액에 추가합니다.
7. 결제 진행: 결제 과정을 완료합니다.

    참고:

    - 선택한 좌석으로 예약을 제출하면 취소할 수 없습니다.

    - 결제가 확인되면 좌석 정보가 e-티켓과 청구서에 나타납니다.

좌석을 예약하지 않은 경우:

    - 체크인 중 또는 탑승 게이트에서 임의의 좌석이 할당됩니다.

예약 후 좌석을 선택하는 방법:

1. 도움말 센터 방문: 웹사이트에서 도움말 센터 양식에 액세스합니다.
2. 요청 제출: "요청을 보내주세요"를 클릭합니다.
3. 특별 요청 선택: "특별 요청"을 선택한 다음 "좌석 선택 추가"를 선택합니다.
4. 세부 정보 제공: 양식에 필요한 정보를 입력합니다。
5. 양식 제출: "제출"을 탭하고 지원팀의 연락을 기다립니다.

    참고:

    - 일부 항공편에서는 어린이와 유아를 동반한 성인이 온라인 체크인 대신 공항 카운터에서 체크인해야 합니다.

유료 좌석 환불 정책:

    - 유료 좌석은 환불이 불가능합니다. 항공편을 취소하면 지불한 좌석은 환불되지 않습니다.

airpaz.com에서 계정을 정지하려면 아래 양식을 통해 고객 센터에 문의하십시오.

지금 바로 연락하기 - 이곳을 클릭하세요!

링크를 클릭하시고 간단한 양식폼을 작성하여 저희에게 제출해주세요.
저희 팀이 당신의 요구사항을 체크하고 금방 답장하겠습니다!

하나의 거래에서 최대 여덟 (8) 명의 승객에 대해 예약을 할 수 있습니다.
아홉 (9) 명 이상의 승객을 예약하려면, 8 명씩 따로 예약해야 합니다.

The total amount due for each passenger — airfare plus all applicable taxes — will be displayed after your flights have been chosen.

This total will also be broken down according to passenger type (i.e., adult, child, or infant).

You should receive the e-ticket receipt via email shortly after the reservation is confirmed.
You may also print your e-ticket through Airpaz website.
- For retrieving your e-ticket , please click here.

- You may retain a printed copy of this e-ticket itinerary throughout your trip and present it at each airport check-in counter.